Альфа-Банк

5.0

123 تقييمات

قيِّم هذا المكان

БОС

مستوى 7 خبير محلي

Брала у них ипотеку на строительство будущего дома и выяснились разные нюансы в конце января! Единственное за что спасибо, что успели в том году оформить! Мне никто не сказал, что оценку строительства дома будет проводить не Альфа Страхование, а посредник это раз! Два, что оценку по параметрам банка может провести только Мобильный оценщик и та услуга стала платной как выяснилось! И без неë счёт эскроу не открыть! Вот так банки продавливают на свои услуги! Также как вышло со страховкой по программе Альфа дом, которой мы не воспользовались, тк дом сдали в конце января и сертификат посредника Fix&Go на 10 тр тоже не понадобился! Пообщавшись с этой конторой, решила не доверять им оценку! Причём сертификат этот оказался вшит в программу АС... На горячей линии мне говорили разное, то что от него можно отказаться только в течение 14 дней, а как они это себе представляют, если дом мне сдали только в конце января, к тому же повторюсь я думала оценку будет АС сами проводить, а у них нет на это лицензии и они прибегают к услугам сомнительных посредников! В другой раз уже сказали что он идёт как бонусом, типа безплатен! В таком случае откуда взялась сумма в 10000❓🤔 И куда делись ещё 4000 🤷‍♀️ Мне пришлось в короткие сроки искать надёжную. компанию со всей необходимой документацией разрешительной и за свой счёт проводить оценку! Выбрала из местных! А за МО оплатил сам застройщик! Касаемо страховки она была на защиту гражданской ответственности, заплатили мы 14000, нам отказались возвращать деньги Альфа Страхование, мотивируя это тем что вышел срок охлаждённого периода в месяц! Как хитро! Ну да договор был заключён 18.10.24 и как бы до оценки дома до этого этапа, какой мне смысл было отменять страховку... А банки этим и пользуются или страховщики точнее! Дак они и за сертификат посредника не возвращают средства! Страховку навязывают добровольно-принудительно, мотивируя это тем что ставка повысится иначе... А ещё друг на друга перекидывают! Банк на страхование, те на посредника своего, посредник на них... Они ввели в заблуждение, тк я изначально думала что оценку будет проводить Альфа Страхование и тем как бы можно доверять! А менеджер по ипотеке Рада К. ответила, что она якобы не знала об этом! Что АС не сами будут, а через посредника! Ну-ну... Я намерена обратиться в Прокуратуру, пусть проверку проводят!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Тэн

مستوى 2 خبير محلي

Видно что банк работает для людей. Очень красивая и уютное место. Сотрудники всегда приветливые, быстро и без очередей можно получить полноценную консультацию. Большое спасибо!

Олеся Давыдюк

مستوى 5 خبير محلي

чуть не силой выгоняют из отделения банка, потому что осталось 30 минут до конца рабочего времени. Сообщила Менеджер Вардануш. Где импатия? когда ты сообщаешь, что тебе нужно помочь , все сотрудники ходят с планшетами и без клиентов. Как так работать? наблюдала 30 минут , сотрудники все делают, чтобы меньше клиентов обслужить, не торопиться, между собой общаются, ходят по залу с ноутбуком в руках , от клиента к друг другу, по несколько раз, постоянно отвлекаются, работают по двое человек, на одного человека. После того как отпускают клиента, не торопится вызывать следующего. Сидя Позвонила на горячую линию, девушка вообще как будто не в банке работает, и главное оценить качество обслуживания, даже не отправили, хотя всегда приходило сообщение. Вот вам и представители Банка, не одно реклама, после них не поможет. По ждала 30 мин, в итоге просто просидела 30 минут и выгнали

إظهار رد العمل التجاري

Никита Культепов

مستوى 2 خبير محلي

На днях решил оформить дебетовую карту, так как слышал много хорошего о продуктах Альфа Банка. После короткого разговора стало понятно, что менеджер отлично разбирается в вопросах. Он не только быстро оформил карту, но и подробно объяснил, как пользоваться мобильным приложением. Спасибо банку за профессионализм команды!

Галина Фролова

مستوى 13 خبير محلي

Вчера я ходила в банк, чтобы открыть вклад. Это очень приятное место: всё чисто, уютно, есть даже кофемашина для клиентов. Я быстро оформила вклад, сотрудники были очень вежливы и внимательны, всё подробно объяснили. В общем, я осталась довольна обслуживанием

Татьяна Мел

مستوى 4 خبير محلي

Я завтра пойду в отделение, закрою всё, и забуду ваш банк, а еще напишу отзыв какие вы проценты и долги выставляете Я очень много лет пользовалась вашим банком и никогда не было просрочек, а так же с продажи квартиры хранила деньги в банке Сегодня я окончательно разочарована банком

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Акимов

مستوى 11 خبير محلي

Оформлял тут автокредит, все прошло оперативно и непринужденно. Специалист Наталия (не Наталья))) помогла с документами, все рассказала. Банкомат круглосуточный, удобно. Буду рекомендовать этот филиал, обслуживание топчик

Жанна К.

مستوى 5 خبير محلي

Очень приятное обслуживание. Сотрудники всегда приветливые, объясняют все подробно, готовы помочь с любым вопросом . Даже если вопрос сложный, находят решение. Чувствуется, что здесь ценят клиентов.

594164 Круглова

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники отличные,грамотные, вежливые. Объясняют и помогают,что не может не радовать. Очередь бывает,но не очень часто

Таисия Чернавская

مستوى 4 خبير محلي

В тюмени этот офис посещала раза четыре, и все четыре раза меня обслуживал один и тот же менеджер Анастасия, мне она очень понравилась, потому что знает свое дело, знает как общаться с клиентом и как подобрать нужные условия для кредита

Антон Блинов

مستوى 13 خبير محلي

Оформлял тут автокредит, все прошло быстро. Менеджер Наталия (не Наталья))) помогла с документами, все рассказала. Банкомат круглосуточный, удобно. Буду рекомендовать этот филиал, обслуживание топчик

Андрей Вихорев

مستوى 4 خبير محلي

Мне нравится хороший банк и условия тут действительно выгодные. Удобное расположение имеется и хорошее обслуживание без палок в колёсах можно оформить любой продукт.

Никита Токарев

مستوى 4 خبير محلي

Хороший филиал банка. Вежливый персонал и быстрое обслуживание. Чисто. Комфортно находиться внутри.

Екатерина Темникова

مستوى 2 خبير محلي

Отличные условия по вкладам в Альфа банке, не первый год у меня в нем есть вклады и дальше буду только сотрудничать с этим банком.

Анна Телегина

مستوى 17 خبير محلي

Обслуживание действительно достойное. Сотрудники здесь не раздувают из клиентов проблему, быстро и доступно объясняют. Могу точно сказать, что чувствую себя комфортно, когда что-то нужно вот мне от банка.

София Коровина

مستوى 13 خبير محلي

Банк на Советской предлагает всем широкий спектр услуг и премиальное качество обслуживания. Причем в сжатые временные сроки. Отличное место, рекомендую для посещения.

Ангелина Загидулина

مستوى 2 خبير محلي

Продукты банка более чем меня устраивают, недавно недавно решилась на открытие вклада и мне предложили несколько вариантов с возможностью капитализации процентов. Объяснили особенности каждого и когда я смогла определиться мне было оказана помощь в оформлении.

Нелли Окрасова

مستوى 2 خبير محلي

По поводу кредита обращалась сюда. Персонал действительно знает о чем говорит, все условия размусолили мне и объяснили чуть не на пальцах. Именно поэтому в Альфа банк и прихожу. Консультации тут полноценные и персонал готов объяснить все подробно, до тех пор, пока я не пойму.

Екатерина Тодоренко

مستوى 4 خبير محلي

Была здесь вчера вечером. Очередь продвигается достаточно быстро, на получение дебетовой карты я потратила минут 20, что вполне себе неплохо. Понравилось обслуживание, вежливые сотрудники и вообще контингент в банке приличный, приятно находиться)

Аня Волкова

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилось отделение, много консультантов, посетители тоже есть, но не толпа. Консультации проводят, справки и разные документы выдают. Рекомендую 👌

Павел Медведев

مستوى 14 خبير محلي

Стабильный банк с современным обслуживанием клиентов. В ВК можно получить обратную связь от банка. Иногда в отделе слишком много людей, но долго не задерживаюсь.

Маргарита

مستوى 2 خبير محلي

Вечером работа кипит, у меня ожидание было 15 минут. Целый рабочий день на продуктивности сотрудника не сказался, рефинансирование оформили быстро и четко)

Саид Асанов

مستوى 2 خبير محلي

Не самое удобное расположение данного отделения банка. Далековато находится от остановки «Центральная площадь». Но, в любом случае, в отделении банка мне помогли! Как раз было немного народа и консультант банка быстро меня обслужил. Обращался я по поводу ипотеки, было у меня немало вопросов, ответы на которые я получил! Дождусь и будем брать ипотеку.

Дарья Финько

مستوى 15 خبير محلي

Когда-то брала ипотеку в этом отделении. Прежде всего хочу выделить работу специалистки, которые помогла разобраться в ипотечном договоре и ответила на все вопросы. Процедура конечно заняла время, но все прошло быстрее чем я рассчитывала.

Arsen Shpak

مستوى 8 خبير محلي

В нынешней ситуации я ценю стабильность. Этот банк работает как часы, никаких сбоев и проблем не Приложение работает отлично, несмотря на то, что его убрали из App Store

Владимир А.

مستوى 4 خبير محلي

Встретил очень приятного и внимательного менеджера. Весь коллектив дружелюбный и отзывчивый. Огромное спасибо за проделанную работу.

Анна Вискунова

مستوى 2 خبير محلي

Недавно я получила карту МИР Суприм с потрясающими условиями в Альфа-банке. Это лучший банк с премиальным сервисом для комфорта клиентов.

Юлия Карвацкая

مستوى 2 خبير محلي

Долгие поиски идеального банка наконец-то привели меня в Альфа-банк, и сотрудничество с ним приносит мне исключительное удовольствие. Их обслуживание клиентов на самом высоком уровне, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Постоянно пользуюсь услугами этого отделения.

Юлия Р.

مستوى 3 خبير محلي

Мне нравится этот филиал. Я сюда на автобусе добираюсь быстро, а обслуживание - просто супер, ко всему придраться нельзя. Единственный минут это график, не слишком удобный.

Дарина Матвеева

مستوى 14 خبير محلي

Осталась абсолютно довольна обслуживанием в этом отделении. Брала когда-то в Альфа-банке ипотеку и прошло отлично, безболезненно)

Наталья Федосеева

مستوى 3 خبير محلي

Ипотечный менеджер предоставила полезные советы, которые помогли мне сэкономить время при оформлении бумаг для ипотечной сделки. Весь процесс прошел легко, без неожиданных сюрпризов

Мария Черных

مستوى 15 خبير محلي

Функциональный офис. Мне нравится персонал который всегда готов помогать. Никаких проблем с общением со специалистами у меня не было. Все грамотные и по человечески относятся к людям. Я открывала счет недавно всего за несколько минут вместе с консультацией по мои возможностям

Петя Киселев

مستوى 5 خبير محلي

Отделение очень хорошее, я часто прихожу, то одно мне надо, то другое. Еще не было, чтобы сотрудники отказали в обслуживании или не могли решить вопрос.

Лилия Р.

مستوى 22 خبير محلي

Шикарный,близко расположенный ко мне офис. Все в нем меня радует,особенно обслуживание.

Вероника Каменева

مستوى 13 خبير محلي

В этом филиале помогли разобраться с крайней сложной ситуацией. Потребовался всего лишь один визит, правда на целый час. Но главное для меня, что всё решилось достаточно быстро

Александр П.

مستوى 4 خبير محلي

Расположение этого отделения рядом с моим домом - большое удобство. Сотрудники всегда вежливы, заботливы, и приветливы. Они оперативно решают любые вопросы, предоставляя четкие и понятные ответы. Здёсь нет ни очередей, ни суеты.

Егор Машеров

مستوى 2 خبير محلي

Купил новый холодильник на кредит, что смог без проблем получить в этом банке. Одобрение было оперативным, ждать долго не пришлось.

Данил Родионов

مستوى 4 خبير محلي

Очень доволен рефинансированием кредита.грамотное и быстрое обслуживание, отличная консультация от менеджера

Елена Басович

مستوى 14 خبير محلي

Только недавно стала клиенткой Альфа банка и пока мне все нравится. В отделении работает доброжелательный коллектив, улыбаются и стараются быстрее помочь. Забирала кредитную карту, с беспроцентным периодом не обманывают, работает как и положено

Матвей Гонов

مستوى 11 خبير محلي

Получил тут сразу две карточки и кредитную, и дебетовую. Весь процесс оформления занял от силы минут 20, когда я приходил народу было не так уж и мало, но несмотря на это ко мне уже в течение 5 минут подсел сотрудник

Юлия Г.

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность менеджеру, за оперативное и качественное обсдуживание, связанное с оформлением карты. Ответили на все мои вопросы и дополнительно узнала много новой информации)

Татьяна Короткова

مستوى 16 خبير محلي

Я заранее записалась в очередь. Это было удобно, не пришлось долго ждать. Спасибо менеджеру! Она отличный специалист, не навязывала мне ничего.

Роман Олейников

مستوى 2 خبير محلي

Отличное отделение банка! Я живу рядом, так что обращаюсь только сюда. Менеджеры все очень вежливые, клиентоориентированные. Помогли мне разобраться со стикером: как его правильно клеить и так далее. Спасибо!

Екатерина Павлова

مستوى 13 خبير محلي

Оформляла ипотеку на новостройку. Отделение выбрала правильно , менеджер большой специалист, посвятил меня во все условия такой непростой темы. Приятно что банк ответвлённо подходит к обучению своих сотрудников, не страшно получать кредит у знающих людей. В рабочие дни до 6 вечера парковка платная, нужно быть внимательней

Милена Варвашевич

مستوى 3 خبير محلي

Оперативно и качественно обслуживают! Все сотрудники вежливые, внимательные и компетентные! Спасибо огромное сотрудникам этого отделения!

Женя Виноградова

مستوى 3 خبير محلي

Кредиты тут выдают и одобряют быстро. Мне нужно было получить небольшую сумму на ремонт квартиры. Сотрудница оперативно приняла, подсказала по условиям и уже тем же днем пришло одобрение. На следующий деньги пришли без проблем)

Алёна С.

مستوى 2 خبير محلي

Впечатления от посещения этого отделения банка только положительные. Сотрудники продемонстрировали свою оперативность, эффективность и всегда вели себя вежливо по отношению к клиентам.

Вера Котова

مستوى 2 خبير محلي

Пришла получить Альфа стикер. Менеджер все быстро выдал и еще помог приклеить так, чтобы от не цеплялся и хорошо пробивал.

Елена Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Я оформила документы на статус самозанятого в офисе Альфа-банка. Сотрудник предоставил информацию о данной возможности и оформил все необходимое за 10 минут. Большое спасибо за помощь !

Елена Е.

مستوى 4 خبير محلي

Все понятно и проиллюстрировано. Впервые здесь, но впечатления положительные. Дружелюбный персонал и отсутствие очередей радуют. Приятно после опыта с другими банками.

Альфа-Банк

109 مراجعات