بحث

Aeroflot Russian Airlines

4.4

148 تقييمات

قيِّم هذا المكان

светлана с.

مستوى 2 خبير محلي

С 30.12.2024 по 11.01.2025 отдыхали с семьей в Тае. Новогодние каникулы прошли замечательно. По рекомендации знакомой обратились в эту компанию и не пожалели. Все быстро и оперативно. Вежливые сотрудники, знающие свое дело.

Борис Баянкин

مستوى 4 خبير محلي

Кормили хорошо и даже предлагали вино в полете, с моим ростом 190 см вполне сносно лететь, детям раздали рюкзачки с играми, билеты брал по нормальной цене, задержек не было.

Андрей Привалов

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный сервис. Не смог оформить билеты на многодетных. Свидетельство выдаётся в электронном виде, на него дескать надо идти ставить штампы. А без штампов никак. Хотя в паспорте 4 несовершеннолетних. Просто позорище

Людмила Снег.

مستوى 5 خبير محلي

Всё отлично. Хорошая компания. При возвращении из поездки, из-за задерж и рейса до Москвы, опаздывала на свой рейс до дома. Позвонила в компанию, девушка без вопросов поменяла билеты на следующий рейс. Спасибо Аэрофлоту!

Дмитрий Путинцев

مستوى 7 خبير محلي

Отличное место рекомендую для оформления путешествий справок и покупки билетов, чистота в офисе и очень приятный и приветливый персонал.

Ольга Чечелева

مستوى 4 خبير محلي

Подобрали самый оптимальный перелёт по продолжительности, стоимости, времени, рекомендую!

радуга

مستوى 6 خبير محلي

Была в офисе аэрофлота и ужаснулась гостеприимству.Я такого не видела,чтобы человек,получающий услугу стоял на вытяжку.Работники даже не предлагают стул!!Не доброжелательные!!! Убирайте таких сотрудников,им не место работать в аэрофлоте!!Разговаривают сквозь зубы. Остался плохой осадок.

олеся ж.

مستوى 4 خبير محلي

Посетила данный офис и остались только отрицательные эмоции. Менеджер Наталья научитесь, пожалуйста корректно общаться с клиентами и хотя бы сделайте вид, что хотите помочь. Извините, что помешала Вам мазать ручки кремом, может поэтому Вы не очень любезно со мной общались. Спасибо девушке рядом, постаралась помочь и объяснить, т.к первый раз покупала билеты и летела самолетом, много чего не знала. Больше обращаться в данный офис нет желания.

Алена Майер

مستوى 2 خبير محلي

Отличная компания, и отзывчивый персонал. Был приобретен билет, на сайте компании, сложный маршрут. И так вышло что аэропорт вылета нужно было изменить, а все остальные полетные сегменты оставить. На горячей линии помочь не смогли, в личном кабинете тоже не получилось, сказали обратиться офис. Обратились вечером, но программа не дала сделать обмен. А утром позвонила сотрудница офиса и сказала, что попробовала ещё раз и всё получается. Огромная благодарность девушкам за понимание и отзывчивость!

БААТР КАТАЕВ

مستوى 6 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники. Даже не попытались решить проблему,просто отмахнулись. Не советую летать через Барнаул авиакомпанией аэрофлот.

Никита

مستوى 28 خبير محلي

Достаточно вежливые сотрудники, стремящиеся помочь и знающие своё дело.

Dmitri

مستوى 16 خبير محلي

Отличный офис. Компетентные сотрудники, просто красавицы.

Александр Г.

مستوى 3 خبير محلي

Быстро просто и даже вежливо.

Данил Головин

مستوى 17 خبير محلي

Покупал тут билет. Обслужили быстро, качественно. На все вопросы ответили корректно.

Евгений

مستوى 10 خبير محلي

Очень помогли сотрудницы при оформлении билетов для носилок. Спасибо большое. Один минус - не работали в субботу и воскресенье, пришлось ехать выкупать билеты в Новосибирск.

Игорь Булатов

مستوى 2 خبير محلي

Отличная компания, очень приветливые и заботливые бортпроводники, вылет и прилёт четко по расписанию. Летал 3 раза этой компанией и остался очень доволен, спасибо за приятный полёт !

Алла Н.

مستوى 6 خبير محلي

Грубый , наглый персонал. Пришлось обращаться при покупке билетов в США (там есть свои нюансы), так вот почти все (кроме одной девушки) ведут себя так, как будто Вы им что то должны.... Если уж по билетам, то точно не к ним (если нет хороших знакомых среди них....то точно не сюда).

Gon4аrita

مستوى 12 خبير محلي

Без очереди и лишней волокиты оформили документы. Спасибо Наталье за профессионализм

Головина Ксения

مستوى 3 خبير محلي

Купили билеты в Сочи, все хорошо. Т.к. в тариф не входили места, я приобрела их за отдельную плату через приложение туда и обратно, сумма немаленькая . Летели троем, с нами ребёнок. За несколько дней до вылетала решила зайти и проверить в приложении, места были аннулированы, моему возмущению не было предела. Пришлось звонить на горячую линию, там тоже не могли толком объяснить. Деньги конечно вернули, но не сразу. А если бы я не зашла и не проверила. Вот был бы сюрприз. Потом бы всем троим достались места по всему салону. При этом билеты аннулировали, а денежки где-то повисли....осадок остался.

Святослав

مستوى 8 خبير محلي

Хорошая авиакомпания. Приятное обслуживание. Принимали ВПД раньше, сейчас не знаю. Рекомендую

Евгений

مستوى 12 خبير محلي

Одна из лучших компаний! В отличии от Победы

Инкогнито 5185

مستوى 11 خبير محلي

Девочки операторы очень вежливые, всё объяснят, подскажут, кофе предложат

Юлия

مستوى 5 خبير محلي

Оставим положительный отзыв, консультант Анна, очень приятная девушка, всё обяснила, помогла заполнить, подать заявку на возврат денежных средств по ваучеру.

Дары Беловодия

مستوى 4 خبير محلي

Летел из Анапы с пересадкой в Москве, разница между прилетом и посадкой на следующий рейс 40 минут. Паника, народ, суета на терминале, думал опоздаю...но внезапно в коридоре пока все бежали и я бежал)), увидел сотрудника с листом бумаге, где был напечатан крупно номер моего следующего рейса! это как родник в пустыне!...сразу к нему, парень со значком и в форме Аэрофлота мне быстро и просто сказал куда идти....вот это организованность и сервис! простой лист бумаги в поднятых над головой руках! спасибо, супер, молодцы! так держать!

марина мешкова

مستوى 11 خبير محلي

Молодцы.уютно . хорошо

Зохан

مستوى 18 خبير محلي

Пару раз покупал у них билеты. Всё стандартно. Быстро. Сотрудники адекватные

ирина журавлева

مستوى 4 خبير محلي

Во время пандемии пропали билеты до Москвы. Я обращалась до вылета, в офис на Демитрова ,спрашивала что делать , в стране карантин, как быть? Мне было предложенно перебронировать, т.к рейс не отменили, с доплатой , Я доплатила и перенеслала дату , но и на следующую дату, был еще карантин . Я опять перенесла с доплатой и уже потом узнала, что были и др., возможности уберечь мои деньги и задав этот вопрос в офисе, получила ответ, что это моё личное желание было перенести на др.дату с доплатой, а затем потерять деньги.

Любовь Веряскина

مستوى 6 خبير محلي

Заставили надеть маску на нос, хотя я сказала стюардессе, что у меня запотевают очки и миопия минус 6, она предложила снять очки. А потом во время полёта мало того, что меня растолкали, предлагая еду (рейс был ночной), хотя мой сын просил этого не делать, время от времени экипаж угрожал тем, кто не может лететь в маске, посадкой в ближайшем аэропорту с оплатой расходов. Сервис хороший, самолёт не старый, но дикость какая то.

Ivanov Ivan

مستوى 6 خبير محلي

Вежливые сотрудники.

Евгений Васильевич Бородин

مستوى 22 خبير محلي

К сожалению пришлось обратиться в это заведение с довольно простым вопросом. С легким раздражением сотрудница отправила меня на сайт, где есть ответы на все вопросы. Мне было неловко, что я отвлек ее от чего-то. Правда в офисе посетитель был один - я. Придется в следующий раз выбирать другое учреждение.

Это Я!

مستوى 9 خبير محلي

Приходилось пользоваться этим заведением пару раз...Как в одном отзыве уже написано,полное безразличие персонала,такое отношение к клиентам еще надо поискать...Вопрос...куда смотрят руководители ? Или в их присутствие там все замечательно. Может к кому и относятся хорошо здесь,но я таких не знаю.

Арина Ивнева

مستوى 3 خبير محلي

Пришлось доезжать лично 4.01.21, отвечала девушка односложно, с некоторым высокомерием. Дома при заполнении декларации на сопровождение ребенка, соответственно возникли вопросы. Но дозвониться в 12 часов дня по обоим телефонам не удалось, по общей справочной так же. Бесконечное обещание и ожидание.

Андрей Ерофеев

مستوى 11 خبير محلي

Отзывчивый персонал 👍

Александр Мечиков

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо

Марина Зинченко

مستوى 4 خبير محلي

Операторы в офисе Аэрофлот посоветовали взять билеты за 1-2 дня до отлёта, но билетов не оказалось в назначенный срок. Преобретала через кулл центр, в офисе мне не помогли.

Христина П.

مستوى 11 خبير محلي

Проблем с данным отделением авиакомпании у меня не возникало. Бронировала билеты, приезжала потом их выкупала. Менеджеры всегда вежливы, все объяснят если возникнут какие-то вопросы.

مراجعة مجهولة

Приветливые сотрудницы быстро помогли решить вопрос!!!

Баука Ақпас

مستوى 11 خبير محلي

Пойдёт

Ольга Х.

مستوى 2 خبير محلي

Покупали билеты на самолет в представительстве Аэрофлот Российские авиалинии Г.Барнаул ул. Димитрова 85 а. Обслуживанием остались недовольны,после покупки билетов,а их даже пропало желание покупать,остался осадок какой то неприятный. Никакой профессиональной этики. Никакой заинтересованности продать билеты,а билеты достаточно дорогие.

Татьяна Иванова

مستوى 12 خبير محلي

Уютно, операторы всегда подскажут, что и как

bai1buza

مستوى 11 خبير محلي

Ничего не решают и не хотят....

Тарас Оксенченко

مستوى 7 خبير محلي

Уютно. Вежливо. Решили проблему

مراجعة مجهولة

Полное безразличие персонала. Разочарование полное

مراجعة مجهولة

Пользуюсь постоянно, обслуживание на 5.

Владимир С.

مستوى 13 خبير محلي

Кассы как кассы. Ничего не обычного нет. Стриптиза нет 🤷‍♂️

Галина Протопопова

مستوى 8 خبير محلي

Если мы еще живы,то авиалинии работают на все 100

Aeroflot Russian Airlines

46 مراجعات