Alfa
83 مراجعات
أغسطس 21 ، 2024
Долго выбирали где заказать кухню, остановились на Альфа Мебели. Перечитали множество отзывов разных фирм, и пересмотрели много вариантов.
Отзывов везде хватает всяких, и это не показатель пока не узнаешь сам.
Заранее созвонились и нам назначали встречу в офисе. Приятный менеджер Оксана встретила вовремя, рассказала все подробно, мы рассказали все пожелания и примерно прикинули вариант кухни. Через несколько часов нам прислали проект нашей кухни мечты, все было подобрано детально и со вкусом. Подписали договор и согласовали сроки. Изготовления кухни были 2 месяца в целом очень адекватные сроки, если сравнивать с другими там 6-8 месяцев только изготовление и цены космос. Доставили кухню упакованную в отличном состоянии, на следующий день был назначен сборщик. Хочу выразить благодарность Оксане за кухню в которую влюбились с первого взгляда. Она нереальная! Качество очень хорошее что не маловажно. Спасибо большое АЛЬФА МЕБЕЛЬ! ❤️
20
يوليو 24 ، 2024
Я очень долго искала кухню своей мечты. Объездила много фирм, но то цена, то качество, то дизайн-проект не устраивали. И вот наконец-то АЛЬФА-мебель!!! И прекрасный человек и дизайнер Рита!!! Именно она осуществила мою мечту!!! Рита учла все мои пожелания и посоветовала как лучше разместить всё необходимое для удобства хозяйки. Получилось то, что я хотела. Яркая, сочная, необычная, удобная и функциональная кухня. Несмотря на то, что комната небольшая. Спасибо огромное РИТОЧКЕ за её труд, терпение и понимание. Так же огромная благодарность установщика Юрию и Владимиру. Ребята молодцы!!! Фартук и столешницу устанавливали другие ребята. Им отдельная благодарность!!! Девочки, если хотите, чтобы кухня вашей мечты появилась в вашем доме, то выбирайте АЛЬФА, НЕ ОШИБЁТЕСЬ!!!!
21
1
ديسمبر 6 ، 2024
Нужна была мебель быстро и качественно в новый барбер шоп 😎знакомый посоветовал фирму Альфа мебель и конкретно менеджера Риту. Обратилась и была приятно удивлена, много полезных советов, предложений, по цветам попали 100%, приятные цены, а главное уложились в сроки. Хорошие монтажники Дмитрий и Роман, все установили за 2 дня. Жму руку🤝рекомендую!!
3
أكتوبر 10 ، 2024
Искали и выбирали мы очень долго кухню.
Обратились мы по рекомендации друзей и остались МЕГА довольны.
Огромное спасибо Рите, она сразу же учла все пожелания и попала в точку с дизайном, рассказала о всех + и - материалов, которые мы рассматривали.
Самое главное, что все было вовремя, для нас это было важно.
Ребята сделали все на высшем уровне, на момент замеров у нас был голый бетон, без какой либо отделки.
Остались довольны, с удовольствием советуем знакомым, а также планируем ещё заказывать у Альфа Мебель.
11
ديسمبر 6 ، 2024
Был в этом салоне. Всем советую👍🏼
Дружелюбный коллектив. Очень понравилось, как сделали шкаф-витрину, выглядит круто. Приятно и комфортно находится в салоне, не смотря на долгие обсуждение мелочей по проекту, предлагают чай, кофе. Кухню изготовили в срок, очень доволен😁. По установке тоже проблем не было.
4
أكتوبر 1 ، 2024
Большое спасибо Альфа Мебель за Ваше внимательное , и доброжелательное отношение к клиентам ❤️Было очень приятно с вами общаться ! Изготовили замечательный шкаф, и письменный стол моему сыну ! Сын был очень рад !Просто удивительно он подошёл в его спальню по всем параметрам ! Также огромное спасибо сборщику Андрею , который во первых составил точный эскиз по нашим размерам , а во во-вторых быстро всё собрал , дал нужные рекомендации , чтобы наша мебель служила нам долгие годы ! Буду рекомендовать только Вас , так как у вас работают замечательные люди !!! Фото мебели имеется
12
أكتوبر 30 ، 2024
Заказывали кухню в Альфа-мебель
С самого начала создания проекта нашей кухнм была сильная заинтересованность менеджера Юлии помочь сделать все удобно и качественно, всегда была с нами на связи, ребята собиравшие кухню профессоналы, Виктор и Андрей спасибо Вам большое, все четко собрали и убрали весь мусор за соблй, сделали работу чисто
6
أغسطس 30 ، 2024
Благодаря компании Альфа мебель моя картинка мечта из интернета стала реальностью…. Это был непростой путь, но самое важное результат 🔥🔥🔥
Отдельная благодарность нашему менеджеру Рите, которая с самых первых дней меня услышала и поняла что я и как хочу, от проекта до всех мелочей она проявила чуткость, поддержку и профессионализм.
Также хочу поблагодарить за участие Оксану и ребят установщиков Виктора и его напарника.
Выполнено все по проекту, четко и качественно.
Я счастлива 😊🙏
13
أغسطس 22 ، 2024
Больше полугода назад заказывали здесь кухню, - и вот понадобилась мебель в прихожую, ванную - и книжный шкаф. Задача, помимо прямого назначения мебели, состояла в максимальной организации мест хранения вне жилой зоны - и осложнялась наличием приборов учёта и выводов инженерных сетей на стене прихожей, потребностью разместить более полутонны книг в книжном шкафу и неприкосновенностью сантехники в ванной комнате. Мы уже знали, к кому обратиться, чтобы все пожелания были учтены - и созвонились с менеджером Ритой, - она отлично справляется с задачами любой сложности - и в этот раз получилось так же. Прихожую и мебель ванной нам собрали на неделю раньше срока, шкаф точно в срок, - отдельное спасибо мастерам Виктору и Андрею! Они настолько профессионалы, что приятно смотреть даже на то, как они работают, не говоря уже о результате! В общем, все получилось, как надо: функционально и красиво. Спасибо работникам "Альфы"! Рекомендую.
20
نوفمبر 30 ، 2024
Выбирал мебель для двух комнат. Порадовало цена и качество.
Огромное спасибо менеджеру Рите за профессиональную помощь в подборке мебели и советы по поводу дизайна. Редкой души человек! Без ее помощи я бы вряд ли справился . Всем родным и знакомым буду рекомендовать.
5
مايو 1 ، 2024
Заказывали кухню. Мебель получилась очень красивая и качественная. Пока пользуемся всего неделю, но все нравится. Результат превзошёл все ожидания.
Проект вела менеджер Рита. Очень приветливая и воспитанная девушка. После заявки в интернете, практически сразу с нами связалась, нарисовала предварительный проект. Позже в офисе мы несколько часов согласовывали кухню, обсуждали все нюансы, Рита подсказывала, советовала и помогла создать проект нашей идеальной кухни.
Внеся предоплату 50%, нам было сказано, что постараются изготовить мебель за 2 мес., а не за 2,5. В итоге поставили через 2,5, но уложились в срок по договору.
Установка. Мы находимся за 100км от Воронежа, поэтому в момент согласования кухни сказали, что в установка займёт 1 день, тк мы далеко и нам привезут все максимально собранное.
Установку назначили на пятницу. Вечером, не доставив кухню, установщики уехали со словами "вернёмся в понедельник". Мы остались на выходные без кухни, без стиральной машинки, тк она стоит на кухне, и в полном шоке от ситуации. Тем более ещё и в понедельник надо отпрашиваться с работы.
Если не планируете поставить кухню за 1 день, а в выходные у вас выходные, зачем начинать установку в пятницу?!
Я понимаю, что ставить мебель долго. Но и установщики особо не спешили. Несколько раз уезжали докупать какой-то крепёж, что тоже странно, тк замерщик подробно описывал стены, чтобы установщики взяли все необходимое.
От общения с установщиками остались неприятные впечатления. Поцарапали паркет, тк решили шкаф не нести в кухню, а протащить по полу. Не подключили воду, сказав, что нужных шлангов в городе нет...
Ещё был нюанс с ручками. За день до установки оказалось, что выбранные ручки сняты с производства и поставят другие. Получилось очень красиво, но почему мне сразу не сообщили о замене ручек.
Повторюсь, мебель очень понравилась. Но неприятный осадок остался. Создалось впечатление, что компания не особо клиентоориентирована.
27
1
ديسمبر 11 ، 2024
Не устану благодарить «Альфа Мебель», а в частности Риту и команду, за такую качественную и слаженную работу.
Это наш 2 заказ у них, уверен, что не последний.
Заказали шкаф, который нам изготовили и установили на 2 недели раньше назначенного срока.
Все на высшем уровне.
Качеством доволен, учли все пожелания и помогли во всех возникающих вопросах на момент проекта.
Обязательно обратитесь, уверен, что не пожалеете и у вас останутся только положительные впечатления.
Спасибо за работу.
4
فبراير 9 ، 2024
Кухня замечательная! Удобная, красивая, стала для всех любимым местом в квартире. Долго "мучила" менеджера Маргариту выбором фасадов и наполнения, - все - таки не каждый день заказываешь кухонную мебель, - а Рита ещё и с техникой помогла. Вообще ей - отдельная благодарность, без неё мне было бы намного сложнее. Процесс изготовления и установки кухни небыстрый и поэтапный, - и на все вопросы она терпеливо и подробно давала исчерпывающие консультации. Собирали всё, кроме столешницы, Роман и Дмитрий: всё собрали, всё подключили, - технику и сантехнику - просто молодцы! Столешницу ставили другие мастера, тоже всё здорово: я точно знаю, что на ней есть шов, но где он - не могу найти, хоть убей! Как они этот сделали - для меня загадка! Спасибо всем!
37
5
ديسمبر 17 ، 2024
Спустя два года после переезда решили заказать прихожую в коридор (комод, тумбу и шкаф). Сами живем в Москве и все, что предлагали нам здесь не устраивало нас по качеству или по цене.
У Альфа Мебель заказывали уже летом кухню в квартиру к маме и остались очень довольны, поэтому решили обратиться снова к Рите.
Рита - настоящий профессионал своего дела, всегда помогает в выборе, лишнего и плохого не посоветует. Общаться очень легко, Рита всегда на связи. Наверное поэтому, что кухня, что прихожая получились такими, как мы и хотели. Все очень красиво, качественно, еще и в сроки укладываются всегда, что прихожую, что кухню привезли раньше намеченного времени.
Сборкой именно прихожей занимался сторонний мастер и он также отметил высокое качество мебели и всей фурнитуры. Еще раз огромное спасибо!
3
أكتوبر 30 ، 2024
Удобное место расположения, приветливый персонал. Приезжала с подругой закащывли ей кухню. Качество хорошее, установщики технику поставили,все подключили. Рынок мониторили, но выбор пал на Альыа мебель. Не пожалели! Советую😊
5
ديسمبر 8 ، 2024
Спасибо Альфе и её прекрасному профессионалу своего дела Рите.
На протяжении всего проекта она была с нами на связи, помогала с выбором материла, техники, всех мелочей.
В итоге получили отличный результат.
Всем советую обращаться именно к ней!!😏
4
أغسطس 21 ، 2024
Альфа мебель вот как называют мечты воплощаемые в реальность!!Заказывала кухню, что хочу сказать спроектировала все Маргарита приятная девушка, которая смогла осуществить все как я и задумала. Монтажники молодцы! Ребята постарались на славу, все получилось идеально все как я себе и представляла. Мебель невероятно красивая и качественная. Теперь готовлю завтрак, обед и ужин с удовольствием. Результатом я очень довольная! Очень рекомендую заказывать именно у них. Люди приятные, мебель качественная.
18
أكتوبر 15 ، 2024
Заказывала кухню, дизайнер - Оксана, всегда была на связи, на все вопросы отвечала оперативно. Очень довольна, благодаря Оксане у меня теперь есть самая настоящая кухня мечты. Огромное спасибо Вам!
10
ديسمبر 9 ، 2024
Красиво нарисовали кухню, воплотили в жизнь по проекту, заодно помогли в подборе техники. Кухню изготовили в срок и установили за два дня, монтажники Виктор и Андрей по моему - им отдельная благодарность за качество и оперативность
4
ديسمبر 2 ، 2024
Заказали в компании мебель-шкаф,прихожую и кухню. Ребята настоящие профессионалы-дизайнер,технолог,сборщики. Очень быстрый ответ и просчёт мебели с точными суммами,а не как у большинства мебельщиков цена «от… и до бесконечности». Коммуникация со всеми причастными к производству мебели от и до безукоризненная. Обязательно будем рекомендовать «Альфа мебель» и команду дизайнера Риту,технолога и сборщика Виктора и Андрея!
6
أكتوبر 8 ، 2024
Ну что хочется сказать, это не альфа мебель, а просто волшебники, хочется отдельно сказать спасибо Маргарите, которая нарисовала нам проект, на кухне в 10м, вместила все что можно и нельзя)все рассказала, показала, как выглядеть будут шкафы, по материалу все помогла в сочетании, одним словом фея, Андрею установщику, которой собрал все четко, и почти быстро😁 обратилась сюда только по интуиции, даже не кто не советовал, и не разу не пожалела.
10
أغسطس 30 ، 2024
Всем доброго времени, рекомендую данный мебельный салон. По изготовлению мебель красивая и качественная, уложились в сроки договора. Менеджер Рита очень сильно помогла с принятием решения, вежливо-корректно. 💯 процентно качественный выбор, рекомендую 👍
10
ديسمبر 30 ، 2023
В октябре 2023г заказала кухню в компании Альфа мебель, и не прогадала, результат превзошел все мои ожидания!!! Огромное спасибо дизайнеру Рите, за помощь в выборе материалов для изготовления кухни и грамотные профессиональные советы , была на связи 24/7. Кухню поставили и установили раньше договорного срока!👍👌Отдельное спасибо ребятам сборщикам Виктору и Андрею! собрали кухню быстро и профессионально всего за 1 день!,🥰 а так же установили и подключили всю бытовую технику!👍🤗🥰🤩Желаю вашей компании дальнейшего процветания и радовать воронежцев великолепными кухнями👍👌🤗🥰🥰🥰Большое вам спасибо!!!
34
4
يوليو 11 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Маргарите за ее работу, очень компетентный специалист своего дела, кухня получилась красивой и функциональной, продуманы все детали от а до я. Спасибо🙏
21
يوليو 14 ، 2024
Нужна была кухня, знакомый посоветовал обратиться в Альфа мебель. Написал в вк мне сразу перезвонили. Хочу сказать, что попал к профессионалам. Много рекомендаций дали, по технике подсказали, план розеток сделали. Проект вела Елена, рекомендации дала старший менеджер Маргарита. Кухню привезли раньше срока на 5 дней, установщики Виктор и Андрей, хочу отдать им должное. Качество сборки на высоте! В общем рекомендую💪команда огонь!
18
يوليو 5 ، 2024
Спасибо команде Альфа мебель за хорошие идеи, профессиональный подход, терпение и выдержку. Дизайнер вежливая, всегда на связи, и с розетками подсказали и материал посоветовали. Молодцы ребята 👍рекомендую
23
مايو 4 ، 2024
Приехали в компанию Альфа Мебель за кухней мечты и… получили её!
Изначально долго выбирали компанию, в которую можно обратиться для осуществления всех наших пожеланий. Где-то не устраивали сроки, где-то стоимость, а где-то очень долго и тяжело шла коммуникация с менеджером.
Все эти варианты откинули и осталась Альфа, где нас быстро взяли в работу, сделали проект и посчитали его. Удобно, что можно приехать, посмотреть, пощупать все материалы, подобрать те цвета, которые хочется. Очень приятно ощущать, что кухня делается на заказ, под тебя, под твои пожелания и хотелки. И цена получается вполне адекватная и обоснованная.
Да, кухню пришлось подождать, но результат оправдал все ожидания. Мы получили уникальный, индивидуальный и шикарно реализованный проект, который идеально вписался в нашу новую квартиру и радует нас каждое утро, день и вечер.
Огромная благодарность Алексею Васильевичу за его компетентность, оперативность и человечность. Очень приятно иметь дело с таким человеком. И большое спасибо установщикам, которые быстро и слажено произвели монтаж нашей кухни, учли все пожелания и конструктивные особенности, которых было не мало.
В итоге мы получили то, о чем долго мечтали и к чему стремились. Спасибо Альфа Мебель! Надеемся, что эта кухня будет приносить нам удовольствие многие годы!
22
1
أغسطس 11 ، 2024
Никогда не заказывайте мебель в этой компании!!! Заказал кухню два месяца назад. Обещали поставить раньше срока. В итоге привезли нам кухню не нашего размера. Кухню не могли установить. Нервы наши на пределе. Установщики не опытные, как они могли по нашим размерам сделать такую кухню... Менеджер на мои звонки отвечала, но тоже не знала точного ответа, водила меня вокруг да около. Все там они за одно, лучше с ними не связываться. НЕ рекомендую компанию Альфа мебель.
1
14
نوفمبر 30 ، 2024
Отличная команда профессионалов своего дела. Работа выполнена в срок. Гардеробная проверена в эксплуатации, все работает на высшем уровне! Спасибо большое!
6
أكتوبر 13 ، 2024
Кухня мечты как из пинтерест теперь наша💔
Огромное спасибо Рите (именно она делала проект и была на связи 24/7) и ребятам Виктору и Андрею, которые установили кухню за 2 дня, так еще и на неделю раньше положенного срока. Настоящие профессионалы, рекомендуем от души🫶
8
أكتوبر 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность Оксане за кухню в которую влюбились с первого взгляда. Она нереальная! Качество очень хорошее что не маловажно. Спасибо большое АЛЬФА МЕБЕЛЬ! ❤️
8
أبريل 29 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне и Маргарите. Дизайн кухни, качество материалов превзошли мои ожидания. Спасибо что услышали все мои мысли и пожелания, спасибо что помогли сделать хорошо за приемлемый бюджет. Все в срок и как задумали. 🙌🏼
35
2
يوليو 4 ، 2024
Безумно довольна! Менеджер Маргарита отважно выдержала привередливую клиентку в виде меня, отличный профессионал! Все прошло идеально от момента заказа до установки) качество на высоте, все красиво и функционально! Спасибо! ❤️ теперь только к вам
21
فبراير 12 ، 2024
Я бы хотела поблагодарить людей, работающих в компании. Риту, за проявленное терпение, приятное общение и за умение найти выход из нестандартных ситуаций .
Ребят, занимающихся установкой кухни- Андрея и Виктора, это люди у которых золотые руки и доброе сердце.Кухня была последним этапом нашего нелегкого ремонта и благодаря этим ребятам установка прошла очень комфортно.Таких ответственных и открытых людей мы давно не встречали, большое спасибо родителям воспитавшим таких сыновей!
Что касаемо самой компании, то очень многие моменты не имеют налаженного бизнес процесса или он вовсе отсутствует. Для клиентов это заметно и сотрудникам приходится своим отношением стирать это ощущение Могу предположить, что долго люди в таком эмоциональном состоянии не работают и поэтому в компании текучесть (но это только мои мысли).
Сейчас ждем решения нашего вопроса по второй кухне, надеюсь сможем все поправить быстро и качественно!
Ниже фото, что бы вы понимали уровень работы ребят.
Рита, Андрей, Виктор, надеюсь на нашу плодотворную работу на втором объекте.Кстати , мы люди очень точные и требовали все чертежи и для монтажников потолков, плиточников и электрика. Ирина всё очень четко нарисовала и рассчитала, никаких сложностей не возникло. Так что Ирине то же спасибо! Как только завершим исправление второго объекта прикреплю отзыв с фото.
35
5
ديسمبر 27 ، 2023
Хочу вырозить огромную благодарность за Шикарную кухню мечты👍
Проект вела Рита дизайнер от бога, очень отзывчива и любезна, сделала 3 схемы кухни за пол часа абсалютно бесплатно, подстроилась под наш бюджет, всегда была на связи 24/7 отнеслась со всем сердцем и душой ❤️ так же помогла с выбором техники 👍
Я обращалась в 3-4 компании где мне не могли подобрать что я хочу и по бюджету
по этому мне пришлось заказать кухню в Воронеже хотя я живу в Павловске за 160 км
Спасибо Ребятам Юрию Владимиру установили мне кухню за пару дней
Кухня отличного качества очень функциональная и большая 👍
35
3
مايو 2 ، 2024
Достойная компания Альфа-Мебель, особенно хочу выразить благодарность Маргарите за её шикарные дизайны, внимание к клиентам, вежливость, профессионализм, уважение и понимание.
За её трудолюбие, честность, всегда на связи 24 часа, за её отзывчивость и доброту. На таких сотрудниках держится бизнес. Спасибо
22
2
يونيو 3 ، 2024
Хочу поблагодарить Риту за профессиональный подход в решении сложных ситуаций. Шкаф получился выше всех похвал!Отдельное спасибо ребятам, за быструю и качественную установку. Фото прилагаю, правда, ещё пленку не успели снять )
20
يوليو 22 ، 2024
Хочу выразить благодарность старшему менеджеру Маргарите за ее внимательность , отзывчивость и умение делать свою работу на все 110%.
Маргарита мастер своего дела, таких как она- единицы!
15
نوفمبر 29 ، 2023
Заказывал кухню, компаний было много но выбрал Альфа мебель на Хользунова живу удобно рядышком. Работала со мной Рита, очень доволен её подходом, все понятно объясняла, советовала 24/7 на связи. Доверил ей подобрать технику нам, Рита справилась, ребята все установили без нареканий, технику подключили. Работой компании доволен 🤝
33
2
يوليو 4 ، 2024
Заказали кухню ,остались довольны ,единственное по срокам задержали на 2 дня монтаж ,но наш менеджер Маргарита позвонила и объяснила заранее ,что сезон и не успевают .Но как итог ,как всё сделали ,отдельное спасибо установщикам тоже ,мы с мужем были в восторге !!!Сомневались на счет столешницы ,но доверились мнению и совету Маргариты и не пожалели .
Теперь заказала шкаф встроенный ,ждём с нетерпением .Спасибо вашей компании и сотрудникам !
21
يوليو 4 ، 2024
Спасибо менеджеру Рите за проект прихожей .Получилось лучше ,чем дизайн макет ,не ожидали .Качество на уровне 5+.
А также спасибо установщикам за оперативную работу ,весь мусор вынесли за собой ,очень удивили.Очень довольны .
20
يونيو 10 ، 2024
В компанию Альфа Мебель обратился в поисках стенки, проект вела менеджер Рита, грамотная вежливая девушка. Помогла определиться с выбором, сопровождала на всех этапах.
Изготовили и доставили все в срок, мебель качественная.
21
مارس 6 ، 2024
Кухню заказал в октябре , через месяц внес всю сумму чтоб уложились по срокам на неделю раньше , всё было в норме до определённого периода . началось всё с того , что они ошиблись в фасадах на сантиметр , кухня должна была быть без ручек , в итоге ручки пришлось ставить , так же ручки привезли не те , кухню привезли грязную , не упаковали ) кухню по срокам делают до сих пор по срокам естественно не укладываются .Но это всё цветочки . Юрий установщик кухни хотел войти в ночью в квартиру никого не предупредив , в квартиру не смог попасть и написал заявление , то что удерживают его инструменты , о том что собирается приехать никому не сообщил , кухня выполнена с косяками, вытяжка занимает 4 шкафа , устанавливалось всё неровно , приезжали исправлять другие мастера , как тот отказался от продолжения работы за свою цену кухня того не стоит , на красивые речи лучше не вестись , заказывайте кухню в другом месте , так как цена и качество не соответствует действительности
9
24
أكتوبر 15 ، 2024
работала с дизайнером Оксаной, была на связи 24/7. Спасибо за советы,кухня в квартире смотрится великолепно.
7
ديسمبر 28 ، 2023
История про то, как я тоже не повелась на задержку по срокам и заказала кухню.
Наткнулась на рекламу вк, решила зайти, расчет правда сделали быстро, рисунок тоже предоставили. Оговорили сроки установки, крайний был до 19 октября. после внесения части платежа в качестве аванса, ко мне должен был выехать замерщик, по договору на след. день, как и сказала менеджер. Тут и началось все веселье, замерщика я ждала 1,5 недели (!!!). при этом мой менеджер был в отпуске, на мои письма вк уже игнорировали, телефон, который указан на сайте – не брали, мы оставляли заявки на обратный звонок, чтобы мне перезвонили – в итоге НИЧЕГО, пока я не поехала снова к ним в офис и не стала требовать замерщика. Через пару дней он действительно приехал, померил и мы вроде как все запустили в производство. Еще мне говорили, что скинут на согласование чертежи с размерами, после замера, но ничего не было.
Далее у меня оставался уже последний платеж и по словам менеджера мы шли срок в срок и причин для волнения не было. За день до назначенной даты отгрузки мне написала менеджер фразой, что у них почти все готово, осталась только фурнитура, и попросила внести крайний платеж. Я сказала, что по договору после внесения моего последнего платежа отгрузка на следующий день идет. Мне сказали, что надо подождать будет неделю, и установка на 19-20 октября. Далее начинается сущий ад, потому что наша столешница каким-то образом не пришла, ее просто нет на складе и она в пути. Вопрос, как можно было пропустить сроки заказа столешницы, и в тот момент, когда я отдавала крайний платеж за кухню на закупку фурнитуры, то меня уже обманывали?? Зато менеджер выполнила план продаж, вошла в топ, да, хвалебные «статусы» в вотсапе я оценила. Сроки естественно были перенесены снова на 7-8.11.2023. 8 числа я с утра звонила менеджеру с вопросами, когда приедет машина, потому что я уже брала отпуск на время установки кухни и мне надо было снова уйти с работы, чтобы принять кухню. Менеджер тянула до последнего, но когда мне позвонила девушка и представилась зам. Директора или типо того, я уже поняла, что сегодня моей кухни тоже не будет. И новые сроки отгрузки были поставлены на 15-16 число, 17 числа приехала машина и выгрузила кухню, сборка была назначена на 18 число, которого никто не приехал и перенесена на 20 число, когда тоже НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Более того и менеджер и зам.директора, я, пытали дозвониться ДО ОДНОЙ ЖЕНЩИНЫ, которая видимо заправляет всеми сборщиками. Которая ответила, что у них не хватает людей, и они сейчас проводят собеседования. Зам. Директора вообще ведет себя странно и говорит о том, что все вопросы к менеджеру, это она не доглядела и по своим клиентам зам. директора всегда в курсе. Вопрос на кой черт она тогда мне звонила, и говорила о переносе сроков, если она вообще ничего не решает и виноват менеджер? Мне кажется в какой-то момент она хотела мне сказать вообще не звонить, но в моем понимании, руководитель должен следить за своими подопечные и решать конфликтные ситуации. Я вообще не понимаю, почему я должна каждый раз звонить и напоминать о том, что они не сделали свою работу? Почему я, как клиент, который отдал 100% денег за кухню, должна звонить САМА на производство и требовать сборщика? Вы там все с ума посходили что ли? Зачем называть сроки, которые заранее невыполнимы? Зачем обманывать заказчика закупкой фурнитуры, когда одна из самых важных частей кухни, даже не приехала? Почему производство отвечает по полдня о сроках, о наличии, о монтажниках?
Все положительные моменты в начале общения были перечеркнуты, все отношение менеджера тоже, отвратительная компания, с отвратительным сервисом, которая обрабатывает заявки 2 дня (!!). Вы серьезно не понимаете, что пока Вы обрабатываете заявку 2 дня, клиент уже гуглит новую компанию?
В конечном итоге кухню поставили 21 ноября, но не хватило цоколя. Указала устранение до 14.12.2023, сначала мне предложили его просто забрать САМОЙ, ПОТОМУ МЫ НАХОДИМСЯ ДАЛЕКО. А потом к ДЕКАБРЕ выпал СНЕГ и никто не может мне доставить мой цоколь, потому что сложная дорога и служба доставки не едет и мне предложили еще раз забрать самой. Вопрос, зачем они тянули до последнего остается открытый. Естественно все продолжается с переменным игнором, видимо им нравится, когда звонят злые клиенты и орут.
17
26
مايو 29 ، 2024
Мне все понравилось, заказал кухню, мебель, в Альфа мебель, всё устроило, да, сроки на неделю задержали но к установке вопросов нет. Проект вела менеджер Рита, всегда на связи, много дала дельных советов, удачно подобрала цвета. Буду заказывать ещё мебель и другим рекомендую.👍
18
يوليو 8 ، 2023
Заказывала кухню в этой компании. Всё понравилось. Посоветовали удобные в эксплуатации материалы, легко сейчас ухаживать, мыть, фурнитура хорошая. Смотрится красиво. У меня кухня-столовая, сразу зажило помещение.
Сборщики аккуратные, внимательные. Некоторые моменты сделали в итоге в подарок, без моей оплаты.
Пользуюсь с удовольствием. Рекомендую .
26
2
مايو 2 ، 2024
Результатом максимально довольны! Кухня была сдана в срок, всё качественно и аккуратно. Отдельное спасибо дизайнеру Рите!
18
2
يوليو 2 ، 2024
Нет там ни кого. Простоял плд дождем до 10:МСК в субботу. Тишина. Телефон который на сайте не берут. На рынке воронежском до 11:30 прождал. Тоже ни кого и сотовый на автоответчике стоит. И не перезвонили. Таже ситуация на Остужева - нет ни кого.
14
يوليو 4 ، 2024
Установили встроенный шкаф, менеджер Рита профессионал своего дела, всё чётко,понятно без лишней воды и накрутки цены! Спасибо!
15