Alfa-Bank
629 مراجعات
نوفمبر 9 ، 2023
Обслуживание проходит долго, при небольшом количестве клиентов приходится сидеть от 30м и более
1
مايو 29 ، 2024
Возможность получить карту за одно посещение - большой плюс. Экономят время клиентов. И , кстати, латте у них тоже вкусный)
1
ديسمبر 17 ، 2022
Приятный грамотный молодой персонал, но в момент нашего обращения был сбой программ и пришломь немногл ждать когда все заоаботает
يونيو 1 ، 2022
Ужасное отделение, они пытаются модернизировать работу, но сотрудники просто к этому не готовы. Сделали из банка кофе, в котором вместо официанта, долго ждёшь менеджера. Очередь непонятная, сотрудник выходит и начинает искать клиента с потерянным видом, люди сидят/стоят злые, ожидание больше 15 мин. Могу сказать одно к чем-ту новому не готовы ни сотрудники банка, ни клиенты. Банк должен быть банком, а не чилл зоной.
1
يونيو 6 ، 2024
Закрывала ипотеку досрочно. Сотрудник помог с документами, рассказал, как всё сделать, никаких препятствий. И кофе вкусный предложили)))
أكتوبر 27 ، 2022
Огромное спасибо руководителю филиала Альфа банка за ее профессионализм и самоотверженность в решении возникшей проблемы! Мой вопрос был решен практически моментально.
مارس 29 ، 2023
Отвратительнее уровня обслуживания я не видела. 10 менеджеров, которые ходят из стороны в сторону. 20 минут ожидания, чтобы услышать «подождите еще, я этим не занимаюсь».
2
مارس 20 ، 2023
Просто ужас ужасный!!!!! Просидела час, для того чтрб мне сказали взять талон к другому специалисту. Все ходят как неприкаянные, Достали, ухожу из этого жуткого банка
3
1
أكتوبر 9 ، 2024
Пользовался. Понравилось.
أبريل 9 ، 2022
Отвратительный банк. Невозможно дозвониться до оператора: все время отвечает робот, и в меню нет пункта "связаться с оператором". Некомпетентные операторы: один сказал, что комиссию сняли ошибочно и деньги вернут через четыре дня. Когда не вернули через 5 дней, я снова позвонила, другой оператор сказал, что это теперь снимается комиссия с переводов через приложение другого банка. В результате я потеряла деньги за 2 перевода. Если бы первый оператор объяснил мне правильно, я не делала бы другой перевод.
4
2
أغسطس 6 ، 2024
Оформила автокредит в Альфа-банке и купила долгожданную машину. Процесс прошел без проблем и переплат.
مارس 1 ، 2024
Хочу выразить благодарность заместителю руковадителя за профессионализм, внимание, терпение и огромную помощь в решении моих проблем!
1
يناير 31 ، 2024
Молодцы, всё на высшем уровне. Так держать!
2
أغسطس 1 ، 2022
Огроменная очередь в вечернее время! Ожидание в очереди 45 минут!
Менеджер на вопрос почему так долго, с сарказмом ответил - да, ладно?!
Прошу усилить команду в вечернее время!
Невозможно сидеть и ждать почти час для получения перевыпущенной карты.
Технологии может и двинулись вперёд а обслуживание к сожалению нет.
1
1
يناير 7 ، 2023
Вполне удобное место , хорошее обслуживание , после ремонта стало современнее
1
مارس 11 ، 2024
Несколько раз брала кредит в Альфа банке, и всегда его одобряли, даже с минимальным пакетом документов. Большое спасибо за помощь в трудные моменты.
يوليو 26 ، 2021
В Альфа конечно крутая реклама с Ургантом и похоже все деньги ушли туда
Нужно было получить карту (зарплатный проект в этом отделении), по отзывам предполагала, что ожидание будет долгим
Как работающий человек пришла после 18, а точнее в 18:17 и подошла к окну в 19:30
Работали только 2 специалиста, и то в 19 одна сказала, что ее рабочий день окончен и перестала принимать, передо мной прошли 3 человека, им про кредиты рассказывали по 30-40 минут, карту мне было получить 5 минут
Очередное никакое отделение, потом ещё будут названивать и кредиты предлагать
Господа руководители, сделайте уже выводы и добавьте специалистов в вечернее время и разведите операции, потому что при таком отношении пользоваться услугами вашего банка нет никакого желания
14
يناير 31 ، 2024
Чтобы оформить кредитку надо показать только паспорт, лишних документов не пришлось таскать. Сам сервис быстрый, за минут десять помогли оформить заявку на лимит по карте
2
فبراير 17 ، 2024
Я думал что получить автокредит сложно, но вышло что нет. Гораздо проще чем мне казалось. Предоставил только паспорт и права. Одобрили быстро
نوفمبر 1 ، 2023
Офис выделяется благодаря высококвалифицированным сотрудникам. После консультации по депозитам я уверена в безопасности своих средств в Альфа-банке.
2
ديسمبر 17 ، 2022
Пришла в это отделение забрать зарплатную карту, в итоге обманом выдали две кредитные карты даже не дав почитать договор. Ещё и сразу просят оценить их работу. Автоматически создают письмо на ГосУслугах о том чтобы преластавила им данные о всех своих счётах.
На отказ от кредиток, заявили что это невозможно так как они входят в зарплатный проект, и если я откажусь, то придётся самой обслуживать карту платно.
Придя в офис работодатель сказал, что это обман и он сам обслуживает наши карты согласно тарифам зп.проекта.
Сразу же подала заявление на закрытие этих карт. Причём кредитки выдали за 20 минут, а закрывать их будут 1,5 месяца.
4
1
سبتمبر 19 ، 2022
Один из лучших банков для открытия бизнес счета, выгодные тарифы по РКО. Классное взаимодействие и компетентные сотрудники
3
1
أبريل 12 ، 2022
Ужасный банк, большой процент, надоедливые сотрудники , если вы просрочили 1 день из за работны во время не оплатили то вам сюда вам будут с разных номеров названивать с утра прям! Отвратитетельное оповещения когда с разных номеров! Задала вопрос почему с утра названиваю да и с разных номеров , начали песни мне петь про свои законодательства!
Не советую этот банк! Мало ли того много рекламы и лжи!
5
3
ديسمبر 5 ، 2022
Очень классный и современный банк, быстро обслужили, впечатления очень хорошие
يناير 21 ، 2022
Оформляя дополнительную премиум карту сотрудники не удосуживаются активировать ее , нормально да? В системе видят что ее активировать нужно , но говорят что просто скачаете приложение и активируете , не тут то было, нужно чтоб сотрудник активировал , я уже стоя на кассе пытался оплатить , как оказалось не активирована , звонок в колцентр результата не дали ,в итоге пришлось снова ехать в это проклятое отделение , где спустя 30 мин консилиум из всех сотрудников сообразил что нужно прокатить карту через мини терминал
10
1
نوفمبر 15 ، 2023
Быстрое обслуживание. Приятный персонал. Много места
2
يونيو 16 ، 2023
Попробовала сканер при оплате по номеру. Прикольно придумал Альфа банк удобно.
3
يوليو 22 ، 2023
Заезжал по дороге в область, хорошо по пути, перед банком парковка направо. ...места были.
3
يونيو 15 ، 2023
Был в этом отделении. Приятная сотрудница, помогла подключить бесплатную функцию на дебетку
مارس 30 ، 2024
Уютный офис, новые технологии, кофе ❤
يونيو 7 ، 2022
Клиентов не так много, ожидание длительное т.к. затягивают обслуживание. Час ожидания, только для того, чтобы сеять денежные средства. (В кассу не единая душа не зашла в течении моего ожидания) но… видать фишка такая, просить ожидать…
Далее «кассир» не могла найти счёт, видимо «альфа» запрятал от сотрудника.
1
أبريل 12 ، 2024
Тут даже кофе можно выпить. Для меня такое просто вау, никогда не видела такого типа отделений, мне понравилось)
أبريل 26 ، 2022
Спокойно, деловито. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь, если что не так. Всегда мало народа. Удобно брать деньги, всегда есть нужные купюры. Недавно был ремонт. Рекомендую!
2
ديسمبر 20 ، 2023
Небольшой офис, удовлетворительное обслуживание.Молодой человек отвечал на вопросы и оперативно уточнял информацию
1
مايو 7 ، 2024
Отделение Альфа банка стало настолько красочным и ярким, что просто приятно находиться там
1
مايو 5 ، 2023
Быстро оперативно оформили карту, но не нужно всем впаривать кредитную карту.
سبتمبر 20 ، 2023
Очень медленный персонал, жду своей очереди 40 минут при том что народу не много.
1
1
أكتوبر 19 ، 2022
Отлично и комфортно. Персонал на 5. Особенно Малика просто красавица.
ديسمبر 14 ، 2022
Все быстро, приятно. Отличное отделение. Чисто-это тоже важно.
1
مارس 19 ، 2024
Менеджер вежливый,не навязывает лишние услуги.Есть бесплатный Wi-Fi и кофе.
1
فبراير 17 ، 2022
Брала в данном банке кредит. Попалась приятная девушка которая все грамотно объяснила, рассказала какие условия выгоднее. Осталась довольна.
3
يوليو 20 ، 2022
Сидишь пол часа ждёшь пока подойдёт сотрудник, при это взяв талон, чтобы перевести учетную запись по юр. лицу.. в 21 веке.. нафиг мне музыка, натянутая вежливость, если я трачу столько времени для простейшей операции..
2
2
يوليو 3 ، 2023
Спасибо, мне все нравится и устраивает. Никакого негатива к этому банку не испытываю
3
مارس 7 ، 2023
Очередей не обнаружил, удобно расположенны банкоматы. Можно с собакой)
يونيو 28 ، 2023
Высочайший уровень обслуживания в Альфе! Я люблю Альфа Банк :))
مايو 21 ، 2023
Удобный банк для бизнеса, работает все хорошо!
سبتمبر 15 ، 2023
Не очень внятно отвечают на вопросы, долгое время ожидания, не пунктуальны
1
أبريل 19 ، 2022
Очень тесное помещение. Клиент общается с операционистом в присутствии других клиентов, соблюсти тайну невозможно. Деньги выдает непосредственно операционист, не пересчитывая перед клиентом. Нет входа для инвалидов, войти можно только по ступенькам.
4
مايو 28 ، 2023
Понравилось, что ипотеку можно оформил онлайн. В банке были только на самой сделке
2
ديسمبر 20 ، 2022
Постоянно часовые очереди в кассу!!! Неужели трудно сделать две кассы, тратишь время и деньги на дорогу каждый раз
Толку никакого от отделения