Альфа-Банк

5.0

329 تقييمات

قيِّم هذا المكان

ИнТигРо

مستوى 10 خبير محلي

Отличный офис, оригинальный дизайн в помещении, в стиле кафе,что создаёт уютную, располагающую атмосферу!Отлельное спасибо, Людмиле Терентьевой,всегда подскажет и сориентирует по нужным акциям и продуктам. Обслуживание быстрое. Внимательные и вежливые сотрудницы. Удобное расположение. Рекомендую 🤗👍

Стас Ронжин

مستوى 3 خبير محلي

Просто прекрасный офис, всегда чисто и приятно пахнет ,персонал приветливый и отзывчивый Удобно расположен и есть парковка. Сотрудники банка всегда сориентируют вас по нужному продукту не пытаясь впарить вам что-то что вам вовсе не нужно. Вообщем просто отличный банк

Олег Шефнер

مستوى 4 خبير محلي

Открывал карту здесь , всё прошло просто отлично . Сотрудники были вежливые , подробно объяснили все условия , помогли выбрать подходящий вариант . Офис чистый и уютный , приятно находиться . Порадовало наличие банкомата рядом , где можно сразу пополнить и снять деньги . Весь процесс занял около 20 минут, всё чётко и без задержек . Рекомендую этот филиал !

Ян Коряков

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне! Был здесь уже несколько раз, персонал всегда вежлив и приветлив, общение с сотрудниками оставляет только положительные впечатления. Очень комфортно, когда каждый раз видишь профессиональный подход и уважительное отношение. Рекомендую этот филиал, здесь всегда заботятся о клиентах

Кристина И.

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный офис, очень чистый и светлый зал. Персонал приветливый и всегда решает любые вопросы. Открывали накопительный счет, сделали все быстро и без проблем. Спасибо вам большое!

Марина С.

مستوى 4 خبير محلي

Были рады тому, что у нас в городе открыли отделение Альфа-Банк. Действительно, офис стильный, ухоженный, общение происходит в непосредственном контакте со специалистом. 29 октября зашли, чтобы открыть детскую карту. нам с удовольствием это сделали. Более того помогли оформить заявление о переводе пенсии в Альфа-Банк из другого банка. Обслуживание было приятным, недолгим. Специалист обменяла мою личную карту на карту платёжной системы МИР. Между прочим специалист показала мой счёт, где невзначай отметила:" Вы не обращайте внимание на 150 000. Это услуга банка". Спасибо. Мы расстались, поставив пятёрки и написав отличный отзыв. Однако, войдя в личный кабинет дома, я обнаружила оформленный на меня КРЕДИТНЫЙ!!! счёт. Я не заказывала эту услугу. Конечно я закрыла этот счёт через чат в личном кабинете. Хотелось бы, чтобы работники этого отделения повышали рейтинг другими (чистоплотными) способами. Не окажись моя дочь Управляющей отделением Альфа-Банк в Москве, где я получила разъяснения, думаю, что проблемы у меня с этим счётом появились бы. По-прежнему желаю Альфа-Банк процветания и долголетия. С уважением, клиент Альфа-Банк

إظهار رد العمل التجاري

Алина Смирнова

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение банка! Уютно, очень компетентные сотрудники, всегда добродушные, готовые решить любой вопрос или проблему! Рада, что сотрудничаю с этим банком и этим отделением в частности

Виктория

مستوى 4 خبير محلي

Моя карта устарела, поэтому обратилась за перевыпуском. Удивила скорость работы: за 15 минут всё оформили и рассказали про кешбек на карту. Офис уютный, сотрудники приветливые. Осталась с хорошими впечатлениями, обслуживание на высшем уровне.

Анжелика

مستوى 4 خبير محلي

Выражаем благодарность Ольге, менеджеру, которая обслуживала меня в среду. За 15 минут до закрытия офиса быстро, четко и ГРАМОТНО помогла настроить работу мобильного приложения.Желаем Вам, Ольга, всего самого наилучшего🤝

Тамара Подколодная

مستوى 2 خبير محلي

Открывала на днях вклад в этом месте. Этот процесс порадовал. Сотрудница Мария очень хорошо помогла с выбором урока и условий. Это все заняло не очень много времени. В итоге я открыла достаточно выгодный депозит и процент меня устроил

Анастасия Р.

مستوى 3 خبير محلي

От посещения прекрасное послевкусие) Все очень прилично, все качественно. Очень четко сформулировали порядок действий при проведении рефинансирования кредита.

Алина Слесарева

مستوى 3 خبير محلي

Я в полном восторге от обслуживания в Альфа-Банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, профессионально и доступно отвечая на все мои вопросы. Рекомендую своим друзьям.

Инкогнито 7336

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание оперативное и удобное. В зале очень уютно. Заявку на кредит рассматривают быстро, не приходится долго ждать. В офисе чисто и не многолюдно.

Кристина Е.

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошие работники! Дали рекомендации как лучше выполнить поставленную задачу, рассказали о всех особенностях и деталях. При этом достаточно быстро и оперативно!

avk-315

مستوى 15 خبير محلي

Я клиент этого банка уже длительное время. Меня все устраивает: приложение, акции, которые устраивает банк, проценты по вкладам (с кредитами не сталкивалась), отделения очень стильные. Но конкретно с этим офисом у меня не очень получается: была два раза, очень долгое ожидание и в итоге проблему не решили, альтернативу не предложили, хотя она была. Мне кажется не захотели особо вникать или компетенции не хватило.

إظهار رد العمل التجاري

Софья Мазаева

مستوى 5 خبير محلي

Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет, и в целом осталась довольна.Отличное отделение банка, вежливые и внимательные сотрудники помогли быстро оформить карту и получить приятный бонус.

Кирилл Потарский

مستوى 2 خبير محلي

Забрали на прошлой неделе детскую карту в этом офисе, очень понравился сервис. Сотрудница объяснила сыну все про кешбек, про игру, даже провела минутку финансовой грамотности)) А мне показала как пользоваться родительским контролем, для меня как для родителя это важно)

Нияз С.

مستوى 3 خبير محلي

Заезжал по пути домой с командировки. Уютное отделение! Быстро, корректно объяснили. Проконсультировали на "5"! Сотрудникам огромное "Спасибо"!

Ирина Чечулина

مستوى 3 خبير محلي

Современное отделение, тут есть все необходимое. Комфортные места для ожидания своей очереди, новые банкоматы и приветливый персонал👍

Ляйсан тизяева

مستوى 2 خبير محلي

Все понравилось. Отличное отделение. Нет сложностей в общении с персоналом. Молодые ребята и девчата, но опыта имеют довольно много

Лариса Сагизова

مستوى 2 خبير محلي

Мне нравится тут обслуживаться. Всегда получаю все услуги на которые рассчитываю. Работают отлично, хочу выделить специалиста Викторию, ей спасибо за обслуживание. Выдала мне стикер и подсказала куда его наклеить на телефон. Очень приятная девушка, с ней общаться было отлично. Грамотный специалист, все знает и оказывает прекрасные услуги.

Яна Новикова

مستوى 3 خبير محلي

Была в этом офисе, обслуживание и персонал на высшем уровне. Открывала здесь карту, все очень быстро. Обязательно вернусь ещё!

Бонсай Леви

مستوى 3 خبير محلي

Очень хорошее обслуживание, внимательные сотрудники, знают как найти подход к клиенту. Все отлично. Рекомендую!

Hyundai_510

مستوى 7 خبير محلي

Самый ужасный банк который я только видел, в этом офисе обслуживание идет очень долгое, 3 человека передо мной было пришлось ждать около 6 часов чтобы очередь дошла до 3 человека, всем в офисе глубоко по барабану на тебя и твоими проблемами, по факту даже горячая линия нормально ответить не может, если сменил симку а точнее оператора мобильного то готовься к приключениям.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Радмирова

مستوى 3 خبير محلي

Само отделение не очень большое, но сотрудники каким-то образом справляются и не допускают длиннющих очередей. Сервис оказывают качественный, мнение и пожелания клиента обязательно учитываются) Этом то мне это отделение и нравится

Татьяна Шевченко

مستوى 3 خبير محلي

Ежемесячно посещают этот офис и всегда остаюсь довольна вежливым обслуживанием,в очереди попадаю крайне редко. Удобно располагается.

Оксана Жукунова

مستوى 2 خبير محلي

Пришла я с самого утра чтобы получить кредит по уже одобренной заявке. Отделение чистое, аккуратное, встретила меня Наталья и мы сразу стали оформлять бумаги. Переживала что могут быть изменены условия, но этого не случилось. Доп. опции мне предлагали, однако я ото всего отказалась, уговоров не было.

Ирина Гришина

مستوى 3 خبير محلي

У меня давно в использовании карта для путешествий, по которой уже много где ездила, когда лишних денег не было, а потом спокойно платила благодаря беспроцентному периоду. В этом офисе ещё тогда все рассказали про списания и долги

Алена Фахразиева

مستوى 2 خبير محلي

Я заранее записалась через приложение для оформления карты, приняли меня прямо по времени, никаких задержек. Оформили карту буквально за пару минут, менеджер рассказала о карте и помогла разобраться с льготным периодом. Кешбэк тоже настроили сразу. Всё чётко и с уважением к клиенту.

Юля Ц.

مستوى 3 خبير محلي

Пришла в данное отделение ,необходимо было открыть счет для самозатяной. Взяла талон и практически не ждала очередь. Специалист принял быстро и выполнил все свои задачи на 5 баллов. Спасибо,что мои нервы остались спокойными.

А Н Е Ч К А

مستوى 8 خبير محلي

Вот честно, прихожу сюда в 4 раз, для того чтобы закрыть карты… кредитную закрыла со второго посещения 26.,07.24 пришла в четвертый раз, то у них система не работает, то работает 1.5 человека… ужас!!!!не рекомендую-именно офис!! Сегодня 17.09 выяснилось, что и кредитную карту не закрыли!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего!!!снова минус, за какую-то услугу, которую ранее уже отключали!!!минус 5 звезд!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Andrei

مستوى 16 خبير محلي

Симпатичный, удобный офис. Но! Снимаю одну звезду за то что не работают в выходной день (хотя бы в субботу часов до 14 сделали). Не у всех есть возможность прийти среди недели. А вторую звезду за отсутствие банкомата с круглосуточным доступом. Можно поставить при входе (можно с доступом по карте).

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю за помощь при оформлении дебетовой карты. Очень клиентоориентированный персонал. Все быстро и организовано. Рада быть вашим клиентом

Василий Кривченко

مستوى 2 خبير محلي

Подсказали по автокредиту просто и понятно. Менеджер банка помог подобрать под меня кредитную программу и он с радостью ответил на мои вопросы. Банк однозначно хороший, особенно условия и неплохой кредитный лимит.

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Обратился в отделение банка за рефинансированием своих кредитов. Менеджер, который меня обслуживал, очень хороший специалист, все подробно расписал и объяснил. Большое спасибо!

Елена М.

مستوى 4 خبير محلي

Была очередь, но я была в час пик. Посидела за столиком, попила кофе. Обстановка ненагнетающая, Дождалась своего обслуживания, мои вопросы решили. Я довольна.

Мария Горошко

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо менеджеру Стасу за помощь с кредиткой! Я думала, что будут какие-то сложности, но оказалось всё намного проще. Нужно было приехать в банк, Стас подобрал для меня самый подходящий вариант

Alina_lina

مستوى 2 خبير محلي

Решаются вопросы тут моментально, отделение топовое. Мне ноавится, что из раза в раз приходишь к тем же сотрудникам, нет текучки кадров, поэтому видишь те же лица, приходя сюда, для меня это что-то про доверие и надежность, раз сами сотрудники не уходят отсюда , а остаются преданы работе

Мария Ермакова

مستوى 4 خبير محلي

Была в банке 13.11.24 для того, чтобы установить приложение на телефон. В итоге, для того, чтобы установить необходимо было выпустить дебетовую карту да и к тому же, без моего ведома подключили услугу платную. Я даже спросила, есть ли какие-то платные услуги, на что мне ответила сотрудница, что нету. К сожалению имя сотрудницы не помню.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9672

مستوى 4 خبير محلي

Могу выделить только плюсы, никаких минусов. Очень выгодный и надёжный банк. Адекватная обратная связь, с решением возникших непонятных ситуациях не затягивают. Все решается на уровне

Виктория М.

مستوى 4 خبير محلي

Приходила в офис забрать карту после перевыпуска, все супер! Выдали быстро и без лишней траты времени. Заодно узнала все, что хотела о платежном стикере. Спасибо за оперативную работу!

Р. Келасев

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудник банка грамотно ответил на мои возникшие вопросы. Меня обслуживал финансовый эксперт. Поставил приложение и грамотно объяснил суть возникшей проблемы, из-за которой у меня не работало приложение.

Алексей Дядюшкин

مستوى 2 خبير محلي

На консультации предложили воду и подсказали, где удобно зарядить телефон. Вроде бы ничего особенного, но такие детали делают посещение комфортным

Фриц Крайцер

مستوى 2 خبير محلي

Само отделение мне понравилось, посещал его первый раз. Всё оформлено и сделано в современном стиле. Обслуживание клиентов качественное.

Ирина Салима

مستوى 8 خبير محلي

Слов нет кажется в общем все нормально.. но копни глубже, кошмар. Вообще спрашивается на каких основаниях они там работают. Ни одного правового документа. Спрашиваешь, посылают на сайт, мы же в офис пришли и хотим натуральные документы, а не виртуальные. Многие сейчас так работают. Где соблюдение закона? Бизнес, ничего личного

إظهار رد العمل التجاري

Юлия х.

مستوى 4 خبير محلي

Первый раз обратилась в Альфа-Банк, всё очень понравилось. Оформила дебетовую карту. Менеджер рассазал всё о кэшбеке, показал как работает приложение. Спасибо.

Rshtilov

مستوى 2 خبير محلي

выражаем огромную благодарность за высокий уровень профессионализма. чуткость. внимание специалисту банка РОМАНОВОЙ АЛИНЕ.

Глеб Окулов

مستوى 9 خبير محلي

Современный офис на хорошем месте. Внутри все удобно устроено. Столы, стулья, диваны. Сотрудники в достаточном количестве. Все при деле, обслуживание идет бесперебойно. Для меня тут подготовили кредитную карту с хорошим лимитом.

Аделина Гильманова

مستوى 3 خبير محلي

Отличный офис, быстро получила одобрение по кредиту! Менеджер не затягивая все оформил и объяснил по условиям. Все хорошо!

Нина Шнянина

مستوى 4 خبير محلي

Являюсь клиентом более 3 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Очень довольна качеством обслуживания. Все операции можно провести быстро и без лишних хлопот. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь решить любые вопросы, за что им очень благодарна.

Альфа-Банк

245 مراجعات