Альфа-Банк

تقييم 4.4
1775 تقييمات
قيِّم هذا المكان

714 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Как-то зашла туда чтобы деньги на карту положить. Минут 15 промучилась с банкоматом, решила спросить у девушки на стойке информации в чём дело. Она ответила, что банкомат не работает, воспользуйтесь другим. Я так и обалдела! Предложила им в следующий раз на неработающий банкомат вешать табличку, что не работает
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
В целом безобразно. Для начала какая-то уродская система, чтобы взять талон, затем огромная очередь. Мальчуган или девица на входе, которая создает лишнюю суету. Сотрудники все кто-где - но только не на рабочих местах. Открывали вклад, всучивают свою карту - без нее не открывают. Договоров не составляют. (С чем идти в АСВ?) Доверенность на подписанта не дают. Внос на вклад только через банкомат и карту. Деньги были мелкими. Напрямую в кассу - НИКАК - отказали! Выписку со счета сделать не смогли. По окончании срока не смогли заранее заказать деньги через офис (их надо заказывать, а нельзя заказать потому что вклад еще не закрылся!))) Гротеск!)) Пройдя сквозь роботов, бестолковых операторов с помощью угроз и какой-то матери - удалось таки заказать деньги через горячую линию. Сливают телефоны клиентов - на следующий же день повалила реклама. Сами не брезгуют звонить с рекламой. Пришлось переблочить все их телефоны. Всучивают приложение. Первый раз столкнулся с таким отношением. Хуже банка не встречал. Не рекомендую!
17
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Отличный банк, но карты системы Виза, у которых есть ещё срок действия восстанавливать не желают. Персонал вежливый, предлагают всевозможные варианты решения вопросов.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Всем советую данное отделение ,на входе девушка сразу проконсультировала и направила , к клиентам относятся с уважением и пониманием .
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 13
Было непонятно, как выбрать категории кешбека, но в офисе уже смогли с этим помочь и разобраться
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
В Альфа банке я взяла кредит на покупку бытовой техники , так как моя духовка неожиданно сломалась.Одобрение пришло быстро , а деньги я забрала в этом отделении. Сотрудники здесь ведут себя вежливо и дружелюбно . Я очень рада , что обратилась именно сюда .
3
مستوى 16 خبير محلي
مايو 30
Быстрое обслуживание клиентов,есть кассы
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Отличный банк. Правдо есть очереди.. Персонал приветливый.
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Такой-же банк, как и рядом стоящие. Оператор проконсультировала по продуктам банка и помогла с оформлением дебетового пластика. Усë подключила и активировала, перевела из личных средств 3 (три) рубля на карту, дабы не активировать для дальнейшего использования
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
8800 номера не работаеют, с оператором не соединяют, сбрасывают звонки. Если уже только связаться с ними целая проблема, то это банк плохой.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Главное прийти с нужными документами. Услуги выполнили своевременно и качественно. Даже помогли с личным кабинетом. Благодарю за работу. Отзывчивый коллектив.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Забыл карту в Москве, и решил пополнить через старую альфа карту. Как результат; 5000 заморожены на счëте, мне ехать в ближайшее отделение что бы разблокировать, но ранее банкомат конечно взял эти деньги, меня не уведомив, я уже имею кучу проблем из за этого, ещë предстоит этим заниматься, так как новую карту за 30 минут не сделаю. Короче, банк - плевка не стоит.
5
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам. Непродолжительное время ожидания. Решил все интересующие меня вопросы
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Альфа банк частник которому можно доверять. Каждый год создает что-то новое и упрощает правила для граждан
1
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Само отделение хорошее, красивое, чистое. Но там очень, очень медленное обслуживание. Хотелось бы улучшить сервис и видеть более квалифицированных сотрудников
2
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Грамотное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Очень быстро и качественно оказали помощь с восстановлением карты
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Посетила это отделение несколько дней назад. Взяла электронный талон в очереди, и через несколько минут меня вызвал сотрудник. Мы оперативно решили все вопросы, получили исчерпывающие ответы и решение проблемы.
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Чисто, уютно и отзывчивость персонала радует
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Самый ужасный банк. Открыла накопительный счет. Для получения повышенного процента нужно тратить по их карте более 10 тыс. Каждый месяц из оборота вычитаются разные платежи, чтобы начислить по наименьшему проценту.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Не отдавайте сюда свои деньги! Уже несколько недель пытаюсь забрать из банка мои деньги - не отдают, говорят, что в период санкций это невозможно. Сначала не смогли перевести мой ИИС к другому брокеру, а теперь не хотят его закрывать и возвращать деньги. Говорят, что теперь пока санкции с них не снимут (то есть примерно никогда), ни копейки своих денег я не получу Если коротко - грабительский банк, огромные очереди, вопросы решают по 30 дней
4
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Являюсь клиентом данного банка уже много лет. Могу сказать только теплые слова в отношении него . Как физическое и юридическое лицо. Хорошая служба поддержки, большая сеть банкоматов и партнёров . В данный момент банк проводит партнёрскую программу с целью привлечения клиентов , что может быть полезным . Ссылку можно найти у меня на страничках . С Уважением , Михаил
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Все быстро, вежливо, а главное - очень компетентно. Персонал просто супер! Спасибо Вам за вашу работу! Удачи и процветания!
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Мне нравится это отделение. Сотрудников, кабинок и окошек достаточно, чтобы долго не ожидать своей очереди. На вопросы отвечают прямо и не стараются напродовать побольше, а просто проводят хорошую консультацию
3
مستوى 15 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Обслуживание на высоте! Не являясь клиентом банка уже два месяца выносят мозг своими навязчивым услугами! Звонки через день! Люди бегите от них!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Хорошие сотрудники, всегда всё объясняют и помогают клиентам банка.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
На телефон не отвечают, перезвонить не могут. О чём можно с ними говорить. Работать не хотят. Пожалел, что с ними связался
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Забудьте про этот банк в обшем и целом .Альфа на то и написано что это альфа ,доминируюший .внутри отделения навешено столько камер наблюдения что становиться жутковато заче 100 камер где выдают только карты .обслуживание физ лиц происходит так будто вы им должны . И звать вас ни как,это правда! После того как я подписал согласии и получил карту ,ровно через 2 дня на меня посыпались звонки со всей страны с рекламами! Это не беда ,беда ожидала меня в переди . Звонок с официального номера альфа банка ... не буду описывать что было в деталях концовка обернулась мне минусом на 30000 тр
6
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7
Хороший персонал
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Доп офис г. Зеленоград, Москва. Ожидание в очереди, при посещении с 10-00 составило целый час! Пришла к открытию. У сотрудников видимо свободное посещение. Спокойно пришли в 10-35, в 10-40. Вопрос к управляющей: у вас в отделении ненормированный рабочий график? А нормы обслуживания клиентов по времени есть? Или они есть для всех кроме вашего отделения?
6
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30
Адекватное обслуживание людей и никаких очередей в отделении.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Получала дебетовую карту. Сотрудница банка общалась со мной с таким пренебрежением, как будто я человек второго сорта. Обслуживала так, как будто делает мне одолжение. Нигде такого хамства я ещё не видела.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Всё отлично, помогут с любыми вопросами.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Время ожидания, если прийти не с самого открытия, будет длительным. Персонал вежливый. Обслуживание в конкретно моем случае было быстрым. Слишком большой поток для 1 офиса в Зеленограде
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Обслуживают вежливо и быстро . Помогают в решении вопросов. Спасибо большое сотрудникам отделения за их работу! Рекомендую это отделение, как одно из самых лучших.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Очень большие очереди, нет кассы и надо вносить день только через банкомат.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Скорость обработки запросов меня устраивает. Вежливое и добропорядочное обслуживание своих клиентов
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17
Как ни зайду - банкоматы не работают. Ни один. Просто выключены.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Ужасный банк в целом, как только отдам долги буду закрывать дебетовый счет. Один обман, невыгодные условия и постоянные проблемы - от очередей в отделение, до связи с поддержкой банкой и качество и скорость ответа на обращения. Просто ужасно, надеюсь скоро разорву все связи с банком
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Являюсь клиентом этого банка уже давно. Сотрудники отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Сотрудница офиса очень помогла при получении детской карты. Объяснила как сделать нужный лимит, как правильно его увеличивать или уменьшать, так же объяснила мне все про кешбеки
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Мне отделение ок.Очереди бывают, но благодаря быстрому обслуживанию они не стоят замертво ) Что приятнее всего так это то, что с большим потоком людей качество обслуживания не пострадало
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11
Всё чётко, быстро ,оперативно.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5
Банк для людей, всегда поиогает, но с ним лучше не ругаться. 😉
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30
Ставка по ипотеке оказалась ниже, чем в других банках, которые рассматривали.
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Обращаюсь в это отделение как Юр. Лицо. Быстро, качественно, приветливо. Очередей мало. Сотрудников много. В банкоматах всегда есть наличность.
1
فبراير 22 ، 2022
Абстлютно не грамотные сотрудники. Дезинформируют. Стоят смеются, не обращая внимания на клиентов. Пока объясняла свой вопрос, сидел пил кофе за рабочим местом...прежде, чем обращаться в отделение, свяжитесь по телефону, Если получится дозвониться!!!!!! Второй раз обратилась в банк в 2022 году, обстановка не изменилась! Очередь огромная, еле шевелятся, сесть и встать некуда
8
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Удобное расположение,вежливое обслуживание,время ожидания небольшое
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
У меня закончился срок зарплатной карты, в этом отделении получала новую. Сотрудница, которая стоит за стойкой и выдает талоны, решила сама мне её выдать, чуть ли не на улице,видимо, не зная как это делается. Сказала, что все сделала, от меня больше действий не надо, пин-код я сама там же на их стойке установила. Недели через три хотела снять деньги в банкомате, но, оказалось, что воспользоваться картой не могу. Позвонила в банк, выяснилось, что у меня не установлен пин-код. Если выдавать карты не входит в обязанности этого сотрудника, зачем она стала это делать? Если входит, почему она не может выполнить свои обязанности? Каждые пять минут предлагают взять у них кредит, а не могут справиться с элементарным, просто выдать карту нормально.
6
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Пришел 01.04 получить карту - ожидание больше часа, больше 20 человек в очереди, обслуживание просто отличное.
2