Alfa-Bank

تقييم 4.4
1283 تقييمات
قيِّم هذا المكان

610 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يناير 8
Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.
11
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Пользуюсь Альфа банком давно. Обслуживание хорошее и быстрое,консультирование на высоте.Несмотря на большое количество посетителей, всегда чисто.Прихожу часто с ребёнком,для детей есть где порисовать или просто посидеть . Есть конечно и минусы,но куда без них.Рекомендую!
11
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Пожалуй лучше офис на районе. Клиентоориентированы. Бывает многолюдно, но не критично. Обслуживание на высоком уровне. Персонал-профессионалы своего дела. Всё расскажут на профессиональном уровне.
8
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Банк порадовал оперативностью обслуживания и отзывчивостью персонала. Сотрудники были доброжелательны и всегда помогали с решением вопросов. Впечатление от работы с банком положительное, рекомендую его для решения всех финансовых задач.
7
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Очень приветливый персонал в банке, грамотные сотрудники офиса, всегда всё подскажут, расскажут, подробно объяснят условия или помогут в оплате, всегда чисто и аккуратно.
7
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Удобно расположенное отделение банка, рядом с метро, во дворах всегда можно найти место для парковки. Технологично, вежливо, внимательно, как и в других отделениях
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Банк оставил приятное впечатление благодаря вежливому и оперативному обслуживанию. Все вопросы решались быстро, персонал был внимателен и профессионален. Буду рада обращаться снова.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 4
В офисе просторно, есть где подождать свою очередь. Долго ждать не приходится, имеются персональные менеджеры. Персонал очень уважителен, профессионален. Мой самый любимый офис из всех филиалов альфа-банка.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Отличный альфа-банк, огромная благодарность за быстрое обслуживание и решение моего вопроса, удобное месторасположение офиса, очень вежливый персонал, спасибо)
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21
Я был приятно удивлён качеством обслуживания в этом банке. Сотрудники были очень дружелюбны, они помогли мне разобраться с вопросами и предоставили консультации. Интерьер офиса создаёт комфортную атмосферу. Рекомендую этот банк всем своим знакомым. Я обязательно вернусь сюда снова!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5
Хорошо что обратилось в этот офис, так как нужна была грамотная консультация по депозитным счетам. Сотрудница досталась очень вежливо и профессиональная обученная. Рассказала всё подробно. Что мне стало ясно и я воспользовалась данные услугой.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Вежливый персонал, общительный и профессиональный. Быстрое и качественное обслуживание, вся информация без лишней воды. Молодцы, так держать! Чувствуется рука управляющего 👍👍👍
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Альфа-Банк предлагает отличное обслуживание клиентов и широкий спектр финансовых продуктов. Их мобильное приложение интуитивно понятно и удобно для управления финансами на ходу.
5
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Здесь всегда внимательные и грамотные сотрудники. Удобное расположение, хороший офис. Интересные банковские предложения как для физических лиц, так и для бизнеса.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
Некомпетентные сотрудники, на оформление базовой операции - перевод ценных бумаг - ушел час. Спустя неделю выяснилось, что поручение так и не подано, хотя на руках подписанная и заверенная печатью отделения копия поручения. На выяснение причин уходит еще полчаса звонков и чатов, ничего кроме "идите снова в отделение" предложить (для исправление своего же косяка) не предлагают. Номера обращений: Также обновлял в данном отделении персональные данные - тоже не сделано. В целом, за год пользования Альфой и данным отделением накопился с десяток проблем по базовым вещам (уведомления, банкомат и т.д.) - ни одно не решено. Однозначно рекомендую держаться подальше и от Альфы в целом, и от данного отделения, из полезного там только банкомат. Дополнение от 02.2025: Альфа ещё и отказывается расторгнуть договор (чем нарушает статью 859 ГК РФ) и принять мой отзыв согласия на обработку ПД (что противоречит статье 14.1 ФЗ 152). Сотрудники абсолютно некомпетентны в данных вопросах и могут лишь подавать обращения куда-то наверх, откуда приходит очередная шаблонная отписка не по сути вопроса. Более отвратительной в решении вопросов клиента компании я еще не встречал.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Большое отделение, есть предбанник с 3-мя терминалами. Сотрудники помогли решить все мои вопросы. Вопросов было много, на разные темы, посещал отделение несколько раз. Работает молодой коллектив, доброжелательный и открытый. Обслуживание понравилось. Рядом есть платная парковка (у метро Молодежная), пройти минут 5. Если заехать во дворы, то место тоже можно найти, но с разъездом будет трудновато)) все загорожено автомобилями.
21
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Обращалась для открытия карты-быстро, грамотно и с любовью к клиентам, ответили на все вопросы. Само отделение чистое и комфортное, приятно было находиться.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Банк очень понравился. Сотрудники очень доброжелательные,помогли, проконсультировали, спасибо за вашу работу!Сам офис банка очень приятный и было там комфортно!Всем рекомендую!Обязательно вернусь ещё!
17
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4
В отделении светло и уютно, большой зал, чисто. Относительно немного было клиентов. Сотрудники офиса помогают, если нужно.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Приятно удивила атмосфера – тихо, чисто и уютно. Меня встретил вежливый администратор, который предложил удобное место для ожидания и обеспечил меня водой) Ждать пришлось недолго, и скоро меня пригласили к менеджеру. Менеджер подробно отвечал на все мои вопросы. Я всем доволен!
28
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23
Хорошее отделение. Тут работает грамотный персонал, который всегда во всем подскажет и поможет. Сколько раз сюда обращалась, я всегда получала качественное обслуживание
1
1
مستوى 27 خبير محلي
مارس 22
Очень неудобное отделение! Парковки нет поблизости никакой. На входе совсем сырые ребята, которые по каждому вопросу идут консультироваться со старшими, не заботясь о моем времени. Пытался занести на счет пару миллионов двухтысячными, для них это оказалось сложным мероприятием. Не смогли ответить на вопрос, будет ли за внесение наличных комиссия.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 28
У альфы очень удобные и выгодные предложения по дебетовым картам. Я была приятно удивлена, когда менеджер предложил мне дополнительные бонусы по карте, которые я даже не ожидала. Все объяснили четко и понятно, и я смогла сразу оформить карту.
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21
Около 19 часов обратилась в отделение банка на Ярцевской, 27. Поменялся телефон, нужно было прикрепить карту к новому телефону. Сотрудник запретил брать талон. Сказал, что подойдёт через 30 минут, чтобы помочь поменять номер телефона через банкомат. По истечении 30 минут никто так и не помог. Обслуживают всех, кроме меня. На какое обслуживание я могу рассчитывать, если даже получение талона сопровождается отказом? Услугу, на которую я рассчитывала, я так и не получила, хотя по времени она занимает, наверняка, не больше 2 минут. Подобное отношение к клиентом я считаю хамством.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Должна была купить ребенку игру, но совсем забыла, а игры сейчас стоят не дешево. Решила не откладывать обещание, а использовала свою кредитку, она отлично подходит для покупок в интернете, как сказал сотрудник банка. Оплата успешно прошла.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Если у меня возникают какие-либо вопросы, я обращаюсь сюда. Тут клевый персонал, они всегда стараются помочь и подсказать. Так что за сервис ставлю 10 баллов)
2
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Понравилось качество обслуживания. Очень терпеливый и отзывчивый персонал. Обслуживала девушка, помогла во всех вопросах, спасибо!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Банк пушка! Так классно что есть альфа банк, который всегда выручит. Всегда рассчитываю на помощь сотрудников независимо от сложности ситуации. И они ни разу не подвели
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21
Открыла тут накопительный счет. Помог специалист Иван. Его консультация помогла определиться какой именно вариант счета будет приносить мне максимум выгоды. Понравился филиал, все сотрудники молодцы)
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
На прошлой неделе менеджер здесь помогала мне в подробностях разобраться как оформить кредит, а самое главное закрыть его досрочно. Мы с ней быстро разрулили основные моменты, никаких сложностей и недопонимания в нашем разговоре не возникло. Ставлю 12 из10 )
2
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Посещал данный офис Альфа-банка с целью получения дебютовой карты. Все прошло замечательно, меня встретили добрые сотрудники, все было чисто, убрано и светло. Подсказали с приложением, сказали о акции, в которой я поучаствовал. Все понравилось, спасибо вам огромное!
21
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
6
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3
Классное отделение альфа-банка. Девочки отзывчивые, быстро и слаженно работают, не грубят посетителям! Доброта так и плывет из их уст! Девочки умницы!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Был здесь два раза в связи с блокировкой счетов (когда заблокировали третий раз и когда пятый). Место расположено удобно, добираться не долго, горизонт справа добавляет оптимизма. Хотя он мне не помог, - сказали, что от пятой блокировки можно будет разблокироваться только в понедельник и только через "головной портал" (что это я не понял, но сказали так и передать менеджерам в том отделении куда я приду в сл. раз). Несмотря на обилие (видимо постоянное) клиентов (все больше из зарубежья, кстати), движение вроде довольно быстрое. Ждал не столько своей очереди, сколько ответа от отдела безопасности по по моему кейсу. Мой кейс глухой, как обяъснили, блокировать счета могут до бесконечности, т.к. это делает программа контроля, а я видимо из-за взлома моего кабинета уже стал токсичным, как и мои счета. Поэтому, чуть что не так - сразу блокировка. Но данное место неплохое, удобное, видное, персонал скорее доброжелательный (в конце концов это же банк, а не овощная лавка в Капотне).
12
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
При ожидании более часа к тебе подходит сотрудник и сгоняет со стула, ему плевать, что женщины и ребенок. Якобы мест всем не хватает, а где вы будете ждать его не волнует. Очень долгое ожидание, по простым вопросам ждёшь более часа, при этом сотрудники не компетентны. Не знают продукт дебетовых карт, по которым есть описание на сайте.
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Пришла оформлять новую карту, но заодно спросила про вклад. Менеджер всё детально объяснил, дал полную инфу и даже посоветовал оптимальный вариант) Ушла довольная, отделение супер.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 20
Обслуживание долгое,народу вроде было не много,но я ждал своей очереди час. И ещё момент,который мне непонятен. Я взял талон не как клиент банка, потому что карты нет,а как гость. И те,кто клиенты банка в очереди были как будто в приоритете,два человека точно позже меня пришли,и раньше ушли
2
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Я активный пользоваль Альфа банка, теперь и стикер получила, очень удобно. А менеджеры всегда во все помогают, приятно когда тебя как клиента ценят.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Обслуживание в этом банке отличается высоким качеством. Сотрудники подробно и доступно рассказали мне о банковских продуктах. Рекомендую этот банк.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Альфа банк мне нравится, обслуживание хорошее, оперативное. Всегда окажут качественную помощь по вопросам и все объяснят.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Получал консультацию по перевыпуску карты. Менеджер всё подробно объяснил, оформил заявку, через три дня я уже забрал новую карту. Впечатлил удобный сервис и внимательное отношение
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хороший банк, простое и понятное мобильное приложение. Персонал всегда готов оказать помощь по возникшим вопросам и дать качественную консультацию.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Сотрудница банка работала молниеносно, устранила все трудности и помогла мне оформить кредит. Огромная благодарность за такой высокий уровень обслуживания!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Зашла вечером, пришлось подождать 15 минут. Пришла за кредитом, который мне одобрили в приложении. С условиями меня познакомили подробно, дали самой ознакомиться с каждым пунктом договора. Ничего лишнего, что потом нужно отключать, подключено не было.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Открыл накопительный вклад с хорошим процентом. Хочется упомянуть о квалифицированности работников в этом отделении, подсказали варианты, помогли с условиями.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Отличный персонал, всегда готовы помочь! Ожидание не особо долгое, быстро получается решить тут все свои вопросы. Рекомендую!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23
Получила консультацию по брокерскому обслуживанию,многие вопросы уладились. Всегда предоставляют необходимые документы, и помогают с вопросами.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Очень хорошее отделение, после ремонта, уютно. К специалистам тоже вопросов нет, всё быстро и чётко! В 50 метрах есть бесплатная парковка! 22.08.2024 - бесплатной парковки нет, пришёл штраф 5000 руб.
15
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Сотрудники компетентные, дополнительные услуги не навязывают, объясняют доходчиво, рекомендуют более выгодные условия по накопительным вкладам.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Прекрасное отделение банка, отзывчивые сотрудники, всегда помогут Вежливость и профессионализм на высоте!!!!!!! Ожидание маленькое, удобный и комфортный офис, а главное уютный
10
2