A1
99 مراجعات
يناير 27
Современный офис. Быстрое обслуживание.
Особая благодарность Диане Сегень
Профессионально оказала техническую поддержу по связи и подобрала комфортный тариф.
1
أبريل 20
Пришли за Самсунгом, выбрали заранее. Продавец от него начал отговаривать, потому что ксяоми лучше. В итоге разговор зашел в сторону: у моей бабушке ксяоми, он лучше онора (все же хотят именно такого сравнения при покупке телефоне). Развернулись и ушли без покупки. Я понимаю, за китайцев может быть премия больше, но для бизнеса очевидно лучше оставить клиента без покупки вообще.
يناير 19
Покупал товар и плакал от качества обслуживания клиентов как покупателей, так и от качества оказания услуг связи. Самое смешное, когда перестал работать интернет и связь, прямо в офисе А1. Пришлось пропустить отправку номера. Связь в А1 ужасная, как и мобильный интернет. Остался очень сильно недоволен компанией и персоналом.
1
فبراير 15
В 5 окне во второй половине дня «работал» человек которому наплевать на свои обязанности. Поделился своей проблемой. Мне объяснили что надо делать через минуту она говорит совершенно другое. Предоставление не достоверной информации что два месяца для переподключения интернета. В итоги не хитрыми манипуляция узнал что можно переоформит договор без ожидания, но она сказала что нельзя….Зачем такому человеку работа?
2
1
سبتمبر 7 ، 2024
Быстро и качественно помогли с вопросом сим-карты. Удобный зал ожидания, кулер с водой, кондиционер. Самая большая проблема это было - припарковаться (ничего удивительного, рядом Комаровский рынок).
نوفمبر 27 ، 2024
Услугами, которые оказывает эта чудесная контора, не хочется пользоваться даже бесплатно. Приставка для телевидения не может работать без визита мастера каждую неделю, мобильный интернет работает точечно по всему Минску. Не рекомендую никому
2
أبريل 9
Отвратительно, очень неприятный сервис, на ровном месте собралась очередь, окно закрылось раньше, сделали вид что так нужно, пришли было 2 человека, сейчас 10, крайне медлительный персонал. Просто ходят общаются друг с другом, на клиентов ноль реакции.
فبراير 18
Зашла после работы в этот «чудесный офис».Огромное количество клиентов,а на весь офис только одно работающее окно.Просидев минут 40 в очереди ,вопрос мой так и не решили ,обслуживание ужасное
أبريل 14
Очень быстрое обслуживание, консультанты вежливые. Сегодня все очень понравилось!
1
نوفمبر 23 ، 2024
Хуже неуда.
5 окон работает только два.
На зале находятся каких то два - туловища-маникена, которые являются только лишь консультантами. Ожидание в очереди циклопическое.
2
أكتوبر 30 ، 2024
Сделал себе домашний интернет, пользовался им около недели. После нужно было уезжать, пошли переписывать интернет на другого человека: делали очень долго, сразу не понимали, что от них просим, на человека которого переписали, не пришло никакое смс куда и что пополнять. Изначально чтобы узнать сколько это обойдётся (переписать на другого человека, при этом интернет так же остаётся в той же квартире), по телефону девушка ответила 180р. Когда пришли в салон, так же уточнили этот вопрос, девушка ответила 180р, начинаем делать. Потом раз оплатил 180р, потом водители ещё нужно 180р оплатить. Вообщем чтобы интернет остался в той же квартире и просто переписать на другие паспортные данные, это стоит у них 360р. «Отличный» интернет. Хорошая клиентоориентированность. Интернет кстати так себе. То работает нормально, то ни грузит вообще. Бывает показывает что подключён, но его нет, перезагрузить роутер, 5 минут норм, потом опять.
أكتوبر 2 ، 2024
Ужасное место. Постоянно много людей. Но это никак не влияет на количество обслуживающего персонала. Ни разу ещё не видел чтобы операторов было более двух. Обычно вообще одна касса. Ничего не меняется. Попав сюда,можно провести очень много времени ожидая своей очереди.
1
1
سبتمبر 17 ، 2024
Продавцы парни профессионально быстро помогли с выбором телефона. Оформление прошло быстро, качественно. Молодцы!
سبتمبر 30 ، 2023
Большой красивый и удобный офис, сотрудники могут ответить на все вопросы, но часто огромная загруженность и с парковкой беда, минус самой компании в качестве предоставляемых услуг и сотрудники с этим помочь не могут, что естественно, но как плюс говорят об этом очень тактично и корректно (радует и огорчает одновременно)
مارس 3
Взял в расрочку редми 13 попался бракованый. Не сразу но обменяли на поло. Работает вопросов нет
يوليو 26 ، 2024
Ужасный сервис. Приходила женщина пенсионерка, продали сим карту, но не вставили ее, отправив ее в 5 элемент, аргументируя тем, что не занимаются этим. Хотя в прейскуранте есть данная услуга.
3
يناير 30
Хорошие специалисты. Все быстро и чётко.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Выражаю искреннююю благодарность Денищик Евгению за оперативность и профессионализм!
2
يناير 21
Враньё на каждом шагу Снимаю деньги подключают эсэмэски без ведома хозяева
1
مايو 5 ، 2024
Все хорошо. Очереди особо не было, мне как туристу предложили тариф где то за 700₽ с безлимитным интернетом. Спасибо все гуд
يونيو 7 ، 2024
Работают два оператора. Ждать приходится по 30-40 минут и ковсему операторы не особо разговорчивы и без улыбок. Понимаю тяжело, но это ваша работа.
يوليو 22 ، 2024
Как то попал в будний день в 18ч.05мин опа работает один менеджер. Народ!!! время час пик сидит 10 клиентов просидел ровно час.а у вас один менеджер.
1
يوليو 10 ، 2024
Ходим сюда часто,т.к очень близко к работе.
Работает 1-2 оператора, в очереди сидишь по часу.Невозможно просто находиться даже от вони в помещении.Почему нельзя что-то для этого сделать?Отвратительный запах мочи и пота, элементарно пробивает на тошноту.Обслуживание так себе, здороваются из под палки, общаются так же.Очень разочарованы
3
أغسطس 9 ، 2024
Ужасное обслуживание, недавно приходила моя бабушка с вопросом о сим карте, они даже разбираться не хотели и отправили в 5 элемент
2
يوليو 24 ، 2024
Работает один оператор, не смотря на наличие трех стоек для сотрудников, ввиду чего приличная очередь
2
فبراير 10 ، 2024
Классный удобный и просторный офис , внутри есть кофейня и пару банкоматов.
1
مارس 11 ، 2023
Сам по себе отличный магазин А1, большой, светлый. Но мне попался продавец там, немного агрессивный. А так всё мило и красиво.
يوليو 2 ، 2024
Ужасное отношение к клиенту. Сотрудники не хотят что то решать. На любой вопрос отказ.
3
سبتمبر 28 ، 2024
Связь даже в Минске посредственная! Стоимость не равно качество!
مارس 25 ، 2023
Все отлично!
Электронная очередь, вежливый и компетентный персонал.
Услугу получила в полном объёме
يوليو 28 ، 2024
Шикарное здание в центре города)))
يوليو 16 ، 2022
Оперативное обслуживание. Грамотное консультирование, приветливые сотрудники. Однако днем проблематично припарковаться поблизости, как впрочем и повсюду.
1
مايو 27 ، 2022
Испортились совсем. Обслуживание медленное, начальник отдела продаж - неуравновешенная, неадекватная женщина, которая непонятно для чего там находится, т.к. решить проблемы корпоративных клиентов даже не пытается. Крайне не рекомендую данное отделение для посещения. А1 следует задуматься над тем, кому она вверяют отделение и проводить с данными работниками тренинги (а некоторых еще и к психологу можно показать).
2
مايو 10 ، 2024
Обслуживание очень долгое, просидела полтора часа, а толку не какого. Работает один специалист на всех . Очень медлительные.
1
أغسطس 15 ، 2022
Есть электронная очередь.
Ассортимент телефонов неплохой, а вот планшетов только 2 модели, роутеров и модемов нет вообще.
Есть 2 кэшина без поддержки бесконтактной оплаты.
سبتمبر 21 ، 2022
Сеть а1 мне нравится. Но меня подключил не компетентный сотрудник, из-за чего были проблемы. Пришлось повозиться с изменением платы за тариф
أبريل 7 ، 2022
Ужасное обслуживание, специалист в окне номер 1 (темноволосый парень) консультирует с недовольным лицом и закатывает глаза, хотела подключить интернет, ничего не захотел объяснять, всунул бумажку со словами «там все написано».
Придется подключится у другого провайдера, где к клиентам отношение как к клиентам.
2
أغسطس 21 ، 2023
Всё отлично. Со всем помогли разобраться.
1
يونيو 30 ، 2024
Очень быстрая очередь
يناير 15 ، 2023
Приличный салон,сотрудники на высоте!
Попросил ручку подарить,подарили!я просто коллекционирую ручки!
يناير 7 ، 2023
Консультация,помощь, доброжелательность.
Бывают очереди,но это не в компетенции сотрудников,я думаю.
فبراير 17 ، 2024
Обслуживание могло бы быть и лучше.
أغسطس 3 ، 2020
Обращалась в данный пункт обслуживания по приобретению телефона и по гарантийному ремонту. Оба раза меня обслуживали квалифицированные и очень вежливые операторы. Обслуживают быстро, предлагают разные варианты. Людей бывает многовато и много пожилых людей, т.к. район комаровки является их местом притяжения) Есть столик для деток с маленькими пуфами. В наличии большой ассортимент товаров. Есть два инфокиоска. Есть парковочные места напротив.
2
أكتوبر 1 ، 2021
Обслуживание очень медленное. Специалисты бегают друг к другу, пытаясь разобраться в вопросах, по которым к ним обратились.
Удобство для клиентов никакого: клиент стоит, специалист сидит, что полностью соответствует уровню клиентоориентированности компании.
5
يوليو 7 ، 2022
Заходила в А1. Немного не понравилось что ждала своей очереди примерно 30. Вот это смазало хорошее отношение к клиентам
ديسمبر 3 ، 2021
Брал симку по акции к домашнему интернету, консультант все подробно объяснила и дала ответы на все вопросы. И почти не впаривала доп. услуги :)
1
سبتمبر 9 ، 2021
Сервис очень зависит от менеджера за стойкой. Как правило неплохое обслуживание, но в последний раз для смены тарифного плана были отправлены после 6го числа. :( так как «биллинг работает».
1
سبتمبر 1 ، 2021
Очень долгое обслуживание. Очередь была не большая, но работала всего три оператора на такой большой офис.Услуги оформляются очень долго. Прождала в очереди около 40 мин
2
فبراير 5 ، 2023
Отличное место. Работники вежливые. Объясняют всё по востребования.
يناير 19 ، 2021
Отвратительная компания. Месяц не могут приехать и установить мне интернет. Обещали приехать 31 декабря в 12 часов, а в итоге мастер даже не позвонил и не предупредил нас, что нашёл дела поважнее, чем своя работа! И два раза они не приезжали и продолжают предлагать время, в которое я не бываю дома. Даже ни малейшего шага навстречу не сделали.
3
2