Alfa-Bank
830 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Офис нового формата без стоек и окошек. Все происходит за столиками. Такой формат работы помогает быстро установить контакт и доверительные отношения
1
أغسطس 10 ، 2024
Отличный офис, мне понравилось расположение и график работы. Сотрудники обслужили хорошо, на все вопросы дали ответы, такой подход мне понравился. Еще круто, что много места для ожидания внутри.
1
يناير 28
28.01 в 19:00 Пришёл в отделение, чтобы получить карту. На входе девушка выдала мне какой-то свой талон с цифрой. Почти все остальные клиенты брали талон через терминал. В итоге я сидел больше 15 минут и передо мной прошли человек 5 с цифровыми талонами.
مايو 26
Банк четко работает с посетителями. Накладок в процессе обслуживания нет. Несколько раз была тут и всегда уходила довольная)
ديسمبر 9 ، 2024
Мне очень нравится это отделение. Здесь всё происходит быстро и вежливо. Сотрудники знают своё дело. Особенно мне понравилась менеджер Ирина. Она хорошо разбирается в тарифах и услугах банка. Спасибо. Советую!
يناير 9
Увидела рекламу детской карты и пришла сюда чтобы задать все интересующие вопросы. В итоге карту получила. Дочка пользуется , довольна. И я вижу все её расходы)
1
مايو 7
Приятное обслуживание, необычная организация зоны обслуживания клиентов, остался доволен.
يناير 25
Удобный просторный офис, даже в час пик тут комфортно находиться. Недавно зашла с сыном за детской картой, так нам сразу и приложение на его телефон установили. А мне показали как пользоваться родительским контролем. За сервис – отлично!
ديسمبر 28 ، 2024
Крайне некомпетентные сотрудники. Не в состоянии разобраться с вопросами, выходящими за рамки описанных скриптов. Могу отметить и как физический, и как юридический клиент, что уровень обслуживания резко снизился за последний год.
نوفمبر 20 ، 2024
К хорошему обслуживанию и компетентному персоналу добавили еще и красивый офис. Получается отличное сочетание, классный офис)
3
يناير 28
После ремонта как-то стало все странно 🤔 Открытое пространство , все как на ладони ! Считаю в банке должны быть кабинки , чтобы не было дискомфорта у клиента !
مايو 21
Отвратительное отношение к клиентам😡 Если вы берете кредит, то вы самый любимый клиент, а если возникли вопросы по платежам или накопительным вкладам, то концов не найдете😡 Вас будут гонять из инстанции в инстанцию и вразумительного ответа вы не найдете😡 и не понятно кому жаловаться и кто виноват😪
نوفمبر 23 ، 2024
Оформлял тут кредитную карту на 60 дней без процента, записался в приложении, пришёл ко времени и очень быстро все сделали, сотрудники мне понравились, вежливые, но при этом в рот не лезут, не навязывают услуги, что ценно
2
يناير 27
Мне всегда сразу бросается здесь комфортная обстановка внутри. Советую всем посетить данный филиал потому что есть место где можно присесть и спокойно отдохнуть а сотрудники старательные и образованные
أغسطس 29 ، 2024
Зашла в очередной раз в отделение Альфа банка,чтобы узнать про выгодные акции.Помещение просторное, яркое освещение. Очередь случается, но крайне редко. Персонал вежливый и внимательный. Очень приятный молодой человек, исполняющий обязанности менеджера, широко и полно расписал картину банковских продуктов. Теперь выбор за мной.
1
مايو 1
Помогли быстро, за это спасибо! Но обратите внимание на внешний вид сотрудников. Одежда замызганная такая у них, кроссовки грязные. Ну вы же лицо компании. Аж жалко стало ребят ну правда.
أغسطس 6 ، 2024
Получала карту зарплатную,потом брала кредит.Отношение сотрудников очень хорошее и всегда народ (отделение то одно)!!! 1 числа каждого месяца лучше не ходить,снимаются % по вкладам.С одобрением кредита были технические проблемы ПО и девочка сидела со мной и после закрытия...была попытка 10-я уже...на следующий день я пришла уже без очереди к ней....Она ждала и реально хотела помочь!Место рекомендую!Помогают,решают,подсказывают варианты лучше!
1
سبتمبر 21 ، 2024
Приятная атмосфера. Доброжелательные сотрудники.
Отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую посетить этот офис. Удобное расположение
1
مارس 6
Спасибо Альфа-банку ,быстро отвечают в ВКонтакте на абсолютно все вопросы ,забыла что такое приходить в отделение 😅 !очень удобно !
1
يناير 22
Очень круто сделали в новом офисе! Сам подход к индивидуальному обслуживанию - тема!
أبريل 1
Не часто, но все же бывает посещаю офис банка. Сотрудники вежливые, общение с клиентами корректное, консультации понятные.
1
أغسطس 12 ، 2024
На протяжении 10 лет являемся с мужем постоянными клиентами Альфа-банка и в частности последние 4 года мы обслуживаемся в данном отделении, так как оно находится рядом с нашим офисом. Хотим выразить сотрудникам банка личную благодарность за профессионализм и очевидное желание помочь своим клиентам в решении вопросов разной сложности. Желаем удачи и успехов!
3
نوفمبر 10 ، 2024
Впервые вчера была тут. Все понравилось. Скорость обслуживания высокая. Буду теперь по необходимости заходить сюда. Классное отделение и от дома не далеко
1
يناير 11
Быстро, чётко, без лишних слов и нюней! Несмотря на очередь, вопросы решаются на ура!
Рекомендуем))
أبريل 23
Классный офис, очередей нет и график работы удобный. А больше всего мне тут нравится обслуживание, девочки все быстро делают и при этом лишние услуги не навязывают. Молодцы! Кстати, еще большой плюс, что сюда можно зайти с собакой, к этому тут спокойно относятся
نوفمبر 29 ، 2024
Ну конечно же этот альфа офис очень крутой. Сейчас Альфа вообще самый передовой банк. Чего стоит их концепция офисов без стоек и окошек для обслуживания. А сервис везде на высоком уровне, сотрудники универсальны во всем
2
مايو 30
В этом отделении меня всегда встречают с "распростертыми объятиями". Менеджеры внимательные, всегда рады помочь с любыми вопросами. Обслуживание без задержек, и все операции проходят быстро и без ошибок.
أبريل 12
Персонал клиентоориентирован, очередей нет, всё быстро, вежливо, понятно. Внутри всегда чисто и проветрено.
Единственный минус - нет парковки и это создает некоторое неудобство
أكتوبر 23 ، 2024
В целом, обслуживание на высоте, персонал всегда доброжелательный и готов помочь с любыми вопросами. Я всегда сюда обращаюсь, меня устраивает
1
مايو 27 ، 2024
Классный интерьер, вроде вежливый персонал, прикольно было наблюдать как они работают, ожидая менеджера, который пошел к другому клиенту когда высветился мой номер очереди.
Ок, предположим, что клиент пришел по записи, но тогда вопрос, почему один менеджер по Юр. Лицам? В итоге довольно пустяковая процедура растянулась на долгое время.
6
2
يونيو 7 ، 2024
Тут действительно приятно обслуживаться, сервис удобный и нет лишних очередей, не возникало сложности с пониманием различных терминов так как персонал общается простым языком. Забирала тут детскую карту и потратила минут 10 от силы
3
2
نوفمبر 27 ، 2024
Обратилась за консультацией по поводу открытия накопительного счета. Сотрудник провёл расчёты, показал выгоду и даже помог выбрать удобные сроки, благодарю!
2
فبراير 28
Оформляли в этом отделении детскую карту для дочери, остались довольны. Девушка все подробно рассказала и объяснила, как пользоваться приложением. Дочь уже пару недель пользуется картой и никаких вопросов нет ни у нее, ни у меня)
سبتمبر 16 ، 2024
Отличный банк
Прекрасное обслуживание
Вежливый персонал
На все мои вопросы ответили
Посоветовали что и как лучше
Всем советую этот банк
أبريل 3
Банкоматы рабочие, деньги есть, работают быстро и очередь не копится. Расположение удобное
1
سبتمبر 18 ، 2024
Получал карту, в тот день не работала электронная очередь, но сотрудники все хорошо организовали, долго не ждал, менеджер оперативно выдал карту, все рассказала. Остались приятные впечатления.
فبراير 17
Вы че тут наделали? Это что еще за френд зона в банке. Это банк, а не бар. Живая очередь, ни кто не знает когда и куда идти. Полнейший бред!!!! Ужасная идея.!!! УЖАСНАЯ! ФУ🤮
1
فبراير 22
Неплохо. Специалистов немного, но и поток небольшой. Вроде всех успевают обслужить.
سبتمبر 28 ، 2024
Классный офис банка, открывал себе тут зарплатную карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободился где-то через 10 минут
1
فبراير 24
Недавно я посетила это отделение с целью оформления вклада. Процесс оказался понятным и быстрым. Сотрудница объяснила мне все условия и помогла подобрать выгодный вариант. Вклад открыли сразу же. На данный момент всем довольна, деньги под защитой, а проценты капают
نوفمبر 9 ، 2024
Банк неплохой, после реконструкции стало просторнее. Время ожидания уменьшилось, хотя и бывает и долго. Но талоны отруки на простой бумажке - это просто позорище. Персонал вежливый, старательный.
1
فبراير 10
7 февраля оформляла зарплатную карту но почему-то вместо зарплатной выдали дебетовую. Менеджер Юлия. 100 руб для активации карты исчезло не известно куда
1
سبتمبر 24 ، 2024
Помещение небольшое, дизайн простой, много посетителей. Клиенты быстро подходят к специалистам. Работают молодые люди, у них есть ноутбуки. Оформление карт происходит моментально, ждать не нужно. Мне понравилось.
ديسمبر 31 ، 2024
Отличный банк. Персонал всегда приветлив, обслуживание быстрое.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Не очень понравилось то, что приходится ждать освободившегося менеджера. Хотя обслуживающих специалистов много, но все заняты точка видимо сказывается реклама которая крутится на телевидении очень агрессивно. Поэтому народу очень много в офисе.
مايو 6
Рада, что банк пускает в офис с домашними питомцами. Проявляет заботу о клиентах со всех сторон! Не многие в этом направлении двигаются
2
أبريل 21
Оперативно решают здесь все мои проблемы, поэтому если у меня возникают какие-то сложности или непонятке, бегу сюда за помощью. Всегда попадается исключительно вежливый персонал. Благодарна которому всегда!
يوليو 6 ، 2024
Оформляла тут карточку для простых покупок в магазине и оплатой ЖКХ. Банк настроен всегда позитивно, старательно помогает клиентам персонал, действительно чувствуешь себя нужным для банка клиентом
1
2
يناير 14
Каждый мой визит в этот офис оставляет только положительные эмоции. Менеджеры вежливые, девушки за столиками всегда терпеливо объясняют детали и помогают выбрать подходящие решения. Рада, что выбрала именно этот банк
أغسطس 5 ، 2024
С дизайном постарались, это что-то новенькое. Прямо со входа понимаешь, что попал в современный и технологичный банк) В общении с сотрудником теперь нет барьеров, потому что встреча происходит за отдельным столом. Ожидание было, но главное что сотрудник решил мой вопрос, доказав свою компетенцию)
1
1