بحث

Администрация Николо-Архангельского кладбища

قيِّم هذا المكان

Кирилл И.

مستوى 4 خبير محلي

Общение с администрацией оставляет желать лучшего, обратились по спорному вопросу 08.02 и получили положительный для нас ответ. Вернувшись 13.02 для решения вопроса получили совершенно противоположный ответ. Сотрудник Васюнина Софья Михайловна от своих слов отказывается. Заведующий Павлихин Д.С. с ехидной улыбкой от всего отнекивается. Понятие человечности отсутствует в целом, считаю что данные сотрудники позорят своими действиями и отношением данную организацию.

Валентин

مستوى 6 خبير محلي

Маринуют по 3-4 часа. Никто ничего не хочет делать. Время 14:40. 10.02.2025. Мертвые двигаются быстрее чем ту живые работают. Организации 0. Желания работать у сотрудников 0. Чай пьют. В телефонах сидят - в общем не выполняют свой функционал. Не могут сразу сказать что еще не хватает по документам. Вскрываются новые лица в ответственных. С каждым приездом сюда все сильне и сильнее складывается впечатление что место пытаются отжать и перепродать. Жалобу на официальном сайте так же оставлю.

Николай

مستوى 7 خبير محلي

Как можно ждать 5 часов оформления нескольких бумажек?! 1,5 сотрудника принимают по человеку в час! Если Вас обнадежат словами «Перед Вами 5 человек- это часа на 2»- закладывайте все 5 часов!! От отсутствия другого варианта похоронить близкого человека на этом кладбище- все вынуждены терпеть работу этой организации!! Судя по отзывам- ничего не меняется со временем!!!

Алекс Броховски

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно долго оформляют документы, ожидание около 4х часов, такое ощущение, что работники специально затягивают процесс. Впаривание ненужных услуг при захоронении, например, венок за 7 тысяч?! Если у вас куча свободного времени и денег. И не знаете куда их девать, то пользуйтесь услугами данной организации.

сергей гринев

مستوى 6 خبير محلي

Все очень долго. Администратор отсутствовал более 10 мин. 5 человек прошло за 2 часа работы это просто ужасно и при условии что из 7 окон работают только 3. Безобразие! У клиентов время поджимает а сотрудники еле ходят.Уволить и нанять тех сотрудников которые хотят работать.

Глеб Буланов

مستوى 7 خبير محلي

Почитав комментарии,был очень насторожен этим местом и тем что некоторые описывают. По факту вышло с точностью наоборот. Приезжал на переоформление ответственного за участок. С момента захода в данное заведение и до выхода с готовыми документами вышло 1:20. При том что нужно было с представителями кладбища доехать до места захоронения (на это ушло 45 минут в обе стороны) по сути на прием ,проверку документов и изготовление новых вышло 30/35 минут. Как я считаю достаточно быстро. Единственное что нужно учитывать что чем раньше вы поедете,тем быстрее все оформите. Бывает что к 9 часам вы можете быть 5/6 или 10. Я приезжал к 8:30 и был вторым но очередь очень быстро собирается.

Екатерина Тимофеева

مستوى 8 خبير محلي

Видимо есть разные смены, судя по отзывам. Вот мы 31.10.24 попали на смену которая не хочет и не может работать. Приехали раньше 11 утра, перед нами было человек 6, ну вот кое-как их вроде приняли. И приняли 2-3 человека, пришедших после нас (они видимо были по иным вопросам). Мы просидели 6 часов голодные, в жуткой духоте! Это феноменальный абзац! Ну и никто ничего не боится, гос организация же! И не шевелятся, нет стимула: удобнее одного человека принять, пообедав, пять раз перекурив, посидев в тел и поболтав с коллегой, чем 10-х без этих привилегий расхлябанности! В общем ужас, товарищи! Приезжайте к открытию, возможно попадете куда-то. И может, повезет со сменой! Одна звезда и то, только за вендинговые аппараты

Надежда Ращупкина

مستوى 15 خبير محلي

Очень странная организация делопроизводства! Менеджеров достаточно , но то не все принимают, постоянно в телефонах сидят, нет четкой очереди. Принимают ограниченное количество заявлений на установку оград и перерегистрацию удостоверений. Архив бумажный, для каждого посетителя поднимают дело (очень долго). Хотя рабочие часы летом до 19 часов , но после 12 часов приезжать уже нет смысла. К открытию в 9 часов очередь была 15 человек. Время приема одного посетителя около часа. Это просто жесть ! Такой ужасной организации давно не видела , терминал электронной очереди стоит , но не работает. Всех посетителей в порядке живой очереди принимает сначала администратор, затем в порядке живой очереди уже менеджеры. В итоге за 2 часа обслужили 5 человек. Я попала на прием спустя 3 часа

Jesus Christ

مستوى 3 خبير محلي

Пока ждешь - можно скончаться , какая цель ? Понмаю что бизнес , вы морите живых клиентов на неудобных диванах ради того что бы они быстрее к вам пришли в новом обличии ? Бумаги на руках все на руках - по факту на компьютере нажать пару кнопок но мы тут уже 4й час ….

Олег

مستوى 26 خبير محلي

Не думал, что в в 2024 в Москве ещё могла остаться такая ужасная организация приема граждан. У людей и так горе, а их ещё и маринуют часами. Если вам не хватает персонала, так увеличьте штат, такой дичи не осталось нигде. Зато цены огромные на всё.

Александр У

مستوى 23 خبير محلي

Ребята молодцы туго знают свое дело , но вот с ценами есть вопросик . Умирать к сожалению сейчас очень дорого. Но тем не менее все сделано хорошо.

Мария Матюшкина

مستوى 10 خبير محلي

Ремонт новый, а темп работы старый. Два раза пока оформляли захоронение пытались потерять и перепутать документы, поэтому глаз да глаз. Очередь большая. В один день забрали урну и захоронили в родовое место, потратили 5 часов.

Олег Бобков

مستوى 5 خبير محلي

Организации нет от слова со всем , люди ждут более двух дней . Работают 2.5 человека постоянно куда то уходят Мы были 5 в очереди , человек за нами позвонил с жалобой по горячей линии и его естественно пустили вперёд всех кто был перед ним ,да бы избежать скандала Самое бесчеловечное место

Елена Соколова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная организация рабочего процесса! Терминал для выдачи талонов, стоит. Но не работает. Принцип приема вообще не понятен, можно прождать пять часов в очереди((

Имя Фамилия

مستوى 7 خبير محلي

Работают несколько сотрудников и принимают крайне медленно, 1 человек в 1,5 часа, люди в очереди сидят по 5-6 часов, это просто трэш! Администратор хамит пришедшим людям.

светлана ширгазина

مستوى 3 خبير محلي

Очень большая очередь. Нет четкой организации и не хватает персонала. Все очень долго. Как же можно так относится к людям, которые и так столкнулись с большим горем.

Вячеслав Б.

مستوى 6 خبير محلي

Это невыносимое место, все очень долго. Прождали оформление документов на захоронение с утра до 16:30. Одно вымогательство на каждом углу.

олег иванков

مستوى 9 خبير محلي

Был на днях Решал вопрос по благоустройсву могилки. Кабенет один Кабинет второй И т.д. и т.п. Как только пришел в кабинет 1,там девочка выслушила,отвела в другой . Там Людмила менеджер. Не успев все мои пожилания услышав,ответила ,не проблема все решим. И все решила. Огромное СПАСИБО👍

Инкогнито 05

مستوى 20 خبير محلي

Спасибо, что смогли не один раз придти на помощь,закрыв глаза на некоторые нюансы. Работают хорошие сотрудники. Памятник установили хорошо и аккуратно. Все сделали в сроки.👍 рекомендую Людмилу Сапронову,всегда на связи и присылает фото с работой,что установили. Денег лишних не берет.

владимир ушаков

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и оперативно решили вопрос с востановлением документов на участок под захоронения, вежливый персонал и приятно с такими общаться.

Лариса Сысоева

مستوى 9 خبير محلي

Очень много неразберихи. Подолгу приходится ждать, но это от случая к случаю: по мере загруженности сотрудников. Персонал вежливый и услужливый, уборные довольно чистые. Денег никто не вымогает.

مستوى 4 خبير محلي

Безобразное обслуживание. Некомпетентный инспектор. Пришлось приезжать второй раз. Ожидание по несколько часов.

Andrew Sergeev

مستوى 23 خبير محلي

При условии специфики места и бюрократии можно назвать хорошим филиалом ГБУ ритуал. Цены кусаются, но сотрудники пытаются пойти на встречу и сделать беду максимально безболезненной. Но цены как и во всём, в этой сфере - лютый оверпрайс

Андрей Дмитриев

مستوى 13 خبير محلي

Грамотный персонал свое дело знают. Спасибо огромное

Алла Терещенко

مستوى 3 خبير محلي

Пускать людей на машине в буднии дни только с инвалидностью и ветеранов?!! Это жесть.... Это можно рассмотреть как навязывание услуги ст.16 закона о защите прав потребителей. Я не могу своими силами обустроить могилу, тк не имею возможности завезти материал. Будь то гранитная крошка или цветы. Да песок и вода есть, но более серьёзные работы я ДОЛЖНА заказать в администрации. Хитро, ничего не скажешь.

Наталья Никитина

مستوى 16 خبير محلي

Жесть. Бюрократы. Не внимательные. Есть ошибки в документах. Ждали 2 часа всей родней пока оформляли документы . Плохо что вме делается день в день.

Александр

مستوى 14 خبير محلي

Очень внимательный и услужливый персонал. Особенно грамотно работает и консультирует Михаил Алексеевич.

Андрей Брусницын

مستوى 7 خبير محلي

Все виды ретуальных услуг,кремация,захоранение,заказ автобуса,грузчики,все быстро и в срок,единственное,что не дешево,но когда случается горе,там уже не до экономии.

Маргарита Журавлёва

مستوى 5 خبير محلي

Практически всём рано или поздно приходится побывать в такой организации. Вот мне довелось быть там в этом году-2021г. Все бы ничего, если не огромная очередь на ресепшен. Всё вопросы решаются в одном месте. Итог: вся процедура решения моего вопроса заняла 3 часа. Думаю что не мало. Мне повезло оформить документы одним днём. Самая не очень приятная процедура в жизни, а решается так тополно. Жаль.

Дмитрий Дымов

مستوى 9 خبير محلي

К сожалению не могу сказать что кладбище вообще можно как-то оценивать. Сейчас любое кладбище это не только горе но и возможность на тебе заработать. Цены просто огромные и на этом и живут. Это место в принципе не отличается от других. Отношение скотское. Ни какого сочувствия людям только бизнес. Лучше сюда не поподать.

Tatyana M.

مستوى 3 خبير محلي

Очень долго . Оформление захоронения более 4 х часов. Нет записи. Все оформляют день в день.

Правильные слова

مستوى 4 خبير محلي

Для установки памятника ждали с 9.00 целый день

Светлана Водопьян

مستوى 12 خبير محلي

Очень завышены цены на захоронение, помимо того плотишь а администрации, и ещё на самом кладбище рабочим, которые копают могилы ( они у меня взяли почти в четыре работ больше чем администрация), по документам офицально, но цены берут из головы, можно торговаться

Дмитрий Николаевич

مستوى 13 خبير محلي

Ребята, ну как ставить оценки таким местам?! Ну даже неудобно, честное слово! Наверное в таких местах лучше молчать и думать о вечном…

Лейн Стейли

مستوى 13 خبير محلي

Все очень медленно и долго, процесс захоронения урны затянут, документы выдают медленно. Особо хочется подчеркнуть, ужасное отношение сотрудника, который отвечает за погребению урны, по имени Александр (был на жигулях с номером 7 на заднем стекле), если вам сказали связаться с ним - просите другого сразу же, он обманывает, раскручивает на деньги, человек, которому явно не стоит работать с людьми в печали. Общаться с клиентами не умеет, бросает трубки

виталий а

مستوى 25 خبير محلي

Вежливый персонал на приёмке доков, парковка битком, рядом как ни странно платные

Павел Малышев

مستوى 8 خبير محلي

Нет ничего хорошего. Персонал с короной на голове.

MILOGUN

مستوى 12 خبير محلي

Что бы что-то сделать на своей могиле надо все оформлять в офисе , все давольно быстро … одно не понятно зачем каждый раз привозить на Кладбище на кого оформлена могила чтобы машина проехала и привезла инструмент…

Максим Чумаков

مستوى 9 خبير محلي

Лучше туда не попадать, до сих пор не понимаю, почему нельзя заранее оформить захоронение праха, определить точную дату. А заставляют делать это день в день. Я 2 дня потратил что бы только узнать, что это не возможно. Бред....

Светлана Черная

مستوى 17 خبير محلي

Если вы хотите запомнить похороны на всю жизнь - вам сюда! Тут можно провести целую вечность!!! И если место тут - в целом, лучше и не уходить) Все круги ада тут

Антон А.

مستوى 5 خبير محلي

Это просто кошмар! Сдал документы и ждал более 2-х часов, чтобы вызвали ! Подошел спросил - только мычание!

Елена Иван

مستوى 11 خبير محلي

Ужасно, очень плохая организация процесса захоронения. Очередь, бесполезная ходьба к могиле. Весь процесс занял 4 часа. Очень сочувствую пожилым людям. Сложилось впечатление, что мы пришли стоять в очередях, а не похоронить близких

наталья заволович

مستوى 10 خبير محلي

Два часа сидели в очереди по оформлению документов

мария

مستوى 16 خبير محلي

Грамотно и качественно. Приехали к 9 утра и все оформили быстро

В.П.

مستوى 13 خبير محلي

Неожиданно хорошо налажена работа с обращениями. Но ест к чему стремится.

Елена Александровна Кузнецова

مستوى 12 خبير محلي

В самый трудный момент нам действительно помогли. Спасибо

Татьяна Плевако

مستوى 15 خبير محلي

Отсутствие закона о похоронах делает этот бизнес золотым, за регистрацию захоронения взяли 12800, вдумайтесь просто за запись в книжечку, воры

Татьяна Клюзикова

مستوى 16 خبير محلي

Все прекрасно организовано.

Игорь G.

مستوى 17 خبير محلي

В общем, хорошо. Бумажные вопросы решаются оперативно. По моему, субъективному мнению, обстановка немного нервозная, но я могу ошибаться.

Ирина ЯR

مستوى 14 خبير محلي

Можно выписать пропуск , на авто бесплатно проехать по кладбищу если кому то далеко идти)

Администрация Николо-Архангельского кладбища

66 مراجعات