Alfa-Bank
814 مراجعات
يوليو 11 ، 2023
Плохое обслуживание клиентов
Крайне НЕ профессионально дают информацию о картах и продуктах банка!!!
1
أغسطس 6 ، 2021
Очень большая загруженность офиса, но внимательные и компетентные сотрудники помогают переждать очередь
4
3
أغسطس 25 ، 2023
Очень долгое ожидание, неудобно и шумно.
1
مارس 6 ، 2022
Ни разу не обслужили сразу без проблем. Сотрудники не объясняют, что делают, тянут время, заранее заказанных наличных нет в наличии.
3
ديسمبر 3 ، 2022
Обманывают. По кредиту подтвердили одну сумму а как приезжаешь сразу в пять раз меньше.
2
أبريل 11 ، 2022
Пытаюсь дозвониться и проконсультироваться у оператора... Потраченное зря время. Оператора так и не услышала
أبريل 22 ، 2021
После посещения данного банка осталось неприятное впечатление. Сотрудник (мужчина) оказался некомпетентным в моем вопросе. Ситуацию разруливали всем банком долго и упорно. Вопрос решили, но осадок остался навсегда. Никому не порекоменду Альфа банк.
3
نوفمبر 30 ، 2022
Долго ждал очередь из двух человек. Сотрудницы вежливы с приятной внешностью.
يوليو 4 ، 2021
Оформили карту, переводы по сбп идут почти неделю. Данные паспорта сотрудник внёс не верно. Не советую данный банк.
У нас на работе принудительно заставляют оформлять карты Альфа-Банк, работаю на заводе мерседес есипово, кадровое решение.
3
مايو 24 ، 2022
Зеленоградское отделение банка- беспредел! Ожидание в очереди более часа. Если сильно загружен филиал,надо как то решать проблему!
3
سبتمبر 5 ، 2021
Молодая сотрудница возмущалась, что ей придется тратить время на внесение данных. С недовольным лицом стала выполнять свою работу. Это удивляет, поскольку за обслуживание платится регулярно.
1
يناير 18 ، 2021
Это жесть. Работа сотрудников настолько медленная, что в тамбуре у банкгматов стоит по 10 челлвек, для того стоб взять талон на прием. Да здравствует Альфа банк.
А еще сотрудники на входе, хамят,и грубо общаются с клинтопотоком. Если есть возможность, посетить другое отделение то сделайте это, иначе промучаетесь тут долго.
5
2
يونيو 27 ، 2023
Постоянно ждёшь! Но а так банк как банк
3
مايو 2 ، 2021
Отвратительно, заказала дебетовую карту онлайн, чтобы не тратить лишнее время в банке,....потом пришла смска о поступлении карты в офис...
В итоге, просидела там почти 50 минут, карту они так и не нашли, заполняли документы и делали новую..
Полный бардак
5
أكتوبر 27 ، 2020
Я с 6 месясным ребёнком стояла 2 часа в очереди. Ни один из сотрудников не предложил пройти в зал. 1 час на улице, час в коридоре. Передо мной пропустили двух парней, которые стояли за мной - администратор сказала, что их проблема пустяковая. Мне нужно было забрать карту. Когда я села перед менеджером, она сказала :"надеюсь, вас пропустили и вы не стояли в очереди?") у меня не было слов)
10
أكتوبر 21 ، 2022
Отстой полнейший. Дозвониться не реально. Получить продукт или услугу. Не реально!
فبراير 11 ، 2022
Норм банк, только людей много, мало банкоматов
Обслуживание как везде стандартное банковское, никто не грубит
مايو 21 ، 2022
Ужасное обслуживание. В отделении г. Зеленоград ожидаю приёма второй час. Подвижки никакой. И так ожидают все. Все места для ожидания заняты. Люди стоят в ожидании приёма. Печально, но качество обслуживания клиентов на нуле.
2
يوليو 6 ، 2021
Неудобное время работы,с 10 утра. К этому времени народа очень много,в сам банк пускают по два человека,очередь продвигается очень медленно. Менеджеры ели живые.
3
يوليو 25 ، 2022
45 минут делали элементарную операцию, втроём. Тем, кто ценит своё время, лучше выбрать другой банк
3
يناير 16 ، 2021
В субботу 16 января провела в очереди в помещении с банкоматами около часа, ожидая чтоб менеджер пригласил получить талончик на обслуживание. А потом с талончиком ещё минут 20. Работающих менеджеров в зале было человека 4, и те не очень оперативно решали вопросы клиентов.
5
فبراير 10 ، 2022
Хороший банк а персонал ещё лучше. Перешло сюда и не жалею. Деньги из других банков перевёл теперь спокоен.
1
يوليو 13 ، 2021
Минусы:
Очередь всегда огромная, нет парковочных мест.
Плюс: обслуживание менеджеров на 5ку. Спасибо
3
أغسطس 15 ، 2021
Очереди, все очень медленно, сотрудники не компетентны, самостоятельно смогу только выдать карту и то если найдут, более сложные вопросы решить не могут
3
2
نوفمبر 26 ، 2023
Персонал обученный
أكتوبر 15 ، 2020
Из тех отделений, в которых приходилось побывать- самое не компетентное и непрофессиональное. Очень длительное ожидание, всегда, в любое время дня! Долгое обслуживание, такое впечатление , что работают студенты без опыта работы. Ошибки в работе, из за чего приходится по второму кругу пройти весь этот треш.
9
1
يوليو 24 ، 2023
Нет парковки. Долгое ожидание.
فبراير 1 ، 2022
Постоянно большая очередь, персонала мало не справляются. Нужно ещё один филиал или увеличить персонал
3
1
سبتمبر 27 ، 2021
персонал как попадешь, сначало на прилавке встречи сотрудница-ни о чем, потом сотрудник все доходчиво обьяснил.
2
2
فبراير 26 ، 2022
Заказали деньги в это отделение на 26 февраля. Деньги не привезли, сказали, могут сделать заявку на 9 марта
4
فبراير 1 ، 2023
Нормальное отделение. Много банкоматов.
1
أبريل 26 ، 2022
Маленькое помещение,а так как банк один на весь город,то народу очень много собирается.
1
يونيو 12 ، 2024
Очереди
أبريل 15 ، 2021
Один раз оставил заявку на рассмотрение кредита, кредит не одобрили, зато теперь по 100500 раз в неделю названивают и навязывают свои услуги. Отзыв согласия на обработку ПД на этих ребят не работает.
4
يونيو 30 ، 2023
Вроде надёжный, далее посмотрим.
1
فبراير 5 ، 2023
Хороший персонал. Работают быстро
3
أغسطس 11 ، 2020
Перечитала отзывы перед посещением отделения, была удивлена количеству негативных, так как ранее банк ассоциировался исключительно с хорошим клиентским сервисом – быстро и без очередей. Приехала и негативные отзывы оказались реальностью: толпа в маленькой комнатушке при входе, хотя в зале никого, 2 работающих оператора в пиковый час, когда все едут после работы и заходят в банк, всё крайне медленно. Не верьте положительным отзывам – это проплаченные боты. Здесь ад и никакого рейтинга на 4 звезды и быть не может. Руководству банка просьба обратить внимание на данное отделение. Посетителям – не молчите, звоните в банк и жалуйтесь, иначе здесь так и будет продолжаться ад.
18
سبتمبر 2 ، 2023
Адекватные сотрудники.
1
مايو 17 ، 2022
Вообще не хотят работать сидеть по два часа в очереди не вызывают не кого столько окон свободных
3
يناير 18 ، 2024
Только Альфа !
1
1
مارس 8 ، 2023
Плохо что в Зеленограде только одно отделение.
2
1
يونيو 15 ، 2023
Обслуживание отлично. Только парковки нет.
يناير 23 ، 2023
Самое долгое обслуживание , в обменке .
2
1
ديسمبر 13 ، 2022
был народу много я не стал ждать в другое отделение ээ
1
1
ديسمبر 13 ، 2022
В общем культурный офис,вежливое общение
1
نوفمبر 7 ، 2021
Мне не понравилось обслуживание, «впарили» то, что мне было не нужно и не интересно, вышел из банка как обманутая девочка:(
2
ديسمبر 21 ، 2020
Руководство Альфа банк, вы не видите , что происходит в вашем подразделении в Зеленограде? Очереди! Заставляют людей ждать стоя на в зале а в предбаннике, работники не спеша переговариваются между собой, затягивая время. Кошмар! Первый опыт в Альфу банке Зеленограде не очень 👎.
7
1
يناير 13 ، 2021
Всё про толпы, многочасовое ожидание- правда. И очень долго работают сами операторы.Найду время, поменяю банк обязательно
Может быть и Алфабанк, но не в Зеленограде.
3
مايو 22 ، 2023
Альфа всегда впереди. Мы дружим давно
يناير 5 ، 2020
Оформила кредит , сотрудник в свою очередь чтобы выполнить план и получить премию , подключила без моего ведома страховку в 47000!!!! Не рассказала ни об условиях кредитования , ни о страховке!! Это как ? Вы обманом делаете себе планы ??? Молча подключила !!! Пришла на следующий день в офис , оставила огромную жалобу , но страший специалист даже не извинилась !!!! Это что за отношение ??? Еще разговаривала на повышенных тонах и пыталась выгородить данного сотрудника !!! Сотрудник обязан рассказывать обо всех условиях кредитования , а не молча подключать услуги и делать свой план !!!! Не рассказала где брать пин код - опять пришлось вернуться !! Все клещами нужно было вытаскивать !!! Приложение не работает !!! Никаких бумаг на руки не дала !!!!! Просто кошмар !!! Никому не рекомендую туда обращаться !!!!
10
5