Банк рядом с домом. Консультанты вежливые. Офис уютный. Был такой случай. Консультант ошибочно рассчитала дату, когда надо было погасить задолженность, ошиблась на 1 день. В результате оказалось, что я просрочил и мне насчитали проценты за весь льготный период. Я позвонил на горячую линию с телефона в офисе. Меня вежливо выслушали, со слов составили заявление. Решение было принято за несколько дней. Мне вернули эти проценты. Хотя никаких доказательств я привести не мог, разумеется. Просто поверили. Про этот случай я периодически рассказываю знакомым. Большой респект банку.
1
Денис Георгиевский
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Странный офис. Свободные менеджеры гуляют по офису в то время как очередь собирается.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Грибов.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Банк ужасный, обманули.Навязали кредитную карту и какимто образом повесили на карту кредит наличными.Вооще не понятно.Ночью оформили и кудато перевели 700 с лишним тысяч.Теперь названивают и предлагают погасить этот мне не понятный кредит.Причём на 40% меньше.В полицию обратился, признали потерпевшим.Обращался в прокуратуру, тоже полностью потдерживают меня.В следственное управление тоже обращался.Вообще сказали не разговаривать с сотрудниками банка.Служба бещопасности ни чего не сделала.Могли заблокировать перевод причём с физического лица кем я являюсь на какието юр.лица причём где то далеко.Как ночью служба безопасности позволила сомнительные переводы.Открыли кредит после 22.00 и тутже перевели не понятно куда.
2
3
Arkhimedis Mikhaylidis
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Высше всяких похвал: молодые, грамотные, старательные. У них всегда есть отличные предложения. И даже если не удаётся достигнуть желаемого, у них всегда есть альтернативныое предложение вместо обычного нашего "нельзя", на чём часто останавливаются служащие других банков России, не буду их называть.
2
2
Александр М
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Долгое обслуживание, но хорошее отношение к клиентам! Чисто , но душно
Никита К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Не верьте этой отвратительной кредитной организации....Вас они обманут.если бы была отценка с минусом поставил бы -10
3
1
Михаил Ш.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Долго приходится ждать пока подойдет сотрудник, но решение вопрос достаточно качественное
Наталья Лебедева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Очень долго ждать ,,чтобы получить зарплатную карту ! Непонятно сколько человек перед тобой .
Очень всё неудобно !Разочарована.
2
3
Ваня Иванов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Была бы оценка с минусом поставил бы -10....отвратительное обслуживание....ещё и деньги списывают не понятно за что
1
4
Лана Л.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Являюсь сотрудником АльфаСтрахования и клиентом Альфа банка. За з года ни разу не было нареканий. Но за последнюю неделю, получил столько звонков от Альфа банка с предложениями, столько заблокировала, 100 раз объяснила менеджеру, что у меня есть кабинет и все что нужно я вижу. И все равно, они продолжают звонить. Оставьте в покое мой телефон.
5
2
Элен
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Нужно было обратиться в отделение. Сидела в очереди 60 минут. И по итогу так и ушла не решив свой вопрос.
Andrey Kuznetsov
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Отличный доп офис. Обслуживание на высоте.
1
Татьяна Никитина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Быстрое обслуживание
3
Стефания Ш.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Прекрасное отношение в банке, никакой воды, все по факту
3
Елена И.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Альфа-банк честен и предоставляет всю информацию о своих услугах, без скрытых платежей.
3
Андрей М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Вы не очень хороши минуса мало до вас не дозвониться это 2 что взял карту говорили год без опслужвание это 3 и в итоге карта не работает вот и думайте но я хочу заблокировать карту на совсем от слова на всегда
7
Константин Ермаков
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Категорически не рекомендую данный банк. Он не тот, что был раньше. Дозвониться нельзя. В чате роботы. Ни один вопрос не решается. Лучше не связывайтесь..
3
1
Дмитрий К.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Худший банк
31.07 произошёл сбой в банке, банкомат не выдал деньги и с карты списал сумму
Теперь 30 дней ожидать когда они это подтвердят
Чтобы дозвониться в банк надо ждать часами
Кол центр отвечает небрежно и не решают проблему!!!!!
Не рекомендую с ними связываться
6
Аркадий Ч.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Немного тесновато, но сервис отличный. Мне надо было закрыть счет юрлица, открытый в Альфа-банк в Екатеринбурге. Успешно и очень быстро закрыл в этом отделении. Для физлиц очень удобные банкоматы, можно проводить операции с наличными евро и долларами.
4
Я Ёжик
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Хорошо просто посидеть и потупить в телефон. Пришел получать карту, прождал 1,5 часа и ушёл.
Хорошее отделение банка. Вежливые сотрудники. Оформляла карту, условия понравились.
1
Евгений З.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Очень круто, но долго...
Изменение оценки, всё-таки 5)
Ольга Козлова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Благодарю за отличное обслуживание!
3
Константин
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Ужасно долго!
2 справки, ожидание обслуживания больше часа.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Хамство в премиум обслуживании. Менеджер_ка не знает о продуктах банка
Татьяна
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Альфа-брокер просто дно. Дозвониться невозможно, висишь на линии по 30-40 минут и всё равно никто не отвечает. Самый кошмарный сервис.
1
Алекс Фим
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Часто снимаю здесь наличку, банкоматы всегда работают, очереди чаще всего нет.
3
Александра Крыжановская
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Рядом с метро, не много народу.
nikolai lefterov
مستوى 15 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Ужасно
Иван Франтишов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Очень хорошо обслуживают!
Все понравилось!
Есть очень приятная девушка, которая грамотно все разъясняет, отдельное спасибо Диане Александровне!😊
Кутузовский альфа-банк очень достойный)
3
2
Alex
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2020
Очень удобное отделение. Быстрое обслуживание. В выходные, когда не работает сам банк, доступны несколько банкоматов, в которых можно внести или снять денег.
Звезду снял за отсутствие парковки как таковой. совсем. О бесплатной вообще речи не идет - в этом районе все парковки платные.
4
1
Надежда Андреевна
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Очень компетентные сотрудники, всё объяснили, жаль, что офисов по Москве стало меньше
3
Егор
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Сколько времени съели сотрудники со своими представлениями о регламенте, отличными от представлений из же коллег! Сколько в телефонной поддержке не могут связать с ответственными лицами, обещают перезвонить и не перезванивают. Даже нотариальную доверенность не в состоянии проверить с ТРЕТЬЕГО раза! Некомпетентность налицо.
1
Татьяна Ю.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Отличный офис, быстрое обслуживание.
Анатолий Гаврилов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Очень быстро обслужили, офис интересный.
1
Барчин Каннаева
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Была недавно в банке.средний уровень обслуживания.минимум очереди.сотрудники старательны,ничего не обьяснят пока не зададишься вопросом.
2
1
Игорь Николаев
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Отвратительный банк: сотрудники не компетентны, ожидать в очереди можно бесконечно.
Разумная Павлова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Класс
D.M.
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Прикольное отделение, современно!
Бушуева Людмила
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Хорошее отделение, где не очень большие очереди и обслуживание немного выше среднего уровня.
3
1
Алексей Катлер
مستوى 13 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Спцеиалисты данноого филила водят в заблуждение с выплатой денег с брокерского счета
2
1
HOTBOX
مستوى 16 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Фантастика
3
Лариса Далина
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Нравится
Олеся Г.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Отвратный стал банк, не могут даже счёт закрыть без геморроя. 3 месяца. Это полный аут. Есть более клиентоориентированные банки. Обходите стороной Альфу! Берегите свои нервные клетки ☀️
7
1
Алена Русинова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Удалось вернуть обязательную страховку по кредиту. И такие чудеса бывают.