Речь пойдёт не о конкретном офисе обслуживания, а о банке в целом. Я ни знаю больше ни одного банка в стране, поддержка которого не работает круглосуточно. Позвонив на горячую линию вам скорее всего не помогут решить вопрос, перебрасывая от одного сотрудника к другому, а потом предложат поехать в банк очно. Пожалуй это единственный банк, операторы которого не работают по выходным и в праздники. Это не банк, а хромая собака. Если бы не вынужденные обстоятельства (получение гранта и как одно из условий получения - открытие расчётного счёта в этом банке), никогда бы не обратилась в эту контору. Другие банки (не буду называть, чтобы не сочли конкурентом, но он такой один), решают проблемы оперативно, на связи 24/7 (как операторы, так и чат-менеджеры) и даже самостоятельно судятся с мошенниками в случае чего, т. е. берут на себя все обязательства (опыт из жизни). К отношению сотрудников претензий нет, операторы вежливые. Но клиентоориентированность на нуле.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Раэлия Орлова
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Хочется сказать,что этот филиал Банка Ак Барс самый загадочный, в нём,как бы никто не работает Или уже давно все съехали. Решить хоть какой то вопрос невозможно, все равно отправляют в другие офисы. Есть дверь, есть окна, есть даже стулья и столы. Но практически нет операторов. Повезет, если встретите одного. Но он вас все равно отправит в другой офис.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Микешин
مستوى 13 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Заходили перекусить . и наелись от души. Чисто и очень уютно . нет никакой спешки на троих за все отдали 640 рублей . понятны все блюда.
Спасибо
3
إظهار رد العمل التجاري
Власова Елена
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Один раз была в данном офисе, надо было активировать трансп. карту. Отделение большое, но почему-то ни одного оператора на месте не оказалось, возможно зашла в обед. Из глубины зала показалась девушка-консультант, подошла с не очень приветливым видом и помогла выполнить операцию.
Народа в отделении я не обнаружила. Может действительно был обед?
Странно - загадочное место.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульсу Галиева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Вежливая девушка все четко сделала
2
إظهار رد العمل التجاري
Alina1Lina1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Не решили вопрос, пришлось ехать в другое отделение
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Б.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Пришла в банк, а там никого нет! Охрана не знает ничего!
Самое худшее отделение!!!