Alfa-Bank

4.4

745 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вера Панфилова

مستوى 18 خبير محلي

Тут круглосуточные банкоматы, периодически прошу помощи у сотрудников, если большие очереди смущают, то я записываюсь заранее через приложение банка. Это очень удобно и экономит кучу времени

Лидия

مستوى 6 خبير محلي

МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!! Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов. Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников. Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге. Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток. Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов. И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы. Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала. Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада. Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам. Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Соловьев

مستوى 11 خبير محلي

Отделение банка произвело приятное впечатление. В отличие от других банков, здесь менеджеры встречаются с посетителями за отдельными столиками и беседуют по проблеме посетителя. Быстро и качественно.

Альбина Филатова

مستوى 19 خبير محلي

Понравился офис тем, что все очень дисциплинировано, у сотрудников есть форма одежды специальная, по которой можно отличить их от обычных людей и клиентов и обратиться с вопросом

Мария Чернышева

مستوى 15 خبير محلي

Все время забывала обновить паспортные данные в банке. Наконец дошла до отделения — пришла вечером, думала задержусь надолго. Но сотрудники обработали запрос за считанные минуты. Никаких нервов, все сделано молниеносно и без проблем.

Никита К.

مستوى 4 خبير محلي

Хотел бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Белову Александру. Бескрайне благодарен ему. Человек знает «от и до» и от «А до Я». Очень грамотный специалист, все подробно объяснил и со всем помог! Еще раз огромнейшее спасибо!

Степан Чеботарев

مستوى 14 خبير محلي

Нет очередей, быстрое обслуживание, понятные объяснения, грамотные сотрудники. Езжу сюда, потому что знаю, что на визит потрачу максимум 20 минут, и за это время мне все успеют сделать.

Андрей Кузнецов

مستوى 15 خبير محلي

Для бр лиц нужен больше чем один сотрудник. Тот который есть - высший бал. Все профессионально и максимально быстро. Но очередь все же есть

إظهار رد العمل التجاري

Аля

مستوى 8 خبير محلي

Банк реально хороший и нужный, специалисты хорошие и вежливые, за несколько лет моего пользования услугами банка ничего плохого не могу сказать, да и придраться собственно не к чему.

Рябова А.

مستوى 3 خبير محلي

Забрала здесь детскую карту для дочери. Её выдали быстро, также мне дали наклейки для карты, чтобы дочка могла её украсить по своему вкусу. Офис замечательный, удобный и достаточно комфортный. При получении карты мне рассказали об основных доступных функциях контроля.

Ольга Егорова

مستوى 3 خبير محلي

Периодически бываю в этом офисе банка. Отличные специалисты. Ребята молодцы. В очереди долго не сидишь! 👍👍👍

Лариса Харазова

مستوى 2 خبير محلي

Работник вежливо меня встретил на входе. Потом мне шустро выдали справку об отсутствии задолженности по кредиту

Ольга Моцарт

مستوى 17 خبير محلي

У меня украли деньги с карты и я была уже чуть ли не в депрессии, сумма не маленькая, но сотрудник отделения подбодрил и утешил, обещал решить проблему, заявление поставили, а спустя время мои деньги вернулись)

Таисия Зыкова

مستوى 16 خبير محلي

Сервис на высоте, ну вобщем-то от альфа-банка я другого не ожидала. Когда я пришла была небольшая очередь, но в целом визит не занял больше 20 минут. Я довольна

Илья

مستوى 3 خبير محلي

Владею дебетовой картой Альфа банка.Нравится,что ее обслуживают бесплатно и можно снять наличные из любых банкоматах

Виолетта Степанова

مستوى 18 خبير محلي

Недавно получила здесь карту, впечатление о банке самое приятное! Обслуживают быстро и условия по картам супер

Анна Алексеева

مستوى 17 خبير محلي

Прекрасное отделение! Очереди есть и большие, но они идут с неимоверной скоростью, сотрудники большие молодцы!

Мария Г.

مستوى 4 خبير محلي

В этот филиал хожу довольно давно. За это время он не потерял своей свежести, всё блестит и сверкает. Персонал молодой и профессионально подготовленный. Приятно на них смотреть и одновременно слушать их грамотную речь . Браво.👏

Алёна Белова

مستوى 16 خبير محلي

В офисе уютно, никто не гоняет, можно спокойно разобраться в вопросе. Отвечают понятно, готовы помочь. На самом деле более приятного приема в банке у меня еще не было.

Maxim Smorodnikov

مستوى 2 خبير محلي

Банк просто номер 1 для меня. Оформил кредит. Условия рассказали наконсультации, посчитали ежемесячный платеж и ставка устроила меня. И одобрение пришло от банка за 15 минут

Марина Бакшаева

مستوى 6 خبير محلي

Добрым день! Приветливый, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Если есть мобильное приложение этого банка, то можно не ездить в Москву.

Наталья Т

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный банк,где никто не решает проблемы созданные самим банком, в котором я потеряла 2000 руб из-за проблем с кабинетом и если что-то пойдет не так, вы просто не дождетесь решения вашей проблемы, в ближайшее время планирую расторгнуть с ними договор За 8 месяцев не починили мне личный кабинет ,который дает сбои со стороны системы альфа банка,после огромного количества заявок в технический отдел с моей стороны. Недавно перестали прихрлить еще и проверочные коды, последняя инстанция , с помощью которой я могла зайти в личный кабинет. Проблема следующая, из-за ошибок в системе банка после каждой сессии сбрасывается пароль и мне надо регистрироваться снова, теперь и коды не приходят, меня направили в отделение, чтобы переустановить личный кабинет, я трачу время чтобы добраться в ближайшее отделение в 3 км от меня, на что получаю ответ,что ничего в рамках отделения сделать нельзя и создают еще одну заявку в технический отдел , а технический отдел ничего делать как обычно не будет, со мной в отделение была женщина ,которая также требовала вызвать вышестоящий состав, тк ей также никто не ответил на возникшуйю проблему, что говорит о том,что банк либо не имеет сотрудников , либо сотрудники игнорируют актуальные проблемы, не решают их, отправляют под видом ответа на заявку однотипные фразы ,которые явно дают понять , что в проблему никто не вникал. Единственное ,кто работает,это операторы на телефоне,но они не могут решать проблемы по заявкам и и наладить неработающий личный кабинет, а все кто дальше просто не работают или у альфа банка вообще нет реального технического отдела .

إظهار رد العمل التجاري

Розочка

مستوى 8 خبير محلي

Это одно из лучших отделений Альфы, которые я посещала. Оно удобно располодено, внутри чисто и уютно. Сотрулникивсегла дружелюбные и готовы помочь в любом вопросе. Онине навязывают дополнительные услуги, что, как правило, бывает раздражающим фактором

Антонина Надъярных

مستوى 3 خبير محلي

Пришла за кредиткой, думала, будет долго, как всегда... А оказалось всё очень просто! Менеджер вежливо всё объяснил, помог со всеми малейшими нюансами, в приложении все показал куда жать. Спасибо за помощь, Альфа! Теперь всем советую)

Аn G-N 🧚

مستوى 10 خبير محلي

Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой.Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы

Илья Коровин

مستوى 2 خبير محلي

Оформлял заказ карты через сайт, а получал уже тут. Все работает на должном уровне, я это и про карточку и про менеджеров в отделении. Прихожу не первый раз, в очереди не попадаю.

Странник

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудник отделения мгновенно решил все мои проблемы, грамотно проконсультировал, помог внести нужную сумму в банкомат. К сожалению, сам Альфа банк не произвёл такого впечатления, но это отделение - исключение!

илья смирнов

مستوى 5 خبير محلي

Некомпетентный менеджер на входе по имени Анна, нужно было актуализировать данные по брокерскому счету в альфа-инвестиции. 40 минут потратил зря, сначала просто попросила подождать, потом же оказалось, что для менеджера есть разница между брокерским счетом иис и простым и она решила направить меня к другому сотруднику, не к тому, к кому изначально. Бардак полный, талончик никакой не дали, сидишь ждешь не зная чего. Также как оказалось, у них нет приложения для клиентов на ios, если перешел на другой телефон, прощай приложение, здравствуй вед версия

إظهار رد العمل التجاري

Кириллова Н.

مستوى 3 خبير محلي

потеряла банковскую карту, но мне помогли её перевыпустить. Всё сделали быстро и качественно.

Анастасия Бессмертных

مستوى 10 خبير محلي

Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !

Денис Ковалев

مستوى 2 خبير محلي

Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.

Кристина Тагильцева

مستوى 2 خبير محلي

Такой персонал на вес золота, адекватные, не нервные, не хамят и не огрызаются. Способны к диалогу, мне тут нравится общаться с ними)

مستوى 3 خبير محلي

Очень медленное обслуживание, чтобы получить зарплатную карту ждала в очереди около 2-х часов, само оформление карты составило минут 30 и ещё недооформили, т.к. надо скачать приложение именно через ноутбук, который предоставляет альфа-банк, пришлось приезжать второй раз, ситуация повторилась, ждала час, чтобы мне скачали и установили приложение… ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ это отделение и сам банк, т.к. работают не профессиональные сотрудники, всё очень долго и медленно, пожалела, что оформила себе эту карту, не советую ни сам банк, ни данное отделение! В дальнейшем конечно же откажусь от этой карты, т.к. условия намного интереснее в других банках! Обидно, что потеряла своё время…Буду призывать знакомых и друзей отказываться и не связываться с Альфа-банком! Не понимаю, чем он вообще может нравится людям?! Ваш банк: дно, днище👎👎👎даже пользоваться не хочется…Теперь думаю чтобы закрыть карту мне год надо ждать?!

إظهار رد العمل التجاري

Натали

مستوى 9 خبير محلي

Превосходный сервис, всегда ясно и быстро. Интерьер отделения приятен, а команда доброжелательна и готова помочь. Благодарю вас за ваше внимание.

Елена Владимировна

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня 11.08.23 Приехала лично дабы сменить кодовое слово так как в приложении это не возможно сделать !!! У меня паспорт иностранного гражданина Я хотела сменить кодовое слово !! На что меня стали пытать сколько еще мой паспорт действителен когда я его буду менять Я что в миграционный контроль явилась !! Очнитесь человек явился лично дабы сменить кодовое слово А его пытают !!! Я закрываю счет в этом "банке"меня больше ничего не связывает с этими отстающими "специалистами"

إظهار رد العمل التجاري

Галина Сахарова

مستوى 3 خبير محلي

Помогли быстро переоформить карту, не пришлось ждать долгое время, сразу начала пользоваться снова

Екатерина Б.

مستوى 4 خبير محلي

Самый неудобный банк в России . Все работают через одно место! Сотрудники некомпетентные от слова совсем.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Оценка 2 - пробыл 40 минут при пустом отделении банка 1 клиентка сидела с сотрудником, вторая сидела в телефоне, а третья встречала гостей. И я стоял с талончиком. В итоге девушка которая встречала гостей и обслужила меня и так как я опаздывал сделала она это более менее быстро за что я и натянул оценку до 2 Посетил я это отделение в 12 часов дня , а ушел без 10 минут 13 часов Так вот и вопрос час получать зарплатную карту это уровень? 08.07.23

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Д.

مستوى 2 خبير محلي

Никому не советую этот банк. Мой кейс: У меня оформлена кредитка и брокерский счет в этом банке. На кредитке подходит срок оплачивать всю сумму задолженности, чтобы избежать начисления %. Я прошу их закрыть мой ИИС чтобы использовать часть денег с брокерского счета для оплаты долга. Меня кормят завтраками и не дают конкретных сроков, уже 15 дней прошло. Получается я должен деньги Альфабанку, и Альфабанк должен денег мне. Вот только я теперь должен им платить 50% годовых от своего долга - а они мне даже сроков по возврату моих средств дать не могут.

إظهار رد العمل التجاري

Вика Белова

مستوى 6 خبير محلي

Пришла с вопросом разблокировки, на мое удивление все решили и параллельно проконсультировала как пользоваться всеми продуктами. Благодарю за качественное обслуживание.

Евгения Лазарева

مستوى 13 خبير محلي

Пришла вчера. Пришлось посидеть в очереди полчаса где то. Не страшно, благо сидеть комфортно. Пообщались с сотрудником на счет вклада очень продуктивно

Елена Рыбникова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный банк. Сотрудники быстро и качественно решают любые вопросы. Рекомендую!!!

Х. Кромов

مستوى 3 خبير محلي

Получил стикер в этом офисе, здесь же подал заявку на него. Изготовили оперативно и в срок.

Ангелина Е.

مستوى 6 خبير محلي

Мое любимое банковское отделение. Оформляла здесь дебетовую карту и платежный стикер. Программа лояльности была мне разъяснена, все подробно объяснили. Плюс дружелюбные сотрудники, внимательные к клиентам.

Виктория

مستوى 8 خبير محلي

Самый лучший филиал Альфа банка в центре Москвы.

Фролова О.

مستوى 3 خبير محلي

Я была в офисе банка, чтобы открыть вклад. Обслуживание было на высоте — быстро и профессионально. Офис очень уютный, всем рекомендую этот банк!

Юлия TF-407 Реестр

مستوى 3 خبير محلي

Мне кажется, что Анастасия - одна из лучших администраторов в мире! Она очень отзывчивая и всегда готова помочь клиентам банка. Кроме того, я хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка, которые трудятся на благо своих клиентов. Я оцениваю высоко их профессионализм, дружелюбность и готовность помочь в любой ситуации

Дарья К.

مستوى 6 خبير محلي

Офис светлый, уютный, современный. Была тут впервые, забирала карточку. Удивлена, что банки стали настолько прикольными в плане интерьера.

София Фролова

مستوى 5 خبير محلي

Очень уютное отделение, быстро решили один из моих запросов. Над остальными продолжает работу менеджер Александр Белов, очень старательный и профессиональный сотрудник, спасибо ему большое!

Максим Никольский

مستوى 5 خبير محلي

Приятно, что вклад можно подогнать под свои финансовые запросы. Очень удобно, что один вид депозита можно открыть на разный срок. Рекомендую обратить внимание на вклад "Максимальный"

Alfa-Bank

426 مراجعات