A1
75 مراجعات
نوفمبر 27 ، 2024
На днях посещал данный салон связи в поисках обновки телефона, и очень повезло что сюда заскочил. Хочется выразить огромную благодарность продавцу Вадиму, впервые встретил настолько веселого продавца, еще и реально разбирающегося в технике! Выбор пал на Honor, и покупкой более чем доволен.
2
1
يناير 11
Ожидание - не самое худшее, что мо жет с вами случится. Самое худшее - это консультантка, которая не способна нормально объяснить, в чем заключается проблема. И это ещё не самое паскудное.
Самое страшное - это наплевательское отношение к клиенту, принижение его умственных способностей ( так как даже если у тебя будут на руках все доказательства - ты для них всё будешь является глупым скотом) и разговор с ним в специфическом тоне ( имеется ввиду, что для них странно и неприемлимо, что ты можешь говорить на равных).
Поэтому, спасибо А1. Зачем только мы с Вашей компанией связались...
نوفمبر 21 ، 2024
Сегодня ПОПЫТАЛАСЬ купить наушники в данной конторе! Пришла, мне консультант предложил наушники, я согласилась, дали толончик, жду, а потом консультант почему то предлагает написать номер, я говорю велком, он говорит да, и теперь ГЛАВНЫЙ фокус!!!!!! Цена с 89 вырастает до 112!!!!! Так как я не являюсь их абонентом!!!! Вышла крайне недовольная!!!! Это направленность на потребителей, чтобы у вас покупали??!! Для начала научите Ваших сотрудников хотя бы грамотно объяснять клиентам все условия!!!!! Не вернусь и не буду советовать точно!!!!!
3
أكتوبر 10 ، 2024
Брала в рассрочку телефон в данном отделении А1 9 октября 2024года. Хочу выразить благодарность сотрудникам Татьяне и Вадиму. Очень профессиональный подход к работе, внимательны, клиентоориентированы и стрессоустойчивы.
1
1
نوفمبر 27 ، 2024
отвратительнее отделения А1 я еще не посещала. каждый раз, когда я прихожу, я отсиживаю в очереди 40 минут и просто ухожу не обслужившись, т.к. 1) с клиентами в это время работают максимум два работника, а еще 1-2 просто стоят рядом со стойкой или около нее и болтают, 2) за это долгое время очередь обычно продвигается максимум на 2 человека, при этом сотрудники, которые обслуживают людей тоже между собой болтают, смеются, отвлекаются.
3
يناير 16
Приятные сотрудники, однако, при заказе ноутбука в рассрочку, которого не было в наличии в данном магазине, сказали ждать неделю, пока его туда переместят, пообещали сообщить о его прибытии. Спустя неделю, не получив никакого оповещения, приехал в магазин и, оказалось, что ноутбук, видимо, приехал уже давно, а оповещение "не успели отправить за неделю"
ديسمبر 28 ، 2024
27.12 приехал уточнить что с моим заказом(заказывал ч асы и новый телефон жене) . Очень оперативно проконсультировали, порекомендовали кое что отредактировать в заказе. В итоге: быстро, качественно - жена довольна:) Спасибо
ديسمبر 28 ، 2024
Очереди это жуть конечно. Парень-консультант вместо того чтобы продать определенную модель телефона начал осуждать мой выбор и настойчиво уговаривал купить телефон другого бренда с ценником х2, не приводя особо никаких аргументов весомых
أغسطس 9 ، 2024
Только что вышел из данного заведения. Абсолютно некомпетентные сотрудники - ты им вопрос, они тебе про приложение. Даже если я хочу отключить услуги. Переключили мобильную связь, сразу миллион доп услуг. Так еще и сидят втроем и смеются надо мной. Прошу каждого кто хотел обратится в А1 - никогда в жизни не связываться с этой конторой. Об интернете - в центре Минска он постоянно выпадает на моем личном дорогом роутере, из-за чего я чуть не потерял работа. Н астолько отвратительного качества услуг, сервиса и связи я не видел ни у одного оператора. Требую вернуть деньги насчитанные неизвестно за что, весь каждый месяц они снимали на 30-50 процентов больше тарифа. Требую немедленного ответа.
3
يوليو 14 ، 2024
В данном заведении нас пытались уверить в том, что гарантия начинается раньше даты приобретения, хотя и законодательство, и продавцы других а1 подтверждают, что гарантия начинает действовать с даты приобретения товара. Также сами не знают адреса сервисных центров(продавцу приходилось уточнять в печатном развороте на стене), мало того, что не знают, так еще и не обновляют данные, направили на адрес, на котором уже несколько месяцев нет данного сервиса, пришлось искать самим. Многой информации продавец не знала, отходила якобы на разговор по телефону, чтобы уточнить, много раз повторяла одно и то же, но в разных формулировках. Когда пытались ей объяснить, что мы от нее требуем, переворачивала все вверх головой, давала совершенно другую информацию и вечно закатывала глаза.
4
نوفمبر 25 ، 2024
Ожидание по часу, при очереди в 3 человека, чтобы решить проблему двух минут. Одн о стекло ставят по часу клиентам, максимально втюхивают. Не советую
3
يناير 16
Абсолютно некомпетентная сотрудница попалась, тщательнее подготавливайте персонал! Поехал в салон на Рокоссовского 80-там сделали всё как надо.
يوليو 17 ، 2024
Отличный центр обслуживания А1. Много лет обращаюсь только сюда, всегда решали и решают возникающие у меня вопросы. На сей раз обратилась туда для покупки нового телефона. Консультанты выше всяких похвал! Всё рассказали, всё показали, ответили на все интересующие меня вопросы, рассказали о плюсах и минусах того или иного телефона. А консультант Игорь вообще выше всяких похвал! Человек действительно любит свою работу и старается помочь клиентам. Вот помог и мне перенести все данные со старого телефона на новый, без всяких вопросов! Именно такие работники - это лицо компании!
سبتمبر 1 ، 2024
Сам салон связи вполне нормальный, посещал пару дней назад и лишь для того чтобы отключиться от А-1, связь плохая, даже ничего общего с Welcome, это была действительно настоящая ,, Добро пожаловать " связь, сейчас 👎
1
1
يناير 6 ، 2024
Мне нужно было договор расторгнуть, дело заняло меньше минуты, специально засёк, 50 секунд. А провел в самом салоне больше часа, 30 минут из которых девочка обедала. 4 рабочих места, реально работал 1 человек. Обслуживание и отношение сотрудников отвратительное. Видя, что очередь 8 человек, сотрудник молча уходит обедать. Хотя про перерывы нигде не написано. А на вопрос, когда вернется, в очень грубой форме отвечют, что когда поест, тогда и вернётся и рекомендуют молча ждать...
4
2
ديسمبر 11 ، 2024
Я того вертел ждать час,чтобы купить повербанк! И не каждый оператор имеет право на продажу! Это как?! Дурдом!
1
ديسمبر 8 ، 2023
Пришла за небольшой покупкой, прождала час! Электронная очередь одна, направляет без темы обращения. Подошла к консультанту, окно 4, она меня отправила к другому, т.к. по моему вопросу помочь мне не может. Пришлось ждать, пока освободиться другой специалист. Ладно. Когда я подошла оплатить покупку, оказалось, что это к оператору. Тут выяснилось, что нужно брать новый номер очереди, т.к. консультант уже удалила мой номер очереди из списка! Оператор один, обслуживает долго. На мою просьбу вернуть прежний номер очереди, милая девушка консультант повысила голос!
5
1
يونيو 21 ، 2024
самое помещение оборудова но прекрасно, долгие очереди хоть и пять касс. обслуживание персонала вообще ни о чем, вместо того что бы объяснить причину - с закатыванием глаз дают ответ и просят уйти.
3
1
ديسمبر 9 ، 2024
Очень медленное обслуживание (((( Персонала много , а работает один специалист
يناير 10
Время ожидания бесконечно, работники просто стоят и не хотят работать (обслуживать) клиентов
أكتوبر 3 ، 2024
Из 4 операторов работают 2, формируется очередь на 30 мин, 2 оператора работают а 2 без дела сидят
3
1
أكتوبر 10 ، 2024
Продали телефон и не проверили что он с аккаунтом на другог о человека.
1
1
ديسمبر 9 ، 2024
Очереди на 2 часа не в час пик.
Пленки на телефон клеить нормально не умеют.
ديسمبر 6 ، 2024
Скорость обслуживания желает лучшего, потерять час - запросто
1
أبريل 26 ، 2023
Здравствуйте! Сегодня посетила А1 на ст.м Партизанская, про сто нет слов. Работало только 2 окна, в одном обслуживали мужчину просто вечность, так еще и когда освободился другой, тоже подключился к тому клиенту, рядом стояла милая девушка, которая сидела в телефоне и радовалась жизни, увидев меня с ребенком она через время подошла, но ничем не смогла помочь , так как нужен был доступ к компьютеру, спрашивается, зачем такие работники??? Зато позвонив по телефону , мне быстро все подсказали, спасибо тому парню.
4
2
نوفمبر 4 ، 2023
Ужное место, зачем электронная очередь если сид еть пришлось 40 минут. Касса одна работает, зачем тогда кассы 2 делать. Пришла купить мелочь, привелегии только тем кто покупает большую покупку.
2
1
سبتمبر 14 ، 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить персонал за вежл ивое и приятное обслуживание, особенно хочу поблагодарить Лобанова Павла, за профессиональный подход к клиенту, за вежливость, терпение, если можно поощрить материально.
3
2
سبتمبر 1 ، 2023
Грамотный персонал.. Думал перейти к другому оператору - сделали предложение, от которого не смог отказаться) в результате сохранили абонента и хорошее впечатление об операторе.
1
2
نوفمبر 11 ، 2024
Долгоооо! Медленно! Заторможенно
3
فبراير 6 ، 2022
Отделение на партизанском пр.56 ,очень грамотный персонал ,парень с тату на шее (забыли посм отреть имя),вообще молодец,меняли приставку от "вока". Всё объяснил ,вежлив,идёт на встречу.руководители-цените таких работников,они лицо компании!!!!!06.02.2022.
5
1
يوليو 12 ، 2022
Не доволен работой специалиста.
Хотел поставить на паузу домашний интернет и перенести номер к бо лее дешевомоу оператору. Меня убедили в том, что номер выгодно оставить в сети A1.
Уехав из РБ пытаюсь поставить на паузу домашний интернет - получаю ошибку. Невозможно воспользоваться паузой, пока есть спец предложения на моб связь. Консультант уверяла, что так сделать можно. В результате попадаю на абонентскую плату в 30р месяц.
3
4
يوليو 13 ، 2022
Хороший салон, рядом с общественным транспортом.
Очередь по талонам, обслуживание быстрое, нам помогли восстановить сим карту, быстро, оперативно.
3
2
أغسطس 17 ، 2023
Очень хорошее обслуживание. Отличный персонал. На все 5 балов
3
ديسمبر 3 ، 2022
Мало места. Консультанты хорошие,доброжелательные,все рассказывают. Но очередь всегда в этом центре, и долго ждать.
3
يوليو 20 ، 2021
Отвратительная организация очереди, а точнее, её во обще нет. Занимать очередь нужно сразу к нескольким специалистам (чтобы никто не проскочил впереди тебя); Которые, в свою очередь, не находятся все на своих местах (20.07.2021 ориентировочно в 14:00 ч).
Неквалифицированные, очень медленные, не тактичные (девушка). Не знают товарную линейку и характеристики, чтобы сравнить два планшета, даже пользуясь базой в компьютере. Не знают, как принимать оборудование и расторгать договор.
На шайку некультурных «клиентов», которые пытались пополнить баланс в автомате, орущих матом в присутствии школьников, не обращали никакого внимания.
Совершенно не хватает электронной очереди.
6
مايو 5 ، 2022
Хороший салон, выбор телефонов отличный, телефоны ра ботают хорошо и очень быстро!
2
1
سبتمبر 20 ، 2022
Второй раз посещаю и второй раз очередь. Один специалист обслуживает и очередь 5 человек
4
أغسطس 25 ، 2022
Посещал один раз. У нас в Малиновке, на Дзержинского, 119, лучше, хотя и нет электронной очереди.
3
ديسمبر 23 ، 2019
Не знаю, как в других магазинах а1, но здесь очень хитрые консультанты. Пытаются втюхать телефоны подороже. Даже если ты настаиваешь на том, что телефон не для собственных нужд, они всё равно на своей волне. Говорят, что телефон, который мы выбрали ужасный, что нет других цветов, хотя на кассе (уже продавец) предлагает тебе разные расцветки. Ладно когда ты молодой и Разбираешься в этом, но они также поступают и с бабушками, которые ничего в этом не понимают, и берут то, что им советуют, хотя это может оказаться какое-нибудь гг.
12
1
ديسمبر 9 ، 2020
Хамоватое отношение к своим клиентам. Сотрудники абсолютно неквалифицированные, будто работают первый день. Очень жаль, что нет достойных конкурентов трём «ведущим» операторам страны, к которым с удовольствием перешла бы большая часть клиентов.
7
ديسمبر 1 ، 2019
Внутри пахнет ПОТОМ!!!, Продавцы отказались показывать телефон нужного цвета, не желая нарушать заводскую упаковку, но даже телефон другого цвета с витрины разрядился и включить его с зарядкой они не смогли минут за 10.
В другом офисе все показали без проблем.
Здесь продавец ссылается на то что "ему виднее", а не на правила или законы, ну что-ж купили телефон в другом месте.
Рекомендую проходить мимо!
9
5
يناير 1 ، 2021
Очень вежливый и профессиональный коллектив. Беру те лефон уже третий раз на этом офисе. Люди меняются, а обслуживание остается на высоте.
3
1
أبريل 11 ، 2021
Отлично!
Грамотный и вежливый персонал!
Всё объяснили, на все вопросы ответили.
Молодцы!
4
1
أغسطس 25 ، 2023
Хороший сервис
2
1
ديسمبر 7 ، 2023
Всё хорошо.
1
1
نوفمبر 17 ، 2022
Отзывчивый персонал. Все сделали быстро.
2
1
يناير 26 ، 2020
Мне нравится, все быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответы. Только место маловато, когда толпа народа, то жееесть.
7
سبتمبر 20 ، 2021
Хороший офис. Приветливые консультанты
3
1
سبتمبر 4 ، 2018
Приятные в общении девушки. Нам, как гостям Беларуси, все хорошо объяснили, сориентировали по тарифам, помогли выбрать связь. Подсказали что посмотреть в городе, куда сходить.
11
ديسمبر 11 ، 2022
Хороший магазин сети А1
2
1