1.Долинин Никита - написано на бейджике что специалист , но общаться (я уже молчу по человечески ) не умеет .
2. Советую всем кого заинтересовало предложение о подключении интернета или сотовой связи почитать отзывы на отзовик точка ком
Мне втюхивали интернет около месяца с хорошими условиями , всегда называя разные цены , решил попробовать. Приехали установили. Скорость нормальная по лану , вайфай плохо ловит на кухне и вваной комнате ( примерно 10-15 м от роутера) - решил сдать оборудования. Оказалось сдавать я его должен сам - т.е демонтировать то что установил мастер.
По итогу когда у меня появилось время на то чтобы этим заняться я не уложился в их сроки по пробному пользованию и за расторжение договора с меня потребовали 4 базовые , с учетом того что я пришёл на 32 день "пользования" интернетом.
Решайте сами стоит ли сотрудничать с данной организацией предоставляющие услуги связи , но как минимум это огромный показатель как организация заботиться о своей репутации. Лучше обратиться в другие менее разрекламленные коммуникации связи , в которых более прозрачные условия.
Игорь Верещако
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Хотел оплатить наличными, но к сожалению можно только безнал и спец аппарат, который поможет в этой дилемме не работал , так же оплата по Apple pay недоступна.Итог-оплата только картой , да ещё и менеджер с ничего начала гавкать в прямом и переносном смысле.Звезда за то , что всё же кое как получилось приобрести товар).
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей с.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
В данное отделение я постараюсь больше не попадать. Плюс звезда за молодого человека консультанта.
Я чувствовал давление. По лицам персонала я видел, что мне не рады. Я узнал, что им выдали аванс и рано, и мало. Я налюбовался телефоном девушки консультанта на кассе, в котором она провела 50% времени моего обслуживания.
Теперь по фактам. Пришел выбрать телефон. Молодой человек консультант начал хорошо. Телефон был выбран заранее. Консультант сообщил, что телефон есть в наличии, а по цветам можно определиться на кассе. Берем талон. Я следующий.
Дальше все плохо. Миловидные лица девушек преисполнены вселенской скорби. Приобретаю сим-карту и узнаю, что телефона может и не быть в наличии. А как-то сразу проверить? Повезло, один нашелся. Оформляемся. Процесс обслуживания полностью соответствует скорбному выражению лиц консультантов: медленно, местами сумбурно, неприятно от ощущения, что тебе делают одолжение.
Выходил из отделения с чувством облегчения, что покидаю это место. Ощущение, что девушки на кассах в клиентах совершенно не заинтересованы.
Дома обнаружил огромный минус на счету. Откуда он, пришлось узнавать у оператора. Девушки консультанты в отделении не удосужились или забыли сообщить о таких особенностях. Но это меня уже не удивило, а только подтолкнуло к написанию отзыва.
5
إظهار رد العمل التجاري
А.Л
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
А1 = плохо. Сократить стоек с персоналом с 4 до 2 на загруженной точке, просто гениально! Вернуть технику по гарантии только через точки продаж не в тц и отстоять гигантскую очередь очень «удобно»
2
Анна Рощина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Грубость зашкаливает. Такое впечатление, что на Лобанка 14 отбиваются от клиентов. "Я вас впервые вижу" (На самом деле встречаемся в третий раз). "Я вам ничего должна" (При чем здесь вы персонально, Дарья Батьковна?) "Вы не мой клиент" (Тогда что вы делаете в этом кресле? Может стоит уступить более компетентному сотруднику?)
1
إظهار رد العمل التجاري
IVAN HLINISTY
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9
С утра работает только один специалист. Очередь медленно движется (((
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Мартынович
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Обслуживание ужасное 29.10 2023. Поситителей было 2 человек никуда не таропятся все настолько медленно не заинтересованные в продаже, может есть другая смена но сегодня они просто не работали перед самым носом поставила табличку что у неё обед, что за обращение к покупателю.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена И.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
В очереди куча народу, а работает только 1 сотрудник, который кажется никуда не торопится. Плюс ещё и душно в помещении, сделайте кондиционер нормальный
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кревчик
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Пока ждал свою очередь:
1. Поменял взгляды на жизнь.
2. Женился
3. Развелся
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Летецкая
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Очень долго, полчаса ждала пока найдут товар, который был указан в наличии в этом отделении. По итогу - время потраченное зря
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Сапунова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Ужасный офис. Стаю 30 мин в очереди что бы купить пульт. Работает 2 специалиста 🤦♀️. Я уже могу консультировать клиентов по тарифам. Ужас.
1
Vitali Karpovich
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Быстро и оперативно приняли нас. Минусик, искали где именно вход, )
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Ю.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Спасибо ребятам, быстро и чётко!
Сделали даже то, что делать не должны были👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2021
Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц получил от них открытку с задолженностью. Пытался выяснить за что задолженность, т. к. при расторжении договора было выставлено требование оплатить все услуги, сдать оборудование. На 150 не смогли ответить за что выставлена задолженность. Обратился письменно через книгу замечаний и предложений в офисе компании. Ответили, что это была ошибка их сотрудника при расторжении договора и, так и быть пеню они насчитывать не будут, но основной долг нужно оплатить. Хотя нормальная клиентоориентированая компания уже на этом этапе просто извинилась бы и закрыла вопрос. Но нет, - А1 не такой. Долг я им оплатил. А через 2 дня после оплаты получил претензию, в которой опять А1 требует вернуть уже оплаченный мною якобы долг, хотя его происхождение я так и не понял + пеню + проценты за пользование чужими средствами + неустойку за сданное оборудование 4 месяца назад 10 базовых (270 рублей) с присовокуплением какого то допсоглашения.
Четыре месяца прошло, А1 - вы своем уме??? Это ж какими наглецами нужно быть, добавляя такие вещи в свою претензию именно руками, а не как вы потом отписались, что это было сделано автоматически и случайно )))), поняв, что содрать с меня эти деньги у вас не получится. Фи на вас, А1. Учитывайте все вышеизложенное дорогие клиенты компании А1 при желании начать пользоваться их услугами.
9
2
Денис Слепченко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Отличный сервис, работают профи) Бывают очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Лепень
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Персонал не компетентный
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Абрамов
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Пользуюсь услугами оператора с 2000 года.
Всегда всё устраивало.Раньше надо было на Мельникайте ездить,а сейчас много офисов по городу,удобно.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Голованов
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Жесть. Стою в очереди 30 минут. Очередь стоит. Тупят работники по жесткому. Не проветривается. Это ужас. Работают 2 сотрудника. 2 места пустуют. А1 у вас чего люди не работают? Фигово платите наверно!!!!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
галина цыбань
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Мама пользуется А1
Очень хорошая компания.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Юляшка
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Есть неплохой выбор телефонов и различных гаджетов. Единственное что, практически всегда дикие очереди
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Тарифы на условия, всегда можно найти подходящий вариант, приветливые сотрудники, всегда помогут в выборе
9
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 7 ، 2020
Пользуюсь только их услугами!Большой трафик интернета и звонки безлимит во все сети.Самое главное,доброжелательные сотрудники...!!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Грибовский
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Нормальное обслуживание.В общем отличный коллектив.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Бокша
مستوى 22 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Стандартный салон связи, ничего особенного, такой же как и другие.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Витковский
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2020
Удобное расположение, вежливый персонал
4
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 15 ، 2020
Обслуживание на уровне,специалисты подготовлены.чистенько,уютно.Бывают очереди .
1
1
onkel Kurt
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Постоянные очереди и духота,жуть
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Raman
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15 ، 2019
Постоянные очереди в любое время суток. Сотрудники компетентные, коммуникабельные, обслуживают хорошо. Нет диванчиков присесть во время ожидания.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Швабович
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Всегда приятное обслуживание. Очень приятные операторы.