Альфа-Банк
235 مراجعات
أبريل 10
Раньше поход в банк ассоциировался у меня с очередями и нервотрёпкой. Здесь всё по-другому: удобно, быстро, комфортно. Приходила за дебетовой картой, всё оформили на месте, подключили кешбэк, помогли разобраться в приложении. Ушла в отличном настроении!
أغسطس 21 ، 2024
Даже за очень большие деньги, очень большие, низачто и никому не порекомендовала этот банк. Если только врагу. Бесплатно. Есть пожелание руководству банка : Попробуйте взять на работу не сотрудников, а специалистов. Желательно со справкой о психическом здоровье . В моем случае все не просто грустно, а ужасно. Я такого бреда за 2 месяца наслушалась, что даже писать не хочется . Просто ужас. Может, кому-то больше повезло, чем мне.
3
يناير 20 ، 2024
Добрый день! Очень интересный формат офиса, встречает вежливый приятный персонал. Быстро и оперативно помогли решить мой вопрос ! Спасибо, что теперь в нашем городе появился достойный банк!
8
3
أكتوبر 26 ، 2024
Офис крохотный, но рада и такому, так как раньше ездила в Новороссийск. Мгновенно проконсультировали, легко и быстро открыла накопительный счет. Молодцы!
أبريل 21 ، 2024
Понадобился автокредит, в Альфе были хорошие условия, пришла в офис, чтобы мне сделали примерные расчеты. Консультант очень детально все объяснил, разобрали возмодные варианты, со страховкой, без нее. Подобрали оптимальный для моей финансовой ситуации условия, помогли правильно оформить заявку. Одобрили быстро, размер платежа небольшой. Машину покупала в автосалоне, очень довольна. Бонусом выдали кредитную карту, отличный банк!
10
يناير 20 ، 2024
Оформила на днях дебетовую карту банка. Приветливый и вежливый персонал. Большое спасибо сотруднице Ольге. Все разъяснила, показала в приложении. Офис необычного формата. Рада, что наконец-то открылся и в Геленджике офис данного банка. Ещё и удобное расположение в самом центре.
4
2
ديسمبر 2 ، 2024
Просто ужас ! Не смешите людей. Закройте его совсем ! Нет там банка. А стоят два стола в зале, один работник банка. И бегает от одного стола к другому. И куча людей.
فبراير 22 ، 2024
Отвратительный формат. Идея возможно хорошая, расположить клиента к себе. Но есть огромные минусы.
Я как клиент, должна орать на весь зал с каким запросом пришла. После вопросов через весь зал. Я услышала фразу есть приложение нашего банка. У меня вопрос решить можно только через отделение банка.
Формат реально хороший, но сделайте пожалуйста через терминал обращение к сотруднику.
Можно сказать, что мы люди привыкнем и к этому. Но если вы хотите не терять клиентов. Устраните такие недочёты. Мало кресел для посетителей, стоишь в дверях как наказанный и очереди создаются на пустом месте.
К сотрудникам нет претензий. Они сами маются, постоянно тоскаясь с ноутом к копиру и назад.
8
3
أغسطس 25 ، 2024
Обращался в банк за картой, я тут для себя минусов не нашел. Очередей нет, принимают быстро, сотрудники вежливые. Карту выдали и сразу помогли активировать, очень благодарен за это, не придется дома самому искать как это сделать.
1
يونيو 29 ، 2024
Тот самый случай когда обслуживания я запомню надолго. Тут быстро и адекватно обслуживают сотрудники. Сотрудник Максим помогал мне когда я приходила оформить дебетовую карту в первый раз. Интерьер надо сказать необычный но расположение офиса мне понравилось. Да и очередей было минимум, основное что запомнилось
2
أكتوبر 12 ، 2024
Очень долго ждать очередь за получением дебетовой карты ,теряется чуть ли не целый день ,а ради чего?
Сделайте больше сотрудников и ваше же клиенты не будут терять столько времени …
Ждали 4 часа в очереди что бы забрать карту,если не хотите терять свое время заказывайте курьером,а лучше вообще не сотрудничать с этим банком !
2
مايو 8 ، 2024
Очень стильно, модерново и неординарно! Оформлено как кафе, сотрудники в зале, за столиками - полное, так сказать, единение с народом.
На этом плюсы заканчиваются...
Ожидание в очереди 2,5 часа. Спасибо сотруднику - сразу поставил в известность.
Попробуем в следующем году.
1
2
أغسطس 13 ، 2024
Отличный банк с такими крутыми картами, пользуюсь всеми, открыл тут недавно еще и карту для путешествий. Менеджеры рассказали все плюшки и правила пользования.
3
مارس 29 ، 2024
Оформила кредитную карту. Изначально сказала оператору банка, что хочу забрать её сама в отделении банка, так как нужна она мне была как можно быстрее, оператор заверил меня, что доставкой будет оперативнее, чтобы мне привез её сотрудник банка,мне назначили встречу на 28 .03 , с 15 до 18 часов, я отложила дела и ждала сотрудника Анжелику по оговореному адресу, без 10 минут 18 я уже сама позвонила и мне было сказано, что уже не успевают привезти, почему-не пояснили, я попросила, чтобы я уже забрала её сама, мне было сказано ок и бросила трубку, данного сотрудника Анжелику считаю не компетентной, сегодня приехала в офис банка, ожидание сказали 1,5 часа, надеюсь, что сегодня уже заберу свою карту, но я разочаровалась в обслуживании Альфа банка в городе Геленджик.
1
يونيو 6 ، 2024
Альфа - счет, который мне посоветовал сотрудник отделения, приносит отличный доход. Нравится, что тут все быстро работает, персонал всегда помогает. Сервисом и условиями в банке я очень довольна)))
1
يونيو 13 ، 2024
Хороший,маленький офис банка.Сотрудник Анна замечательная:терпеливая,вежливая и добродушная!!Проблему мою решила очень быстро и даже подняла настроение.
3
يوليو 24 ، 2024
Заходила в отделение, чтобы узнать о новых тарифах по кредитной карте, вдруг что изменилось. Специалист подробно рассказал о всех изменениях и помог выбрать новую кредитку. Весь процесс занял меньше времени, чем я ожидала, и я осталась довольна. Советую этот банк!
سبتمبر 8 ، 2024
Все классно. Особенно услуга и манера общения. Вежливость на высшем уровне чем других банков. Сотрудники профессионалы своего дела. Спасибо им.
أغسطس 16 ، 2024
Хороший сервис, получал кредитную карту с годом бес процентов. Отличная карта, много бонусов, плюс быстрое оформление и отличная работа операционистов.
2
أبريل 18 ، 2024
Персонал молодцы, можно и шутки пошутить и получить серьезную консультацию. Всех специалистов, на которых я попадал, можно похвалить только. Оформление обычной дебетовой карты, точнее ее перевыпуски в дальнейшем получение в этом же офисе проходило в неформальной, спокойной обстановке. Претензий и проблем нет.
2
أغسطس 4 ، 2024
Хороший банк с доступными условиями кредитования. Брала наличными, на оформление ушло не там много времени. Менеджер компетентный, сделал все как положено. Ежемесячный платеж по графику соответствует реальности
مايو 30 ، 2024
Это помещение даже банком назвать нельзя! Пришел, решить вопрос, прождал 2 часа в очереди. 2 сотрудника и по 10 чел в очереди, на одного человека в среднем 20-30 минут, а бывает и дольше... Нету записи по времени, если у вас распланирован день, то добавить в график посещения банка нет смысла из-за того что вы никогда не угадайте по времени.... Хуже места на земле я ещё не встречал, никому не рекомендую!!! Пустой зал с столиками и больше ничего...
2
1
أغسطس 4 ، 2024
Тесновато. Но работа персонала выше всяких похвал. Они реально вывозят на себе кучу всего. Отлично помогли перевыпустить кредитку банка
2
سبتمبر 10 ، 2024
Очень боялся брать кредит, а все потому, чтобы болезненный опыт в другом банке где мне не рассказали про проценты. Сюда шел на консультацию с опаской, но мне рассказали все начистоту, надеюсь проблем не будет потом.
أبريل 24
Очередь живая как в СССР, персонал работает только профильно, по моему вопросу только один человек, грустно, что не помогли.
مارس 29 ، 2024
Формат не располагает к решению вопроса, постоянный шум в зале, медленная работа операторов, большая непроходящая живая очередь клиентов, не ускоряет процесс работы и увеличивает время ожидания. Не решен вопрос льготного обслуживания инвалидов. Персоналу приходится носить с собой компьютер при необходимости оформления документов на принтере. Надеемся на изменения формата обслуживания зала и клиентов
1
يوليو 17 ، 2024
Приезжала в четверг после обеда народу в отделении было прилично, думала, что своей очереди не дождусь. Но операционисты как-то так быстро всех распределили, и ждала я всего минут 15. Услугу свою получила, оператор понравилась, отделение банка рекомендую 👌
1
فبراير 13
Хочу выразить благодарность команде банка:они всегда готовы помочь и консультировать. Особую благодарность хочется выразить специалисту по кредитам,который предложил мне лучшие условия.
أبريل 9
Отделение, где нет стресса – уже редкость блин в наше время. Спокойно, без суеты, все процессы чёткие, сотрудники не навязывают ненужные услуги. Хотел открыть вклад – предложили варианты, не пытались всучить что-то «пожирнее». Уважаю такой подход!
مايو 4 ، 2024
Получить карту заняло почти час. офис только открылся, сотрудников мало. Но, очень вежливые девочки, всё объяснили, показали как работать с приложением, главный менеджер вышел, объяснил ситуацию, подарил ребёнку игрушку. Даже потратив времени больше, чем планировала, осталась довольна.
5
سبتمبر 1 ، 2024
Два раза приходила и два раза меня не смогли правильно проинформировать и решить мой вопрос, приходилось либо через горячую линию по итогу разбираться и приходить еще или уже самой разбираться!!! Очереди очень большие и формат офиса странный… быстрее съездить в Новороссийский альфа банк, чем сходить в этот
1
فبراير 9
Классный, новый формат, очень удобно. Все бы теперь так🙂
1
1
يونيو 29 ، 2024
Хорошо, что офис банка открыли в Геленджике, не приходится ездить в Новороссийск. Это удобно. Но новороссийскому офису заметно проигрывает по уровню обслуживания
مايو 21 ، 2024
Решила что и дочке, подростку, будет удобно расплачиваться за свои покупки картой, а мне проще давать ей денег и контролировать расходы. Как появилось свободное время зашла в банк, людей было не много, потребовалось лишь свидетельство о рождении дочери. Карту получала сама, была в восторге, что общались как со взрослой.
1
مايو 7 ، 2024
Здравствуйте.
Езжу за 60 км уже 5 или 6 раз , никак не могут мне разблокировать карту!
Я в недоумении! Постоянно нужно переписывать заявление. Оказывается человек , которому я переводила деньги с плохой репутацией в альфа банке! Но , а мне откуда знать ?! Я не могу ездить 4 раза в неделю в отделение, чтобы правильно заполнить заявление! Вопрос решить не могут уже 2 недели.
Разблокирую карту и вообще забуду про существование этого банк !
2
2
يوليو 4 ، 2024
Меня даже удивило насколько круто можно провести время в этом филиале. Теперь знаю куда пойду если что-то по финансам придётся уточнять или делать. Персонал обучен на 200%, буду рекомендовать банк.
1
أغسطس 12 ، 2024
Ставлю Пятёрку с большим плюсом))) за высокий уровень подготовки сотрудников. Работают быстро, грамотно!
أغسطس 1 ، 2024
Отделение чистое и уютное, сотрудники банка вежливые и условия радуют. Оформила себе дебетовую карту и на все ушло не более 15 минут, спасибо менеджеру за помощь, все круто
2
أكتوبر 22 ، 2024
Быстро и качественно обслуживание на высшем уровне,не каких задержек,как в некоторых банках,приветливый персонал
فبراير 28
Быстро и грамотно отвечают на вопросы, но мой вопрос не смогли решить. А так все нормально
أبريل 23 ، 2024
Банк ещё не разместился, как говорится, "всё ещё на коленках". А место для размещения выбрано удачно, самый центр человеко движения. И машину есть где поставить, паркинг за стеной. И за молочком - рукой подать!
سبتمبر 4 ، 2024
Всегда очередь, всегда есть ситуации, в которых сотрудники растерянно разводят руками, звонят другим таким же специалистам на горячую линию. Отсутствует касса, стоит только банкомат. Бесполезное отделение, только по мелким вопросам.
2
مارس 25
Проходила мимо, решила обратится за консультацией. На все потратила 10 минут, а узнала много интересного и полезного. Андрею спасибо, грамотный и понятный сотрудник, с речью и объяснением у которого нет проблем)
يناير 20 ، 2024
Посещала недавно новый офис в геленджике , очень понравилась атмосфера , специалисты вежливые и доброжелательные . Удобный формат обслуживания .
2
2
مارس 7
Нужно было менять запчасти на машину, цени сейчас на все конские и без кредита ну никак. Друг посоветовал альфу, я сюда и обратился. Рассказали все по условиям и подписали договор. Условия мне показались хорошими, думаю что и проблем никаких не возникнет.
مايو 2 ، 2024
Ужас, ужасное отделение, сотрудники грубо общаются, очереди не понятно как идут, не разрешают подходит к свободным сотрудникам по очереди, а входящих без очереди, сразу зовут к себе, происходит путанка. На весь огромный салон, работают два сотрудника!!!!! И один мужчина просто ходит и на все смотрит, мог бы сесть и проконсультировать!!!!
2
2
أغسطس 18 ، 2024
Тут могут рассказать все что угодно, про кредит или кредитную карту, так что радует что нет никаких неожиданностей в дальнейшем, с Альфа банком Я ко всему готов, спасибо за это персоналу.
2
مايو 7 ، 2024
Заходила сюда, чтобы забрать кредитку, которую ранее заказывала на сайте банка. Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Ответственный персонал, хорошие условия по карте, быстрое обслуживание. Рекомендую!
2
فبراير 26
В альфе сейчас очень хорошие условия по вкладам. Я долгое время думал, открывать сейчас вклад или нет, в конце концов наконец решился, но сначала зашел сюда на консультацию. Положил в итоге часть своих накоплений, спасибо девушке в отделении на помощь))
أغسطس 16 ، 2024
Пришла за час до закрытия, все специалисты заняты, ещё и очередь , думала не успею, но на удивление свой вопрос решила быстро, оперативно стараются работать.
1