Не люблю когда в банках затягивают с процессами. Тут такого нет совершенно. Если я пришла с определённым запросом, то его решают в течение максимум 10 минут
Алиса Гарафутдинова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Уже 3 года пользуюсь дебеткой от Альфа банка. Ни разу ещё не возникало проблем.Если имею какие-то вопросы и мне нужна консультация,обращаюсь в отделение банка,что у меня рядом с домом. Сотрудники компетентные и вежливые,всегда помогут,расскажут и покажут.
3
Полина Ковтунова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Обратилась в офис банка, потому что никак не получалось самостоятельно открыть Копилку для зарплаты. Оказалось, что эту услугу можно подключать только к зарплатной карте, а я пыталась указать свою вторую карту. Менеджер все объяснила, помогла подключить.
2
Александр Баженов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Современный офис, в котором приятно находиться. Сотрудники работают оперативно. В хорошем смысле неклассический подход. К каждому клиенту подходит сотрудник, приглашает за стол, в деловом стиле идёт помощь клиентам. Сам я лишь дал паспорт и подтверждал свои действия в приложение. Очень быстро все сделали.
3
Виктория Крылова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Забрать дебетовую карту оказалось быстрее и проще, чем я ожидала. А еще сотрудница меня очень подробно проконсультировал насчет кешбэков и помогла с установкой приложения на телефон. Обслуживанием довольна
1
Егор
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Спасибо за помощь в оформлении кредита.
Александр
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Хорошее отделение банка. Вопросы решают оперативно. Локация удобная. Менеджеры обслуживают грамотно.
pro С.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Оформление вклада в Альфа-Банке прошло гладко и быстро. Я получила дополнительные преимущества в виде высокой процентной ставки, которая делает мои сбережения еще более прибыльными. Качество обслуживания на достойном уровне!
3
Лилиана Ц.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Уютный офис. Вежливый персонал, все четко и грамотно объясняют. Стараются уделить внимание каждому клиенту
Котов М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Очень грамотный персонал, который реально разбирается в всех продуктах банка и нюансах их использования. Менеджеры просто и грамотно дают ответы на все вопросы, за что спасибо
2
Виктор Александров
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Рефинансирование через Альфа - банк удобно и быстро. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем.
Оксана Волкова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Менеджер тут подробно рассказала мне все об условиях кредитной карточки. Классные условия, никакого подвоха не нашла даже в договоре. Все просто и без проблем. Одобрил банк быстро, никаких сложностей до получения не было от слова совсем. Уже полгода довольна картой
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Приветливый персонал и оперативное обслуживание делают посещение этого отделения приятным и удобным. Очень рекомендую!
2
Анжела Митрофанова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Радуют возможности решения вопросов онлайн через чат-поддержку. Это экономит время и очень удобно. Оперативность и внимание к клиентам высоко оценены.
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Очень крутое отделение! Приятная обстановка как дома!
Отдельное спасибо сотруднику Александре за помощь )
3
Эльвира Ф.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Филиал Альфа банка имеет очень удобное расположение, всегда чистый и уютный интерьер, а главное - дружелюбный персонал.
Егор Балдин
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Виктория - очень грамотный специалист. Она четко объяснила все нюансы и помогла разобраться.
Света Резина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Персонал вежливый, быстрый и отзывчивый. Все подробно рассказывают и объясняют, если что-то непонятно. Зарплату получила без проблем, даже без комиссии. Пополняла карту с другого банка без всяких комиссии. В общем, остались только положительные эмоции
1
2
Михаил П
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Очень отзывчивый персонал! Ребята молодцы! Рекомендую!
Алексей Тр
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
помогли, рассказали, сами ручками все сделали, улыбались и объясняли.. минус из-за парковки, только на перпендикулярные улицы, чутка придется пройтись.. в остальном отделение как отделение.. банк недолюбливаю)
1
Мисс Ия
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Обслуживание быстрое, отношение к клиентам внимательное. Персонал отзывчивый, все опрятно выглядят. Банкоматы имеются, расположение весьма удобное, прям рядом с метро. Рекомендую
2
Марина Ш
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Отвратительно работает отделение. Нет приоритетного обслуживания, например как в моем случае, для беременных. Чтобы скачать приложение прождала час в будний день в нерабочее время.
إظهار رد العمل التجاري
Егор Г.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Очень медленно, очень жарко, менеджеры работают очень плохо, пытаются впарить дополнительные услуги. Сам не верю, что пишу это, но в соседнем Сбере было гораздо быстрее и комфортнее (хотя и там тоже не очень)
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Петрова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Ранее я не имела опыта, сопоставимого с таким качественным обслуживанием. Оформление кредита здесь было приятным опытом. Всё прошло быстро и значительно лучше, чем в других банках. Мои впечатления исключительно положительные.
Anton M
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Банкомат съел деньги и выключился. Проблема была решена за час, деньги зачислили. Отдельно хочу отметить работу Куприяненко Марии Сергеевны. очень профессиональный сотрудник. побольше бы таких.
Алекс1307
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Очень плохо в кубе!!! Закрывал ИИС два раза в офисе - безуспешно; сотрудники - зелёная пионерия с минимальными знаниями и навыками 🤦😱🤬 Ну по Альфе практически везде так, если можете - обходите стороной!!!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Б.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Посещение банков обычно ассоциируется с очередями и сложными вопросами. Но этот раз стал исключением. Очередь заняла всего 5 минут, вопрос был решен быстро, и сотрудник был очень доброжелательным.
1
Виктор Петров
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Хорошее местоположение, напротив остановки общественного транспорта , отзывчивый персонал, вопросы что касаются бизнеса решают оперативно
Ирина Вострикова
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Немного длительное ожидание, несколько менеджеров умудрились нахамить, но тот, что обслуживал меня - без претензий.
Молодой человек сделал свою работу максимально быстро и профессионально.
1
Кира К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
В отделении грамотно организована работа, никогда нет очередей. Обслуживание проходит в спокойном темпе, быстро и качественно.
3
Мирошников Дмитрий
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Лучший банк в России. Всем рекомендую. Очень удобный, начиная от мобильного приложения заканчивая обслуживанием в офисе.
2
Лев Иванович
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Отличный банк! Доволен работой специалистов, получил ответы на все мои вопросы!! Хочу выразить огромную благодарность руководству данного отделения Альфа-Банка и всем работникам данного отделения!!
1
Виктория Панкратова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Сотрудники-большие молодцы! В отделение приехала чтоб дебетовую карту сына забрать (детскую карту). Получила отменную консультацию от менеджера. Как лимит сделать меньше, больше, как работает родительский контроль, какие возможности у детского приложения. Я довольна)
1
Виктория Романова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
В целом неплохо, но специалисты невнимательные, допускают ошибки в документах, что портит общее впечатление. Внутри визуально приятно находиться, но скорость приёма клиентов не самая высокая.
1
Елена Карпова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Обслуживание быстрое, вежливый персонал
2
Анжелика Ш.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Сотрудники всегда профессионально выполняют свою работу, а обстановка в отделении создает комфорт и уют.
1
Олег
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание.
Стильный антураж.
Жаль, кредиты дороговаты.
3
Екатерина Екатерина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Хорошие ребята работают в офисе, быстрое обслуживание
Дьячков В.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31
расположение удобное
Миша
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Вечно проблемный офис, куча клиентов, и неумение сотрудников решать вопросы. Все только по инструкции!
2
إظهار رد العمل التجاري
Влад Соболев
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Наверное единственный банк, который может предоставить клиенту кредитные каникулы. Никаких угроз, ничего такого. Просто спокойно берешь кредитные каникулы и можешь в это время не платить кредит. При этом проценты не капают. Все по закону и без подводных камней.
3
Дима Овчаров
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Сначала показалось все красиво и современно, но но этом плюсы закончились. Пытался погасить кредит умершего отца, менеджеры отделения не смогли справиться с этим, не смогли предоставить номер счета для погашения задолженности, сказав позвонить на горячую линию, по телефону ЕСТЕСТВЕННО мне ничего не предоставили, еще бы, по телефону идентифицировать звонящего невозможно, посоветовали вернуться в отделение. Вернулся в отделение, аналогично, ничего не смогли сделать, хотя в чем тайна этого счета я так и не понял, если есть статья 313 ГК РФ п.п. 2.1. которая гласит:
2. Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях:
1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства;
Просрочка была, третье лицо (я) явилось в банк с документами и желанием погасить задолженность. Но не помогли, это не проблема банка, как выяснилось позже, проблема в конкретных сотрудниках этого отделения!
В другом отделении мне помогли и все сделали за 3 минуты. Такой вот опыт выдался у меня.
1
1
Сергей Давидьянц
مستوى 12 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Удобное расположение+рядом офисы ещё трёх "китов" банковского сектора...
Morni Feed
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Обновление офисов и цифровизация рабочего процесса - отличная идея. Это сделало обслуживания еще более быстрым и удобным.
Нодира А.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Очень довольна, что открытие счета прошло легко. Благодарю за отличное обслуживание и приятную атмосферу.
1
VPS
مستوى 24 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Отделение нового формата. Приветливые персонал, очень чисто внутри. Очередей нет. В банкоматной зоне чисто и комфортно. Есть кофе-поинт для гостей
4
1
Агро Трейд
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Хорошее отделение, есть возможность припарковаться в соседней улице
Галина Фирсова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Ребят, альфа-банку можно доверять без сомнений и опасений. Абсолютно прозрачные условия и отсутствие каких-либо сорпризов в виде подводных камней.
2
Viktoria18021998
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Нравится цветовая гамма оформления банка, само помещение выглядит как кафе. Обслуживание проходит по талонам, очередь движется быстро.
Никита Лисин
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Хочу поделиться своим недавним опытом замены банковской карты в Альфабанке. Сотрудник банка уделил мне особое внимание, тщательно всё объяснил и оперативно выполнил все необходимые действия.