إمكانات إضافية:مدفوعات للمؤسسات الخيرية, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت
عمليات الحسابات والبطاقات:كشف حساب مصغر, سحب نقدي, عرض حالة الحساب, تمكين / تعطيل معلومات SMS, حوالة من بطاقة إلى أخرى, حوالة من بطاقة إلى حساب الإيداع, دفع القرض, تغيير رمز PIN للبطاقة, تحويل بين الحسابات
При внесении наличных через банкомат, как обычно открылся отсек, положил деньги, закрылся. После чего вылезло окно «можете забрать карту», несмотря на то, что авторизация была по эппл пэй. Нажал ок - выбросило на главное меню. Денег нет ни в отсеке, ни на счету. На горячей линии 30 минут общения со «специалистом» привели к тому, что было создано обращение (!), которое создается в онлайне за 2 минуты. В соединении с компетентным сотрудником или руководством было отказано (по причине самого руководства, браво!). Срок «рассмотрения» от 7 дней, банкомат продолжает работать и «жрать» деньги людей. При попытке объяснить сотруднику как он должен работать - работник впал в депрессию и полное непонимание о чем я говорю. Чувствуется экономия на кадрах. Уверен, что будь такая проблема с Тинькофф - моя проблема была бы решена в десять раз быстрее, чем было составление «обращение» сотрудником альфабанка. Какой-то не альфа, а омега получается…