Alfa-Bank
830 مراجعات
سبتمبر 8 ، 2024
Всегда очень много людей, ждать приходиться долго, формат кафе конечно прикольный, но от этого легче не становится. Было бы хорошо еще одно отделение открыть в городе.
أبريل 7
Давным давно все счета разблокированны, висел долг по налогам, только Альфа-банк не снимает блокировку со счёта, уже больше года прошло как другие банки сняли блокировки
1
مايو 14 ، 2024
Хотела сказать большое спасибо сотруднику отделения в корп 1824 Елизавете(на бейдже Вета).
Всё грамотно объяснила,быстро проинформировала,все операции выполнены быстро.🥰
Кстати новый интерьер-топчик!
3
1
سبتمبر 25 ، 2024
Быстро помогли с оформлением карты, порадовало хорошее дружелюбное отношение, приятно было находиться в офисе
1
أغسطس 9 ، 2024
Офис этот небольшой, конечно, но я сюда чаще всего заглядываю к банкомату. Расположение отделения супер, с транспортом проблем нет. Всегда чисто и оформление в целом радует глаз. Очередей почти никогда нет, банкоматы все работают. Нет проблем с мелкими купюрами, мне это важно
نوفمبر 9 ، 2024
Хочу выразить благодарность отделению за отличный сервис. Сотрудники профессионалы и всегда готовы помочь!
مايو 27
В этом отделении меня всегда встречают с радостью. Менеджеры внимательные, всегда готовы помочь с любыми задачами. Обслуживание без задержек, и все операции проходят быстро и без ошибок.
مايو 21 ، 2024
Зашел в банк, чтобы узнать про вклады. Персонал отзывчивый и вежливый. Девушка - менеджер все подробно объяснила, без лишних "банковских "слов. Плюс, здесь вы найдете зарядку для любого телефона - это удобно.
2
1
أكتوبر 16 ، 2024
Добрый день обратилась в Альфа Банк Зеленоград корпус 1824 мне звонили *** и я перевела большую сумму и когда я под давлением хотела перевести ещё банк заблокировал платеж сработала служба безопасности.Огромное спасибо менеджеру Гарику и Кристине профессионалы своего дела.банк суперивсем рекомендую в отличии от других банков сдесь стоит защита и сохранили мои деньги. Валентина
أكتوبر 11 ، 2024
Очень понравилось обслуживание , персонал все сделал очень быстро, атмосфера домашняя)))
1
فبراير 20
Понравилось что персонал мобильный , в руках ноутбук и могут с ним спокойно передвигаться от одного столика к другому
ديسمبر 16 ، 2023
Отличный филиал. Удобное расположение. Банкоматы - 24/7. Понравилось отношение сотрудников - внимательны и готовы всегда помочь! Бывают очереди, но время ожидания не критично. Рекомендую!
3
2
يناير 2
Сотрудник оказал мне помощь в вопросе страхования ипотеки, конкретно по продлению полиса. Он ясно и детально объяснил, как правильно действовать, и показал весь процесс.
سبتمبر 25 ، 2024
В этом отделении все прекрасно- красивый интерьер, классный ремонт, всегда вежливый персонал.
أبريل 7
зашел где-то в 14:30, ждал 20 мин своей очереди, встретил меня Эмиль, я ему говорю нужно получить деньги со счета, он мне говорит нужно выпустить карту, час сидел че-то там делал, в итоге дал карту, спрашиваю где деньги, говорит нужно оставить заявление что бы с другой учетной записи вам скинули деньги сюда, говорит займет до 5 дней, я этого Эмилья все ”уважал”, в итоге открыл карту, а денег не получил, Эмиль уволься пожалуйста пока жив здоров)) в итоге вышел с офиса без денег где-то в 16 часов с чем-то, зато с картой, зачем мне ваша карта?
1
أبريل 30
Прекрасный филиал, чувствуется что сотрудников тут обучают общаться с клиентами нормально. Бываю тут периодически по разным вопросам и всегда получаю шикарный сервис
أبريل 29 ، 2024
Сегодня был впервые в этом отделении. Зашёл, занял очередь через терминал, появилась надпись "возьмите талон", а талона нет. Народу - тьма, персонал не справляется. На ресепшине отвлёк девушку от разговора с клиентом вопросом про талон, она сказала, мол так ждите, "талон электронный", подойдёт к вам менеджер. Я подождал пару минут, обратил внимание на заминку клиента у банкомата, не проходила у него операция, да и ушёл в другой банк, чуть дольше в этом же здании. "Электронный талон" - это, наверное очень круто, но у меня плохая местная память, мне надо на бумажке записывать номер. Сильно передовой этот банк для меня оказался.
3
1
سبتمبر 18 ، 2024
Люблю альфа-банк, все добрые, помогут чем могут, разве что чай не нальют(не положено), а так остался доволен помощью красивой девушки,помогла, рассказала, умница просто❤️
1
أبريل 19 ، 2024
Хорошее отделение, и очень приятные сотрудники.
Нет больших очередей, а так же возвращаясь к сотрудникам, то тебе всегда подскажут и помогут.
Отличное отделение, так что пять звезд!
2
3
أكتوبر 22 ، 2024
Самый ужасный банк, хуже отношения к клиентам я не видел, предоставляют не верную информацию, причем несколько сотрудников подряд, а потом просто извиняются и говорят что сделать нечего не могут, закрываю счета в этом банке, и больше не открою!
1
1
مارس 18
Хороший персонал, сработались быстро, получила карту, довольна!
نوفمبر 22 ، 2024
Отделение с удобным временем работы до 8 вечера. Но самое классное, что оно и по субботам работает. Дважды тут была и оба раза обошлось без очередей
1
ديسمبر 31 ، 2024
Получал стикер для оплаты. Вещь нужная, особенно если часто оставляешь карту дома. Сотрудник всё быстро оформил. Очень рад, что обратился именно сюда — обслуживание на высоте!
مارس 4
Консультанты помогли мне открыть вклад. Надеюсь, им хорошо платят, потому что они работают они на ура!)) Всё было быстро, чётко и понятно. Спасибо! Приложение тоже удобное.
يونيو 3 ، 2024
Банкоматы круглосуточные!!! Это огонь! Не надо после работы искать банки или магазины, где стоят банкоматы партнеры, а просто сюда зашел и все снял или положил. Отличная тема и хорошие сотрудники, по крайней мере, когда получал карту - все понравилось.
3
2
أكتوبر 25 ، 2024
Здесь обслуживание на первоклассном уровне, сотрудники отлично владеют своей специализацией.
1
مايو 17
Не советую, избегайте дела с этим банком, много подводных камней, читайте что печатают мелким шрифтом.
يوليو 2 ، 2024
Я выбрала дебетовую карту альфы за её достойный кэшбэк. И за то, что карта имеет ряд преимуществ. Например бесплатное обслуживание. Получить карту в этом офисе было делом простым. По времени это заняло не более 20 минут. Понравилось что не просто дали её а еще раз рассказали про её выгоду)
1
مارس 28 ، 2024
Не возможно дозвониться, голосовой помощник, как извается, просто гоняет по кругу, но самая большая проблема, что сначала в описании висела дата открытия 27.03, приехала вчера в офис, висит объявление, что открытие 28.03. Окей, я не успела дочитать объявление, как выскочил мужчина с криком - ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕТЕ! НАПИСАНО 28! Что вы сюда ходите!?
Я приехала в первый раз, шага в офис не сделала, и да не вижу, у меня -5. Спасибо, сервис на высоте!
Надеюсь хоть сдесь мне смогут ответить, когда заработает это отделение, что бы я могла забрать свою зарплатную карту, потом что ехать в офис и еще раз выслушивать от посторонних людей, желания нет, дозвонить по номеру офиса или по общему номеру НЕ ВОЗМОЖНО.
Если бы меня не попросили, ни когда не перешла на альфа-банк, а теперь у меня еще большее отторжение.
10
2
مايو 21 ، 2023
Были недавно в этом банке. Чисто ,аккуратно. Обслуживание хорошее, персонал очень приветлив,всё подробно объясняют . Время ожидание для вечера на мой взгляд недолгое, конечно пришлось подождать, но значит банк пользуется популярностью раз так много клиентов
3
2
أغسطس 7 ، 2024
Мне потребовалась помощь в получении кредита с залогом. Вся эта тема не очень мне знакома и чтобы ничего не упустить я пришла сюда за консультацией. И смогла с работниками банка достаточно быстро во всем разобраться. Они красавцы, понимают что требуется и быстро находят нужные решения.
2
1
أغسطس 14 ، 2024
Я остался доволен своим опытом взаимодействия с работниками филиала. В отделении был утром во вторник, очереди не было - меня быстро пригласили на прием. Вопрос у меня сложный, но его удалось решить всего за одно посещение
3
يوليو 19 ، 2024
Очень удивил момент, конечно это не характеризует Банк или сотрудников, но менеджер которой дет 22 даже не знает что был банковский всемирный кризис в 2008ом. Хотя бы такие вещи на тренингах для общего развития нужно рассказывать))))
1
أبريل 21
Надо было погостить кредит в обход ареста, попросил помощи один на другого слалось в итоге не кто не помог…
فبراير 22
Банк отстой, комиссия за все, а потом извиняются что не предупредили. Я уже ушёл к другому банку. Мой совет не связывайтесь с этим банком
يونيو 28 ، 2024
Пришли с молодым человеком получать карту, подошли, сказали ожидать менеджера. Прошло более 15 минут если не 25, никто так и не подошел, зато все ходят, смотрят в свои ноутбуки и «эффективно работают» людей в банке от слова 10-13, с таким количеством как вы собираетесь обслуживать клиента????
4
أبريل 18 ، 2024
Открылся новый офис после ремонта в конце марта, очень удобная новая концепция обслуживания клиентов в том числе и по бизнесу. И большой выбор продуктов для обычных клиентов. Молодцы!
2
2
سبتمبر 4 ، 2024
Доброе утро Были в этом отделении оформляли кредит консультант Виолетта без нашего согласия вообще ничего не говоря вместе с кредитом оформила 167 000 страховку а потом получила премию И полетела отдыхать это просто *** больше туда не ногой и ещё досрочно буду закрывать этот кредит чтобы не связываться с ними никогда в жизни
1
1
مارس 10
Оформляла зарплатную карту, на все ушло минут 15.
Обслуживание понравилось - менеджер рассказал про кешбэк, сразу помог выбрать нужные категории, показал, как контролировать расходы в приложении
مايو 20
Приятный и уютный банк, отзывчивый персонал и качественное обслуживание, на момент моего обращения к сожалению не смогли установить приложение банка на айфон
يناير 15
Коллектив тут очень хорошо подготовлен. Я так понимаю, что они периодически проходят обучение и повышение квалификации. По крайней мере всегда в теме новых продуктов и условий банка
يناير 23
Кредитная карта тут и правда классная, по моему скромному мнению) В отделении как раз была, когда ее выдавали, там же и на условиях остановились. Удивил кешбек и льготный период, если бы не менеджер, я бы не узнала об этом)
يوليو 26 ، 2024
Возникла необходимость в финансах. Благодарю сотрудника банка за то, что смогла подобрать для меня выгодные условия, понятно обьяснила ответы на мои вопросы. К тому же, я пользуюсь приложением. Очень удобно. Пока что остаюсь довольна
1
2
يونيو 23 ، 2024
Не к чему придраться даже! Люблю этот офис. Терминалами часто пользуюсь, иногда в само отделение захожу. Очередей никогда нет там. Мне кажется больше 10 минут ни разу не ждала. Ну и, как все говорят, хорошее обслуживание!
2
2
ديسمبر 16 ، 2024
Прикольно там! Столики, как будто ты в кафе зашел, всё быстро сделали
أغسطس 11 ، 2024
Интерьер стильный, обслуживание тоже не оставили без внимания и сделали его индивидуальным. Заходил просто получить стикер, а получил приятный сервис почти как вип клиент)
1
أبريل 20 ، 2024
Пришла в офис для оформления дебетовой карты для получения зарплаты.В итоге менеджер Юлия, решила добавить мне кредитную карту,хотя я сразу сказала что мне это не нужно,на что последовал ответ, вы можете ей не пользоваться.Тогда зачем нужно её оформлять? Наверно нужно было узнать хочу ли я эту карту или нет,а не просто брать и устанавливать её.Теперь придётся
ехать в другой офис и отключать эту карту.Ужасное впечатление сложилось об этом банке. Навязывание того что вам не нужно.
6
1
سبتمبر 4 ، 2024
Первый раз вижу такой офис 🔥отличная идея когда не клиент подходит к сотруднику, а наоборот👍. Сотрудники все вежливые, хорошо знают своё дело!
يوليو 29 ، 2024
Ужас. Изменили интерьер, убрали окна, сделали офис в стиле опен спейса. В итоге очередь ограменная, людей явно не хватает, все сидят ждут, время обслуживания увеличилось кратно. Никогда не ждала в альфе по часу или дольше.
Да, симпатично, но совершенно неудобно, потеряли с мч пол дня в очереди. При этом без посещения отделения никак нельзя.
3
أبريل 29
Молодцы девчонки на входе, все чётко по делу и без воды