Alfa-Bank

تقييم 4.6
729 تقييمات
قيِّم هذا المكان

332 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Компетентный персонал. На поставленный вопрос ответили быстро с подробностями и без навязывания услуг.
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
Клиентская зона - потрясающая, удобные кресла, wi-fi, приходила в офис, чтобы сделать биометрические данные, читала, что это облегчает подписывание документов, также намного безопаснее. Спасибо за такую возможность👍
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8
Обман на ровном месте. Кинули с кэшбеком приведи друга! Ещё заблокировали все банки т.к. альфа отправила жалобу в ЦБ. Не рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11
Решила попробовать инвестировать через банк. В отделении мне выделили опытного консультанта, который подробно объяснил все риски. Начала с небольшой суммы, чтобы разобраться, как это работает. Очень удобно, что через мобильное приложение можно отслеживать все изменения в портфеле
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Здесь самые лучшие кэшбэки, набегает приличная сумма в рублях за месяц. Спасибо Альфа банк)
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3
Мне хватило одного визита в банк, чтобы понять что это то, что я искал. В офисе грамотно встроены процессы обслуживания а уровень подготовки персонала дает возможность для того, чтобы не волноваться в качестве услуг. Да и очередями офис не перегружен, бывает иногда что приходится ждать минут 15
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Отлично оформленный офис, сотрудники всегда стараются помочь с любым вопросом. Да и в целом филиал чистенький и светлый, приятно обращаться. Современный дизайн тоже порадовал.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Зашел в банк в связи с блокировкой приложения, спасибо менеджеру, быстро все мне починил.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 22
Я давно же работаю с Альфа банком и являюсь премиум клиентом. Хочется поблагодарить данный офис за прекрасное обслуживание. Я никогда не жду в очереди, всегда получаю прекрасное отношение к себе, да и к другим клиентам я заметила то же самое
مستوى 18 خبير محلي
مارس 21
Оформлял вклад, и не просто выдали стандартную брошюру, а разобрали все варианты, подсказали, какой лучше подойдёт под мои запросы. Видно, что здесь не работают по шаблону, а реально помогают клиентам
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отличный сервис, грамотные сотрудники, лучший банк!!! Получал карту в данном отделении, все сделали быстро и качественно. За вежливость и качественное обслуживание отдельное спасибо сотрудникам. Крайне рекомендую.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Давно являюсь клиентом банка, никогда не думал, что буду сидеть и писать этот отзыв. Дело в том, что на протяжении двух дней не мог войти в личный кабинет, а причина была перенос приложения с одного устройство на другое, но открывается интересный факт, мне заявили в банке, что я могу входить в личный кабинет только с одного устройства, все остальные блокируются как подозрительные. К персоналу который меня обслуживал претензий нет, претензия Банку, а именно его Службе Безопасности, если я доверил Вам деньги будьте добры оберегать их от мошенников, не от меня, а от мошенников! Три раза посещал офис, чтобы Банк разблокировал ЛК, трындец какой-то!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 4
Я благодаря банку и его сотруднице Алле научился использовать все выгоды от предложений партнеров банка, где есть большой кэшбек. Научила она меня .и я ей за то благодарен. Помогла в приложении разобраться. Теперь вся выгода у меня перед глазами)
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Посещаю банк регулярно, каждый раз встречаю профессиональное отношение, оперативное обслуживание и уютную обстановку
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Решила попробовать платёжный стикер от Альфабанка, так как обычные банковские карты часто таскать с собой неудобно. Оформление заняло буквально 10 минут, запросила стикер, мне быстро его выдали, даже помогли наклеить и активировать в мобильном приложении ! Обслуживание понравилось, стикером тоже довольна
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 8
Пришла в отделение в середине дня, когда обычно во всех банках толпы людей, но здесь всё прошло быстро. Очередь была, но продвигалась без задержек, сотрудники работали чётко, никто не метался и не создавал нервозной обстановки
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Были в субботу, народу много, очень медленное обслуживание, нет туалета для посетителей
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Не клиент, но в ноябре пришлось обратиться Нормально обслужили, помещение уютное...
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Сплошной обман!!!!!под видом обслуживания счета,якобы который открывается для перевода денег,оформили страховку!!!!договор не распечатывают видите чтобы бумагу не тратить,говорят что все документы придут на электронную почту. В вопросе с документами ,конечно,виноваты сами,надо было настоять на том чтобы распечатали. В общем впечатление только негативное!!!!втираются в доверие ,берут ваш мобильный телефон и тыкают все возможные доп.продукты!!!будьте бдительны,не идите на поводу!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 15 خبير محلي
مارس 25
Оформление карты прошло быстро, никаких сложностей . Пока ожидала, предоставили воды, в зале было комфортно. Видно, что сотрудники умеют работать с людьми, отношение к клиенту уважительное
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 19
На входе администратор встречает и уточняет суть визита. Некоторым сразу на месте помогают. Например видела как бабушке настроили в телефоне приложение и она не сидела в очереди. У кого вопрос серьезней, тот ждет в очереди.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Очень хорошее обслуживание юридических лиц и клиентов привилегии. Внимательный персонал, готовый поучаствовать в решении вопросов.
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19
Получила кредитную карту на днях. Меня давно агитировали домашние на её получение. Сразу начала пользоваться и сразу вижу в приложении как копится кэшбек. По совету сотрудник скачала приложение Альфа банка
مستوى 16 خبير محلي
مارس 18
У вас славный город, очень приятные люди. Был в офисе альфы банка. Можно все что требуется быстро и качественно тут получить
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Решила заказать кредитку, сотрудница подсказала сделать еще дебетовую - она бесплатная, но пополнять кредитку будет проще. Спасибо за подсказку, милая девушка)
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21
Задал несколько уточняющих вопросов, приятно удивило, что мне ответили не просто шаблонными фразами, а действительно постарались объяснить суть понятным языком. Консультант привёл примеры, разложил по полочкам детали, вопросов не осталось
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Показали и научили наконец-то как пользоваться Альфа-пэй, а я все не мог разобраться и расплачивался везде только картой. Оказывается это очень удобно, как в старые-добрые, когда у всех оплата через телефон работала
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9
Очередь в отделении движется быстро ,сотрудники работают оперативно и качественно. Спасибо за сервис))
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20
Все необходимые операции были выполнены в течение оговоренного времени.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Попала в самы час пик , поэтому в очереди просидела минут 20-25. Но для такого времени и количеству людей это вполне нормально . Узнала все, что хотела про финансирование и кредиты под залог
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Уровень обслуживания находится на высоком уровне! Сразу после прихода в отделение привлекает внимание отсутствие очередей. Вежливый персонал встречает на входе и улыбается в зале. Это приятно заметить! В интерьере отделения царит свет и уют. Все предметы находятся на своих местах, нет лишних деталей, что создает ощущение порядка и гармонии.
6
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Возникли трудности с настройкой приложения, но сотрудники терпеливо объяснили все шаги и помогли настроить. Спасибо!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Приложение для переводов денег действительно удобное,пользуюсь давно.Приятно, что комиссия адекватная, и процесс всегда проходит гладко
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
По сравнению с другими банками, Альфа банк является абсолютным лидером. Уровень обслуживания здесь на самом высоком уровне, все процессы проводятся быстро и четко. Я являюсь их клиентом уже долгое время, и мне очень нравится их работа. Хочу выразить им огромную благодарность!
6
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа Банка и могу с уверенностью сказать, что он прекрасно удовлетворяет все мои финансовые потребности. Обслуживание клиентов на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Банк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, которые полностью соответствуют моим потребностям.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники, особенно сотрудник по имени Алексей. Все операции, которые мне помогали делать в этом отделении, оставили только хорошее впечатление. У Альфы замечательный сервис, очень удобно и быстро)))).
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Адманивает,на рассрочку без процентов много денег на разных услуги удерживает.
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Заказала карту через сайт банка, получала в этом отделение. Все просто и понятно. Персонал улыбчивый, хорошо относятся к клиентам.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Не смогла зайти в приложение Альфы на новом телефоне. Пришлось идти в банк. К счастью, там мне быстро помог молодой человек. Радует, что деньги под защитой)))
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Быстрая очередь. Быстрое обслуживание. Всё чётко объяснили. Быстро оформили карту. Хорошее обслуживание. Добрые операторы. Вежливые операторы. Рекомендуем Альфа-банк. Оформляйте карты Альфа банк.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28
Как только я обратилась в банк с вопросам о дополнительных услугах, сотрудник сразу предложил несколько вариантов, которые идеально подходили под мои нужды. Спасибо за помощь!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Офис очень неудобный ,нет информации куда можно обратиться,нет электронной очереди,персонал хамит и отказывается принимать,никакой помощи не оказали!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Здравствуйте. Сегодня в17.20 зашёл в ваше отделение альфа банка. На стоке попросил помочь установить приложение альфа банка в новый телефон , помощь была НИКАКАЯ, сказали у вас нет интернета, но в офисе же есть вай фай, в общем сказали разбирайтесь сами. Дома тоже не получилось скачать приложение для андроида, хотя интернет работает, ограничения убрал. В общем тупик. Информацию по настройке зарплатной карты я тоже не получил(отсутствуют отчёты и нет привязки),. В общем потратил зря своё время, Может надо перейти в другой банк. Без уважения, пока ваш клиент Попелыш Юрий Михайлович
5
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Видно что персонал работающий тут любит свою работу. Всегда позитивные сотрудники, настроение поднимают и найдут подходящие идеально для клиента продукт
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Отличное отделение! Девушки здесь всегда внимательные и доброжелательные, все вопросы решают быстро. Очень комфортный сервис!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Хотела узнать, как улучшить условия по текущему кредиту. Сотрудник нашел для меня вариант рефинансирования, который значительно снижает мои ежемесячные платежи
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3
Благодарна Альфа-банку за одобрение рефинансирования моих кредитов. И платить удобнее стало и процент понизился. Приложение очень удобное и понятное.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 4
Выбрал Альфа банк для открытия вклада за его высокий процент и прозрачные условия. И еще понравилось что сотрудники честно все рассказали и не утаили детали по условиям)
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 26
У меня в альфе открыта ипотека, платить еще достаточно долго. В отделение захожу брать справки для налоговой. Сегодня девочки объяснили, как это делать в приложении.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Обслуживание ужасное,хамят,игнорируют, когда задаёшь простые вопросы в ответ молчание или говорят загуглить в интернете,самые глупые консультанты !!!!!!!!!!!!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري