Банк просто шокировал! При переводе на карту другого банка Альфа-Банк отклонил операцию, а спустя минут 10-15 выполнил ее задним числом втихую. Обнаружил я это только на следующий день! В результате я оплатил человеку сумму дважды. Второй раз с другого банка, когда думал, что с Альфы перевод не удался. Хорошо, что человек оказался порядочным и вернул мне второй перевод, а если бы не был? Цена вопроса была около 50 000 рублей.
Поразительно даже не то, что банк такое вообще провернул, но также как банк стал отмазываться. Поддержка заявила, что перевод может обрабатываться до 2 дней и на все мои отсылки, что приложение сообщило, что перевод был ОТКЛОНЕН просто игнорировался.
Далеко пойдете, господа.
2
Кылыч Ахмедов
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
Плюсы нету никакой, грубый персонал. Я пришёл сюда чтобы узнать в какой банк попала мой перевод за рубеж. Они не отвечает, отмазки одна у них, не сможем предоставить такой информации. За чем здесь обслуживающий персонал если они не знает дать конкретное информации.
Если сумма было маленькая я не пришёл бы сюда. Когда я отправлял перевод, там написано что если деньги не заберёт из банка в течение 30 дней. Но прошло 2 целых месяца учитывая выходных. Когда я у них спросил в какой банк поступило деньги, они этого не говорят в какой банк именно поступили деньги. Ссылаясь что они не могут ответить.
Михаил
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
Отвратительный банк!!!!
Заблокировали карту без объяснения причины, чтобы разблокировать предложили пройти целый квест, со сбором каких то документов от их службы безопасности и заполнения кучи бумажек. В офисе работают какие то непонятные личности, сидящие на креслах нога на ногу и ведущие беседы о своей личной жизни прямо при клиентах... Колхоз!!!
1
Анастасия Лозовая
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Получала карту в данном отделении, все понравилось, меня встретил приветливый администратор, проводил за столик , сразу ко мне подошел менеджер, выдал мне карту, вся процедура выдачи карты составила всего 6 минут. Очень довольна данным отделением, все быстро, профессионально , четко и по делу!
Levon Nazinyan
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Банк предоставляет качественное обслуживание и всегда оперативно решает любые вопросы. Сотрудники вежливые и профессиональные, всегда готовы помочь.
1
julianairk
مستوى 18 خبير محلي
يناير 21
Удалось мне с первого раза оформить кредитную карту, причём сделать это было не сложно, зашла в офис, взяла талон, объяснила сотруднику цель своего визита.
Татьяна Епифанова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Посмешище какое-то, а не отделение банка, работают с клиентами у порога, даже не за столом, сотрудники не компетентные в большинстве вопросов, да и кассы в этом отделении тоже нет, всё только через банкоматы
1
1
Ольга Александрова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Без оповещения заблокировали мобильное приложение, что-то им там показалось, так еще чтоб его разблокировать надо ехать в офис. Что за бред? Жаль, что нельзя поставить оценку 0.
3
Артём Чернов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12
Ожидайте 20-30 минут, обслуживание на гране фантастики.
Павел
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Спамеры. Наняли сторонних людей названивать со спамом, а сами типа ни при делах.
1
2
Anna Andrei
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
По телефону иногда не получается дозвониться. Если карту заказать нужно, можно и онлайн это сделать. А вот если серьёзный вопрос, то, видимо, только лично посещать офис придётся.