التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, ائتمان, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الحيوانات, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين طوعي لمسؤولية الطرف الثالث, تأمين صحي إجباري, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
Больше месяца прошло с момента аварии, 3.05 ездили на оценку ремонта и.... тишина. И это несмотря на то, что у нас и осаго и каско у них оформлено. Зато уже названивают и новую каско пытаются навязать. А как же ремонт или выплата? Мы пострадавшие, каско есть, но мы же ещё и побегать должны , чтобы страховка заработала. Ещё и дозвониться невозможно.
Не рекомендую эту страховую 👎
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Крюков
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Добрый день! Являюсь клиентом АльфаСтрахования. 28.06.22 в 10:25 мне позвонил сотрудник АльфаСтрахования по поводу страхового случая, в связи с этим у меня вопрос: почему сотрудник позволяет себе так по хамски общаться с клиентом(общается на повышенных тонах, перебивает, всем свои тоном показывает, что сделал одолжение, что позвонил мне)??? Считаю такое отношение, крайне не клиентоориентированным! Вместе с тем, поведение такого сотрудника и/или организации представляющей АльфаСтрахование крайне негативно отражается на имидже и репутации компании. С таким отвратительным общением и сервисом столкнулся впервые. Прошу предоставить ОС по сложившейся ситуации. Из-за такого наплевательского отношения этого сотрудника к клиенту, в следующий раз я точно не буду иметь дело с АльфаСтрахованием! Планировал также делать ОМС в Альфе, но теперь желание отпало.
Предоставил обратную связь на сайте 28.06.22 ответ так и не поступил.
3
Татьяна Новоселова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Обращалась в эту компанию, очень осталась довольна результатом! Высококвалифицированные специалисты, все быстро, грамотно, и без задержек! Страховать машины буду только в этой компании!!! Спасибо 👍