Afonya
592 مراجعات
نوفمبر 30 ، 2022
На любой кошелек.
Спрашивайте у менеджеров, есть вполне приемлемые цены…
Полностью укомплектовали санузел, аксессуары вообще отдельная любовь.
Менеджеру Эдуарду респект!!!
سبتمبر 1 ، 2023
Очень благодарен. Компетентный продавец.Помог с комплектующими к смесителю.Мои слова благодарности, процветания вам и благоденствия 👍🤝
2
2
أكتوبر 4 ، 2024
Быстро и вежливо. Оч. Приятно заезжать туда
ديسمبر 23 ، 2024
Внимательное обслуживание спасибо.
مايو 31 ، 2023
Олег и Руслан качественно и высокопрофессионально проконсультировали. Спасибо им большое! Купил все необходимое!
1
أغسطس 3 ، 2023
Дорогой магазин , персонала даже днём нет.
На витринах такие образцы и цены , что прошёл, и ушёл.
Спросить не у кого
Не знаю , можно найти и по более низкой ценам и качество отличное
Но на вкус,цвет и цены у всех разные мировоззрения
أكتوبر 20 ، 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент материалов, сантехники и всё для неё. Рекомендую
يوليو 15 ، 2023
Магазин то отличный,мы много такм купили из мебели и аксессуаров...только продавец оказался неквалифицированным...мы просили дать гофру для нашей раковины, один продавец послал к другому а другой тоже ошибся,продал не то что надо..зачем такие продавцы ,раз даже к раковине из Афони не могут подобрать соответствующий сифон??
3
مارس 4 ، 2024
Есть практически ВСЁ...хорошая система скидок...магазин дя ПРОФИ!
أغسطس 29 ، 2023
Отличный магазин. Отличное качество товаров,от инженерной сантехники до аксессуаров для ванной комнаты.
1
1
يناير 18 ، 2023
Приобрели в магазине Афоня вытяжку , через интернет.Заказ номер 626212
Вытяжку привезли под заказ, в разговоре с менеджером было сказано что в наличии нет, нужно подождать 2 недели, внести предоплату.Оплатили.Через 2 недели вытяжка приехала в декабре.
При доставке коробку открыли сверху вытяжка чёрная, как заявлено.После ,при извлечении из коробки оказалось что вытяжка не соответствует фото в карточке товара, страна производитель вместо Италии - Польша.Вытяжка не чёрная, труба цвет нержавейки.Данные.вытяжки были на другом сайте в данный момент заказа дешевле и в наличии.Но нам они не подходили .Было решение купить в Афони.
После обсуждения с менеджером по телефону , цвета , страна производителя, было сказано все как на сайте.Товар был заказан и оплачен.
В пункте 11 указано что продавец должен перед продажей довести до сведения покупателя..информацию о товаре..в т ч страну производителя, мне по телефону не было дано информации, что информация в карточке товара не достоверная, страна производитель другая, цвет товара не соответствует заявленном фото в карточке товара, данный товар видимо никто не проверял перед отправкой со стороны продавца на соответствие товара заявленного в карточке на сайте , иначе были бы выявлены явные расхождения.
То что есть бумага в которой указано, что фирма изготовитель не доносит до сведения информацию где изготовлен товар, и может изменить страну производителя, ну это видимо об этом знает только диллер, нам об этом сказано не было при покупке товара и подписи мы там не ставили.Получается что фирма изготовитель может вместо Италии прислать Китай, но по цене Италии, а продавец продать и не сказать об этом покупателю перед продажей.Цены на вытяжки Италии,Польши и Китая разные. Просим разобраться почему нам был отправлен не тот товар, что заявлен в карточке товары и произвести обмен, так это произошло по ошибке продавца
В обмене менеджер отказывает, было сказано не надо доверять всем попало , и никто не заставляет заказывать товар в данном магазине.
Афоня отличная сеть магазинов. Предложили вытяжку вернуть и купить в том цвете который мы изначально хотели, но который нам не доставили, доставили не тот, потому что не проверели перед отправкой что отправляют,и по телефону заверили,что вытяжка придёт в точности как на их сайте, фото на сайте в карточке товара разместили от другой вытяжки ( сейчас только исправили) Но только купить уже по цене с учётом цен нового года, либо обменять вытяжку которую они привезли не ту, на вытяжку которая нам нужна с доплатой в 6900. Так как цены выросли с декабря 2022 года.И наша вытяжка теперь стоит на 4 тыс дороже вместо 43 000 , 47000 .
Мы отдаём вытяжку, которую купили за 43000. Они выставляют вытяжку на сайте уже не за 43000 , а за 47000 по минимальной цене и мы ещё им тоже делаем доплату не в сумму разниц между вытяжками сейчас, а ещё и разницу с декабрьской ценой нашей вытяжки, т е и с нас 4 тыс возьмут доплату и перепродадут ещё на 4 тыс дороже.
Так как мы виноваты сами , не надо доверять кому попало, нам было сказано по телефону, т е им.Акт мы подписали, претензий нет.А то что части вытяжки которые должны быть чёрными как на фото представленными ими на их сайте, были в плёнке защитной, и когда мы уже хотели установить, плёнку отклеили , а там оказалось нержавейка.Это наши проблемы.
Хотя до этого по телефону сказали, что обменяют и без доплат думают, т к это произошло по их вине сказали .А на след день подумали
..и уже говорят, что сами мы виноваты.И доплата в 4 тыс их не устраивает, это разница сейчас в цене на сайте между вытяжками.Что надо доплатить ещё и разницу на которую вытяжка подорожала.Либо отдать им вытяжку и купить другую , с учётом новых цен.
Так что советуем при покупке сразу все отклеивать,устанавливать и проверять , возможно она ещё и не работает.
Обратите внимание ,при покупке, что страна изготовитель не Италия, как заявлено на сайте в карточки товара, а Польша. О чем тоже до покупки не информируют покупателя, хотя в общих положениях п 11 размещённого на сайте магазина, данный пункт об информирование покупателя прописан!
1
أكتوبر 1 ، 2024
Отличный магазин. Продавец-консультант Лариса даёт профессиональную консультацию при выборе товара.
مايو 19 ، 2023
Хороший ассортимент качественных товаров. Доброжелательные менеджеры! Приятное впечатление о магазине на Гражданском проспекте.
مارس 17 ، 2023
Очень понравился магазин. Потек кран, пришлось срочно искать замену. Быстро нашла все, что требуется. Так как кран перемещали со склада в магазин и не успели привезти в магазин к обусловленному времени, мне его привезли прямо домой. Кран установили пять дней назад, на него 10 лет гарантии, надеюсь, что будет работать хорошо
أبريل 12 ، 2023
Сделал заказ товара со сроком доставки 5-10 дней и ожидал обратной связи. Её не было совсем. Через неделю набрал сам. Уверили, что через пару минут перезвонит менеджер. Через 1 час набрал сам! Ответ был довольно интересный - срок прставки товара неизвестен!!!! Т.е. Вы уже почти готовы забрать заказ, а спустя неделю узнаёте что его не будет. И надо снова где-то искать, заказывать и ждать.
Заказ 655817 от 06.04.2023г на Дунайском
فبراير 6 ، 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, не раз помогали подобрать нужные материалы, и советовали как лучше сделать с инженерной точки зрения!
3
1
مارس 4 ، 2023
Несколько раз заказывал сантехнику, первый раз обещали привезти промо-набор - привезли, второй раз обещали, но не привезли и менеджер отморозился какими то нелепыми отмазками. Менеджеры, которые звонят после размещения заказа, либо только проснулись (сонный голос), либо складывается ощущение что они звонят из-под палки с очень большой неохотой. Во втором случае, когда не довезли промо-набор приехал узбек, который, по всей видимости, умышленно плохо понимал по русски - все что дали - вот я вам привез.
1
سبتمبر 15 ، 2023
14.09.2023 в магазине Афоня пр. просвещение мне продали коробку фильтров аквафор в которой должны были быть фильтра К3+К7В+К7 а по факту оказались К2+К5+К7 естественно я их уже установил .
больше в этот магазин не шагу .
Это откровенный обман покупателей .
3
1
سبتمبر 10 ، 2024
Хороший магазин сантехники, доступные цены
مايو 22 ، 2023
Интернет заказ пароочистителя от 11.05. Звонок от менеджера, что на складе товара нет и отправлен запрос поставщику.
Сегодня на дворе 22.05 менеджер больше так и не перезвонил. Интересно, поставщик так и не ответил? Данный факт очень огорчил. Не хотите звонить, напишите эл. письмо. Но человека соориентировать надо.
К слову заказ сделанный у официального диллера был готов к выдаче в этот же день.
1
1
سبتمبر 28 ، 2023
Заказ сделала через сайт, приехала получать в магазин, очень долго простояла в очереди, медленно и долго обслуживают покупателей….
Не думаю, что захочется ещё раз посетить этот магазин:(
سبتمبر 14 ، 2023
Оплаченный товар должны были привезти в промежутке 12-15 часов. Бойлер. Старый умер, в доме нет горячей воды. Вызвала мастера на 15.30, отпросилась с работы. Привезли около 18.00. Клиенты интересны магазину до оплаты товара. Потом - безразличие.
2
مارس 28 ، 2024
Хороший магазин. Отзывчивый персонал, готовый помочь.
نوفمبر 4 ، 2022
Абсолютно не клиенториентированы. Лишь бы выпарить что то по дороже. Консультанты не знают что продают.
Мы так "попали" на сенсорный кран за 13тр. , Консультант не смогла полностью объяснить как он работает. А как итог, только в процессе эксплуатации поняли, что он работает некорректно и что к нему нужно докупать пульт, который поставщики Афони не поставляют. На сайте так же полная информация отсутствует.
И естественно принять кран или обменять на другой они отказались.
Так что прежде чем что то у них купить, изучите сперва самостоятельно все тех характеристики интесующего товара. Иначе будете как мы.
4
أكتوبر 8 ، 2023
Купил ножницы для труб взамен дешёвых,через несколько недель начал ими работать и они просто лопнули в руках на седьмом отрезе полипропилена 20мм.Принёс в магазин,сказали выкинуть и купить новые,возвращать деньги за некачественный товар отказались.
2
1
مارس 3 ، 2023
при выборе сантехнике в магазине, консультант на оформлении сообщает что фактическая цена расходится на 40%. При указании на то что цена на ценнике другая, и просьбу пробить по цене на ценнике, идет в отказ и сообщает что максимум что сделает скидку 300 рублей. говорит что ценники в магазине в большей степени не действительны, и не надо обращать на них внимание. после чего идет и убирает данный чек , который предварительно был сфотографирован! при сообщение ему что это нарушение прав потребителей и то что ценник в магазине является приоритетным говорит" жалуйтесь куда хотите ".
1
سبتمبر 2 ، 2022
Парковка есть,выбор неплохой,но вот продавцы-это кошмар,такое ощущение ,что вернулась ,простите,в совок.Менеджер,к которому мы пришли Щукин А.В. пялился в телефон играя в игру.На наше здравствуйте,нажимание кнопочек ,спускание воды ,свой зад от стула,а взгляд от экрана так и не соизволил оторвать.Остальные продавцы тенью мелькали мимо.Никто не поинтересовался-что мы технику портим.Ну что же,была бы честь предложена,унитаз за 90 тысяч нам с удовольствием продали в другом магазине.А почему г.Щукин там работает для меня загадка- может на дочке владельца женат?
ديسمبر 27 ، 2022
Менеджеры не заинтересованы. Я сделала заказ, сказали, как только поступит товар, менеджер свяжется через пару дней. Прошла неделя, нет звонка. Звоню сама, а мне говорят, что менеджер перезвонит, как освободится. Прошло еще 3 дня. Ни звонка. Поехала сама в магазин. Оказалось, что тот товар, который был в наличии в момент заказе и числился за мной в резерве продали!! А тот, который должен был поступить со склада они не нашли, либо тоже продали. Зря потраченное время ожидания! Купила товар в другом магазине без каких-либо ожиданий.
Именно на Просвещения менеджерам плевать на клиента. На Энгельса обслуживалась ранее и всегда все было своевременно и отлично. За новыми товарами снова начала обращаться туда.
3
سبتمبر 1 ، 2022
Магазин на Просвещения удивил. Заказал товар 22.02.2022, сегодня уже 27.03.2022 ещё не доставили в магазин с общего склада, хотя озвучили что в течении двух дней всё будет. Через четыре дня, позвонил сам. Меня просто послали, менеджер сказал что у него много клиентов и ему не когда со мной разговаривать. Я в долгу не остался, высказал что я думаю о их отношение к клиенту и стиля общения. Мне было озвучено, что товар будет на следующий день. Купил в другом месте в этот же день и без проблем. А тот заказ до сих пор жду. Так никто и не позвонил. Номер заказа указан на фото ниже.
3
مارس 16
Очень приятный персонал
أبريل 11 ، 2023
Сотрудник на Василеостровском по имени Илья очень ответственно подошёл к просьбе по уточнению параметров товара.
Очень внимательный и вежливый сотрудник.
Прошу руководство поощрить его, тк именно на таких сотрудниках и держится высокий уровень обслуживания.
(заказ 656674)
1
سبتمبر 23 ، 2023
Хороший магазин. Доступ к товару обеспечен. Цены не всегда ниже, чем в других магазинах. Приложения вроде бы нет, но можно совершать покупки через сайт
1
سبتمبر 5 ، 2024
Магазины Афоня и водопад. Это наше всё по сантехнике.
أغسطس 20 ، 2022
Хороший магазин, большой выбор качественной, дорогой сантехники, профессиональный персонал. Можно получить консультацию и, если товара нет в наличии, сделать заказ нужного товара.
1
1
يونيو 19 ، 2021
Магазин на Народной 21. Очень понравилась работа менеджера. Чувствуется профессионализм и знание своего дела. Все подобрали оперативно и легко. А особенно в условиях такой жары и неработающего кондиционера... По началу даже думали плюнуть и в другое место отправиться из этой парилки. В 21 веке без кондея, в +30 это мрак. Но все решилось как нельзя лучше спасибо менеджеру Максиму. Оценку снижать не буду. Так как в остальном всем довольны.
1
4
نوفمبر 18 ، 2023
Отличный персонал. Готовы помочь и подобрать, что нужно именно тебе, а не втюхать вариант подороже
أغسطس 17 ، 2024
Отличный магазин,вежливый персонал,богатый выбор ,качество хорошее)))
1
مايو 6 ، 2023
Отличный магазин и персонал , особо хочу поблагодарить Климова Михаила и Стремякова Александра. Спасибо !!
1
أغسطس 23 ، 2023
Хороший магазин, хороший персонал. Все помогли, все подобрали. Правда покупку потом делали через сайт, сами.
نوفمبر 11 ، 2022
Постоянно обращаемся с женой в магазин Афоня на Народной .очень приветливый персонал. Свое дела знают настоящие профессионалы. Все подскажут посоветуют. В настоящее время я не знаю других организаций где так четко и сладенно работает коллектив этого магазина. Респект и уважение всем особенно Татьяне и управляещему по имени помоему Алексей
3
1
أبريل 30 ، 2023
Заказал душевую кабинку. Через неделю привезли не мою- меньшего размера. Мою отправили другому клиенту. Мою кабину уронили, помяли. Ждал еще 2 недели пока из Москвы привезут. Приехала машина, без кабинки (забыли загрузить) На следующий день привезли. Заводская упаковка вскрыта, порвана, кабинка вся исцарапана. Одним словом АФОНЯ. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ Я ВСЕ ЕЩЕ ЖДУ КАБИНКУ.
3
يونيو 26 ، 2023
Цены выше, чем в других магазинах. Возможно это влияет на качество, не могу сказать так и не решилась купить в этом магазине ничего. Хотя выглядит прилично и консультанты вежливые.
1
يناير 23 ، 2024
Работает консультант Илья, очень внимательный,любезный,профессиональный.
1
مارس 11 ، 2023
Три консультанта были на моем опыте. Один вообще ничего не понимал в том, что продаёт, а двое других - потрясающий клиентский сервис, вроде бы, мелочь мне нужна была, проконсультировали по полной - большое спасибо!
1
يوليو 19 ، 2023
Отличный магазин. Помогли с выбором, держали в курсе по доставке и быстро ответили на вопросы. Хотелось бы отметить консультанта Яну. К сожалению, не помню фамилию. Все грамотно и быстро. Большое спасибо!
نوفمبر 20 ، 2022
Ассортимент товаров широкий - это плюс, а помещение небольшое - это минус. Всё заставлено, что называется впритык. Цена в магазине может отличаться от цены на сайте в большую сторону. Продавцы неприветливые.
2
أغسطس 28 ، 2024
Отличный магазин вежливый персонал 👍
يوليو 1 ، 2023
Искала плитку для туалета, нашла, но мало в наличии. За это-1 звезда. А так, магазинчик хороший. Умные консультанты!
2
نوفمبر 20 ، 2021
Чоткий магаз с понятным сайтом и быстрой доставкой. И с быстрым возвратом товара если не подошло. Что немаловажно.
Дороговато, но в отличие от максидомов и мерленов торгуют в основном профостнасткой
Который раз затариваюсь фитингами, коллекторами, трубами. Покупал сантехнику - унитазы смесители - все четко. Магазин радует, продавцы реально знают что продают. Привозят заказ в срок а не как попало и звонят сами!! Илья Луц продавец отдельное спасибо за профессионализм. Разительная разница с сантехникой онлайн. Спасибо ребята
5
3
مارس 4 ، 2023
Заказали унитаз аж 18 февраля, обещали привезти 22 февраля, 22 февраля перезвонили, сказали, что унитаз битый и могут привезти из Москвы 03 марта… 04 марта сказали, что по неизвестным причинам его не привезли из Москвы, менеджер ничего пояснить не может, никто ни за что не отвечает. В письменном виде договор не прислали, но деньги заставляют платить сразу. Делайте выводы.
1
1