Альфа-Банк

تقييم 4.4
743 تقييمات
قيِّم هذا المكان

431 مراجعة

مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Сотрудница с герпесом на губах отказалась обслуживать
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Сотрудники банка приятные и позитивные, общение с ними приносит радость . Приятно находиться в таком приятном банковском окружение .
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Хорошее отделение, сотрудники ответственные Довольно быстро мне помогли
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Приятный офис, очень грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо за консультацию Виктории С. - все быстро, четко и по делу.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Все быстро сделали. Вежливые сотрудники. Рекомендую
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Хорошее решение. добавить бота в поддержку без возможности перейти на оператора, браво.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией. Являюсь клиентом банка "открытия". Через банкоматы Альфа банка можно пополнить счет банка открытия без процентов. 30 июля, я внесла через банкомат альфа банка денежные средства, которые не поступили на счет. Уже 2 августа, но проблему даже не пытались решить. Банк открытие ссылается на альфа банк, что послали им запрос, а он остается без ответа. Хотя, в альфа банке меня заверили, что данная проблема решается быстро. Но, как видим, быстро она не решилась и ее даже не пытаются решить.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Позаонил на горячую линию с вопросом: где можно открыть аккредитив счёт? Сказали в отделении #1. Приезжаю в отделение #1, там говорят: ничего не знаем, не открываем, идите в отделение #2. В отделении #2 сказали, что это устаревшая информация и у них не открывают, идите в отделение #3 (на другом конце Москвы) . Но оно уже закрылось. Больше ни ногой в Альфа банк.
3
1
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Хороший банк. Если брать этот офис, то в шаговой доступности от метро, исторический центр
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Очередь, а специалистов 2-3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Отвратительный банк. Дозвониться не возможно, постоянно переводит на бота. Пыталась закрыть кредит за брата который находится в больнице, через его ЛК безуспешно. Одни отписки
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Зашла вечером просто получить карту. Работают два с половиной человека Все вежливые, но это не спасает сервис
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Это конечно ну прямо край свинства. Заказала карту, должны были привезти в среду. Позвонили, что что-то сломалось и привезут в четверг. Ну ок, подождем. В четверг позвонила курьер, что везет и всё, улетела в космос наверное, ни карты, ни курьера, ни звонка. Интересно сегодня кто-то позвонит или уже всё, забыли про клиента?
3
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Любимый банк и отличное отделение) всем привет!)
1
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Правила пользования дебетовой картой за год поменяли несколько раз и без предупреждения, начисления кэшбэка происходит через одно место. А в июле был технический сбой во время покупки продуктов в магазине, в результате я ушел в минус по карте без овердрафта через 30 часов после покупки. Они мне проценты насчитали за этот минус. Отказываюсь от этого банка
5
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Удачное расположение и приветливый персонал. Каждый раз доволен
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Отвратительное отделение. Ждала с ребёнком в очереди 30 минут чтоб получить карту. Работает только 2 человека остальные просто ходят мимо. Плюнула и ушла - сервис нулевой вообще.
3
2
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Вот нет. Определенные аспекты деятельности этого банка не идут на благо клиента, то есть не способствуют удобству.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Почти всегда свободно, никаких очередей, все работает, сотрудники доброжелательны
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Уже 35 минут сижу в очереди, чтобы просто получить дебетовую карту, которая уже выпущена. И непонято сколько еще ждать. Из 7 окон работает 3.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Удобный банк. Много банкоматов!
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Отвратительное отделение! Абсолютно не компетентный и медлительный персонал! Чтоб получить готовую карту нужно ждать по 30-40 минут! В итоге не стал дожидаться и отказался вообще от карты, которую они же сами мне и предлагали и настаивали на ее оформлении по телефону!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
НЕ клиентоориентированность- это про данное отделение . 17 июня 2021 год, 16:50, работают 2 с половиной человека. Хорошее в банке только одно - уровень маркетинга . Все. Сервис в России остался на уровне рынка , только сотрудников переодели
3
1
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Жадность банков в России не знает границ. Альфа банк из этого списка как и все банки в России.
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Уютненько но только пешком
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Персонал внимательный, человечный
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Норм.банк-все время пользуюсь-без проблем
مستوى 18 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
Хорошие,грамотные специалисты.Быстро,без проволочек и очередей оформили кредит на ноутбук,очень необходимый на тот момент.Спасибо!!!
1
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Не люблю альфа банк , но в этом отделении я хочу отметить менеджера ,который помог разблокировать мне мобильный банк . Быстро без волокиты и бюрократии
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Отказались принимать порванные купюры. Видимо не знают законов РФ.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Всё как обычно - 2 работающих менеджера на всё отделение. Менеджеры без масок, к слову говоря. По крайней мере, менеджер кабинки 1 в 17.05 4 декабря.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Сказали ожидание 15 минут, по факту все 30. Работает один сотрудник, вышла помочь ещё одна девушка, но почему-то взяла к себе обслуживать девушку которая даже талон в очередь не брала. Портит первое впечатление от банка.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Очень туго выдают кредиты. В сбербанке с этим значительно проще.
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Хорошее отделение, менеджеры работают быстро и слаженно, оперативно дают консультацию.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Не решили вопрос. Впустую потратила время
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
С таким сервисом теряете клиентов. Меняют правила без предупреждения. Приложение с ошибками, из-за этого теряются деньги. Операторы очень медленно отвечают.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Доброжелательные сотрудники
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
От Альфы, находящейся в центре столицы - ждешь немножко большего, но как-то.. Персонал показался не таким дружественным, как, например, на окраине столицы. Сами банкоматы подтуплвают, что тоже очень странно.
3
1
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Офис маленький, тесный, и некомпетентный сотрудник при входе. Пришёл с вопросом открыть карту Мир, меня предупредили что нельзя будет платить ей через приложение Mir pay, в результате карту я всё равно оформил и успешно расплачиваюсь через приложение
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Сервис полное дно, невозможно дозвониться до банка, постоянно они заняты и нет у них дела до человека у которого много вопросов по их некачественному обслуживанию.
4
مستوى 16 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Удобно если пешком. Парковку трудно найти рядом. Персонал и управляющий отличные ребята. Офис рядом, являюсь клиентом их. Всем доволен, всегда все четко и быстро.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
5 звезд ставлю не думая, заслужили
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
За всю жизнь, ни в одной стране мира, не встречал банка, где нет обмена валюты. И это единственный банк на главной туристической улице Москвы. Так держать!
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Банк на старом Арбате, банкоматы работают круглосуточно!!!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Обмануть хотят на каждом шагу!
2
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Приятный офис банка, улыбчивые и не унылые сотрудники. Находиться внутри приятно
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Вообще не помогли !!
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
я бы советовал прекратить обзвон клиентов с 8:00 или хотя бы приравнять сие действо к телефонном терроризму и наказывать на местах
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2019
Заходил в это отделение банка совсем недавно, нужно было оформить карту для работы, приехал в субботу. Народу мало, очередей нет, вся работа заняла несколько минут. Подводя итог, остался доволен, отдельное спасибо работнику Альфа-Банка, который все быстро подсказал и объяснил.
4
1
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Понравился данный офис. Отличное месторасположение.
2
1