Альфа-Банк

4.6

791 تقييم

قيِّم هذا المكان

455 مراجعات

بشكل افتراضي

Зинаида Шишкова

مستوى 3 خبير محلي

Вообще огонь отделение, большое, супер ремонт, реально аж глаза разбегаются, столики на нормальном расстоянии, есть где пройти, и сидеть удобно, все чистое, сотрудники внешне опрятны, и отлично разбираются в любом банковском вопросе и шарят в акциях Безмерно благодарен сотруднику Никите, посоветовал кредитку с крутыми условиями

Вадим Калашников

مستوى 3 خبير محلي

Филиал произвел на меня впечатление своим современным дизайном и уютной атмосферой. Пришел получить консультацию по авто кредитным продуктам. Консультант прекрасно разбирается в своем деле. Понравилось, что мне не пытались навязать лишние услуги 👍

Владислав Катеринич

مستوى 2 خبير محلي

Отличное современное банковское отделение с хорошим дизайном и удобной планировкой. Сотрудники банка могут решить любой вопрос, а обслуживание всегда качественное. Ни разу не был разочарован после визита в это отделение.

Склянский Виталий

مستوى 2 خبير محلي

Посетил отделение Альфа Банка, чтобы оформить страховку. Всё прошло на высшем уровне: быстро, удобно, вежливо. Менеджер оперативно всё оформил, объяснил условия и даже дал пару полезных советов.

Людмила Кравченко

مستوى 4 خبير محلي

Недавно была в этом отделении банка. Очень понравился сервис. Сотрудники очень внимательны, готовы ответить на любой вопрос. Отделение довольно чистое и приятное. Комфортно ожидать своей очереди.

Илья Городец

مستوى 3 خبير محلي

Прям у метро Горьковская, супер удобно. Отделение забабахали конечно фантастическое, ремонт дизайнерский, минимализм в корпоративных цветах. Рассадка необычная, как в кафе. Атмосфера дружелюбная, находиться комфортно. Персонал отличный, грамотные, вежливые.

Кержнева Анастасия

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично, хороший банк и специалисты. Сотрудник, который занимался моим вопросом по открытию счета, был очень вежливым и терпеливым, ответил на все мои вопросы и предложил хорошие условия. Очень вам благодарна!

Blue Phoenix

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл за дебетовой картой, сделали всё за 15 минут, про кэшбэк подсказали. В офисе чисто, современно, есть зона ожидания с удобными креслами. Приятно сюда заходить!

Максим Копытенков

مستوى 2 خبير محلي

По моему мнению это лучший офис в Нижнем. Сервис отличный, персонал вежливый и квалифицированный. После изучения условий по кредитке у меня осталась пара вопросов, специалист доступно и понятно все объяснила. Моя оценка однозначно 5 из 5

Савва Чижов

مستوى 3 خبير محلي

Очень нравится это отделение банка. Недалеко от дома и сотрудники здесь приветливые и отзывчивые. Всей семьей пользуемся услугами альва банка и всем очень нравится.

Екатерина Балдынова

مستوى 2 خبير محلي

Все здесь работает отлично, банкоматы не глючат, деньги выдают исправно, карты не зажовывают, персонал внимательный и дружелюбный, даже придраться не к чему, рекомендую к посещению

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительнойшее отношение к клиентам! Не компетентные и безответственные сотрудники, которые не могут помочь или хотя бы сообщить корректно информацию как решить проблему !!! В 18:15 вы найдете в зале уныло сидящую сотрудника клиентской зоны, которая умело перенаправлять к сотруднику который еще не пришел на рабочее место , это гениально! Когда же все же сотрудник соизволит выйти к клиентам не сможет ничем помочь. Абсолютно простой вопрос перестало работать приложение его переустановили, войдя в лк обнаружило уведомление что действия по картам заблокированы пока не подтвержу номер телефона , гениальный ответ сотрудника офиса , подождите само пройдет (видимо в детстве врачом хотела стать) или после позвоните на кц. Я решила на оттягивать и позвонить и что же ? Сотрудник кц помочь не может надо обратиться в офис банка . Вот это поворот! Или можете с ботом через приложение пообщаться, который кроме заложенного скрипта ничего не может решить или помочь клиенту ! Не пе ре водить через Альфа онлайн на сотрудника кц, но сотрудник кц уверяет вы не так говорите , спустя 3,5 общения и с кц и с ботом , при попытке со своей стороны решить хоть как то проблему сотрудник Елена 21:07 сначала предложила составить обращение по моей проблеме , а потом видимо передумала и спешна начала со мной прощаться. Сотрудник высший класс на вопрос представьтесь сказала нехотя повторила имя, а вот отчество и фамилию оказалась предоставлять ссылаясь на неприкосновенность сотрудника банка, какой-то бред, чисто де-юра она сотрудник колл-центра пусть и банка, но если она был хотя бы квалифицированным кадром то знала бы легитимный ответ , просьба дать хоть ей почитать ФЗ152, хоть что-то будет знать … а то совсем не обладает никакими полезными компетенциями … что же в итоге проблема не решена, а дальнейшем оставаться в банке который не может решить элементарную проблему смысла не вижу, видимо Алтфабанк не знает фз 115 подтверждение номера телефона не является правомерным о граничение распоряжении денежными средства, наверное только ЦБ поможет разобраться сотрудникам банка

إظهار رد العمل التجاري

Алсу Сингатуллина

مستوى 2 خبير محلي

Приятное обслуживание в этом офисе банка. К специалисту пригласили быстро, проконсультировали по интересующему продукту и предложили достаточно выгодный для меня вариант. Благодарю!

Елена Данченкова

مستوى 2 خبير محلي

В других отделениях Альфа банка не была, только в этом. Оно для меня самое удобное, потому что находится и рядом с работой, и рядом с метро. Тут отличное обслуживание, когда забирала карту, подробно объяснили как использовать кэшбэк с наибольшей для меня выгодой

Елена Бердинских

مستوى 3 خبير محلي

В банке было неожиданно уютно, как будто пришла в гости, а не за справкой. Консультант объяснила всё доступно, с терпением. Да, очередь была, но мне не мешало - книжку успела почитать))

Михаил Блинков

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее отделение рядом с метро. Бывал тут однажды но запомнил что тут ко мне отлично отнеслись. Оформил себе дебетовую карту которой с удовольствием пользуюсь

Юрий Рябошапка

مستوى 2 خبير محلي

Мне тут удобно, на метро до банка одну остановку. А от метро до банка минута) был на днях по просьбе дочки, карту детскую оформить решили. У них в классе у всех почти есть. Очень продуктивно пообщались с менеджером этого банка)

Иван Гончаров

مستوى 2 خبير محلي

Мне показалось тут обслуживание уровнем выше, чем в других банках, где я уже ранее обслуживался. Во-первых сотрудники стараются разными способами объяснять сложности, такие как беспроцентный период и саму процедуру оформления. Второе - доброжелательность, которая исходит от сотрудников на консультациях

Ксения Шелупинина

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники сто на входе что уже на самом приеме. Была очень рада простоте с которой получила рефинансирование двух кредитов. Дала только паспорт, с остальным в банке разобрались сами) Хочу еще отметить дизайн отделения, первый банк который подумал об этом и сделал красиво)

rs-dm Dmitry

مستوى 5 خبير محلي

Планировал забрать заказанную дебетовую карту в данном отделении банка, но при посещении офиса сотрудник сообщил, что для этого необходимо открыть кредитный счёт и воспользоваться дополнительными услугами. Я отказался открывать кредитный счет и сотрудник банка отказался выдавать мою готовую карту. Пришлось закрыть новую карту через поддержку банка и заказать новую карту с доставкой. Я ожидал получить её в ближайшее время, надеюсь, что на этот раз всё пройдёт без проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Скрыльникова Светлана

مستوى 2 خبير محلي

Взяла себе карту,обслуживания здесь отличное, условия тоже понравились . Спасибо большое за оперативность и внимательность

Ксения Тихомирова

مستوى 18 خبير محلي

Светло, чисто и уютно. Отделение банка находится в удобном месте, это тоже важно. Менеджеры молодцы, всегда вежливые и внимательные. Обслуживание — высший класс! Очередь движется быстро, это тоже радует.

Нина Скавронская

مستوى 3 خبير محلي

на сайте увидела информацию по кредитным картам с бесплатным снятием наличных, решила проконсультироваться в офисе, пришла, народу было немного, понравилось, как всё организовано. кредитную карту выбрать помогли, заявку приняли, теперь жду, когда карту привезут, в целом довольна

Руслан Дашдамиров

مستوى 5 خبير محلي

Уважаемая Овчаренко Ольга, хочу выразить благодарность вам за быстрое и качественное обслуживание.) Все быстро и качественно помогла нам решить наш вопрос за один визит спасибо огромное, процветания Вам и добрых клиентов

Инна Ясаева

مستوى 3 خبير محلي

Большим плюсом данного является компетентный персонал. Люди здесь требовательны к себе и имеют хорошие знания. Поэтому я спокойно закрываю глаза на ожидание.

Сергей К

مستوى 4 خبير محلي

Обман! Снимал наличные с кредитной карты, сказали что бесплатное снятие и беспроцентный период 60 дней. Уточнил несколько раз, сказали что никаких переплат не будет. Однако на следующий день уже пошли проценты. Хорошо, что увидел в ЛК. Не советую туда обращаться. Деньги вернул и решил закрыть все счета. Ответили, что закроют через 45 дней, как будто для этого нужно собирать правление банка. Не советую обращаться в этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Кроме расположения ряжом с метро, иных алюсов не вижу. На входе предлагают ввечти номер телефона в терминал эл.очереди, но никакой талон не распечатывают. Девушка у входа сообщает,что надо ждать, когда позовут. И дальше ждешь. Менеджеры освобождаются, ходят мимо, пьют водичку, но на тебя ноль внимания.... сидишь ждешь и ждешь, когда свершиться чудо в этой непонятной живой очереди

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Бошняк

مستوى 2 خبير محلي

На 100% уверен в том что тут самые чёткие работники, лучшие в своем деле. Вообще неприятные и вежливые, никогда не сталкивался с хамским отношением здесь. Рассказывают обо всём на понятном языке

Александра Чарыева

مستوى 3 خبير محلي

Отделение находится прямо возле выхода из метро по пути на мою работу. Несколько раз его посещала. Хочу отметить отличную работу специалистов

Соня Евтушенко

مستوى 4 خبير محلي

Банку можно смело доверять, оформила в данном месте кредит, сейчас спокойно плачу, так как ставка была маленькая и не напрягающая. В офисе все рассказали по процедуре оформления, было легко разобраться. Благодарна офису за ответственную работу

Захарова Лилия

مستوى 2 خبير محلي

Это замечательный банк с высоким уровнем обслуживания. Сотрудники всегда готовы помочь и предложить наилучшие условия для решения вашего вопроса. Время, проведённое в банке, пролетает незаметно, а очередей практически не бывает.

Екатерина Ханфиева

مستوى 2 خبير محلي

Мне очень нравится это отделение! Здесь всегда порядок, сотрудники вежливые и опрятные. Даже вечером меня без проблем принимали.

Илья Седов

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание норм, персонал вполне приветливый, услуги банка знает, может грамотно подобрать тот или иной продукт, навязывания нет

Ева Беребен Целитель

مستوى 10 خبير محلي

Очень порадовало что в субботу работает этот Банк, так как рядом с домом был закрыт на выходные. Не смотря на нагрузку в виде посетителей в субботу операторы банка были специалистами своего дела и спокойными, даже очень милыми. Мне помогли решить мой вопрос, благодаря чему я успела решить другое дело без опозданий . За что очень благодарю . С многими банками уже сотрудничала как клиент и именно в Альфа банке в отделении получила такое обсуживание 👍👍

Яна Градобаева

مستوى 2 خبير محلي

Качество и сервис отличает данное отделение от всех других, очень все гармонично, видно заинтересованность от сотрудников

Алиса Маслова

مستوى 16 خبير محلي

Обслуживание хорошее, быстрое. Отделение удобно расположено. Добраться легко. Сотрудники вежливые, знают своё дело. Чистый офис, приятная атмосфера. Что еще надо)

Елена Фитхулина

مستوى 2 خبير محلي

Я здесь рядом работаю, в обед успеваю заглянуть если что то требуется. В это время как раз тут довольно быстро можно обслужиться.

Алла Москайкина

مستوى 2 خبير محلي

В последний раз я пришла в отделение снять деньги через кассу (сумма была крупной). К счастью процесс оказался удивительно быстрым. Менеджер уточнила все детали, кассир отработала чётко и без ошибок.

Нина

مستوى 17 خبير محلي

Сотрудники компетентные, дружелюбные. Офис в удобном месте. Так раньше было. Решила карту кредитную оформить( сколько раз приглашали), работает только три специалиста, к каждому очередь человека 3-4. У всех не маленькие вопросы. Туалета в офисе оказывается нет.Кулера с водой нет. Одна сотрудница просто ушла на обед, несмотря на очередь. Она конечно должна кушать, безусловно, но руководители офиса- набирайте побольше персонала,! или прибыли и так хватает уже.?

إظهار رد العمل التجاري

Яна Морозова

مستوى 2 خبير محلي

У альфа всегда все прозрачно и предельно просто, разберется даже ребенок. У них удобный сайт, который быстро загружается, качественное мобильное приложение, в котором есть вся информация для комфортного пользования, а в отделениях сидят настоящие специалисты, готовые прийти на помощь клиенту.

Кира Нескажу

مستوى 4 خبير محلي

Получила консультацию по кредитам и все супер. Мне объяснили весь процесс и в итоге я получила одобрение на сумму, какую и хотела. Так что альфой я довольна, спасибо!

Демьян Филимонов

مستوى 4 خبير محلي

Доволен обслуживанием как слон ))) И сразу спросили по какому я вопросу, и карты быстро выдали, заказывал и дебетовую и кредитную, подписали документы тоже быстро и там все без ошибок)

Трушенко Альбина

مستوى 2 خبير محلي

Менеджер данного отделения понятно объяснил на каких условиях я могу воспользоваться услугой рефинансирования. Спасибо, всем осталась довольна, на все вопросы получены ответы!

Инна Урюпова

مستوى 2 خبير محلي

Оформляли карту для мужа. Ребята нам все условия подробно рассказали, помогли разобраться со всеми условиями

Карина Михайлова

مستوى 4 خبير محلي

Условия по кредиту приятно удивили. Я не ожидала что у Альфы процент кредита получится ниже чем у конкурентов. А оформить вообще просто. Ничего кроме паспорта не нужно)

Ева Кузьмина

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась, чтобы узнать платеж для досрочного погашения по кредиту. Очень простая процедура, и очень быстро попала к консультанту, заранее не записывала, хотя такая возможность предусмотрена

Шурик А

مستوى 10 خبير محلي

Добрый день ! Обратился в Альфа- банк с не большой проблемой. В приложении банка не могу произвести платёж по куоркоду . Попросил менеджера - девушку ( была свободна ) помощь мне. Я попросил, может какую нибудь кнопку нужно нажать? Девушка объяснила, что это - технический сбой. А этот сбой у меня постоянно. Я сказал, что уйду с Альфа- банка. Она мне - уходите. Жаль, я карту Альфа- банка заблокирую, ДАЖЕ - не пытались удержать ?

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Ознобшина

مستوى 2 خبير محلي

С кредитом мне помогли тут, никаких сложностей у меня не возникло, при оформлении все прошло максимально гладко и комфортно

Кира Иглова

مستوى 2 خبير محلي

В этом отделении банка я оформляла кредит. Менеджер оказалась очень отзывчивой девушкой. Она внимательно выслушала мои вопросы и дала четкие объяснения по всем условиям.

София Гайдарова

مستوى 2 خبير محلي

Чтобы не терять время в очереди рекомендую приходить сюда или утром к открытию или же вечером под занавес) Персонал грамотный, очень четко ведет прием клиентов