Альфа-Банк

تقييم 4.4
658 تقييمات
قيِّم هذا المكان

338 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
В этом филиале банка сервисотличный! Спасибо сотрудникам за профессионализм! Я уже давно пользуюсь услугами Альфы банка и очень довольна. Тут и интерьер, и в целом офис очень приятный глазу. Бывают очереди, но они незначительные. В любом случае можно комфортно ее подождать. 
10
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Недооценивала это место, но теперь точно знаю, что посещать буду часто. Тут классно, что все необходимое в одном месте, нет такого, что чем-то занимаются, а за чем-то надо в другое место ехать. И банкоматы рабочие, и сотрудники квалифицированные
6
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
В офисе мне очень нравится, не зря всё-таки я сюда прихожу. Решила идти по такому важному делу как IT ипотека. Я много нервничала но менеджер Елизавета сразу снизила градус стресса, поддержала меня и в целом информацию дала дотошно. Все условия были как и на сайте, для меня практически ничего не изменилось. И на удивление я получила одобрение от банка в течение дня
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Система клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Вы либо сделайте систему, как в остальных банках, где каждый берет талон себе по своему вопросу, ничего страшного не произойдет, если постоять около терминала минуту-две, либо отводите сотрудника только для этих нужд с безупречной памятью и умением общаться. А так получается, что девушка около входа всех разворачивает своим "пока присаживайтесь" и забывает про это. Сидела 15 минут у нее под носом, уже все люди, пришедшие после меня, разобрались со своими проблемами, пока она тыкалась в свой ноутбук, а я сижу не пришей к одному месту рукав. Когда я второй раз к ней подошла, она снова задала свой дежурный вопрос "здравствуйте, какой у вас вопрос". То есть девушка, понятное дело, ветреная - забывает про все остальное, но почему-то от этого остальные должны ждать, два свободных сотрудника в это же время сидело на местах. Девушка сидела на барной стойке около входа, в очках и с татуажными бровями, 24 октября 2024, время около двух дня.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Именно в этом офисе меня быстро сориентировали по поводу различных вариантов ипотеки. Консультировала сотрудница Алина, очень толковая и рассказала все тонкости, спасибо большое)
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка и увидела, что у него есть возможность открыть брокерский счет, я не знала как это сделать, потому что не разбираюсь какие документы мне нужны для этого, я решила обратиться к онлайн поддержки и получила ответ в течении 3 минут, мне ответила Алина и рассказала все, что нужно для этого. Я была приятно удивлена, что мне ответили так быстро и дали всю необходимую информацию, спасибо Алине за консультацию.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Филиал Альфа банка удобно расположен и всегда чист и уютен. Обслуживание на высшем уровнем, сотрудники приветливые и готовы помочь.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
я клиент альфа банка, хотел бы рассказать о обслуживание в альфа банке, отвечают на все вопросы четко, в течение 3 минут, общаются очень вежливого и грамотно, совсем недавно писал о вопросе в альфа банк, ответил Дмитрий,очень добрый и вежливый человек,ответил так что даже 10 летнему ребенку будет понятно.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Бывала здесь с разными потребностями. Обслуживание всегда достойное. Ни разу не уходила с нерешенным вопросом. Буквально на той неделе помогли с выбором вклада с отличным процентом.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Для начала приятно удивило, что на входе нас встретил администратор, который помог взять талончик электронной очереди и подсказал, что потребуется для оформления карты. Во время ожидания заметила, как сотрудники внимательно общаются с другими клиентами, объясняют всё доступным языком. Сервис топовый!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Банк хороший, сотрудники ответственные и со знанием дела. За пару обращений сложилось хорошее впечатление, работаю довольно быстро, очереди дольше 15 минут здесь не встречала. О своих продуктах рассказывают подробно, во всех деталях, не пытаются ничего утаить.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Отделение меня порадовало. Я тут не много времени провел, так как всё быстро сделали. Консультанты грамотные, обучены хорошо, общаются на понятном языке)
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Был тут впервые, всё понравилось. Оформлял обычную дебетовку, сотрудница предложила еще кредитку сделать, сказала у нее классные условия. Я отказался, кредитка мне не нужна. Девушка отнеслась спокойно, не убеждала и не уговаривала. Ценю уважительное отношение.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Мне очень понравилось, как внимательно и уважительно относятся к пожилым людям. Специалисты проявляют высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Огромное спасибо!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Ксожалению ужасное место. Сколько бы не приходил, все сотрудники ходят хмурые. Некоторые грубят, говоря "ждите", кого что ждать не понятно. Толком не обьясняют. Приехал дважды в Банк разблокировать карту, в итоге перевыпустили, уточнил надо ли закрывать предыдущий счёт, сказали нет. Зайдя в приложении. Увидел что создали мне новый счёт, а для закрытия старого надо ехать в банк. Что за отношение. Если хотите результат не теряйте время в этом отделении.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отделением Альфа банка вполне довольна. Территориально расположен удобно. Персонал оформляет документы внимательно, без помарок и опечаток .
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
для меня альфа банк настоящий партнер в финансовых вопросах. в офис я приезжаю два раза в месяц по разным своим делам. обслуживание радует, с деньгами на счетах всегда всё впорядке. в отделении чистота и порядок, сотрудники всегда на рабочем месте.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Последний раз брала кредит и окончательно убедилась, что банк и это отделение заслуживает хорошую оценку. Выгодные условия или нет, каждый решает сам, но в том как здесь относятся к клиентам однозначно лучшие. Сотрудники ненавязчивые, с желанием помочь, всегда со знанием дела подходят к решению проблем.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший офис. Сотрудница Гуля быстро меня проконсультировала по поводу оформления кредитной карты. Расписала её достоинства. Получается очень приличные условия и возможности. Буду оформлять
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Парковки нет машину оставить целая проблема. Сотрудники вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Обслужили быстро. Каждому посетителю отдельный стол беседа других не мешает
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Была в этом отделении несколько раз и только по субботам, в другое время нет возможности сюда попасть. В самый первый раз лично забирала дебетовую карту. Помню как мне понравился интерьер и наличие wifi для клиентов. И главное понравилась работа менеджера
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Практически не пользуются здесь бумагой, все в большинстве своем в электронном виде, что гораздо удобнее. В банк прихожу обычно с утра пораньше всегда чтобы в очереди не стоять
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
В любое время я могу позвонить в колл-центр и узнать баланс на карте или снять наличные, ни разу не возникало проблем. Если возникали какие-то вопросы, всегда можно было отправить обращение онлайн или получить консультацию от службы поддержки. Короче говоря, все устраивает :)
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Обращалась в это отделение за оформлением кредитной карты. Мной занимался отличный специалист, который хорошо разбирается в услугах банка. Все объяснил мне по пунктам, никаких вопросов не осталось, всё предельно ясно.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Являюсь клиентом банка уже не первый год, и каждый визит доказывает, что здесь работают настоящие профессионалы. Даже если на первый взгляд мой вопрос кажется сложным, сотрудники всегда находят решение быстро и чётко. К клиентам относятся с уважением, ценят их время
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Сидел два часа, ни кто не подошёл по моему вопросу. Быстрых клиентов обслуживают быстро, с моим вопросом видимо работает всего 1 человек и все очень долго. Да чисто, да персонал быстро обслуживает и обьясняет людям, но мой вопрос это прям провал у них
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Приятный банк в котором общение на приеме у сотрудников всегда приносит положительны результат и хорошее настроение. Они своим позитивом заряжают всех посетителей.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Захотелось открыть вклад, и сразу подумала о Альфа банке, тк все карты у меня тут. Молодой человек помог выбрать самый выгодный вариант, объяснил все условия. Приятно иметь дело с профессионалами
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Когда стало сложно платить по кредиту, мне очень помогли и одобрили рефинансирование. Менеджер отличный, помог все оформить после одобрения и в итоге мне снизили процентную ставку, а так же сделали более удобные сроки оплат.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
В отделении меня встретил очень приветливый сотрудник, который оперативно помог мне оплатить кредит. Он проявил высокий уровень внимания, ответив на все мои вопросы подробно и ясно. Я бы порекомендовал это отделение Альфа-банка всем, кто ищет высококачественное обслуживание.
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Офис очень приятный, много света и открытого пространства. Атмосфера деловая, но не такая скучная как обычно, дизайн в этом сильно помогает) Сотрудники адекватные, об ожидании предупреждают и контролируют проход в очереди.
8
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Была в этом отделении по поводу дебетовой карты, хотела узнать подробности по кешбеку. Осталась довольна тем, насколько подробно менеджер мне выдал всю информацию, после чего вопросов у меня не осталось
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Сидела 15 минут , никто не подошел ко мне , менеджер упорно делал вид , что занят) пришла сотрудница и начала со мной спорить .. якобы я должна была молча сидеть и ждать …. посидела еще , никто не подошел .. пришлось ехать в другое отделение
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
В Альфе работают настоящие профи! Я пришла сюда сегодня чтобы закрыть кредит, мне всё подробно объяснили и помогли сделать всё, что нужно. Огромное спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Отвратиленое отношения к клиенту, не понятная система талонов, на экране номера нету, выходят кричат номер талона как на рынке, если прослушал крик то все заново 😅 сужу уже 1ч 20 6 сотрудников одни сидят, клиенты не впонятках с талонами бегают на экран а там фига 😅
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
На входе в отделение встречает миловидной внешности администратор. Определяет меня к специалисту по моему вопросу. Консультация, решение, оформление. Чётко, по времени не так быстро, но итог положительный. Молодцы.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Я пришел узнать о кредите и мне предложили оформить кредитную карту. Я очень рад! Это оказалось выгоднее и удобнее. А могли бы навязать мне невыгодный кредит, я бы и не подумал о карте
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Делала вклад. Внимательные сотрудники, чисто, спокойно. Но деньги на карту кладут- а это не безопасно сейчас. Нет кассы- для них упрощает, для клиента рискованно . Но процент хороший
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
При оформлении детской карты сотрудница банка заверила, что она может быть оформлена только одновременно с открытием кредитного счета. Комбо предложение Альфа банка. Без него детскую карту оформить не возможно. Уверила, что списание будет происходить только с дебетовой карты. Также сказала, что необходимо произвести платеж 100 рублей на счет телефона с детской карты для ее активации. Для быстрого оформления попросила мой телефон и произвела платеж. На утро я увидела, что списание этих 100 рублей было не с дебетовой карты, а как раз таки с кредитки. Спасибо сотрудникам горячей линии, которые быстро отреагировали и помогли закрыть этот кредитный счет, сказав что при оформлении детской карты он не обязателен и это навязанная услуга, причем таким наглым обманом. Очень жаль, что из-за нечестных сотрудников доверие к банку теряется. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДЕТСКОЙ КАРТЫ!
5
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
банк на Зорге приятен во всех смыслах. И по работе сотрудников все прекрасно. Очень качественно работают. Всегда могут решить любую проблему с которой сюда приходит клиент. особенно выделю Михаила. Он мне отлично с кредитом помог
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Очень долгое обслуживание. И сама политика АльфаБанка отталкивает неприятно...то что предлагается бесплатно, за это потом требуют деньги. Обман. Не честный банк, собственно как и раньше... Пол России посадили на кредиты с завышенной ставкой , так и двигаются
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Приехала сюда чтобы оформить кредитную карту и узнать все условия подробно. Приняли меня достаточно быстро. Менеджер все смог рассказать за минут 20 и оформили заявку
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
С этим филиалом давно. Здесь меня все отлично устраивает. Не планирую менять банк, напротив рекомендую всем переходить в Альфу)
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Приятно удивил способ приема клиентов , было ощущение что ты ВИП клиент , сотрудники доброжелательные. Есть не большие сомнения, как это работает при большом кол-ве людей , если так же , то это высший пилотаж ! P.S.: в зале была кофемашина , не покидало ощущение что предложат еще и чашечку кофе , но оказалось это платный аппарат ) Но впечатления это никак не испортило .
5
مستوى 22 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Недавно переделали все отделение, сделали совершенно неузнаваемым , стильным, современным . Качественный персонал хоть и много новеньких! Можно попить кофе . Комнаты для переговоров супер. Менеджер премиум 5 звезд
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Новый офис очень приятно удивил, хочется постоянно приходить, такое чувство, что ты ВИП клиент. Сотрудники вежливые и доброделательные !
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Я обратился в банк для оформления дебетовой карты. Процесс прошёл гладко. Сотрудники банка доступно объясняют условия и с готовностью отвечают на возникающие вопросы.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Люблю этот банк и всем его рекомендую. Качественно обслуживают, выдали кредитку в течении часа. Все отлично)
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Получила в этом отделении кредитную карту. После общения с сотрудницей банка. Она четко выделила плюсы использования карты и самое главное: год без процентов.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Мне нравится что тут персонал очень тактичный и вежливый. Удалось оформить кредитную карту год без процентов и нужен был мне только паспорт. Сотрудница Алёны мне совсем помогла разобраться от условий до заполнения документов. Хотелось бы поблагодарить банк за такой выгодный продукт
1