5m Gurman
138 مراجعات
أبريل 8
Нравилась выпечка здесь, но в последнее время стала попадаться продукция несвежая. Среди свежих булочек могут попадаться пироги и бублики, которые полежали не менее 4-5 дней, гвозди можно забивать. При этом накануне их не было, а потом появляются в продаже уже не свежие. Просьба обратить внимание администраторов.
يناير 22
Доставка может ехать по 5 часов!!! Даже при условии, что вы живете в 30 минутах езды от магазина. Обслуживание 0!!! Ответственности перед покупателем 0!!! Заказала продукты накануне вечером и указала время доставки на след день до обеда. Что ж, уже 13:30, а ничего не привезли, еще и нет большей части продуктов, которые выбрала, пришлось заменять. Кошмар!!! Вы в каком году живете? Пора что-то делать с тем, как вы услуги покдоставляете людям але
1
أبريل 25
усталые сотрудники, ассортимент небольшой,почти всегда в наличии отсутствует много чего. дополняю отзыв,чего раннее делать не любила. одна охамевшая сотрудница себе слишком много позволяет,как так можно вообще с клиентами разговаривать)).
فبراير 2
Старший кассир Максим всегда помогает найти мне товар, покупаю только в его смены, после того, как он порекомендовал мне очень вкусный морковный сок (а я не люблю моркоаь)
1
نوفمبر 21 ، 2024
Хочу пожаловаться на Гурман.
Работают две женщины, которые по моему мнению плохо работают. Зачем-то взяли несколько заказов одновременно у разных людей и в итоге все перепутали. Моя подруга заказала ходок без горчицы, так как нельзя. ждали минут 20, так как эти женщины разговаривали с людьми и отвлекались на все что можно. В итоге ей отдали совсем другое. Она об этом сказала, но в ответ она получила ток замечания. Разбираться мы не хотели, так как было сильное желание покушать. Так же хотела отменить, что женщины по хамски разговаривают со студентами и очень громко разговаривают. и материться.
2
1
ديسمبر 6 ، 2024
Это кошмар. В выпечке два раза находила седой волос прям в начинке. Только что ела цезарь, внутри волос, черный и короткий. Больше никогда там не буду брать еду
3
أبريل 4
Товары на полке имеют разную цену, чем в действительности. Специально ставят более низкую цену, а в итоге продукция стоит гораздо больше. Прошу запросить налоговую на рейд гурмана.
1
أبريل 23
Заказала обычный набор продуктов, мясо, овощи, масло, кефир, зелень. Мясо - свиная лопатка.... свежести сомнительной, запашок так себе. По остальным позициям вопросов нет.
يونيو 30 ، 2024
Хорошие цены и ассортимент. Акции «успей купить» с 40% скидкой бывают на вполне свежие товары нормальных производителей. Кафе делает вкусную пиццу
2
1
فبراير 23 ، 2023
Отличный магазин. Есть все необходимое и по приемлемым ценам. Отличная кулинария, вкусно готовят. Большинство сотрудников приветливые, готовы подсказать и помочь с поисками и выбором. На полках порядок. Даже в овощном все хорошего качества, на рынок можно не ходить.
4
أبريل 21 ، 2023
Магазин расположен в здании торгово-развлекательного комплекса "Центрум" на первом этаже. Удобно, что есть подземный паркинг с возможностью бесплатной стоянки в течение часа. Недалеко от входа в торговый зал как раз выход к подземному паркингу. Проходы между стеллажами с товарами широкие, что очень радует. Продуктов достаточно, чтобы выбрать.
1
1
نوفمبر 24 ، 2024
все отлично за исключением недавно поднятых цен, на некоторые товары порядка 40 процентов подняли цены.
2
3
يناير 29
Прекрасно обслуживают, чисто, персонал внимательный.
مارس 10 ، 2024
Доставка товаров на низком уровне.
Девушка долго уточняла замену товаров, в связи с отсутствием трети списка. В конце для бесплатной доставки добирали ещё товары для необходимой стоимости (хотя изначально при заказе в корзине была сумма выше, показалось странным, что вышло на 500 руб меньше).
Как итог. Не все товары корзины учли при заказе (хотя они есть в наличие). Не смотря на множество звонков, про замену колбасной продукции нам не сообщили, зелень также положили не ту, что мы заказали, в добавок вялая (лежала с неделю по виду). Лук и морковь положили саааамые маленькие, кормовые.
В конце просто добили, когда мы увидели платную доставку
4
1
يونيو 6 ، 2023
Сегодня сделала доставку продуктов для старенькой мамы.Делала из Москвы,очень сомневалась,так как был негативный опыт с другим онлайн магазином(все было плохого качества,многие оплаченные продукты отсутствовали) 5М гурман очень порадовал,огромное спасибо работникам,помогли сформировать заказ,отзвонились,менеджер все обьяснил.Продукты прекрасного качества,все честно,вовремя сделана доставка.Спасибо девушке,отвечающей за доставку Алине,очень внимательная,на все вопросы ответила.Прекрасный магазин,рекомендую для доставки,просто супер!
3
1
أبريل 9 ، 2024
Посещаю довольно часто, из плюсов: в магазине проводятся акции, бывают скидки на отдельные товары. Из минусов: иногда на входе нет корзин, корзины грязные
سبتمبر 7 ، 2024
Взяли деньги за полный заказ но привезли половину от заказа
На телефоне сказали - если не нравитса - не заказывайте у нас, другими словами СЕРВИС ПО КРЫМСКИ, не советую заказывать у них
3
أبريل 29 ، 2024
Сделали доставку в 15:40 +-
Быстро отзвонились , быстро привезли , всё свежее , спасибо ! :)
1
2
يوليو 5 ، 2024
Витрина с маринованным мясом без ценников, сотрудники искали минут 7, без результатно😭, мясо не куплено! В отделе мороженого, ценник 63,90, на кассе 102,90. Бардак! Больше не придём
2
1
أكتوبر 12 ، 2023
Очень хороший магазин! Всегда можно найти все нужное, по приемлемым ценам. Хорошая кулинария, повара молодцы!
3
فبراير 18 ، 2023
Качество товара на уровне, персонал в большинстве случаев отзывчив и доброжелателен, выбор товара довольно велик. Кассы работают не всё, иногда возникают длинные очереди. Выпечка вкусная
3
مايو 31 ، 2024
Доставка с большим знаком минус. Товар доставлен не в полном объеме. Персонал по телефону нагрубил от дальнейшего разговора отказался. Полнейшая не компетентность
3
أغسطس 18 ، 2023
Магазин хороший, по поводу ассортимента вопросов нет, но есть вопрос к продавщице с 10д ресницами. С какого перепугу покупатель должен предьявить паспорт при покупке безалкогольного пива, его нельзя отнести к алкогольной продукции, которая подпадает под действие ФЗ № 171-ФЗ. Безалкогольное пиво можно продавать несовершеннолетним гражданам.
6
1
مايو 29 ، 2022
Хороший ассортимент, приемлимые цены и интересные акции. Качество товаров тоже отличное, некоторые сотрудники приветливые и классные. Удобное расположение, прямо у эскалатора в парковку
2
2
يناير 16 ، 2023
Много лет хожу туда. Без нареканий. Особенно хочется выделить салаты и мясные продукты собственного приготовления. Свежее и вкусное.
Внимательный персонал.
2
1
مارس 15 ، 2023
Очень хороший магазин. И цены приемлемые и выбор большой. И девочки умнички 🙂👍 . У магазина по определённым дням можно получить скидку на разные товары! Всегда там сеупляюсь.
3
أغسطس 11 ، 2021
Хороший магазин, все есть, цены неплохие. Очень нравится кулинария, вкусненько и свежее. Приятные сотрудники, только немного замученые. Приятные кроме одной мадам, преклонного возраста с седыми волосами, на кассе. Смотрит на всех как на гавно, ещё и наорать может если вы ей не понравитесь ( Короче портит все впечатление от магазина.
4
فبراير 13 ، 2023
Хочется спросить, под каким забором вы находите свой персонал? Перманентно хамское отношение к покупателям и со стороны большинства кассиров, и со стороны продавцов в отделах. Почему при работе магазина с 8:00 на витринах нет ассортимента продукции? При просьбе к продавцу выдать рыбу в 8:30 получаешь массу негодования и комментарий типа «Я вам что, должна рыбу уже выложить, если я с 8 работаю?!» Если ваш персонал не в состоянии подготовить прилавки к работе по графику - указывайте, что свежую рыбу и мясо можно покупать с 9, чтобы не получить недовольную физиономию на вполне нормальный вопрос и отличное настроение на весь день.
8
مايو 22 ، 2022
Еда нормальная. Хлеб пекут вкусный. Главное смотреть на сроки. Выбор товаров достойный. Доставки нет. Скидки на алкоголь регулярные. Персонал обслуживает хорошо ,но чувствуется нехватка людей.
4
1
مايو 19 ، 2022
прочитала изначально здесь очень много негативных отзывов, решила сделать заказ на свой страх и риск - не пожалела!!
оформила заказ в 11:06, со мной связалась очень приятная и вежливая девушка, мы поддерживали связь и корректировали список, ориентируясь на наличие в магазине! в 12:46 уже приехал курьер (список продуктов был немаленький - 43 позиции + что-то по несколько штук)! все продукты с хорошим сроком годности, овощи / фрукты свежие, бытовая химия была упакована в отдельные мешочки!
я очень довольна доставкой, обязательно буду покупать так продукты (и не только)! Спасибо большое девушке на сборке за аккуратность, внимательность и вежливость - которой в нашем мире сейчас очень не достаёт!!!🌷
3
ديسمبر 3 ، 2024
В отделе кулинарии обвешивают
1
1
ديسمبر 16 ، 2022
Ужасный магазин. На 2 кассе покупала энергетик не продали потребовали документы. К сожалению не знаю как зовут кассиршу , но думаю её легко узнать по ресницам в 2 км половина которых отвалилась. Она хамила . Старший кассир на просьбу сказать должность ответил , что он простой кассир. Меня отправили в уголок покупателя сказав , что я там найду соответствующие документы . К сожелению я их не нашла. Пыталась найти администратора никто не вышел кроме обычной кассирши которая грабила и сказала , что именно в их магазине нельзя приобрести энергетик без паспорта . На слова о том , что они нарушают права покупателя женшина убежала . Больше к нам никто не подошёл. Пыталась написать жалобу в книгу жалоб и предложений ,но на удивление вся книга была исписана жалобами .
4
سبتمبر 7 ، 2024
Сервис ужасный. Заказала доставку половину не привезли, деньги взяли . Позвонила на горячую линию, ответила девушка. На вопросы отвечала грубо. В итоге договориться так с ней и не смогли. Сказала если не нравится то заказывайте в другом месте.
1
1
أكتوبر 11 ، 2023
Хороший магазин. Чистый и просторный, цены как и везде в супермаркетах.
3
1
يوليو 21 ، 2023
Кассы работает две всего. Очереди огромные. Администратор на вопрос почему кассу не открыли, просто игнорирует! Администратор блонда а губами и ресницами шетками. Имени не смогла узнать она ведь даже не повернулась к нам когда с ней говорили.
4
يوليو 20 ، 2023
В целом магазин не плохой, есть акции и товары дешевле например чем в "пуд" Но рекомендую нюхать при покупке мясо так как бывает не приятный запах.
2
2
مايو 23
Хороший супермаркет
أكتوبر 13 ، 2022
Все плюсы магазина перекрываются нахальным поведением работников, хочу сюда каждое утро за продуктами и каждый раз кассиры встречают с абсолютными недовольными лицами, как-будто ты их мучаешь, а не пользуешься их услугами. На простое «доброе утро» или «здравствуйте» тебя просто игнорируют, а на спасибо никто «пожалуйста» не скажет. Сегодня утром на свою простую просьбу получить чек выслушала лекцию, конечно же все это было в раздражённом тоне кассира.
Почитала комментарии, не только я заметила такое поведение работников, но проблему никак не решают
Легче ходить в Яблоко, чем принимать такое отношение к себе
8
سبتمبر 17 ، 2022
Отвратительный магазин! Кассиры и администрация абсолютно безграмотные и основные правила работы в магазине они не знают. Не говоря уже о законах. На просьбу выдать чек, вам расскажут что вы сами виноваты что его не попросили сразу и что магазины сейчас не обязаны выдавать чек. Естественно, это всё подкрепляется повышением голоса кассира. Извините, но почему я после рабочего дня должна на кассе выслушивать о несуществующих законах.
Закончить можно ценой. Цены на продукты выше, чем в среднем по городу.
Благо посещаю данный магазин не часто.
5
يناير 31 ، 2023
Товар скачит в цене, обслуживание ужасное, есть 2-3 кассира с недовольным лицом, так ещё могут испортить вам настроение, частенько бывают безумные очереди, из-за того, что мало кассиров , кулинария где салатики и т.д. на вес не свежее , либо не свежее мешают со свежим, что не куплю там, потом плохо себя чувствую!
4
أبريل 9 ، 2022
Заказывала доставку. То что сборка и привоз долго- это я привыкла. С утра заказала- к вечеру жду. .. до этого заказ собирал мальчик, 3 раза на него попадала) все было хорошо. Сегодня было что то нечто. Положила мне девушка сосиски, у которых завтра выходит срок годности, неприятно. Собирала мужу посылку, завтра он их точно не съест! Придётся кинуть в заморозку. И мне интересно, у нас есть в пакете *товарное соседство*. Чисто логически, сегодня на улице +20, в одном пакете лежит курица, которая растаяла и вытекла, там видно что пакет ненадежный, и вытекла она в сливочное масло. Зато в отдельный пакет мне положили пачки сока. Логика есть нет! Просто если вы работаете с людьми, Дак будьте ими сами. А не как свиньи. Первый раз такое отношение. Люблю сама покупать и выбирать, из за таких и не приветствую доставку. Но сегодня не с кем было оставить маленького ребёнка , впечатление испорчено. Прошу руководство магазина присмотреться к своим сборщикам заказов. К курьерам претензий нет!
3
فبراير 25 ، 2023
Отвратительно. Дочка купили две пачки крабовых палочек "Снежный краб"и обе слизкие и кислые, хотя сроки годности нормальные. Вывод-не правильное храненение. Может и мелочь, но стоят они не 2 рубля в базарный день. Сколько берем именно эти палочки, такое первый раз, значит дело не в производителе, а в магазине. Отношение к потребителю без коментариев.
5
2
سبتمبر 25 ، 2023
Прошу обратить внимание на старшего кассира Кристину со светлыми волосами и нарощенными ресницами. По хамски общается с покупателями, не стесняясь в выражениях.
Словечки вкусные
3
1
يونيو 25 ، 2023
Есть все. Но по продуктам нужно смотреть срок годности. Во всяком случае по молочке. Неплохая выпечка.
2
ديسمبر 31 ، 2024
Отличный магазин
1
1
يناير 28 ، 2024
Работает вечером в субботу 2-3 кассы,толпы людей
Старший кассир Максим по-хамски общается с клиентами
4
1
أكتوبر 23 ، 2023
Прекрасный супермакет, много продуктов, хорошие цены!
3
1
أبريل 16 ، 2023
Хороший выбор, внимательный и отзывчивый персонал, вкусные готовые блюда
3
2
فبراير 1 ، 2022
Сделали заказ в 15:00, получили в итоге только к 18:30, хотя позвонили в 15:30 и сказали что заказ собран, передаем курьеру. Главный аргумент долгой доставки- погодные условия. Внимание, на улице +7, тепло, проблем на дорогах нет. всей службе доставки абсолютно все равно когда и как вы получите свой заказ. Чтоб узнать вообще будет ли доставка в течение получаса пытались дозвониться по телефонам, писали в Инстаграме и на сайте. Еле получили ответ. Но это ещё пол беды. Цена в чеке отличается от цены на сайте, причем не в пользу клиента. Что-то на 10-15 рублей, а что-то и больше. Вроде и мелочь, но в сумме даёт о себе знать. Но почему-то а службе доставки игнорируется наш вопрос о стоимости товара. Качество продуктов тоже оставляет желать лучшего, половина товара не свежая, которую не съешь в течение дня, то она отправится на свалку. Хлеб чёрствый, картошка вся почерневшая и тд. Больше не будем пользоваться услугами доставки, а так же точно не будем советовать ее никому!
3
2
أكتوبر 25 ، 2021
Давно не пользовалась их доставкой. Раньше постоянно были весомые косяки. Сегодня очень порадовали и девушка-сборщик и парень-курьер. Вежливые, внимательные. А главное - сроки все в норме, раньше и просрочку привозили. Надеюсь, что сегодня - это не исключение, а новое правила работы доставки "Гурман"
4