Alfa-Bank
833 مراجعات
أبريل 20 ، 2024
Пришла в офис для оформления дебетовой карты для получения зарплаты.В итоге менеджер Юлия, решила добавить мне кредитную карту,хотя я сразу сказала что мне это не нужно,на что последовал ответ, вы можете ей не пользоваться.Тогда зачем нужно её оформлять? Наверно нужно было узнать хочу ли я эту карту или нет,а не просто брать и устанавливать её.Теперь придётся
ехать в другой офис и отключать эту карту.Ужасное впечатление сложилось об этом банке. Навязывание того что вам не нужно.
6
1
سبتمبر 4 ، 2024
Первый раз вижу такой офис 🔥отличная идея когда не клиент подходит к сотруднику, а наоборот👍. Сотрудники все вежливые, хорошо знают своё дело!
أبريل 29
Молодцы девчонки на входе, все чётко по делу и без воды
أبريل 26
Давно хожу в это отделение и мне захотелось поблагодарить персонал. Недавно обратилась сюда в очередной раз за рефинансированием и мне одобрили заявку. Со временем банк становится только лучше, что не может ни радовать. Большое спасибо персоналу, всегда знают как помочь!
مايو 4
Просто супер отделение. Раньше работала в банках и такого чудесного сервиса не встречала) Карту открыли за минут 20 всего, комфортно, спокойно, благодарю
أبريل 3
Офис небольшой, но удобный. Сотрудники не пытаются отвязаться побыстрее, а действительно помогают, хоть ты у них ничего платного не оформляешь. Долго разбирались с настройками приложения, не получалось его установить сначала, а потом мне показывали как оно работает. Очень благодарен за такую консультацию
1
أبريل 30
Обстановка не напряженная, персонал сохраняет адекватность и продолжает помогать людям, я свои проблемы привык здесь решать, так что всё отлично
يوليو 29 ، 2024
Ужас. Изменили интерьер, убрали окна, сделали офис в стиле опен спейса. В итоге очередь ограменная, людей явно не хватает, все сидят ждут, время обслуживания увеличилось кратно. Никогда не ждала в альфе по часу или дольше.
Да, симпатично, но совершенно неудобно, потеряли с мч пол дня в очереди. При этом без посещения отделения никак нельзя.
3
مارس 27
Не люблю, когда приходится тратить много времени на оформление любых услуг в банке. Здесь меня приятно удивило, что вся процедура оформления карты была максимально быстрой.
سبتمبر 19 ، 2024
Отзывчивые сотрудники и комфортный офис. Можно с животными, что порадовало. К посещению рекомендую.
1
مارس 28
Небольшое, но уютное отделение. Сотрудники внимательные, помогли оформить, вернее выдать, кредитную карту. Ждала минут 10, не больше. Кофемашина отсутствует в офисе, но это мелочи. Главное, что работают качественно и есть электронная очередь
يونيو 13 ، 2024
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жалуются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично.
1
2
سبتمبر 6 ، 2024
Классный офис, график понравился тем, что я успеваю всегда даже после работы, в очередях не стою, даже если прихожу в час пик, сотрудники всех людей между собой хорошо распределяют
نوفمبر 12 ، 2024
Отвратительное отношение, два раза уже приезжал в отделение, никак не могут выдать информацию на каком основании заблокированы счета, сейчас еще уведомление, что не указана почта актуальная, поэтому не могут сделать справку
أكتوبر 6 ، 2023
Девушка за кассой 11, очень внимательная и вежливая. Обслужила на высшем уровне, чётко и грамотно. К сожалению имя не запомнила.
Признательна и благодарна ей, побольше таких специалистов.
2
مايو 16
Я прихожу сюда с удовольствием. Специалисты очень внимательные и умеют ситуации проблемные решать, помогали мне не раз, особенно рекомендую операциониста Ольгу
أغسطس 3 ، 2023
Отличное отделение банка!
Максимально приветливые и вежливые девушки. Хостес на вхоже помогает понять, что Вам нужно и взять соответствующий талон. Работницы в окнах замечательно делают свою работу, быстро, очень профессионально, помогают, отвечают на все (даже самые глупые) вопросы. Брала здесь кредит, мне все разжевали как младенцу, очень была счастлива: и про плохое, и про хорошее, и на собственном примере показали вдобавок. Теперь в Альфе зарплатный проект) На мой взгляд, это лучший банк!
3
أغسطس 23 ، 2024
Классное современное отделение, понравилось тут обслуживание. Дизайн интерьера стильный, много комфортных кресел. Заходил сюда за картой, которую моментально выпустили при мне.
مايو 30
Ужасное обслуживание очереди все очень медленно не могут закрыть 2 счёта в течение года .
يونيو 17 ، 2024
Подали заявку на карту заранее, карта уже была готова, пришли в отделение, причём будучи в положении. Прождали 40 минут, просили ответить на вопросы, на что менеджер банка в буквальном смысле отмахнулась рукой сказав «администратор в зале, все вопросы к нему». Зачем делать красивый ремонт, если персонал как с рынка. Красивые стены не помогут в данном случае.
3
فبراير 4
Очень приятный персонал и уютный интерьер)
سبتمبر 14 ، 2024
Долгое время ожидания.
Сотрудники банка, не справляются с таким потоком клиентов, наверное из-за этого время ожидания становится ещё более долгим. Незакончев обсуждения с одним клиентом, переключаются на другого.
سبتمبر 27 ، 2024
банк преподнес мне сюрприз ) Запрашивала тут кредит, не особо рассчитывала что дадут. У меня маленькая официальная ЗП и стаж тоже. Однако в этом отделении мне одобрили сумму. Классно получилось и быстро.
1
يونيو 3 ، 2024
Заказывала себе тут кредитную карту. Самой картой довольна. Но сейчас не об этом. Сделали мне ее в рекордные сроки, 40 минут и карта у меня на руках. Сотрудники вроде бы хорошие, само отделение приятное и чистое
3
أغسطس 12 ، 2024
В этом отделе получала стикер, понравилось, что сотрудники не просто отдают продукт, но и рассказывают про него более подробно, так что спокойнее как-то.
2
2
يناير 27
Прекрасный филиал с удобной транспортной доступностью, обслуживание меня всегда радовало, даже не знаю смогу ли к чему-либо придраться
مارس 5
На удивление легко и просто получил одобрение на вполне приличную сумму кредитования. Теперь знаю куда обращаться если понадобится ещё один оформить. Никаких отказов и палок в колеса, персонал замечательный!
مايو 14
Вечно очереди, персонал такое ощущение думают что они короли, а сами обычные менеджеры банка))
مايو 20
Увидела в приложении, что можно получить кредитную карту с кешбэком. Пришла в отделение уточнить условия - менеджер очень понятно все объяснил, показал, как максимизировать выгоду от своих покупок
مارس 11
В этом отделении я узнавал интересующие меня вопросы по кредиту. Девушка разложила мне все по полочкам максимально подробно, не было никакого официоза, первоклассное банковское обслуживание.
يوليو 21 ، 2024
Получала тут дебетовую карту, выдали без проблем. Сразу помогли активировать, это плюс, не придется дома искать как это сделать. Лишних услуг не навязывали, все отлично.
2
سبتمبر 11 ، 2023
Народу всегда много, очередь. Но операционистов много и быстро обслуживают. Программное обеспечение отличное. Меня обслужили за 10 минут. Всё объяснили, подсказали, как лучше.
يونيو 26 ، 2024
Благодарю сотрудников за помощь с подключением автоплатежей, хотел настроить автоматическую оплату коммунальных услуг и интернета, но побоялся почему-то настроить сам :)
مايو 17
Как ни придешь вечные очереди, ждешь по часу « не преувеличиваю». Последний раз здесь
يونيو 6 ، 2024
Вообще не впечатлила новая концепция банка. Как в игре: менеджеры банка перемещаются по залу с ноутбуками, как персонажи какой-то игры. Куда идти, кого ждать? Раньше всё чётко: знаешь куда, к кому.
2
مارس 3
Конечно здесь бывают очереди, это небольшая проблема данного филиала , но в целом сервис меня радует, никаких нареканий нет!
يونيو 25 ، 2024
Маленький зал, куча народу, терминал для талонов не работает, чтобы занять очередь, нужно отстоять очередь чтобы узнать что ожидать свою очередь нужно более 40 минут. Обслуживание не оценю, так как просто ушел. Это просто моак, а не банковское отделение, стыдно в 2024 году должно быть за такой сервис.
2
أغسطس 28 ، 2024
Принял решение рефинансировать кредит в другом банке, узнал условия в Альфе, получилось выгоднее по ежемесячному платежу и переплата меньше. Оформили быстро, мне всё понравилось.
1
يوليو 12 ، 2024
Все культурно и вежливо. Не работает система электронной очереди. Персонал абсолютно не интересует почему клиенты закрывают счета и уходят к конкурентам.
يناير 28
Даже если приходится немного подождать, это не превращается в проблему. Удобные кресла, возможность зарядить телефон, спокойная обстановка, ожидание проходит незаметно
سبتمبر 24 ، 2023
В этом отделении меня приятно удивило доброжелательное и учтивое отношение сотрудников.Они оперативно и качественно консультировали по всем вопросам.Особенно удобно было наличие банкомата для оплаты услуг прямо в отделении-такого не встретишь везде.Спасибо!
يناير 5
Пришел с проблемой, быстро решили её. Но выходные очереди большие
يناير 18
Отличный банк, еще и рядом с домом. Заказала сюда карту, выдали за 10 минут. Супер. Еще плюс - работают по субботам.
أغسطس 21 ، 2024
1. Опенспейс - отвратительное решение для банка.
2. Авторизация пользователя для получения талона никак не ускоряет очередь.
3. На информационном табло теперь можно видеть только ожидающих и занятых менеджеров.
4. В момент вызова никаких оповещений, кроме окрика менеджера, нету. Даже на табло.
2
أبريل 8 ، 2023
Отличный банк, с современными технологиями, красивые офисы, достаточно высокая скорость обслуживания, так же , онлайн поддержка быстрая и информативная. Выбираю этот банк для своих ежедневных покупок, и советую всем!
5
أكتوبر 15 ، 2024
Много специалистов - следовательно быстро продвигается очередь. Есть кофейный автомат.
يناير 23
Потеряла карточку дебетовую вместе с телефоном. Пришлось срочно в банк идти, без карты ни в приложение не войти. Девочки- умнички, быстро мне карту заблокировали, сказали, чтобы я сим-карту у оператора заблокировала. Карту тоже скоро получу. Отделение🔥
أبريل 2
Очень долгое ожидание для юр.лиц. Сотрудники хамоватые! Нужно менять банк
مايو 4
Ситуация была нестандартная, и я, если честно, запуталась. Консультант не стал перекладывать меня на другого, а остался со мной, звонил, уточнял, добивался ответа. Не ушёл, пока не убедился, что я поняла, что делать. Консультанту спасибо!
يناير 22 ، 2024
Единственный филиал Альфы в Зеленограде, неудобное расположение, много народу, добрый, отзывчивый персонал, быстро решают проблемы.
4
2