Альфа-Банк

تقييم 5.0
381 تقييم
قيِّم هذا المكان

242 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего банка! 10 числа посетила отделение для оформления карты, и была приятно удивлена качеством обслуживания. Девушки были невероятно вежливыми и внимательными. Все вопросы решились максимально оперативно – никаких задержек и лишних формальностей. Очень рада, что попала к таким профессионалам. Спасибо за вашу работу!
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Тут кто-то писал про сонных мух, которые тут работают в качестве «консультантов», присоединяюсь к отзыву в связи с сегодняшним визитом. Обратилась в отделение, чтобы скачать приложение на телефон, девушка стажер помогла. На мой другой вопрос в силу малого опыта она подключила коллег, которые не то чтобы не знают, что такое элементарные правила встречи гостей банка (ни одна, ни вторая которая присоединилась позже не поздоровались, не представились), так и вовсе с надменным видом пытались мне «помочь». К слову, моя вторая проблема не была решена. Пользоваться банком я полноценно не могу, так как мне не помогли с решением вопроса. Поэтому я сняла небольшой остаток суммы и благополучно воспользовалась услугами банка конкурента, где мне помогли как всегда с высоким уровнем клиентоориентированности. При этом в приложении написано о том, чтобы я обратилась в отделение за помощью😄 Не рекомендую тратить здесь свое время на сонных мух, которые ничего не делают для того, чтобы помочь клиентам.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19
Мне очень нравится как работает это отделение - всё слаженно и быстро, очередей почти никогда нет, с нагрузкой сотрудники хорошо справляются. Также отмечу вежливое отношение к клиентам, что очень важно.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Очень вежливая девушка-сотрудница обслуживала быстро, чётко и с улыбкой. Немаловажная мелочь в наше время, которое оставляет положительные эмоции от визита в банк.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22
Мне понравилось обслуживание, с момента входа до завершения визита чувствовалась забота о клиенте. Менеджеры вежливые, приветливые, готовы помочь. Любой вопрос решается спокойно и без нервов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже долгое время и никогда не возникало проблем. Кэшбэк на покупки — отличная фишка! Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне, а очереди минимальны. Очень рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Мне нравится, что альфа-банк предлагает хорошую программу кэшбэка по кредитным картам. Я получаю начисление за повседневные покупки, это приятно! Это действительно добавляет ощутимую выгоду.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Открывал счет. Очень порадовало, что все организовано настолько логично и продуманно. Сотрудники не только у себя в компьютере кнопки нажимают, но и объясняют, что конкретно происходит, и какой результат будет. Мне спокойней, когда я знаю, что консультант делает в текущий момент.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31
Хорошее отделение. Девушки всегда помогут решить проблему, особенно хотелось бы отметить старшего менеджера, к сожалению не помню как её зовут, которая грамотно отдаёт указания своим подчинённым и ответственно относится к своему делу.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1
Великолепное отделение , практически всегда ожидание не превышает нескольких минут ,так же как и решение возникших вопросов ,что не может не радовать! Отдельная благодарность менеджерам ,которые крайне любезно относятся к клиентам :)
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Заезжала в этот офис, посетителей было мало. Менеджеры были на своих рабочих местах. Поэтому оплатить квитанцию не составило огромного труда. Офис просторный,оформлен в современном дизайне. Мне нравятся у них красные акценты в интерьере.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
У меня уже есть дебетовая карта, которой я пользуюсь почти каждый день уже около полугода. Успела оценить все ее преимущества. А с недавних пор у меня еще и кредитка есть. Также забирала в этом отделении с отличным обслуживанием
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Мне понравилось как меня обслужили! Предложили несколько разных по срокам вариантов по кредиту, понятно разъяснили условия и оперативно оформили.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
При выдаче справок всегда удачные результаты). Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание клиентов, помощь в решении возникших проблем, грамотная консультация по интересующим вопросам. Мне нравится и сам банк, и это отделение в частности. Банк рекомендую, достойная организация.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Всё надёжно и качественно. Брал второй кредит, хорошие условия, по платежам всё понятно. Приложение понятное и удобное
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Когда забирала детскую карточку для своего сына в очереди долго не ждала, сам продукт банка выдали быстренько и минут через 15 я уже спокойно шла домой. Ещё и консультацию дали информативную
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6
Менеджер к себе меня быстро приняла, помогла с переводами средств в ближнее зарубежье. Справились без сюрпризов, все деньги были доставлены в лучшем виде. Условия достойные!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Я часто отправляю деньги знакомым, и с Альфа-Банком это всегда быстро и удобно. Отличная скорость переводов и низкие комиссии!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Порадовал сам офис. В таких еще не бывал - очень современно и оригинально. Сотрудники хорошо разруливают очередь. Ждал совсем не долго
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Открыл вклад в банке под выгодный процент. Сотрудник подробно рассказал о всех доступных опциях и помог мне выбрать наилучший план на основе моих финансовых целей. Было приятно, что он так внимательно отнесся к моим нуждам. Всем бы таких классных сотрудников!
3
1
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Удобно, что карту МИР выдали прямо в отделении. Приложение, хоть и удалено из сторов, работает без сбоев. Важно, учитывая проблемы у других банков. Спасибо за профессионализм и хорошее обслуживание.
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 12
Филиал хороший, когда бывал здесь, то на сотрудников жаловаться не за что. Они вежливые, сохраняют спокойствие и работают терпеливо, карту мне выдали оперативно. Напрягают очереди, не скажу, что они огромные, но ждать приходится. Но я не буду снижать из-за этого оценку)
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Менеджер Кристина очень толково объяснила мне какие условия есть по кредитной карте, где год без процентов. Оказалось, что у продукта есть еще и кешбэк. Выгодно оформил и вообще не жалею, что обратил внимание на данный продукт. Все условия прозрачные.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Очень сильно надо было бежать после офиса, бралась не успеть на встречу, но карту надо было забрать именно в это время, потом тоже все забито было по времени. Понравилось в отделении, что меня обслужили быстро и вошли в положении со спешкой, прям оперативно сработали
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Офис очень рекомендую! Сотрудники грамотные, помогли по всем вопросам. Спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Захожу не в первой, ожидание 10-20 минут. Зато потом можно рассчитывать на квалифицированную помощь, сотрудники хорошо знают условия банка и в курсе всех изменений в законах, если таковые недавно были)
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 19
Ожидание в очереди никогда не бывает томительным, можно расслабиться и немного выдохнуть перед консультацией со специалистами, приезжала сюда недавно за кредитной картой 60 дней без процентов, одобрили мне нормальный лимит, оформление и получения не заняло у меня много времени, что тоже огромный плюс
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Я приходила в отделение, чтобы проконсультироваться по поводу страховок, на недвижимость, ну и вообще узнать, что банк предлагает. Визитом довольна, менеджер проконсультировал по всем страховым программам, информацию получила исчерпывающую.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Здравствуйте! Я давний клиент Альфа банка, довольно часто пользуюсь приложением банка, все устраивает, пользоваться удобно
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Все здесь очень удобно, быстро, чисто и комфортно. Обслуживание очень вежливое, доброжелательное, без лишних вопросов и ожидания. В зале очень тихо, хотя клиентов достаточно много.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Уже далеко не первый год я пользуюсь различными услугами Альфабанка в этом филиале и ещё ни разу не пришлось об этом пожалеть. Девушки сотрудницы в офисе работают приятные
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Неплохой банковский офис. Есть все нужное для полноценного обслуживания клиентов по различным вопросам. Банкомат всегда исправен и с наличными.
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 25
Приходил сюда получать свою дебетовую карточку и обслуживал меня сотрудник Григорий. Всё хорошо пояснил, сама процедура не заняло много времени, всё крайне понравилось, так что могу рекомендовать данный офис
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
У подруги увидела платежный стикер на телефоне,тоже такой захотела. Проблем не возникло в его получении. теперь и у меня есть такой красивый стикер от Альфы-банка
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 11
У меня мама в возрасте, с современными технологиями совсем не дружит, личным кабинетом пользоваться не умеет. Приходит обслуживаться в это отделение. Очень терпеливое отношение к таким клиентам, могут объяснить несколько раз, если что-то непонятно
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Мои потребности выполнили. Обслуживание на высшем уровне, очередей нет.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Посоветовали открыть вклад. О том, что его надо каждый раз пролонгировать, не предупредили. В результате деньги целый месяц лежали на вкладе под нулевой процент. Потеряно 8000 руб. (
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
В екб этот офис посещаю чаще остальных, хотя мне все нравятся, тут просто удобнее, по пути с работы заходить) Тут часто очереди, но и сотрудники, за счёт большой проходимости, знают ну всееееё и справляются с таким потоком клиентов. По любому вопросу проконсультируют.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Вот именно в этом офисе работают очень грамотные специалисты. Для них всё доступно. Решают ваши проблемы(в том числе финансовые) очень быстро
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Всем здравствуйте, карту альфа банка держу только для оплаты товаров по интернету и если мне срочно нужны деньги, то у кого то занимаю или наоборот у меня занимают, денег минимум. Понадобилось отправить 50 тр, отправила. Сразу просто шквал звонков, майоры Демины, капитаны Абрамовы, все из Москвы, сотрудники Центробанка и т.д. С учетом, что я телефоном, к которому привязана карта, не пользуюсь, он у меня чисто только для этого. Простой вопрос, где может произойти утечка? Телефон большую часть времени просто отключен. В чате сразу сообщила об этом. Но естественно результат нулевой. Там автомат, сразу кучу ссылок скинул, как получить кредит, посмотреть кредитную историю и тд. и довольный собой удалился. Связаться оперативно невозможно.
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Альфа-банк предоставит отличные услуги по депозитам, кредитам и переводам.Удобное расположение отделений,хорошие банкоматы и терминалы для оплаты делают обслуживание просто отличным.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Обслуживание здесь мне очень понравилось.Сотрудники работают оперативно,всегда готовы разъяснить и помочь.Качество обслуживания на высшем уровне!Я довольна и рекомендую это отделение всем.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Каждый раз, когда я обращаюсь в этот отдел Альфа-банка, я получаю отличное обслуживание. Тут есть удобное интернет-банеовсеое обслуживание и персонал, который всегда готов помочь. В последний раз я обратилась для получения ипотечного кредита, и менеджеры помогли мне выбрать оптимальное решение и сделать необходимые документы. Благодарю за отличный сервис!
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
1. Обслуживание ужасное. Работают три сонные рассеянные мухи. Очередь была из двух человек,я третья,а ждать пришлось почти час. 2. Конфиденциальность - ноль. Так называемый специалист выдала мне карту МИР, привязала к моему номеру. Теперь вот третью неделю получаю уведомления с чужой карты. Знаю сколько этот человек получает и тратит и 4 последние цифры. А информация по моей карте видимо уходит кому-то еще.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 2
Уже два месяца я пользуюсь картой Альфа банка. За это время успел убедиться, что кэшбэк тут действительно хороший и его выплачивают стабильно. Забирал ее в этом отделении. Запомнилось отличное обслуживание
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Расположение отделения банка очень удобное, персонал вежливый и тактичный. В этом отделении я получила кредитную карту, и консультант подробно рассказал мне о преимуществах карты и банка. Работать с этим банком оказалось действительно приятно, и я обязательно обращусь в это отделение снова
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Ценю что здесь можно быстро получить наличные, валюту в кассе, надо только за пару-тройку дней заказать данную опцию, обсудить, когда можно подойти и далее они уже готовят деньги.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Забрал здесь вчера для дочки карту. Специальная детская. Прикольно придумано: вместе с ей дали наклейки чтобы она могла их наклеить на карту. Получится индивидуальный дизайн)
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Пришел в отделение снизить лимит по кредитной карте. Сотрудник отговаривал брать талон . В итоге прождал 15 мин. Не один сотрудник не подошёл. Пришел второй раз сотрудник мне заявляет, что понизить лимит нужно дистанционно через приложение. Почему когда первый раз приходил не сказали это? А сказали занимать очередь?
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 7
Сделали за пару дней зарплатную карту и объяснили еще про проект "зарплата каждый день". Карта классная, вторую услугу пока не подключала, а так все классно)