Alfa-Bank

تقييم 4.5
618 تقييمات
قيِّم هذا المكان

272 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يناير 19
Посещала филиал для перевыпуска карты. Атмосфера уютная, работники ребята отзывчивые, работают быстро. Все объясняют понятно и доходчиво. Спасибо за качественное обслуживание, приятно иметь дело с таким банком.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7
Смогла здесь быстро и без лишних проблем оформить вклад. Менеджер Андрей помог прямо здесь разобраться с условиями. Ещё скажу что приложение мне понравилось. Очень удобное и легко отслеживать все операции, осваивать новый функционал. В самом филиале предложили подождать не больше 5 минут. Как раз взяла кофе в автомате. Довольна обслуживанием
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
От посещения прекрасное послевкусие) Все очень прилично, все качественно. Очень четко сформулировали порядок действий при проведении рефинансирования кредита. Очень весомая экономия ожидается от рефинансирования
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Офис выглядит чисто и уютно, а сотрудники всегда приветливы и вежливы. Можно легко найти свободного консультанта, готового помочь. Кроме того, в отделении часто проходят акции и предлагаются скидки удобно. Удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат.
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 27
В понедельник 24.02 написала заявление чтоб разблокировали счета, девушка на входе долго делала вид что делает свою работу и приняла от меня документы подтверждающие откуда у меня взялись деньги, отсканировала их, составили пояснение для банка и отправили...но они не отправлены!!! В банке нет информации по моему заявлению как так??? Я ехала с другого города. Снять наличку- нужной суммы нет в кассе, за снятие комиссия 19.000 вы там в банке чё с ума сошли??? Надеюсь в ближайшее время закрыть счета и больше ваш банк точно никому не посоветую!!!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Я довольна обслуживанием. Сотрудники проявили высокий профессионализм. Они помогли мне без затруднений оформить кредит на ремонт. На протяжении всего процесса меня консультировали и подсказывали
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Со всеми работниками офиса знакома. Не первый раз тут, все что нужно могу тут получить и быстро решить любой вопрос с любым сотрудником. Поэтому не выбираю к кому идти на прием, каждый из них способен хорошо помочь в любом вопросе
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Действительно неплохой банк. У меня оформление стикера прошло быстро. Была тут сегодня и осталась крайне довольна. Спасибо сотруднику Вадиму, который отлично работал
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Самое отвратительное отделение . Каждый год мне нужно получать справки для госслужащих и каждый год в этом отделении бардак . Один менеджер у входа делает всё , очередь на улице , специалистов не дождаться . На данный момент я стою уже около часа , и думаю закрыть все карты альфа банка из за таких неудобств и отвратительной работы
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16
Хороший офис, главные плюсы для меня это квалифицированные сотрудники и наличие кассы. Каждый месяц после зарплаты сюда захожу, пока ни разу не было проблем. Всем рекомендую этот филиал, отличный 👍
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
В этом филиале всë организовано на высшем уровне. Открыл дебетовую карту без задержек и очередей, обслуживание прошло быстро и приятно. Банкоматы в офисе всегда работают исправно, наличные можно снять без проблем. Персонал вежливый. Очень доволен обслуживанием и условиями, приду ещë
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Зашла сюда в обеденный перерыв, думала, что очередь затянется, но нет. Взяла талон, буквально через 5 минут уже пригласили к специалисту. Девушка-менеджер быстро решила мой вопрос, уточнила, всё ли понятно, предложила сразу оформить недостающие документы
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Обслуживание данного филиала оставляет желать лучшего. Один сотрудник принимает, трое сидят и как ими было сказано занимаются своим функционалом. Даже 1 большая оценка. В итоге карту выкинул, а хотел открыть вклад и пользоваться. Увы. Такое отношение к клиентам...
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Приходил сюда за выпиской, ожидал, что займёт кучу времени, но всё оказалось очень быстро. Меня приняли через 20 минут, а сам процесс занял не более 7 минут. Это здорово, когда банк ценит время своих клиентов
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Понравилось тут то, что сотрудники замечательно разбираются во всех вопросах банковского дела. Они отлично помогают решить все насущие проблемы клиентов. Выдали мне несколько вариантов открытия вклада с хорошими условиями
1
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Хороший чистый офис Альфа банка. Персонал доброжелателен, очередь прошла быстро. По моему обращению все решили, спасибо!
مستوى 16 خبير محلي
يناير 10
Удобный офис, хорошее у него расположение, можно на машине спокойно приезжать, парковка не скажу что прям рядом с банком всегда доступна, но место есть. Сам офис чистый, консультанты всегда вежливо встречают, хороший банк
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
максимально не компетентные сотрудники , пришла открывать ИП, начали делать биометрию , сотрудницы как три курицы друг возле друга встали и начали бросать на меня косые взгляды и обсуждать свои дела
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Я доверяю свои сбережения именно этому банку. Он работает на рынке уже много лет, и я чувствую себя спокойно, зная, что мои деньги в надежных руках.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5
В банке очень уютная атмосфера. Обслуживание понравилось, результатом довольна. Получила стикер за 5 минут
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Это отзыв не про банк, а про его отделение на Красноярском рабочем. Во первых не работал инфомат, во вторых не было администратора на входе. Решила присесть на стул, резко открывается дверь, чуть ли не в лоб и вылетает в зал девушка, которая не извинившись отправляет сново к инфомату, говоря стойте здесь. Администратор так и не появляется. У нас интересуются- вы за кредитом? Отвечаем да, отправляют в 6 окно. Оператор
1
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 4
Была приятно удивлена работой банка. Очередь двигалась быстро, сотрудники вежливы и профессиональны. Нужно было уточнить информацию о кредитной карте, всё объяснили понятно и доступно, без труда разобрался во всех нюансах. Обслуживание на высшем уровне.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Отличный менеджер-девушка за барьером. Решила мои вопросы просто, быстро и качественно. Профессионал! И просто красивая девушка! Вообще технологично все, осталось приятное впечатление. Хороший офис. Лучше других, где бывал раньше. Парковки только нет нормальной. Если надо будет в Альфу - пойду сюда.
4
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 7
В Альфа-Банке нравится понятный интернет-банкинг – реально можно решить почти все без визитов в офис. Но если приходишь, сотрудники работают очень качественно именно в этом филиале! Можно записаться заранее, и тебя сразу примут. Удобно!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Понравилось отношение сотрудников ко мне. Приходил прежде всего за консультацией и по качеству сервиса понял что буду выбирать альфу, хотя был выбор между еще 2мя банками. Помимо обслуживания тут еще и условия лучше всего.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12
Приходил с сыном оформлять ему детскую карту, понравилось как с легкостью сотрудники объяснили как пользоваться картой и предоставили предоставили полезные советы по безопасному обращению с картой.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Посещаю банк часто. Это отделение всегда радует своей приятной атмосферой и приветливыми сотрудниками, в любое время и с утра и вечером. Оформлял кредит на днях, обслужили просто выше всяких похвал! Ответили на все мои вопросы по кредиту подробно и помогли разобраться с условиями. Не навязывали ненужных мне услуг. Одобрили за 10 минут, не заставили долго ждать, спасибо сотрудникам, обязательно вернусь ещё!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10
Всё прошло оперативно, сотрудники были внимательны и помогли со всеми вопросами.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Обслуживание клиентов здесь всегда на высоком уровне. Сотрудники внимательны и приветливы,всегда готовы помочь. Работать с таким банком приятно. Спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Два раза обращалась в этот филиал по поводу кредитования. И оба раза мной занималась Герцень Кристина Константиновна. Большое спасибо за помощь. За ответы на мои где то глупые вопросы. Доброжелательная. Грамотная. Вежливая. Такие сотрудники на вес золота.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Посетил сегодня , 14.03.2024, всё супер, приятный персонал, отдельное ОГРОМНОЕ спасибо менеджеру Александру, всё подробно рассказал и ояень помог
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Второй раз прихожу в этот банк, и девушка которая сидит у входа и типо решает проблему, не может решить проблему и помочь,
مستوى 13 خبير محلي
مارس 19
Банковские вопросы для меня всегда стресс, но здесь консультант всё объяснил спокойно и понятно, без раздражения. Мне понравилось, что специалист не торопился, уточнил детали и предложил несколько вариантов. Вышла с полным пониманием, что делать дальше
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Пришлось обратится в данный банк для перевода денег.... Ранее я отказался от услуг данного банка из за отношения к клиентам и внутренней политикой. С тех пор ничего не изменилось. При обращении менеджер при входе убеждал меня что данный вид операции я не смогу сделать. Все делается только через терминал.. но оказалось, что данную операцию через долгое объяснение я всё-таки смог сделать через оператора. Уровень обслуживания так и остался на уровне " Я ничего не знаю, делайте все через терминалы или в приложении"
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Все здесь на высшем уровне-обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Мне понадобилось снять деньги с карты - все заняло всего 5 минут.
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 24
Сотрудники в офисе работают разные оп возрасту, но это не мешает им одинаково хорошо работать. Полгода хожу сюда и все нравится, от скорости работы до банального общения. А главное, реально могут и помогают решить разные вопросы.
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Вчера был в Альфа-Банке в первый раз. Завели на работе карты, нужно было решить одну проблему. Взял талончик, пошёл в зал ожидания. В это время с ресепшн ко мне подошла сотрудница Анастасия. Она довольно напористо стала выяснять о моей цели пребывания здесь. Пришлось при всех описать свою проблему. Тогда вам ко мне, но нужно подождать... Предыдущего клиента она обслуживала около 20 минут. Потом меня минут 40. По виду и поведению сотрудницы было заметно трудно скрываемое раздражение... Пока решали мой вопрос, сотрудница постоянно отвлекалась на других посетителей, вступая с ними в диалог. За это время вошло несколько человек явно бичеватых, с дурным запахом. Они хотели взять кредит... Вопрос мой в конце концов решили. Моё впечатление о банке сложилось не очень хорошее. Сбербанк я больше не стану ругать.
6
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Когда у меня появляются вопросы, то всегда пишу в поддержку банка в Вконтакте. Они быстро отвечают, даже реагируют если где-то комментарий с вопросом оставишь. Очень нравится, что так быстро отвечают.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Честность в общении с клиентами - кредо этого филиала. Оформляла кредит, девушка предложила несколько доп. услуг, рассказала, что может все сделать без них, но с ними мол ставка меньше. Порадовало, что условия в Альфе максимально прозрачные.
1
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 19
Мне очень нравится обслуживание в этом отделении, потому что сотрудники знают все про каждую услугу и рассказать могут об их особенностях. Еще нравится, что ту же кредитку открыть можно быстро, нужен только паспорт
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Всегда слышала об альфе, но почему то пользовалась одним банком и боялась переходить в другие, привычка. Но друг как то рассказал об условиях, один кешбэк чего стоит! Вот оформила себе дебетовую карту, думаю и кредитку оформить на всякий
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Открыла полгода назад вклад в этом банке, меня условия устроили. Хорошо, что вклады застрахованы, переживать за сохранность своих денежных средств не приходится. Банк рекомендую.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Отделение на уровне, помогли разобраться с условиями моей карты, больше не буду допускать просрочки. Спасибо менеджеру Оксане за подробную информацию.
1
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Нужна была вторая кредитная карта, думала обратиться в другой банк, но мне сотрудница сказала, что возможно альфа сможет мне вторую свою дать, тоже с годом без процентов. А я даже не знала, что мне доступна такая привелегия, спасибо ей за помощь
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
милая девушка помогла оформить карту, в целом все очень вежливые, в помещении красивый интерьер и всегда чисто)
1
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6
Я хочу выразить благодарность сотруднице этого филиала, Ольге. С её помощью я открыла вклад. Причем условия помогла мне выбрать она. Я попросила её показать разные варианты и она с ответственностью подошла к этому. Выбрали лучший вариант
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 22
Решпекшн всем сотрудникам этого отделения. Опытные понимающие люди, справляются с любым наплывом страждущих. Сам был несколько раз, вопрос разные решал, все ок
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Ближайшее отделение рядом с домом, удобно для оплаты счётов. Офис просторный, аккуратный и приглашающий. Сотрудники всегда на месте, и очередь двигается быстро. Каждый раз уезжаю с хорошим настроением.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Я начал пользоваться Альфа Банком, потому что они предлагают отличные услуги для предпринимателей. Возможность получать платежи быстро и с максимальным удобством помогает мне развивать свой бизнес и управлять финансами более эффективно.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
Оформить все что нужно помогал мне сотрудник Борис. Открытие вклада можно конечно же сделать через сайт или приложение, но лучше проконсультироваться у специалиста