В офисе хорошо, все чистенько и обслуживают за небольшими столиками, поэтому ожидание проходит в спокойном одиночестве) Сотрудница мне понравилась, в 5 минут уложила выдачу карты и подробную информацию по кешбеку и другим выгодным акциям. Впечатление о банке сложилось очень хорошее

Анна Анфалова

مستوى 7 خبير محلي

31.07 обратилась в офис для перевыпуска карты ( мошенничество). Сотрудник сказал ожидать, около 10 минут прошло, пока обслуживал других клиентов. Пригласил. Пояснила ситуацию. Сказал снова ожидать. Продолжал обслуживать клиентов и выходил из зала на второй этаж. Прошло ещё 20 минут. Я уже спросила, что с моим вопросом.Ответ - звоню в службу безопасности, займёт минимум 1 час. Больше ждать я не могла, так как была с ребёнком. Вопрос не решен. Перевыпуск карты по компрометации занимает минимум час- это конечно отдельная история, не зависящая от сотрудника, но это мягко сказать удивительно! Со стороны сотрудника клиентоориентированности ноль! Время ожидания не сообщил. Об этапах обслуживания тоже. Почувствовала лишь полное безразличие! 100% могу сказать, что теперь желание закрыть все счета и не обслуживаться в данном банке.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Косыгин

مستوى 2 خبير محلي

Хорошее впечатление от банка. Расположен удобно, рядом с работой. Банкоматами там пользуюсь. В час пик очередей нет. Все терминалы работают, нала достаточно.

Альфа-Банк

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

359 مراجعات