Альфа-Банк

تقييم 4.5
654 تقييمات
قيِّم هذا المكان

264 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Оформляла здесь новую дебетовую карту. В отделении уютно и чисто, есть удобные кресла, где можно подождать своей очереди, менеджеры вежливые и внимательные. Консультант детально объяснила все условия использования карты, рассказала про кешбэк и другие условия. Получила карту на следующий день, довольна скоростью и качеством обслуживания.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Довольна детской картой, хорошо помогает научить ребенка разумным тратам) Большое спасибо Инне за подробную консультацию и разбор всех возможностей этой карты и приложения. Оказалось там много чего интересного и полезного не только родителям, но и ребенку.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Более ужасной системы обслуживания не встречала еще нигде. Сначала приходится ждать, чтоб объяснить зачем ты вообще пришел, потом садишься за стол и ждешь опять, пока к тебе подойдет специалист. Обычная система в банках с талонами гораздо удобнее! Когда ты сам подходишь к окну, а не как здесь ждешь пока к тебе соизволит кто то подойти. Вобще из всех банков с кем приходилось сотрудничать, это самый трудный банк. Какой то вопрос могут решить только в офисе, какой то только по горячей линии🤦🏼‍♀️ офис у нас один на весь город🤦🏼‍♀️
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Посещение прошло легко благодаря стараниям сотрудников. Обслуживание не привычное и важно что бы на входе подсказали как это работает. С каждым клиентом общаются отдельно, это здорово, сервис на ступеньку выше остальных)
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Офис классный, мне нравится что тут всегда чисто и менеджер готовы помогать информативно и понятно. У меня не возникало сложности с оформлением ни одного продукта, а пользуясь я много чем. Практически любая консультация для меня была элементарно, менеджером только большое спасибо хочется сказать
6
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Сегодня должна получить дебетовую карту,заказала через курьера,мне поставили время 9-11,время 11-50,когда сделали замечания почему он опоздал, и не придупридил что задержатся,курьер просто развернулся и ушёл,сказав что я вам ничего не должен и карту выдавать не будет,Я инвалид 2группы,из дома не выхожу вообще,и тут такое отношение
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Была вчера тут. Все прошло здорово, быстро . Мне понравилась работа персонала отделения, очень качественно обслужили и ответили на все вопросы
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Пришла в Альфу за новой кредитной картой и получила не только карту, но и полный комплекс консультационных услуг. Очарована вниманием к деталям, как объяснили условия кэшбэка и использования карты. Всё понятно и доступно, а обслуживание на высоте. В зале идеальный порядок, приятно там находиться
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Я обычно предпочитаю обращаться в поддержку по телефону, но в последний раз не получил полноценного ответа на свой вопрос. Поэтому решил прийти в отделение, и здесь проблему решили буквально за пару минут. Спасибо за помощь!
مستوى 15 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Необходимости посещения отделения банка в сегодняшнее время особенно не требуется, всё можно решить дистанционно, это плюс. Само отделение банка отличное, удобное расположение, аккуратные уютный офис.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Хороший филиал альфы. Чисто, светло. Квалифицированный, грамотный персонал. Доступно и грамотно обьяснят что и как сделать в том или ином случае. 5 из 5!
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Рефинансировала кредит онлайн, до 7 лямов дают! Удобно... Да, условия по картам не очень стали, но у кого щас лучше?? Главное, что банк надёжный, с соцсетями всё ок
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Приложение для переводов денег действительно удобное,пользуюсь давно.Приятно, что комиссия адекватная, и процесс всегда проходит гладко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Очень хорошее обслуживание юридических лиц и клиентов привилегии. Внимательный персонал, готовый поучаствовать в решении вопросов.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Отлично оформленный офис, сотрудники всегда стараются помочь с любым вопросом. Да и в целом филиал чистенький и светлый, приятно обращаться. Современный дизайн тоже порадовал.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Здесь работают проффесионалы и каждому клиенту уделяется индивидуальное внимание. Сотрудники берут ноутбук и быстро решают все вопросы, делая обслуживание максимально комфортным. Весь персонал доброжелателен. Отделение чистое и уютное
6
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Персонал равнодушный, нет желания помочь, бросаются только на тех кто хочет кредит.,на остальных на отвяжись". С моим вопросом по разблоеиооаее карты, по телефону служба поддержки разобралась за 5 минут. ОГРОМНОЕ Спасибо Насте из службы поддержки ( наверное М осква)!!!! А О рским менеджерам может быть больше на людей смотреть нужно и желания помочь, а не только в планшет. Очень не приятное впечатление от посещения, хотя клиентом являюсь много лет, и о помощи прошу крайне редко.
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Я зарплатный клиент банка и всегда все вовремя, никаких накладок и программ лояльности тут хорошие, а не просто на словах предложения. Комфортное обслуживание и никаких проблем в плане сервиса. Что дистанционно что в офисах работают хорошие сотрудники
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Никаикх притензий к банку не имею. Профессиональный подход к работе с людьми, удобство расположения, понятные рекомендации от грамотных специалистов. Все это дат мне уверенность в своем финансовом положении. Разбираю все вопросы с сотрудниками здесь и всегда получаю отклик)
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Офис очень неудобный ,нет информации куда можно обратиться,нет электронной очереди,персонал хамит и отказывается принимать,никакой помощи не оказали!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Заказала карту через сайт банка, получала в этом отделение. Все просто и понятно. Персонал улыбчивый, хорошо относятся к клиентам.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Обслуживание ужасное,хамят,игнорируют, когда задаёшь простые вопросы в ответ молчание или говорят загуглить в интернете,самые глупые консультанты !!!!!!!!!!!!!!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники, особенно сотрудник по имени Алексей. Все операции, которые мне помогали делать в этом отделении, оставили только хорошее впечатление. У Альфы замечательный сервис, очень удобно и быстро)))).
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Давно являюсь клиентом банка, никогда не думал, что буду сидеть и писать этот отзыв. Дело в том, что на протяжении двух дней не мог войти в личный кабинет, а причина была перенос приложения с одного устройство на другое, но открывается интересный факт, мне заявили в банке, что я могу входить в личный кабинет только с одного устройства, все остальные блокируются как подозрительные. К персоналу который меня обслуживал претензий нет, претензия Банку, а именно его Службе Безопасности, если я доверил Вам деньги будьте добры оберегать их от мошенников, не от меня, а от мошенников! Три раза посещал офис, чтобы Банк разблокировал ЛК, трындец какой-то!
4
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отличный сервис, грамотные сотрудники, лучший банк!!! Получал карту в данном отделении, все сделали быстро и качественно. За вежливость и качественное обслуживание отдельное спасибо сотрудникам. Крайне рекомендую.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Видно что персонал работающий тут любит свою работу. Всегда позитивные сотрудники, настроение поднимают и найдут подходящие идеально для клиента продукт
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Персонал квалифицированный. Работает быстро и качественно.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Сплошной обман!!!!!под видом обслуживания счета,якобы который открывается для перевода денег,оформили страховку!!!!договор не распечатывают видите чтобы бумагу не тратить,говорят что все документы придут на электронную почту. В вопросе с документами ,конечно,виноваты сами,надо было настоять на том чтобы распечатали. В общем впечатление только негативное!!!!втираются в доверие ,берут ваш мобильный телефон и тыкают все возможные доп.продукты!!!будьте бдительны,не идите на поводу!!!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Потеряла карту в поездке. Позвонила в банк, заблокировали сразу. В отделении оформили новую без очереди. Все быстро!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Отличное отделение! Девушки здесь всегда внимательные и доброжелательные, все вопросы решают быстро. Очень комфортный сервис!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Решила заказать кредитку, сотрудница подсказала сделать еще дебетовую - она бесплатная, но пополнять кредитку будет проще. Спасибо за подсказку, милая девушка)
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Показали и научили наконец-то как пользоваться Альфа-пэй, а я все не мог разобраться и расплачивался везде только картой. Оказывается это очень удобно, как в старые-добрые, когда у всех оплата через телефон работала
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Компетентный персонал. На поставленный вопрос ответили быстро с подробностями и без навязывания услуг.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Забирала деньги в кассе. В самом отделении народ был, а в кассу нет. В банке провела не больше 10 минут.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Уровень обслуживания находится на высоком уровне! Сразу после прихода в отделение привлекает внимание отсутствие очередей. Вежливый персонал встречает на входе и улыбается в зале. Это приятно заметить! В интерьере отделения царит свет и уют. Все предметы находятся на своих местах, нет лишних деталей, что создает ощущение порядка и гармонии.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
По сравнению с другими банками, Альфа банк является абсолютным лидером. Уровень обслуживания здесь на самом высоком уровне, все процессы проводятся быстро и четко. Я являюсь их клиентом уже долгое время, и мне очень нравится их работа. Хочу выразить им огромную благодарность!
5
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа Банка и могу с уверенностью сказать, что он прекрасно удовлетворяет все мои финансовые потребности. Обслуживание клиентов на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, которые полностью соответствуют моим потребностям.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Не смогла зайти в приложение Альфы на новом телефоне. Пришлось идти в банк. К счастью, там мне быстро помог молодой человек. Радует, что деньги под защитой)))
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Хотела узнать, как улучшить условия по текущему кредиту. Сотрудник нашел для меня вариант рефинансирования, который значительно снижает мои ежемесячные платежи
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Посещаю банк регулярно, каждый раз встречаю профессиональное отношение, оперативное обслуживание и уютную обстановку
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
С течением времени банк постоянно меняется и совершенствуется. Хотя внешне он может оставаться прежним, изменения действительно заметны для клиентов. Я предпочитаю посещать физическое отделение, и в последний раз обслуживание было очень хорошим.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Здравствуйте. Сегодня в17.20 зашёл в ваше отделение альфа банка. На стоке попросил помочь установить приложение альфа банка в новый телефон , помощь была НИКАКАЯ, сказали у вас нет интернета, но в офисе же есть вай фай, в общем сказали разбирайтесь сами. Дома тоже не получилось скачать приложение для андроида, хотя интернет работает, ограничения убрал. В общем тупик. Информацию по настройке зарплатной карты я тоже не получил(отсутствуют отчёты и нет привязки),. В общем потратил зря своё время, Может надо перейти в другой банк. Без уважения, пока ваш клиент Попелыш Юрий Михайлович
5
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и очень довольна. Банк всегда старается помочь своим клиентам и предлагает оптимальные варианты.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Быстрая очередь. Быстрое обслуживание. Всё чётко объяснили. Быстро оформили карту. Хорошее обслуживание. Добрые операторы. Вежливые операторы. Рекомендуем Альфа-банк. Оформляйте карты Альфа банк.
4
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Альфа-банк оправдал все мои ожидания: надежность, стабильность и прекрасное обслуживание. Рад, что выбрал именно его для всех банковских операций.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Стильный и современный офис, Альфа явно старается над внешним видом. Про персонал тоже не забыли, подобран грамотно, все в работе
2
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Были в субботу, народу много, очень медленное обслуживание, нет туалета для посетителей
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Не клиент, но в ноябре пришлось обратиться Нормально обслужили, помещение уютное...
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Мою карту украли, и я в панике пришла в Альфа банк. Сотрудники моментально заблокировали старую карту и выдали мне новую. Я была благодарна за их спокойствие в такой стрессовой ситуации
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Недавно появилась возможность вложить немного в инвестиции. Остановилась на варианте брокерского счёта в Альфа банке. Очень удобные условия, по сути все делают за тебя. Мне понравилось.
1