Я была клиентом Альфа банка более 15 лет, держала здесь бизнес, депозит и кредиты. Но в последнее время качество обслуживания ухудшилось: исчезла субординация и клиентский подход. Управляющая игнорировала меня и не помогала сотрудникам, а также не предоставляла информацию о переплате по кредиту. В итоге, переплата варьировалась от 80 до 140 тыс. рублей, при этом в личном кабинете информации не было. Я закрыла все депозиты и ИП. Возможно, я не ключевой клиент, но 15 лет сотрудничества были испорчены из-за некомпетентности управляющей. Я рекомендую руководству Альфа обучить своих сотрудников общению с клиентами!
✩Пуффрент.ру Маргарита
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Для юр лиц отвратительное отделение.
1.5 часа сидишь в банке и оказывается нет подписанта.
Милена отвратительный сотрудник . единственный и никого не может обслужить.