Альфа-Банк

تقييم 4.4
610 تقييمات
قيِّم هذا المكان

363 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Было легко и быстро оформить ИП в офисе Альфа-банка. Персонал оказал мне значительную помощь в этом процессе. Всем, кто планирует открыть ИП однозначно рекомендую альфу!
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Сервис быстрый, не приходится долго стоять в очереди, это огромный плюс. Офис понравился, везде идеальная чистота и порядок. В целом банк крутой, мне понравилось, заходите!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Очень разочарована данным банком. Наложили арест на карту, переводы сделать теперь невозможно! Нигде в других банках такого нет. Ужасный банк. Не рекомендую.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Требовалось закрыть все счета включая бизнес, горячая линия посоветовала обратиться в отделение, выбрал в центре работает до 20.00, приехал 18.50, человек 7 бегает по залу, клиентов нет, предпраздничный вечер, игнор полный, напомнило школьную перемену в школе "одарённых" детей. Прождал 15 мин. Пришёл типа администратор, неопрятная деваха, и выдала информацию, что бизнес обслуживают до 19.00. Всем добра и других клиентоорентированных организаций
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Доступный и удобный в плане обслуживания сервис. Структура работы персонала продуманная. Ко мне менеджер сам подошел, поомг разобраться с досрочным погашением кредитования. И уходил домой я с четким осознанием что делать и рекомендациями специалиста. Огромное спаисбо!
2
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Прекрасный банк. Очень комфортно, быстрое, вежливое и качественное обслуживание!!! Персонал вежливый, приятный. Обслужили быстро. Отношение к клиентам прекрасное! Осталась очень довольна!!! Советую всём этот банк!!!
7
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Обслуживание клиентов очень долгое, не понятно как обсуживаю, говорят что в алфавитном порядке по очереди, но по факту вообще не так. В который раз прихожу и сижу по часу, жду когда очередь дойдёт. В итоге всех кто после меня прихожил давно обслужили. Для тех кому важна скорость обслуживания не рекомендую.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Стильно, светло и уютно. Когда кредитную карту выдавали, про все условия рассказали. Я обслуживанием довольна, поэтому ставлю оценку 5
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Получил вчера здесь кредитку. Сперва на сайте её запросил, потом уж здесь выдали на руки. очереди не было, получил сразу как пришел
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Для меня тут есть все условия. Я был недавно с целью решить вопрос с переносом кредита из другого банка в Альфу. Прочитал на сайте что если так сделать, то можно уменьшить ежемесячный платеж. Так и сделал благодаря хорошей работе персонала .Мне помогли и теперь плачу меньше.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13
Приходил сюда чтобы узнать по поводу вкладов и морально был готов к большим очередям, в принципе очередь была, но я даже не заметил как ко мне подошел сотрудник Артём. Справились мы с ним быстро, с вкладом он помог определиться, выгодное предложение от которого невозможно отказаться.Открывал на девять месяцев в итоге под 22,5%
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Моя история с банком началась несколько лет назад, когда я впервые решила взять у них кредит. С тех пор я стала постоянным клиентом и могу с уверенностью сказать, что этот банк суперский. Мне нравится.
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Два раза был в этом отделении. Она комфортное для клиентов, много кресел, можно зарядить смартфон. Есть бесплатный wi-fi и даже возможность зайти с питомцем, чего в других банках не встречал
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Была тут ранее 1 раз и была прекрасного мнения об офисе. Сегодняшний визит просто добил. Пришла с вопросом, сотрудница быстро появилась, но с таким лицом, будто делает мне одолжение. Разбираемся с моим вопросом, дает не нужный мне ответ, дублирую вопрос. Сотрудница уходит за закрытые двери, возвращается, и так было еще дважды. Трижды просили коды подтверждения, что ничуть не продвигало решение моего вопроса! Спросила сколько еще по времени процедура займет, тк я тороплюсь, грубо ответили 10 минут, будто я спросила что-то сверхъестественное. В итоге сотрудница отсканировала мой паспорт, молча положила его передо мной и ОПЯТЬ УШЛА за закрытые двери ни слова не сказав. 10 минут уже прошло. Я просто встала и ушла. Придется вернуться в офис в понедельник, тк вопрос не решен. Надеюсь попадется более сообразительная и культурная сотрудница.
5
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Банк, который помогает мне реализовывать свои мечты. Я получил здесь ипотеку на свой новый дом и получил отличное обслуживание. Они настоящие профессионалы и очень заботятся о своих клиентах.
3
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Я давненько планировала получить кредитную карточку. Приехала в этот филиал чтобы оформиться полноценно. Альфа-Банк смог одобрить мне хороший лимит и вообще все сделали быстро, считаю это в основном заслугой специалистов, которые всегда готовы помогать людям. Молодцы, стараются и помогают людям без надменности
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Приятные сотрудника, все объяснили на пальцах для не догоняющей меня, вопросов больше не осталось.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
При оформлении потребительского кредита в альфа банке, предложили сумму 440 тыс , если со страховкой то процент будет ниже. При уточнении мною: сумма кредита не изменится, при оформлении страховки, ответили нет. В итоге вместо одной заявленной сумме и выданной на руки в договоре сумма кредита оказалась на 158 тыс больше. Это страховка. При этом процент по договору 22%. После выдачи денег на руки 440тыс. , Сумма кредита 598тыс Кредитный договор в личном кабинете появился спустя 3 недели, а договор о страховании так и не появился. Полный обман заёмщиков и людей! О возврате страховки никакой информации нет. Не рекомендую брать кредит в альфа банке а ещё пишешь отзыв в банке на сайте, то не сохраняется, пишет что ошибки. Хотя ошибок то нет! Видимо просто не пропускает отрицательные отзывы , опять обман на сайте.
10
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Виртуальное обслуживание в этом банке – настоящая находка! Все мои финансовые операции теперь легко и удобно осуществляются с помощью приложения, а техническая поддержка всегда готова помочь
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Мы с женой приходим в Альфа банк на Ленина 66 на постоянной основе. Нам очень нравится сотрудник по имени Яна, всегда вежливо и уважительно относится. Спасибо, Альфа банк за такого грамотного и уважительного сотрудника. Прошу поощрить данного сотрудника.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Мне нравится этот филиал, ко мне совсем близко и как по мне, утт быстрее и проще решить вопрос, чем писать в поддержку. Есть банкоматы и есть менеджеры, так что за один визит можно много всего сделать
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Дурдом,cнимают 149 рублей,просто так.Не пользуюсь картой лежит ,денег на ней нет,Дак они в минус снимают .Бегают в этом отделении все с ноутбуками.Толку никакого,сижу уже 40 минут ,жду.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Наконец-то я решилась оформить кредитную карту с годом без процентов. Процесс был легким и быстрым: заполнила заявку на сайте, и менеджер перезвонил через 15 минут. Офис быстро оформил карту и сообщил, что обслуживание бесплатно. Карта отличная!
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Были с женой. Хотели перекредиктоваться. Интересовало как процедура устроена и сколько нам придется платить каждый месяц. Операционист супер, что ни спроси, всё знает, люблю таких просвещенных))). Проконсультировал и по порядку, и по расчетам . Короче мы с женой оформились, банк рекомендуем
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Почти все банкоматы старинные. В банкоматах нет nfc - невозможно что либо сделать на банкомате если виртуальная карта. Людей кто не носит пластиковые карты уже наверно больше чем тех кто с пластиковыми картами, но банкоматы до сих пор не используют эту технологию, как в прошлом веке
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Ужасный банк в РФ и вообще по городу не че сделать не могу карту в банке не выдает 🤦 без мыслиные отделения
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
В целом Альфа банк очень передовой. Это видно даже в том, как работают сотрудники этого офиса, или отделения) Они все владеют в полной мере знаниями и умениями, с помощью которых работают для нас. У каждого планшет.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Граждане будьте осторожны! При переводе по номеру телефона (СБП) в приложении Альфа банка было написано "перевод без комиссии" . По факту взяли комиссию. Обращение в банк было отклонено, комиссия не возвращена. С карты Альфа банка больше не буду отправлять деньги никаким способом
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Персонал тут работает просто отличный. Всегда ухожу домой быстро и с хорошим настроением, а главное-с решенным вопросом или проблемой. Могу только похвалить Альфа-банк, который за 2 года стал моим любимым
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Отвратительный сервис. Помощи не дождетесь. Менеджеры и Алминистратор плевать хотели на клиентов.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Не закрыть карты в приложении. И это только для того что бы показать им паспорт проехать 20км в одну сторону на другую сторону реки. Так как в районе просто убрали отделение. Приложение тоже не работает из за смены паспорта по возрасту. А за то что кредитка лежит хоть и не пользуешся за обслуживание с кредитки снимают. Взял кредитку в сбере. Там хоть без обслуживания. И отделения в каждом районе есть.
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Понадобилась страховка на квартиру и полис на жизнь. Обратилась за консультацией, и всё разъяснили доступно , тарифы меня устроили . Понравилось, что не пришлось долго ждать своей очереди .
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Как долгосрочная клиентка Альфа-Банка, везде встречала только профессионализм и доброжелательность сотрудников. Всегда положительные впечатления от их работы!
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Банк нарушает свои же условия по кредитной карте. Обращения составленное не рассматривается, хотя было обещано рассмотрение за 4 дня. На оставленную жалобу по этому поводу тоже всем наплевать. Что случилось с Альфа-Банком?
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Стала зарплатным клиентом этого банка и на днях забирала свою новую карту. Все прошло быстро и без проблем, девушка менеджер все рассказала о условиях и выдала мне карту на руки. Классный банк)
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Сняли комиссию при переводе по СПБ, в связи с чем обратилась в офис банка. Отнеслись внимательно, извинились и деньги, снятые по ошибке, вернули. Приятно)
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10
Отличный офис, не менее отличные сотрудники оформлял у них кредит. Остался доволен, не пришлось долго ждать в очереди, и одобрение заявки было быстрым, плюс выдали ту сумму, которую я просил. Так что все шикарно
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Хороший ,необычный интерьер.Но очень долгое обслуживание ,ждал 20 минут ,затем пригласили в комнату для переговоров в которой я просидел 40 минут (один) . Устал ждать и вышел из банка .
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Люди это самый ненадежный банк!!!! Переводила деньги по номеру телефона,у меня они списались,а получателю не пришли))Уже две недели пытаемся разобраться,обращались на горячую линию и в офис в Чернушке,они абсолютно ничем не смогли помочь Ставлю самую низкую оценку,хотя вы и этого не заслужили
4
1
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Обслуживание здесь быстрое и эффективное. Сотрудники профессионально помогли выбрать кредитную карту.
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Отличный, современный офис. Приятно находиться в чистом помещении. Нас хорошо и профессионально обслужили. Как недостаток, можно выделить некоторое ожидание из-за недостатка персонала, но , в целом, визит был приятным.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Филиал рядом с домом, где знают, что такое гостеприимство. Радушные улыбки, вкусный кофе, чистота и порядок – приятная атмосфера. Спасибо за высокий стандарт обслуживания!
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Отличные условия по ипотеке , помогли осуществить мне мечту о собственном жилье . Ипотечная программа великолепная,ни каких минусов не обнаружила !!!
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Хороший офис чистый, стильный. Очень необычный и классный формат работы с клиентами. Приходишь, садишься куда хочешь, а потом сотрудник банка ПОДХОДИТ САМ К ТЕБЕ и решает твои вопросы. Кстати, сотрудники позитивные, подготовленные, а девушки ещё и красотки. Хорошее место.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Банк мошенников! Заказал кредитную карту с необходимым лимитом. При одобрении не было сообщения что лимит уменьшен, при подписании документов сотрудник банка тоже не озвучил изменённый лимит, узнал только в приложении после получения карты. Обманным путем втюхали карту, хотя узнав об измененном лимите своевременно обратился бы в другой банк.
7
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Благодарна Альфа-банку за одобрение рефинансирования моих кредитов. И платить удобнее стало и процент понизился. Сама система весьма удобна, менеджеры компетентны.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Очень удобное расположение, приятный и современный интерьер, сотрудники вежливые, проконсультировали, дали рекомендации по продуктам банка. Довольна и самим банком и офисом.
2
5
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Непревзойдённый сервис и дружелюбный персонал! Оформление автокредита прошла бесплатно проблем здесь действительно заботятся о клиентах.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7
Хороший офис, молодые сотрудники сразу помогают. Ждать в очереди не приходится.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Пожалуй среди банков с кем я работал, самое дно займёт именно Альфа! СО СВОЕЙ же заблокированной карты деньги снять можно С КОМИССИЕЙ)))(1700р со 80т.р) И только через 30 дней, ранее же сумма комиссии 7т.р!!! Так ещё и отправляют из главного офиса в пункт выдачи карты, А ОТ ТУДА ОБРАТНО!!! Ребята это самое позорное позорище, что я видел. За то впаривание кредиток и карт начинается с самого порога и про звонки конечно не забывают! Не связывайтесь и не ведитесь на положительные отзывы!
13