Радовалось тому, что на смену ушедшим западникам пришли достойные качественные пусть и недешевые российские бренды. Вот и Ахмадулина дримс привлекла интересными моделями и как казалось хорошим качеством. Купила шерстяную водолазку в модном цвете бургунди. Приятная в носке, была довольна до первой стирки, понятно ручной согласно рекомендации на бирке .. разошелся шов горловины, по центру образовалась дыра. Расстроилась конечно, но , думаю, бывает и с хорошими вещами , возможно скрытый брак который ни я ни специалист по качеству компании не увидел. Пришла в магазин, поделиться проблемой, возвращать не планировала, по наивности полагала предложат если не обмен, то вариант ремонта. Это очевидный брак… типа премиальный бренд…. Дамы в магазине сразу напряглись, сказали что ничего не ремонтируют, стали узнавать когда был куплен , предложив сходить в ателье зашить…. Да уж мозгов на пиар и открытие магазина в цуме хватило, а наладить качество продукции и клиентский сервис нет. Печаль. Для начала, господа российские дизайнеры, поучились бы сервису у zara хотя бы, столько лет для этого было… вещь надо не только придумать, но и продать, создавая положительный клиентский опыт , чтобы клиенты к Вам возвращались. Вангую, что долго они не продержаться, а жаль 😞
Кристина Романова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3
С удовольствием покупаю и ношу одежду бренда. Магазин очень уютный, просторный, с аккуратными чистыми раздевалками, консультанты внимательны и всегда помогают.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Капустянская
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный магазин в живую, но доставка отвратительна и логистика на -1. Заказала пуловер и 3 пары носков, просто до 15000 дотягивала. Так разбили на 3 доставки по одной паре возили в течении недели. Пуловер , ради чего все и затевалось, не привезли до сих пор. 5 дней по Москве -это много. СДЭК курьер просто сообщает, что через час привезет. На работе ты или нет не волнует.
Для себя сделала вывод, что покупать нужно лично в магазине.