Альфа-Банк
185 مراجعات
سبتمبر 26 ، 2024
Отличный офис Альфа-Банка! Сотрудники очень внимательные и профессиональные, помогли решить все вопросы быстро и эффективно. Атмосфера в офисе дружелюбная и комфортная, что делает посещение банка приятным. Рекомендую всем!
1
يوليو 20 ، 2024
Единственный нормальный банк в нашем городе, тут и карты отличные, и персонал квалифицированный. Искал выгодную кредитку для большой покупки, после нескольких популярных банков обратился сюда – небо и земля. Тут чувствуешь себя желанным гостем, которому предлагают все самое лучшее. Сразу карту оформил, доволен!
2
3
أغسطس 1 ، 2024
Готовьтесь сидеть часами, друзья. Пишу прямо с места - отделение альфа-банка в ТЦ Мелодия на августовский. Работает один специалист, поэтому ждать будете просто вечность! Прредо мной было трое мужчин. Вот уже наконец-то сейчас возможно сотрудница наконец-то отпустит мужчину и (о, чудо!) моя очередь. По времени: 1 час 28 минут!
Пока сижу - два человека сдались и ушли. Причём есть ещё два сотрудника- они занимаются с
чем-то другим, входят выходят (это торговый центр) но никто не садится и не работает с клиентами. Господа, 2024-й год на дворе! Но скорость обслуживания в отделении альфа-банка в Мелодии - хуже, чем в СССР. В Апрелевке остановилось время? На фото двое сотрудников сидят в сторонке.
Самое смешное, что мужчину она отпустила, и сказала «Пока ожидайте!» и ушла! Я такого ещё не видела. Она просто ушла. (Я её понимаю - она живо человек. Но почему не решат проблему ? Почему не посадят второго сотрудника?!?
3
1
أكتوبر 26 ، 2024
Пришла в отделение банка в 18:30, чтобы получить пластиковую карту( я перевыпускала ее. В приложение карта была, а мне нужна была пластиковая, чтобы я могла расплачиваться). Сотрудница банка хамски мне отказала, обосновывая тем, что на каждого клиента у нее уходить 40 минут, и она не успеет меня обслужить. Я позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что сотрудница не имеет право отказать мне в обслуживание до 19:00. Я вернулась и передала слова девушки из поддержки.
Спустя небольшого скандала с этой дамой, она согласилась оказать мне услугу. Во время услуги, я не подписывала никакие документы, не давала никаких согласий на подключение платных услуг.
Спустя 5-7 минут, сотрудница выдала карту.
Сегодня утром я захожу в приложение банка и вижу, что с моего счета списали 1999. Оказывается сотрудница подключила мне платную услугу БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и подала заявку на кредит, также БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ И ПОДПИСИ.
Так сказать решила отомстить клиенту за то, что пораньше домой не ушла.
Вообщем, товарищи! НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА. Если хотите нормального обслуживание и качественного выполнения услуг, то лучше езжать в другие отделения этого банка.
3
أغسطس 28 ، 2024
Отвратительное место. Отвратительный банк. Заставили болеющего человека 3 часа страдать в очереди, пока по 30 минут в конуре маленькой обрабатывали клиента каждого вяло. Еще и на обед бегали постоянно, что работал только один сотрудник… Дождался уже когда там чуть не отбросил коньки. И каков результат? 15 тысяч кредитный лимит, как насмешка, когда все банки выдали кредитки по 100. Никому не советую и сам никогда не буду пользоваться услугами альфа банка ни на каких условиях. Это краткое пособие как потерять клиента.
2
يوليو 27 ، 2024
Маленький, душный офис с неприятным запахом. Неудобный график работы. Хотела заказать Альфа-карту, пришла в 17:45 после работы. Офис работает до 19:00. Сотрудник банка мне сообщил, что они вряд ли успеют меня принять, так как очередь уже 4 человека, а одного человека они обслуживают 30 минут!
Давно не видела такого ужасного офиса и отношения к клиенту. Стать клиентом банка сразу расхотелось.
3
نوفمبر 8 ، 2024
Альфа банк я считаю лучшим на нашем рынке. Покачеству услуг это точно лучший.Этот офис демонстрирует классную работу.Очень качественно и полноценно оказываются услуги.Например получение кредита прошло менее чем за один день на приемлимых условиях
يونيو 28 ، 2024
Классный формат отделений, уже привыкла решать вопросы в спокойный расслабленный атмосфере, периодически сюда обращаюсь по поводу оформление различных продуктов, недавно вообще сделала дочери детскую карточку, крутой продукт и родительский контроль удобен.
3
3
يوليو 24 ، 2024
Все сотрудники приветливые и внимательные, а зона ожидания комфортная и уютная. Обслуживание оцениваю на высшую оценку, мне тут все понравилось
1
1
أغسطس 4 ، 2024
Замечательно, что открыли филиал Альфы рядом с домом, не надо мотаться за тридевять земель. Интерьер, обслуживание на высоте. Только добрые слова в адрес банка
1
نوفمبر 11 ، 2024
Отделение небольшое, но хорошо, что нашли для него место и есть возможность пообщаться с менеджерами вживую. Важно что у банка не только хорошие проценты, но и хороший сервис в отделении.
نوفمبر 19 ، 2024
Всем привет 👋На прошлой неделе приезжала в это отделение, чтобы разобраться с рефинансированием кредита. Мне помогли решить мой вопрос и предложили несколько интересных финансовых продуктов, подумаю над ними. Специалисты, как и всё отделение оставили у меня хорошее впечатление 👌
ديسمبر 14 ، 2024
Первый раз пришла в офис Альфы, хоть и имею несколько карт, но их заказывала курьером на дом. Для автокредита уже решилась на очную встречу. Проконсультировали хорошо, расписали график платежей, помогли с одобрением нужной суммы, документы оформили внимательно. Меня всё устроило
1
أكتوبر 21 ، 2024
В этом месте можно смело задавать любые вопросы о банке и его услугах. Даже те, которые кажутся вам глупыми. Сотрудники всегда готовы помочь с ответами. Я столкнулась с проблемой в работе приложения. Пришла сюда, чтобы мне помогли. Оказалось, нужно было просто переустановить приложение!
2
أغسطس 1 ، 2024
Ужасно! Первый день не работает программа, ладно, бывает, обещали перезвонить. Звонка нет. Пришла в другой день в 18:47, банк работает до 19, в обслуживании отказали. Если банк фактически работает меньше, чем указано, об этом необходимо указывать в режиме работы, что с клиентами работают не до 19!! Не судьба стать клиентом данного банка
1
1
أبريل 24 ، 2024
Офис небольшой, это минус. Но плюсов больше. Находится прямо у электрички, это удобно, особенно когда возвращаешься с работы. Можно зайти и отдохнуть, ибо обстановка располагает. Очень приятный персонал, всегда предлагают кофе или чай. Обслуживают нормально, вежливо. Но лучше, чтобы офис работал до 8, ибо не всегда успеваю.
5
4
أغسطس 26 ، 2024
Мне нужно было актуализировать паспортные данные, в техподдержке сообщили, что сделать это можно в любом офисе банка. Пришла в ближайший филиал, повезло, что не было очереди, всего один человек. За 20 минут все сделали. Хочу отметить новый интерьер, очень стильно и современно, понравилось.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Отлично получилось все с получением крндитной карты в этом офисе. Не долго рассматривали мой запрос. Около получаса. Лимит по итогу нормальный, процент тоже. А главное 60 дней без процентов. Реальное время погасить задолженность
1
يوليو 21 ، 2024
С Альфабанком не работаю. Был неприятный инцидент, когда озвучивали одну ставку по кредитной карте, а когда дело дошло до оформления пытались подсунуть дополнительный договор с гораздо более высокой ставкой!!! Будьте бдительны!!!
2
أغسطس 16 ، 2024
Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет, и у меня всегда были только положительные впечатления. Особенно хочу отметить работу этого филиала, оформляла здесь потребительский кредит, рекомендую)
1
1
ديسمبر 15 ، 2024
С кредитной картой альфы я чувствую себе долее уверенно. Мне понравились её условия и я на сайте банка оставила заявку. Когда одобрили то забирала карту тут. При получении сотрудник Антон описал выгоды от использования карты
1
أغسطس 5 ، 2024
В «Альфа-Банке» мне нравится отношение к клиентам и оперативное решение вопросов. При любых непонятных ситуациях всегда готовы помочь и решить пролбему. Оценка на высоте!
1
1
سبتمبر 10 ، 2024
Ранне обслуживалась в другом банке, где кешбек был бонусами, поэтому когда получала карту тут и мне менеджер толковала про возвращение денег за покупки, мне честно Америку открыли, спасибо)
1
أكتوبر 27 ، 2024
Всё отлично сделано, банк явно не отстаёт от жизни и это круто. Места достаточно, светло, можно кофе попить, если ждёшь в очереди. Мебель удобная, не старая, выглядит свежо. Персонал мне понравился: они хорошо разбираются в своих продуктах и знают, как общаться с клиентами — вежливо и с улыбкой.
أكتوبر 23 ، 2024
Пришёл открыть карту для ребёнка. Приятно удивили внимательность и тёплое отношение. Девушка за стойкой помогла с выбором, всё оформила быстро, и даже сын был в восторге от процесса (очень выпрашивал у меня собственную карту). Теперь у нас своя финансовая система в семье, всем рекомендую пользоваться этой молодежной картой
2
ديسمبر 9 ، 2024
Это хороший офис. Он удобно расположен, и до него можно быстро добраться. Все работники здесь вежливые и всегда готовы придти на помощь) Я советую смело этот офис. Здесь нет никаких проблем. Сотрудники стараются быстро всё решить.
نوفمبر 21 ، 2024
Мне очень понравилось внутри офиса, тут и организовано все грамотно, и внешне симпатично, так что было приятно зайти сюда впервые. Была консультация по кредитке, рассказали про кешбек, про оформление по паспорту и возможность пользоваться приложением
نوفمبر 8 ، 2024
Подавала заявку на регистрацию расчетного счета через интернет, но потом еще дополнительно нужно было обратиться в отделение. Тут до конца заполнили все документы, подписались и все, Ип мое полностью готово.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Открывала в этом салоне дебетовую карту. Ознакомилась заранее с часами работы, приехала после 18, успели до закрытия все оформить. Сотрудники доброжелательные, все четко.
1
يوليو 20 ، 2024
Впечатление омрачила очередь, но и эту проблему я решила быстро - пока ждала, записалась на прием, и меня взяли на обслуживание без очереди))). Используйте, годный лайфхак)))))))
2
نوفمبر 20 ، 2024
Загруженность здесь высокая. Рядом прям ЖД станция. Народ активно посещает. Вполне устраивает работа банка. Сотрудники отличные профессионалы. С ними очень приятно общаться а результат всегда классный
ديسمبر 16 ، 2024
Отделение небольшое, но очень уютное. Сидел тут дважды на консультации, все прошло отлично, в очереди даже не стоял.
1
يونيو 28 ، 2024
Меня заинтересовала реклама у моего блогера. Качественная карта с хорошими условиями, решила практически сразу оформить. Без проблем все прошло начислили необходимые бонусы. В этом офисе проконсультировалась по поводу всех интересующих вопросов, в основном связаны были кешбэком
1
أبريل 30 ، 2024
Небольшое отделение в торговом центре, не самое популярное и поэтому достаточно малолюдное. Забирала здесь кредитку, выдали за 10 минут, причем больше всего времени потратили на ксерокопии (забыла сообщить в банк, что сменила прописку). В целом обслуживание мне понравилось
3
2
نوفمبر 19 ، 2024
Маленький островок банка тут, я обратился к консультанту, чтобы помог мне положить деньги через банкомат, он ответил сразу и помог мне, спасибо за помощь и за вежливое отношение.
1
أغسطس 11 ، 2024
После моей публикации вопрос решен. Хочу оценить сотрудницу Анастасию которая быстро и без заморочек решила мою проблему. Огромное спасибо.
1
سبتمبر 29 ، 2024
Переодически пользуюсь данным отделением банка, менеджеры всегда решают мои вопросы. Вежливые. Благодарю, за качественное обслуживание.
يوليو 16 ، 2024
Отличное заведение Альфа Банка! Сегодня я пришла сделать операцию по карте. Сотрудник был приветливым, оперативно все оформил, без лишних вопросов. Очень довольна сервисом
1
1
يوليو 11 ، 2024
Прикольно что в альфабанке работает молодой коллектив, они ещё не успели стать злыми, видно что есть энтузиазм и приличия, внимание к деталям тоже имеется, ни разу не упустили ни никакого важного момента для меня, все вежливо объяснят и подскажут
3
1
نوفمبر 30 ، 2024
Недавно пришёл в филиал Альфа-Банка, и был впечатлен. Интерьер больше похож на лобби в гостинице: комфортные зоны для ожидания, даже wi-fi ))) У меня был сложный вопрос по переводу на иностранный счет, и я переживал, что это займет не мало времени. Но сотрудники так быстро и компетентно решили все вопросы, что я даже не успел повалять дурака :D. Ушел с великолепным настроением, а еще оценил, что банкоматы всегда рядом, работают четко
أبريل 21 ، 2024
Довольно просторный офис, все специалисты готовы помочь по любому вопросу, достаточно квалифицированы в своем деле. Приходила поменять номер, к которому привязана карта, очередь прошла быстро, меня приняли и все сделали.
4
2
يوليو 3 ، 2024
Хотела взять кредит чтобы приобрести собственный автомобиль. Пришла в ближайший офис и попросила менеджера подобрать мне выгодный вариант. Сотрудник дал информацию и рассчитал всё достаточно быстро. Одобренную сумму я уже через неделю реализовала, поэтому езжу на новенькой машинке.
1
2
يوليو 9 ، 2024
Маленький офис, сотрудник Яна втюхивает кредитные карты и даже не стесняется. Вот вы знали что не существует обычной дебетовой карты без кредитной . И я тоже удивился. Так еще если отказаться будут говорить, а все обратно пути нет а если начинаешь огрызаться на них сразу отменяют и прощаются. Жалко что такие сотрудники есть. По итогу ушел без ничего
2
أكتوبر 9 ، 2024
Мне крайне понравился новый формат отделения и я надеюсь что они приживутся. Атмосфера приятная, располагает к диалогу персонала, нет стеснения и можно смело задавать любые вопросы, даже на неудобные отвечают сотрудники прямо и честно. Кредит оформляла даже с удовольствием
سبتمبر 16 ، 2024
Хорошие специалисты, рассказали как подключить кешбеки и смотреть историю начисления. Теперь сама могу отслеживать за что и сколько приходят кешбеки.
أغسطس 18 ، 2024
Здесь можно всегда получить профессиональную консультацию, главное она никак не связана с попытками навязать какую-либо услугу. Тут такого вообще нет.
1
أغسطس 1 ، 2024
Благодаря максимально подробному объяснению девушки в отделении, я стала уверенна в возврате процентов на мою карту после посещения этого отделения.
1
نوفمبر 15 ، 2024
Этот филиал нравится за его отличную работу. Все благодаря качественной работе сотрудников как команды так и каждого в отдельности. Приходил несколько раз, поводы были разные. Каждый раз удавалось быстро получить все необходимое. Планирую новый визит . Хочу открыть депозит
مايو 1 ، 2024
Специалисты не знают как работать с программами банка, переспрашивают все друг у друга, в офисе находились три человека ( работники банка) работали двое , звонили на горячую линию банка и спрашивали как им выполнять свою работу! Господа это провал! Прошу набирать и обучать сотрудников а уже после отправлять на обслуживание клиентов банка!
4
يونيو 27 ، 2024
отделение и правда небольшое, нужно это учитывать когда приходите сюда в час пик. сотрудники молодые, но я не скажу что свою работу они выполняют плохо, скорее наоборот. обычно прихожу сюда по всяким мелочам, меня никогда не отправляют решать проблемы дистанционно.
1