Альфа-Банк

تقييم 4.4
602 تقييمات
قيِّم هذا المكان

358 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Впечатляет офис и атмосфера в нем. Визит в банк для открытия карты был приятным, как встреча с другом в кафе.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Отвратительный банк, при устройстве на работу втюхали карту вместе с кредиткой, договора не видел даже. Кредиткой ни разу не пользовался, по итогу списали 1.5к за обслуживание... Звонил, сказали сам виноват , внимательней читать договора надо. Приятно народ обманывать ? Последние деньги списали...
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Пользовался кредитной картой 100 дней БЕЗ ПРОЦЕНТОВ!!!!! Начал гасить кредит через 60 дней И сразу пошли штрафные списания за пользование кредитными деньгами за предыдущие месяцы без всякого предупреждения и с драконовскими процентами, без напоминания о внесении платежав рамках договора (как делают все нормальные кредитные учреждения, чтобы не потерять клиента) ***!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
Проблем клиентам не создают и это самое главное. Спокойно даже сейчас можно взять кредит и платить. По условиям без проблем сразу рассказывают, причем честно, а не пытаясь обмануть,лишь бы ты взял.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
При обращении за дебетовой картой- слили мой номер телефона другим банкам. Сутки не могу избавиться от нежелательных звонков.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Сотрудники этого отделения Альфа банка отличаются внимательностью, вежливостью и оперативностью. Я полностью довольна обслуживанием.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Наконец-то я дождалась, что вернули нормальный кешбек по картам, а то прям ну совсем копейки были, а 2% это уже прилично. Сразу уточню, что трачу больше 100 тысяч, а то у кого кешбек всего 1,5% будут говорить, что я тут пишу отзыв и обманываю.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Отношение сотрудников к запросам клиентов на высоте. Хорошо консультируют. Дают советы по тем или иным услугам. Все делается для пользы и выгоды клиента.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, терпеливо разъяснили мне условия по вкладу даже если я где то не понимала и переспрашивала по несколько раз одно и тоже. Побольше бы таких специалистов!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Хочу оценить карту Альфа Банка и поставить ей твердую пятерку. Несмотря на то, что снизили сейчас кэшбэк, все равно получается выгодно. Тем более что обслуживание бесплатное, как и многие дополнительные услуги.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Мой опыт работы с этим банком был замечательный. Удивительно легко проводить транзакции и получать доступ к своим средствам.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Недавно открыл счёт в этом банке и был приятно удивлён качеством и скоростью обслуживания
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Я три года плачу ипотеку. Не знаю, возможно сейчас есть более выгодные предложения, но на тот момент в Альфе давали очень выгодные кредиты. Я нисколько не жалею, они предлагают реальные вещи.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Обслужили быстро.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Просидел в очереди 30 минут и ушёл, ужасный сервис по обслуживанию клиентов. Как итог, потраченное время и не полученная услуга
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Электронные копии документов по кредиту удобно хранить в приложении, особенно после электронной подписи. Так безопаснее, чем с бумажными договорами, которые легко потерять.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Обожаю Альфа-банк, клиентом являюсь уже более 5 лет. Недавно открыл брокерский счёт и перевел сбережения. Проблем никогда не было, условия прозрачны, мобильное приложение удобное. В этом отделении получал оригиналы справок и перевыпущенные карты.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Они оперативно оформили мою кредитную карту и профессионально ответили на все мои вопросы. Персонал обладает знанием и дружелюбием.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Огорчает что никак не уберут комиссию за снятие наличных с кредитки. Знаю, что везде, но все равно этот факт печалит. А так карта нравится, большой беспрцентный период очень спасает.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут и подскажут, если в этом возникает необходимость. Большое спасибо всем сотрудникам этого отделения.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
еле живые консультанты. или зп мизер или замученные. просидел 2 часа - эффект ноль
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Очень хорошее впечатления остались после посещения офиса !!! Были сложности с решением в чате , не хотела ждать и сходила в этот офис по пути с работы. Спасибо сотрудникам.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
место мне очень понравилось, думаю , я буду появляться здесь чаще. Отсутствие очередей, быстрое обслуживание без задержек.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Долгое обслуживание. В очереди сидишь минимум 40 минут!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Заходила в данное отделение день назад, нужно было взять ипотеку на мобильный телефон. Просидела недолго и быстро закончила все свои дела. Спасибо большое "Альфа" банку!
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Банк продолжает нормально работать даже под санкциями. Для расчета в рублях реально ничего не изменилось, а с валютой все везде плохо. Офисы банка хорошие, сотрудники знают, о чем говорят
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Пришла вчера в это отделение за 5 минут до закрытия, приняли без проблем! В некоторых банках уже не пускают даже. Работают приветливые девочки, которые оперативно решат все ваши вопросы! Мои - решили! Спасибо Вам!
2
1
سبتمبر 17 ، 2022
Спасибо большое "Альфа" банк за все оказанные для меня услуги. Я обязательно приду в ваше отделение снова для оформления ипотеки. Ставлю вам 5+
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Альфа-банк один из единственных,кто признает и компенсирует свои ошибки. Сотрудники не пытаются обвинить клиента и отправить его домой, а действительно разбираются. Было два не очень приятных моментов,но банк признал ошибки и пошёл навстречу.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Недавно нарвалась на мошенников, испугалась, но сотрудники карту быстро заблокировали, задали вопросы, и перевыпустили новую. Спасибо за оперативность, а то плакали бы мои денежки (((
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Прекрасный банк! Недавно я помогла маме оформить карту. Она говорит , что это словно волшебство - деньги появились как из ниоткуда. Особенно она впечатлена программой кэшбэка.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Отличный персонал, хорошее обслуживание. Всё быстро и по делу.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Ужасное обслуживание, как и в отделении так и в колл-центре. Будто два разных мира и они не могут состыковаться вместе. Одни говорят одно, другие другое. Касса вообще ничего не понимает что происходит. Менеджера ожидаешь 40 минут!!! Пока к тебе он соизволит подойти, только и бегают со своими ноутами и толку 0.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Отличный банк с вежливым персоналом. Мне всё очень понравилось.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Персонал в банке настолько вежлив, что делает обслуживание комфортным! Когда я приходила пополнять свою карту , меня приняли без ожидания и с улыбкой.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Это худший банк из всех существующих! Однозначно! В чате приложения нет ни одного сотрудника, только бот, который несёт полную ересь. По телефону не дозвониться, тоже только тупой робот там. Ну а это их нововведение, в одностороннем порядке ввести комиссию за снятие наличных по кредитке(да еще какую комиссию!) это уже за гранью.
12
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Заполнил заявку на карту. Начались звонки сначала беру трубку никто не говорит музыка играет. На следующий день позвонили начали выпаривать карту тревл. Менеджеры отвратительные слушать не хотят. Сказали перезвонят, перезвонили с другого банка хотя заполнял информацию только на сайте Альфа-Банка. Слив информации 100%. Отказался от их продуктов.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Обслуживание ужасное Отношение к клиентам не какое Персонал игнорирует в помощи
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Сотрудники молодцы, вежливые, грамотные
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Думала открыть вклад в Альфа-банк, но узнала про альфа накопительный счет. В отделении консультант рассказал про условия и помог с пополнением. Теперь все накопления держу тут 👍
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Сотрудники в отделении Альфа банка - настоящее чудо! Обратился с просьбой о кредите, и они все оформили очень оперативно.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Сотрудники действительно ценят свою работу. Всегда помогают вежливо и тактично
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Отделение значительно улучшилось, и интерьер, и обслуживание, - в лучшую сторону. Продолжайте в том же духе!
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Приехала в выходной за карточкой мне отказали не работают
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Работа сотрудников приносит удовольствие-они вежливы, всегда помогут и настроят личный кабинет и мобильное приложение.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Худший банк, была в отделении наКом.проспект, 47, сидела в очереди в кассу 2,5 часа, написала заявление о закрытии счета и сняла все деньги, мелочи у них не было и мне обещали их перевести на телефон, прошло 3 месяца, счет так и не закрыт, в чате несут всякую чушь про кредиты, работают не профессионалы, ужасный банк
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Прочитала все 43 отзыва и согласна абсолютно со всеми .Такое впечатление,что руководство этих отзывов не читает, им совершенно всё равно.Деньги капают и ладно...Написала претензию месяц назад,вчера пришёл ответ,что получили.И это всё?А ответ ещё месяц ждать?
4
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Безответственные и не компетентные сотрудники. Не рекомендую обращаться в это отделение.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Как узнала что Мир снова появилась пошла в банк заказывать. Очередь была большой за ней. Еле вытерпела. Через 4 дня забрала. Карта работает, но у меня дебетка
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Можно без заминок решить любую проблему в любое время. Рекомендую друзья!
1