Альфа-Банк

تقييم 4.7
1075 تقييمات
قيِّم هذا المكان

416 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17
Хотел разобраться с инвестициями, пришёл за консультацией. Сотрудник очень грамотно всё объяснил, предложил несколько интересных вариантов. Чувствуется профессионализм. В отделении комфортная обстановка, приятное освещение, удобные кресла. Остался доволен, планирую работать с банком дальше.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Очень удобное отделение – просторно, светло, есть диванчики. Пока ждала своей очереди (а ждать пришлось недолго), спокойно выпила кофе из автомата. Это мелочи, но они создают комфорт! 😊
1
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Открывала вклад в этом филиале, сам офис прикольный и просторный, очень современно и стильно выглядит. Персонал клиента ориентированный, а также банкоматы работают круглосуточно. В общем только рекомендовать могу
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Часто хожу в это отделение, здесь всегда оперативное обслуживание и очень приятные сотрудники, решают все вопросы и объясняют подробно, если есть вопросы. Благодарю за прекрасную работу!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Понравилось что в отделении сделано все для максимального комфорта клиентов. Не пожалели поставить побольше удобных кресел, сделали Wifi для клиентов и даже с собачкой можно прийти. Подобного отношения к клиентам в других банках не встречала
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Менеджер Маргарита мне очень помогла. Настоящий профессионал своего дела. Подобрала мне хороший вклад с выгодными условиями. Однозначно советую посетить данный офис!
5
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Как ларёк какой то а не банк, приехали в банк и стояли в дивой очереди как в магазине каком то, на весь офис сидят два адммнистратора, которые принимают клиентов а остальные так просто по телефонам тыкаются за столом сидят делают вид что работают, вышла сотрудница со словами «а есть юр лица в очереди» ни кто не ответил, вместо того что бы разгрузить своей помощью других сотрулриков, ушла с улыбкой и со словами «пойду я от сюда что бы не бесить остальных своим безделием» в итоге просидели в очереди 40 минут !!!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Решила открыть вклад в этом отделении Альфы. Филиал очень удобно расположен, не пришлось долго искать парковку. Внутри уютно, сотрудники вежливые, все делают с улыбкой. Менеджер подробно объяснил все условия вкладов, предложил несколько вариантов на выбор. Весь процесс занял немного времени, а я осталась довольна обслуживанием!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Доброго времени суток! Выбрал банк этот. Обслуживаться как физическое лицо и безнес. 11.12.2024 года этот день запомню на долго,с обеда до закрытия провел время. По бизнесу поступили денежные средства по договору займа,после чего я перевел на на мое же имя физическое лицо,для отправки денежных средств. Сначала меня заблокировали за подозрительные операции,для решения разблокировки пригласили в банк,так как дистанционно это не возможно. После чего отстаял очередь,мне специалист при общении по телефону и определенных вопросов со службой безопасности сообщает,что я под гипнозом и для этого необходимо привезти жену,которая с детьми и они болеют. Дождавшись жену через 1.5 и она подтвердила,что я адекватный. Далее мне специалист выдал карту,я заказывал дебитовую,но как выяснилось когда меня еще раз заблокировали,что она зарплатная от старой работы. После чего,я снова связался со специалистом,которая пояснила,что удивлена после всех манипуляций со мной целый день,меня снова заблокировали,так как мне сообщили у меня имеется пометка о перечислении денежных средств. Итог, мне снова нужно сутра явится в банк и наверное буду снова показывать всех родственников,очень сильно подвел людей,потерял очень много времени из-за не компетенции сотрудников. Однозначно буду отказываться и не рекомендовать этот банк.
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17
Спасибо грамотному менеджеру Кириллу! Быстро и грамотно помог решить мой вопрос! До этого обращался в офис на Салмышской, не компетентные сотрудники там заморочили голову и все усложнили! Кирилл молодец!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14
Редко пишу отзывы, но тут не удержалась. Альфа Банк – молодцы! Современные технологии, приветливые сотрудники. Оформление кредитки прошло легко, спасибо менеджеру Антону. вернусь сюда точно снова, за еще каким-нибудь продуктов))
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12
Работают 33 сотрудника обслужить 2 чел не могут.В кассу стояли 3 чел ждали кассира мин 30.Пришла и обслуживала очень долго.Снять сумму 7500т.р процент 990р и ещё 5% от суммы. УЖАСНО!!! Неудобный банк.Обдиралово.Сотрудники долго выполняют свою работу.Хаотично передвигается по офису.При этом недообучены.Посылают от одного сотрудника к другому.Не заморачиваясь что люди стоят их ждут.Проторчала в итоге час там просто чтоб снять деньги.Клиентов там раз два и обчелся.НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТОТ БАНК!
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Мне нужно было открыть расчётный счёт и оформить карту. Менеджер всё объяснил, помог заполнить документы и быстро завершил оформление. Отдельно хочу отметить, что карту мне доставили курьером уже на следующий день — это невероятно удобно. Само отделение оставило только положительные впечатления
2
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Обращалась сюда за кредитом, в итоге у меня осталось очень приятное впечатление от визита! Работают сотрудники быстро, но так как у всех разные вопросы то и очередь двигается неравномерно. Но в целом все прекрасно, кредит одобрили.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23
Случилась крайне неприятная ситуация. 4 апреля в вашем банке я оформила по доверенности получение паёв от Альфа-капитал, где шла их выплата с 1 по 14 апреля. После оформления сотрудница банка меня заверила, что мне на карту придут выплаты за эти паи в течении 10 дней. Сегодня уже 23 апреля, вчера звонили на горячую линию в Москву, выяснилось, что МОЮ ЗАЯВКУ ОТКЛОНИЛИ!!!!!!!, потому что не изменили у мамы анкетные данные, и это при том раскладе дел, что абсолютно все документы я принесла. Когда занимались сотрудницы банка мною, то со мной абсолютно не разговаривали, только куда-то уходили с моими документами, вот теперь и результат!!! Написала вчера жалобу Бастрыкину, будем разбираться с банком с его помощью.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Менеджеры тут всегда на позитиве, улыбчивые и не хамят, обращаются исключительно на вы со мной, уровень обслуживания тут действительно высок, что для меня редкость
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12
Смело рекомендую этот банк всем. Тут действительно ценят время клиента и его самого, всегда идут на встречу, поэтому хотелось бы выразить персоналу благодарность
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Я просто в тихом ужасе. У меня два раза списывали суммы, с назначением платежа: "Комиссия за организацию страхования" В дальнейшем, когда стал разбираться, услугу эту отключили и возвратили деньги. Перед оформлением кредитной карты сообщений о подключении этой услуги никак не передавалось. Сумма была немаленькой и если бы не начал разбираться так бы сумма и не вернулась.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12
Всегда доброжелательная, приятная обстановка. В очереди был не больше 15 минут. Менеджер обслужила достаточно быстро, все было понятно, все вопросы решили.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Замечательное обслуживание в этом отделении. Заходила уточнить некоторые моменты по вкладу. Консультант банка подробно и доступным языком все объяснил, спасибо!
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18
Супер банк . Как же в нем уютно и красиво ! Быстрое , качественное обслуживание . Девчата ответят на все вопросы .
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
У меня большой опыт работы с разными банками, поэтому советую прислушаться к моим словам и обслуживаться только в Альфе) Оформляла автокредит, как всегда минимум беспокойств, менеджеры делают всё, чтобы облегчить всю операцию и сэкономить ваше время!
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10
Маркетинговый ход по нововведению в зале ожидания, когда клиентов сотрудники банка подзывают голосом как на базаре, а потом сидишь в общем зале, как и другие клиенты с сотрудниками и в общем балагане во всеуслышание решаешь финансовые вопросы с которыми ты обратился, мягко говоря вызывает недоумение и не желание контактировать с данным банком в дальнейшем. Раньше было лучше.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16
Все мои вопросы были решины оперативно, без задержек. Сотрудники следовали стандартным процедурам. Соответственно, обслуживание было эффективным.
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Профессионалы своего дела работают в этом офисе и встречают всегда с улыбкой! Все,что нужно мне сделали! Буду рекомендовать именно этот офис другим. Спасибо!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Сделала карту. Специалист грамотный, все мне рассказала, помогла установить приложение и научила как пользоваться приложением.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24
Я клиент а льфа банка, спасибо, что вы есть!!! И очень хочу пожелать счастья и здоровья вашим всегда вежливым коллегам и их семьям! Храни вас господь! Ваш клиент Александр петровец.
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 14
Сотрудники обслуживают вежливые, на вопросы по продуктам и услугам банка отвечают без проблем. В целом, меня в этом банке все устраивает. Рекомендую обращаться!
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11
Замечательный офис, брала с мужем кредит на покупку машину, мененджер все рассказал, какой кредит лучше. Обслуживание на лучшем уровне!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5
Комфортный филиал банка, квалифицированные сотрудники. Оформлял кредит, обслужили быстро. Буду обращаться в этот офис, спасибо.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24
Салмышская 37, сотрудники не разрешают брать талончик , тем самым создается очередь и не отражается действительное время ожидания ! Очень долгое обслуживание . Сотрудники недобросовестно работают. Мой запрос остался не полностью решен !
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Ужасное обслуживаний , все очень долго сами работники сидят и прячутся по углам ржут не желая обслужить клиентов я пришла в банк для подтверждения номера телефона дело 3 минут и сижу жду очередь уже час ужасный банк
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6
Красивый и удобный офис. Бонусом к этому идет быстрое обслуживание, почти не встречал здесь очередей.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Честно и прозрачно объяснили мне все условия по поводу кредитования. Долгое время сомневался но всё-таки решил оформить в альфе, не пришлось об этом пожалеть)
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Долгое время пользовалась кредиткой мужа, но тут решила завести уже свою. Оформила через приложение, а забирала здесь. К девочкам сотрудницам вообще никаких претензий. Карту отдали, про фишки и условия рассказали)
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Очередь в банке присутствует, но движется быстро. Сотрудники вежливые, готовые решить проблему. Да и проценты достойные. Рекомендую.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Вчера я зашла, чтобы обсудить возможность открытия счёта для моей компании, и была приятно удивлена обслуживанием. Персонал проявил вежливость и профессионализм, проведя подробную консультацию и помогая выбрать подходящий вариант.
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6
Претензии к офису вообще ноль, хорошие ребята. Менеджер здесь открыл мне глаза на кредитку, я поняла на сколько это удобно. Оформляла и получала тут же)
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительно. Зашел, что бы активировать карту. В итоге потеряв 40 минут важного на тот момент времени, ушел ни с чем. Причина нерасторопность персонала, слишком вальяжная работа девушек обслуживающих клиентов при входе. Считающих ,что смешки между собой важнее людей, ожидающих очередь. Которая как оказалась формальная, передо мной залезла хабалистая пожилая женщина, пришедшая позже меня. На вопрос навести порядок, только развели руками. Итог посещения: встал и ушел с неприятным осадком.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Нравится что отделение открыто до 7 вечера в рабочие дни. Мне удобно его посещать после работы. За час до закрытия очередей как правило нет
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Лучший банк!!! Отличные сотрудники, консультанты, всегда помогут, все объяснят!! Хорошая, оригинальная обстановка!! Всегда чисто в офисе;!! Можно заходить с животными!!
8
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Очень приветливый, вежливый и общительный персонал. Особенная благодарность Татьяне, которая 12.08 очень помогла с установкой приложения.
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Отличная атмосфера внутри, просторно и светло. Сотрудникам спасибо, карту выдали за 10 минут, ребята улыбчивые и грамотные)
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
График работы меня вполне устраивает, как и расположение. Народу тут не так много, как может показаться, видимо, менеджеров на всех хватает. Специалисты тут с большой буквы, времени моего не тянут, все делают быстро, еще и улыбаются. Банкоматы в хорошем состоянии, можно как снять, так и положить наличные
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Я всегда выбираю это отделение когда мне надо решить вопросы в Альфе, посольку оно работает по субботам и тут классное обслуживание
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 25
Красивый офис, современный и светлый. Сотрудники отлично выглядят и быстро работают. Есть где припарковаться, расположение удобное.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Полная некомпетентность менеджера Ольга, которая в субботу (25.01) принимает одна, создала очередь в несколько часов , в итоге вопросы половины ожидающий людей не решены.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12
Отвратительное отделение, обслуживающий персонал даже не старается как то помочь решить проблему!!! Их не интересует мнение об их работе !!!
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Хороший банк. Квалифицированные и вежливые сотрудники. Очередь подошла достаточно быстро. Без проблем получил необходимые справки, все супер!
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28
Очень доволен тем, как работает отдел обслуживания клиентов. При возникновении вопросов по карточному счёту мне быстро и доступно объяснили, как всё работает, и какие шаги нужно предпринять для решения проблемы. Каждый сотрудник на своём месте, всегда помогает и решает любые вопросы с улыбкой. Рекомендую филиал!