Альфа-Банк
596 مراجعات
نوفمبر 3 ، 2024
Хочу отметить сотрудницу банка Светлану, проявила высокий уровень профессионализма и внимательности. Она быстро и четко ответила на все мои вопросы, предоставив необходимую информацию. Обслуживание было дружелюбным и вежливым, что создало комфортную атмосферу. Я остался доволен и готов рекомендовать этого специалиста другим клиентам.
1
يوليو 3 ، 2024
Очень довольна условиями Альфа-Банка. Являемся клиентами банка всей семьей и наша дочь. Недавно оформили детскую карту, дочь очень была рада нашему подарку.
3
نوفمبر 29 ، 2024
Я здесь сделал полезное дело: рефинансировал кредит из другого банка. Это позволило мне заметно снизить мой обязательный платеж по кредиту. Сам процесс прошел быстро
مايو 10 ، 2024
Часто заезжаю именно в этот филиал, потому что удобно от дома ехать, если в обед, то и пробок почти нет и очередей в банке. Отличный коллектив, видно, что сплоченный и знающий все продукты и акции банка. Отличная услуга копилка зп, помогает не тратить все в ноль.
1
مارس 27 ، 2024
Современный офис в альфовском стиле. Мне тут удобно прийти и сразу сделать все финансовые операции, не бегая по разным офисам. Удобное расположение столов и стульев для комфортного ожидания.
4
أكتوبر 22 ، 2024
Искала, где лучше рефинансировать кредит. Альфа-Банк оказался хорошим выбором, я много раздумывала и сравнивала. Менеджеры настолько профессиональные и дружелюбные, что весь процесс прошёл на одном дыхании и за чашечкой кофе. Подобрали прям под меня условия и даже дали полезные советы по управлению через прилку. Спасибо вам ребята)
1
أكتوبر 2 ، 2023
Очень милая и приветливая девушка менеджер, Валерия, помогла разобраться с несколькими проблемами, рассказала про преимущества банка и новые возможности/продукты, вместе осуществили перевод, так как не работали банкоматы, на выдачу средств, оформили с её подачи дополнительную кредитную карту, спасибо за правильные установки для сотрудников, которые очень располагают к себе и высокопрофессионально решают любые вопросы!
4
مارس 18 ، 2024
Само отделение понравилось, и обстановка нестандартная. 2 звезды за в целом отношение банка к клиентам. Как опустить втихую ставку по срочным счетам, так это норм, а снизить клиенту стоимость по его пакету, при этом рекламируют чуть ли не все за 0, так это нет. Клиент то с ними был аж лет 20, видимо решили, что ничего, пусть и дальше платит... но, извините нет 🤷
1
ديسمبر 28 ، 2024
Уютно и аккуратно
- работают профессионалы
-очередь электронная
Хороший банк
مايو 23 ، 2024
Очень понравилось обслуживание. Молодой человек все быстро оформил, помог с активацией карты и объяснил как пользоваться. Так же менеджеры сразу установили приложение на телефон. Ушла довольная, т.к. получила кредитку с нужным лимитом.
2
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный банк, спасибо большое специалисту сегодня, очень помогла разобраться с платежами по кредиту, еще раз спасибо!
يوليو 21 ، 2024
Быстро и профессионально решила все вопросы. Получила исчерпывающие ответы на все вопросы. Много узнала о возможностях личного кабинета.
2
يوليو 21 ، 2024
Решил досрочно закрыть кредит, обратился сюда, так как есть касса. Сотрудница помогла все правильно оформить. Полностью доволен работой этого филиала.
2
ديسمبر 13 ، 2024
Очень хороший банк, отличное обслуживание. Ни разу не усомнился в их надежности! Стараются создавать лучшие условия для своих клиентов.
ديسمبر 25 ، 2024
Некомпетентнве сотрудники. По причине их незнания, непонимания продуктов компании, нежелания вникать в ситуацию, подставили меня на деньги. Теперь с меня требуют большую сумму, вместо нормального разрешения вопроса
نوفمبر 4 ، 2024
Благодарю за помощь в оформлении дебетовой карты и стикера. Обслуживание прошло в комфортных для меня условиях. Буду обращаться еще.
1
يوليو 2 ، 2024
Пришел в банк оформить кредитную карту. Сказали, что не выдают кредитные карты без постоянной прописки (первый на моей памяти банк с такими условиями). Предложили оформить комбо-карту (с возможностью переключаться между дебетовым и кредитными счетами через приложение). Я уточнил, те ли же условия будут по снятию наличных, мне сказали да. Оформил карту, проверяем лимит по снятию - в 2 раза меньше.
1
ديسمبر 4 ، 2024
На работу нужна была справка по счетам. Просто зашёл в офис за этой справкой.Выдали оперативно! Спасибо огромное сотруднику за это !!
أغسطس 13 ، 2024
В Альфа банке обслуживание на высшем уровне - оперативно и без очередей. Сотрудники всегда вежливы и ориентированы на результат. Все проходит четко и без лишних заморочек.
1
أغسطس 15 ، 2024
Открыла вклад и не пожалела. Процент выше, чем предлагали в других банках. Обслуживание в отделении понравилось, все супер
يوليو 21 ، 2024
Хороший банк, есть много отделений. Оформила себе дебетовую карту, заодно получила хорошую консультацию по вкладам
أكتوبر 15 ، 2024
Супер классное приложение.я всегда использую и моя мама тоже использует.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Хорошее отделение! Очень вежливый и компетентный сотрудник банка рассказал мне все о платежном стикере. Классная штука, буду с радостью пользоваться, очень удобно.
ديسمبر 12 ، 2024
Очереди не задерживаются. Обслуживание очень быстрое и качественное. Очень доволен
يونيو 14 ، 2024
Огромная очередь, которая не движется вообще. Сотрудников все меньше и меньше становилось. На 15-20 человек осталось трое. Так и не смогла получить услугу. На входе ничего не объясняют. Сотрудники транслируют недовольство и безразличие
3
أكتوبر 7 ، 2024
Это не банк, а дом терпимостей, по приходу туда сразу понимаешь, что здесь то тебя нет никому дела, на мониторах не понятно ничего, не пронумеровано табло, какой ты по счёту?
مايو 14 ، 2024
Ооочень долгое обслуживание, при том что клиентов меньше чем сотрудников, им важнее поболтать друг с другом. Операции все делаются медленно, в целом все мешкаются.
При прекрасном уровне удаленного обслуживания у Альфа Банка, такое обслуживание в одном из центральных отделений это нонсанс
1
أغسطس 26 ، 2024
Отделение удобное, так как все документы можно подписать подписать онлайн. И уютное, благодаря продуманному дизайну и наличию живой зеленой растительности)
2
يونيو 12 ، 2024
Оч оч быстрое обслуживание. Не успела зайти взять талон по номеру телефона, а ко мне уже идет приятный сотрудник. Отдельные столики, компетентные сотрудники. Была небольшая проблема по счет возврату, но на след день не приезжая в офис удалено все исправила.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Очень-очень странное обслуживание, модный формат когда сотрудники приходят и потом уводят тебя в переговорку — не нравится
2
2
سبتمبر 15 ، 2023
В целом, уютно.
Спорное решение насчёт стоячих мест для обслуживания клиентов.
Также, в солнечный день большие окна без жалюзи работают как линзы и жарят спину.
Стажёр час оформлял данные для открытия счета, потом сообщил, что произошел сбой и он сейчас начнет все заново. В итоге все сделал.
1
1
مايو 31 ، 2024
Расположение удачное для меня. Часто по работе езжу в этом районе, поэтому могу зайти с вопросом, когда людей не так много. Лимит по кредитке мне тоже именно в этом отделении подняли.
1
أغسطس 29 ، 2024
Отличный подход к обслуживанию сотрудников тут. Персонал максимально вежливо общается и никогда не повышает тон. Можно без проблем спросить у них любой вопрос по услуге. И тут вам всегда ответят и решат проблему. Обращаюсь сюда часто и рекомендую это отделение)
1
يونيو 15 ، 2024
Банкомат съел деньги и выключился. Проблема была решена за час, деньги зачислили. Отдельно хочу отметить работу Куприяненко Марии Сергеевны. очень профессиональный сотрудник. побольше бы таких.
أغسطس 21 ، 2024
Кондиционеры не работают,администратора нет,очередь 30 минут ожидания для решения минутной проблемы. Верной дорогой,молодцы.
1
يونيو 9 ، 2024
Было много звонков от представителей банка с предложениями, которые мне не были нужны. Написала в чат и попросила удалить меня из базы звонков, все продукты предпочитаю оформлять самостоятельно. После образения звонки прекратились. Рада, что обслуживаюсь в банке, где прислушиваются к просьбам своих клиентов
1
يونيو 23 ، 2024
Очередь не маленькая, но кого этим сейчас удивишь, они везде. Сотрудница нормально попросила подождать, показала где кофейный аппарат, что бы скрасить ожидание. Персонал хороший, мне понравился
2
أبريل 12 ، 2024
Прекрасно отделение Альфы. Персонал работает быстро, поэтому очередей не наблюдаю. Сотрудники вежливые и отзывчивые, обслуживают качественно! Во время ожидания, мне сделали кофе - очень приятный бонус) Помещение достаточно просторно и стерильное, приятно пахнет и не шумно. Ещё мебель понравилась, очень удобная
6
فبراير 5 ، 2023
Отделение банка расположено вблизи метро и мцк, что несомненно удобно. Внутри оделения приятная обстановка, всё удобно расположено, есть места для ожидающих посетителей. Персонал оперативный, вменяемый. Обслуживают быстро
6
1
أكتوبر 11 ، 2023
Хочется выразить благодарность сотруднику банка Валерии. Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Мне помогла разобраться в вопросах, которые вызывали трудности. Все доходчиво разъяснила. Спасибо, Валерия! Хорошо бы в следующий визит попасть к Вам!
3
يوليو 12 ، 2024
Очень классно что тут ничего не навязывают, в своем старом банке мне пытались навязчиво предложить кредитную карточку, а тут если я приехал оформить кредит, или дебетовую карту перевыпустить, никто не попытается тебе накапать на мозг, чтоб непременно согласился и оформил. Молодцы персонал, знают как нужно общаться с людьми
أكتوبر 23 ، 2023
Пользовалась автокредитованием в Альфе. Никаких проблем, удобно и быстро. По всем вопросам- консультируют. Никаких лишних документов, ни временных затрат не потребовалось. Приятно, когда создают условия для улучшения жизни людей.
2
أكتوبر 8 ، 2024
В отделении банка комфортная обстановка. Связанные с ИП вопросы уладила. Благодарю за оперативность.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Прекрасное обслуживание! Сотрудники работают быстро, все вопросы решаются без задержек. Особенно радует, что можно доверять их профессионализму. Меня все устраивает!
1
أكتوبر 24 ، 2024
Удивлена выгодными процентными ставками по кредиту в Альфе. Являюсь клиентом уже давно, условия радуют.
أكتوبر 22 ، 2024
Никогда больше не буду ходить в этот банк и в принципе перестал сотрудничать с этим банком , в элементарных делах не могут даже помочь
2
أكتوبر 16 ، 2024
Сотрудник данного офиса оперативно обслужил по вопросу дебетовой карты, чтобы получать социальные выплаты.
أغسطس 27 ، 2024
Прихожу не первый раз, каждый раз одно и тоже - дерзкая девушка на входе. Один раз закрывала счета - она упорно доказывала что этр можно сделать самостоятельно через приложение (на самом деле нельзя конечно же без визита в офис). Все очень долго и не понятно - те кто пришел позже меня - ушли раньше а я все ждала менеджера. Один раз забыли подтвердить новый мой номер телефона пришлось нще раз за этим приезжать. И наконец поменяйте подушки на диванах ожидания -это же позор !!!!!!!
1
أكتوبر 3 ، 2023
В отделении очень душно и мало мест. Табло с талонами работает через раз. Если вы приехали с ребёнком, то оставляйте его на улице, пандусов и помощи тут не ждите.
Меня должна была обслуживать менеджер Ангелина, но она любезно выкинула меня из очереди электронной и занялась другими клиентами, которые нагло сидели напротив нее. А мне заново сидеть в электронной очереди и ждать. Услугу так и не оказали!!!!! Полчаса жизни насмарку + кровь из носа ребенку от жары внутри офиса.
2
مارس 25 ، 2024
Все хорошо. Встретили, объяснили, помогли. Общая проблема Альфы, без менедежрво вооьще не понятно где кассы или банкоматы. Парковка рядом. Советую