Альфа-Банк
602 مراجعات
يوليو 26
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом использования услуг Альфа-Банка. За последние несколько лет я обращалась к различным финансовым услугам этого банка, и каждый раз оставался доволен качеством обслуживания и уровнем предоставляемых услуг.
Особенно хочется отметить удобство интернет-банкинга, где можно легко управлять своими финансами, оплачивать счета и переводить деньги между счетами. Также радует наличие мобильного приложения, которое позволяет выполнять большинство операций прямо с телефона.
Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы. Они проявляют высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам.
Кроме того, Альфа-Банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая вклады, кредиты, дебетовые карты и многое другое. Условия по этим продуктам конкурентоспособны на рынке, что делает банк привлекательным для многих клиентов.
В целом, я рекомендую Альфа-Банк как надежного партнера в мире финансов. Очень красивое и просторное отделение. Удобные стулья. Сотрудники все молодцы, стараются максимально быстро всех принять 🙂 Наличие банкоматов, а также квалифицированные специалисты которые ответят на любые возникающие вопросы по продуктам банка и работы отделения.
9
ديسمبر 14
Достойный банк! После ремонта стал более солидный! Обслуживание быстрое, девушки подходят сразу, пару минут и подходит менеджер! На мой взгляд банк усовершенствуется! Стало удобнее! Практически нет очереди, как это было раньше до ремонта! Как альтернативу другим банкам , можно рассматривать!
نوفمبر 29
Оформление моего кредита проходило тут очень быстро и комфортно максимально, я общалась с сотрудницей Алисой, она проконсультировала меня по условиям и сделала все необходимые подсчеты, меня все устроило и заявку одобрили быстро, крайне довольна уровнем обслуживания, максимально прозрачно и просто
مارس 14
В филиале очень уютная атмосфера, даже напоминает сервис Рокетбанка, когда они только открылись.
Сотрудники вежливые и приветливые.
Менеджер Кирил понятно и подробно объяснил все о карте, помог с установкой приложения на iOS.
Обычно все хорошее или плохое в отделении начинается с управляющего, в глаза его не видели … но благодарны за прекрасно подобранный персонал.
Спасибо.
7
أغسطس 4
Альфа-счет, который посоветовал мне сотрудник отделения, приносит отличных доход. Нравится, что тут все быстро работает, пероснал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень доволен)
4
1
ديسمبر 11
Очень приятные сотрудники, пожалуй самые культурные и вежливые что я встречала. Очень подробно объяснили мне тонкости такой операции как рефинансирование. Оказалось что тут нет ничего сложного
أغسطس 15
Удобный подъезд, можно быстро найти парковку, персонал на высоте, быстро и качественно обслуживают клиентов. Рекомендую.
1
1
ديسمبر 5
Сделали ремонт - молодцы. Но сотрудники - дети, некоторые на вид лет 12-13, многие вопросы решить не могут, к нестандартным обращениям относятся не серьезно.
Для юрлиц оставили 1 сотрудника, которую предлагают ждать 30-40 минут, пока она работает с другими клиентами.
Альфа-Банк продолжает свою деградацию всё более усиливающимися за последние два года темпами.
1
ديسمبر 11
Очень мало банкоматов Альфа банка в Красногорске. Хочется просто выбросить эту карту. Зачем тратить деньги на рекламу, привлечение клиентов , если просто у банка нет денег на банкоматы. Новое отделение, ради которого полгода в городе не было банка, наконец, открылось. Но если раньше сотрудники сидели и обслуживали клиентов, то сейчас я уже полчаса жду в пустом зале сотрудника, они шляются с занятым видом, а толку нет. Это дно, товарищи. Зачем эти нововведения, зачем эти офисы, когда качество обслуживания снижается. Это касается и работы сотрудников в онлайн чате, и на горячей линии.
ديسمبر 5
Обратилась за консультацией по инвестициям, было просто интересно что и как, так я вообще не разбираюсь, но нужно начинать. Получила много полезной информации и рекомендации. Прекрасный сервис, умеют по-настоящему объяснять, захотелось даже порекомендовать банк другим
ديسمبر 13
Мне нравится, что многие сложные задачи можно решить через поддержку удаленно. Но в отделение тоже не трудно прийти, когда прям необходимость появляется. Тут приятная обстановка и учтивые сотрудники, никто не смотрит на меня сверху вниз. А свой платёжный стикер забрала быстренько.
نوفمبر 14
Получила свой стикер в офисе и хочу сказать спасибо сотрудникам, что о нем рассказали и предложили попробовать. С ним намного удобнее платить стало, не нужно кошелек таскать и карту искать, ведь стикер на телефоне и всегда со мной теперь
3
يوليو 20
Пользуюсь услугами Альфа-Банка давно, очень удобно и выгодно . Персонал внимательный, всегда помогут и все объяснят.
4
يوليو 5
Офис максимально комфортный и в плане расположения и когда нужно разобраться с вопросами или нюансами по оформлению. Периодически сюда приезжаю и получаю грамотный ответ на всё, что хочу
4
يوليو 11
Не понимаю что произошло с данным офисом. Раньше было нормальное, сейчас чтоб попасть к менеджеру это надо пол дня высидеть.. сотрудников что ли не хватает? Талон взяла, вызвали , оказывается это чтоб взять ещё другой талон..сижу опять жду..и так уже третий раз , в разные дни пыталась и в разное время..не могу получить заказанную на сайте карту, что вообще у вас происходит?!
4
1
يوليو 16
Благодарю сотрудников за понимание. Приехала за 12 минут до закрытия, народу было достаточно, но 2 работника задержались на работе и обслужили всех качественно!
1
سبتمبر 1
только тут у меня нет вопросов к обслуживанию. Я тут наслаждаюсь сервисом) И качественным обслуживанием. Команда специалистов умело все решает и работают на пять звезд
3
1
أغسطس 28
Оформила через приложение карт для ребёнка, а забрать решила самостоятельно в этом отделении. Пришли с сыном днём, сразу отметила что немного посетителей, к нам сразу подошли. Любезно предложили присесть, все формальности не заняли много времени. Сын был рад, это его первая карта.
3
أغسطس 27
Вежливые и корректные во всех отношениях сотрудники, стараются помочь, объяснить, посоветовать. Нет цели "развести". Чувствуется элементарная заинтересованность. Вчера с отцом открыли тут вклад. Очень довольны.
3
فبراير 5
Уютный небольшой банк. Удобно расположен. С парковкой-не очень. Персонал профессиональный!!! Внимательный и вежливый с клиентами. Обслуживание отличное! Мой зарплатный банк. И вклад там же))
4
أغسطس 19
Детская карта супер классное предложение от Альфы. Получить карту очень просто и не заняло у меня много времени. Отделение работает на пять
1
أغسطس 13
Случайно вообще нашла это отделение. Приходила чтобы переустановить приложение альфы. Меня даже без очереди спокойно пропустили тк вопрос не очень серьезный. Сделали все за 5 минут. И больше программа не глючила и не удалялась.
1
يوليو 2
Для получения в банке детской дебетовой карты мне потребовался визит в филиал, который занял всего 20 минут. Это очень оперативно и качественн Отличный результат)
3
سبتمبر 16
Обращалась в Альфа банк по поводу кредитной карты. Очень хорошее обслуживание, предоставили всю информацию. Картой довольна, отличные условия
أغسطس 12
В офис этот раньше не приходилось попадать, но тут подруга попросила сходить, да и по пути было. Решил тоже заодно пока она деньги кладет спросить на консультации за кредитку. Рассказали все подробно о том, как одобрение проходит, какие нужны документы.
1
يوليو 24
Недавно получил платежный стикер. Специалист терпеливо объяснил, как его использовать, помог приклеить. Теперь расплачиваюсь без необходимости доставать карту. Очень удобно!
يناير 31
Отличный персонал, нас обслуживала очень юная, но очень умная, грамотная, вежливая девушка, очень хороший специалист, я к сожалению забыла её имя, окно2. Спасибо вам. Но я её всегда узнаю, очень симпатичная и ухоженная.
5
مايو 29
Отличное отделение. Приветливый и профессиональный персонал. Без необходимости к специалисту не отправляют, если вопрос не сложный, специалист на входе сразу старается помочь. Мне на все вопросы ответили. Рекомендую.
6
مايو 29
Хотела поблагодарить менеджера Ларису! Не знала, как выбрать кешбэк в приложении, сын карту оформил на меня, а сам не объяснил ни чего. Вот пошла в этот филиал, чтобы мне помогли разобраться, что вообще да как. Эта девушка все очень долго и по нескольку раз мне объяснила, тратила свое время на меня и мои вопросы. Мне очень понравилось. Благодарю!
5
يونيو 8
В данном отделении предложили карточку для путешествий. Я сначала сомневался, а потом послушал менеджера и понял, что она предлагает мне то, что я давно искал. Мили, которые можно тратить на билеты и подготовку к новому путешествию и многое другое…Думаю, что многие оценят в процессе использования. По крайней мере я очень довольн ☺️
4
يونيو 26
Спасибо сотрудникам за помощь с оформлением детской карты, все максимально просто прошло и быстро) Офис на 5 работает
3
سبتمبر 24
Была в отделении в мае, а руки дошли написать отзыв только сейчас. Брала кредит и сейчас его выплатила, поскольку все прошло один в один как мне сказала консультант, решила написать ей спасибо.
1
ديسمبر 6
Мне оперативно выдали зарплатную карту, сотрудники были вежливы и предоставили детальную информацию. Благодарю!
يوليو 3
офис удобно расположен рядом с моей работой, могу зайти в обеденный перерыв. Очередей в это время еще не встречала.
يوليو 21
Пришел с ребенком за детской картой, ждать вообще не пришлось – только талон выбили и сразу нас позвали. Карту выдали, приложение установили, все объяснили – отличная работа!
3
يونيو 23
Был несколько раз, общался с разными сотрудниками по разных поводам. Главное что как банк со своими задачами и обязанностями справляются, от решения проблем не убегают, помогают.
3
يونيو 2
Живу рядом, поэтому удобно зайти, если какой-то вопрос появился, чтобы не мучить себя и поддержку)) В последний раз заходила сюда за кредиткой, очередь небольшая была. По условиям меня грамотно проконсультировали, рассказали как лучше картой пользоваться.
4
يونيو 13
В Альфа банке реализовали интересное интерьерное решение, обслуживание проходит в более приятной атмосфере. И персонал понравился, мою проблему они решили.
4
1
يونيو 30
Спасли меня, когда я потерял карту, помогли заблокировать, и сразу же предложили оформить новую, так и сделал. Оперативность и вежливость- это про данное отделение однозначно.
3
أكتوبر 31
Надо отдать должное уважительному отношению к клиентам! Были с матерью, открывали вклад. Предложили маме воды, посадили на самый удобный стул. Приятно!
3
يونيو 4
Всё отлично. Персонал хороший, внимательный. Парковки нет. Инвалидам сложно попасть в помещение, помещение в низ не пандус для сьезда далеко от офиса.
5
يناير 27
Из плюсов-инновации в работе банка.Достаточно опасные покрытие ступенек для этого времени года.И недостаточно продуманное расположение перил.В самом банке терминал для выдачи талонов очереди покоится на плите из ДСП,которая от влаги превратилась в труху.Это одно из обличий банка.Специалист банка пыталась унизить меня усмешкой по поводу того,что в адресе моего электронного почтового ящика содержатся цифры.Странно.По толерантности к клиенту и сообразительности,пропорции в коллективе составляют приблизительно 1:5.Вполне вероятно,что это соотношение будет ухудшено в будущем.Достаточно сложно восхищаться работой такого банка.
1
1
سبتمبر 8
Худшее отделение, ну во всяком случае мне так показалось, всегда медленно, ни кто ни чем не может помочь, да и словно ни кто не заинтересован что б, клиент ушел доволен.
Сейчас закрыт на ремонт🫤
1
سبتمبر 3
Помогли оформить кредит, этот офис меня просто спас. Давно хотел, но сейчас необходимость, а сотрудники все сделали быстро
1
يونيو 3
Давненько я тут обслуживаюсь. И каждый раз мне тут нравится. Очень ненавязчивое обслуживание. Офис сам чистый и довольно приличный
5
ديسمبر 3
Хорошее отделение и главное персонал тут адекватный и грамотный работает. Пользуюсь услугами альфы достаточно давно и мне все здесь нравится. Сервис и услуги устраивают.
يونيو 4
Оформила кредитную карту от этого банка. Нарвалась на мошенников, но, вовремя поняла об этом обмане и решила расстаться с этой картой.
Пришла в отделение на ул. Ленина, 38Б и, при расторжении договора с банком, услышала много неприятных слов от его представителя.
Им было наплевать на мои чувства, мне здесь нахамили по полной программе.
Больше я с этим банком и отделением не связываюсь!
3
فبراير 7
Вчера была в банке. Прекрасный персонал, обслуживала меня девушка в 3 окне. Анастасия огромное спасибо вам за ваше внимание и хорошее отношение к клиентам. Побольше таких вежливых и внимательных как вы .Была очень довольна посещением в банк.
5
نوفمبر 30
Отделение тут в достаточно привычном для меня формате. Все классически красиво, по-деловому. Я пришла узнать по комиссии, упустила момент, что она у меня есть в карте. Обслуживание было клёвое, все по делу. Вежливо подсказали как сделать, какие условия надо выполнить, чтобы больше она не начислялась.
يوليو 9
Взяв талон или запись на сайте не гарантирует Вам того, что попадаете к специалисту во время, как минимум часа через два а то и более от назначеного времени.