AlfaStrakhovanie
911 مراجعات
أبريل 21
Пока в полном восторге. С парковкой все хорошо. Народа не было. Попал без очереди, сразу к специалисту. Все очень хорошо оформили, внимательно осмотрели повреждения и все записали. Самое главное все быстро и четко. Сотрудник филиала отработал на высшую оценку. Так я считал пока не пришел расчет. На замену бампера и на покраску мне выплатили 17200 при том что только покрасить стоит 20 -25 тысяч. Речь о всем алфастраховании. Вот очередной ответ. В котором сослались якобы на износ. Отлично тойота 2018 года. Ни разу не битая. Больше никогда не застрахую автомобиль в данной компании.
1
أبريل 10
Замечательная организация, всю работу выполнили оперативно и в полном объеме. Доволен работой сотрудника Дмитрия, отзывчивый и довольно открытый молодой человек, к тому же еще и симпатичный. Единственная проблема мало место на парковке, а так в целом всем довольны.
1
1
أبريل 15
Очень понравился офис, отношение к посетитялям. Особенно хочу отметить и поблагодарить за помощь менеджера Александру. Очень приятная и отзывчивая девушка. Желаю компании дальнейшей продуктивной работы!
1
1
يونيو 4
Было бы ноль звезд, поставил -1. Итак все подробно. Потребовалось продление полиса ОСАГО и решил воспользоваться агрегатором для выбора самого выгодного для меня предложения. Ввел данные и вот же 4900 руб за двоих водителей на год за Mazda 200 лощадей, класс- это было единственное, что порадовало. Ввел данные свои и супруги в личном кабинете и оплатил 4900. Пришло оповещение, что все ок, вот полис. НО супруги, как второго водителя там нет! Я начал разбираться, звонить на горячую линию на что мне сказали, как в ступит в силу полис, так и поменяете с доплатой. Я задумался, почему с доплатой? Наступил день Х, я начинаю в личной кабинете Альфастраховании опять вносить данные жены и сайт мне выдает доплату еще 4900 руб. С ЧЕГО ? В итоге , горячая линия не чего не смогла сделать, сказала езжайте в офис, разбирайтесь. Приехал в офис, Краснодар (Кожевенная 141) , там вообще всем по. Ер. Менеджер не заинтересована разобраться. У вас тут была акция , а сейчас, вы уже не новый клиент и акцию применить нельзя и начальника не позвать и идите платите!!! Самое странное, что если оформлять новый полис (прям сейчас) с двумя водителями, сумма та, которую я оплатил ранее 4900 за обоих. У меня и супруги, КБМ без аварийный. А сейчас, чтоб добавить второго водителя надо доплатить 4900. Мораль всей басни такова ,что *** и вымогатели. Заманивают интересной ценой ,но потом, тем самым,приходится оплачивать еще . По таким плачет ОбЭП. Не советую эту компанию!
مايو 23
В общем о работе компании во второй раз. Попали в аварию,обратились в компанию по выплате,указали,чтобы отправили на ремонт. Реквизиты я не предоставила. На ремонт не отправили ,позвонили первый раз от выплаты мы отказались мотивируя свой отказ,что уже связали с дилером сумма 350тыс на ремонт,т.к. машина новая,ей нет и года,а компания предлагает 311тыс. Позвонили второй раз предложили опять эту же сумму,муж опять отказался,на что девушка сказала,я вас поняла. Сегодня мне пришло письмо,что деньги отправят на почту,хотя никто не давал согласия на перечисление денег,но в письме написано,что я не предоставила реквизиты. Я не просила отправлять их на почту по месту прописки ,я не проживаю в том городе-ехать туда 3-4 часа. И ещё раз напишу согласия на данную сумму никто не давал,а то что выходят сроки рассмотрения и решили сделать по-тихому.
أبريل 25
Будьте бдительные! Онлайн решила взять кредит наличными 500 000,00 руб. Платеж показал 24800 в месяц. После того как пришли деньги договор, узнала что я заключила с ООО МФК Альфа Финанс! с договором страхования с Альфа Страхование Жизнь. Полиса нет!!! Договора НЕТ! Я на следующий день!!! возвращаю сумму кредита . И начинается АД. ЭТИ организации находятся в МОСКВЕ, СВЯЗИ НЕТ, только робот. Принимают документы на возврат только в оригинале!!! Узнать статус заявления НЕВОЗМОЖНО! Отправляю пакет документов заказным письмом А НОМЕР МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ МНЕ НЕ ГОВОРЯТ, УЗНАТЬ НЕ МОГУ. Закон говорит, что я могу отказаться в течении 30 дней от страхования, а также, что при досрочном погашении произойдет возврат ! Но только не в АЛьФЕ БАНКЕ, где был взят кредит, сотрудники просто посылают и говорят идите В Альфа Страхование , на Кожевенной, но эти сотрудники говорят , ЭТО НЕ МЫ, это АЛЬФА Страхование Жизнь и связи у них НЕТ!!! ЭТО КРАСНОДАР.
1
فبراير 18
Очень отзывчивый персонал,особенно хочу сказать огромное спасибо администратору Сурниной Александре за помощь в составлении заявления.Спасибо за отзывчивость,и профессионализм.
1
1
ديسمبر 27 ، 2024
Хочу выразить большую благодарность Виталию Анищенко за оперативность в решении вопросов по выплате. Все решилось до Нового года.
Спасибо, большое! С Наступающим!
3
فبراير 19
Оценка в целом о компании. Не знаю почему но Яндекс не пропускает полное описание проблемы возникшей в моей ситуации, крайне не рекомендую данную компанию! Уже на второй машине аннулируют страховку через несколько месяцев, и руководствуясь какой то там статьей не возвращают деньги, причина аннулирования - якобы я указал не верно данные, но даже если это было бы так, я же отправляю вам документы почему вы не проверяете прежде чем застраховать, в общем сами понимаете, что за контора
1
1
مارس 5
Пол года ждали бампер, наконец пришел обещали заменить за 7 рабочих дней, позвонили на 8ой день сказали что еще не готово и что они не могли сказать что 7 дней нужно. Короче пипец, расчитываешь на одно количество дней и денег на такси в итого полный парадокс. Знали бы что так долго поменять и покрасить бампер поставили бы в другое время туда машину,а не в морозы.
1
يونيو 1
Обслуживание хорошее, все быстро. На ресепшене девушка очень приветливая, помогла! Оформили все быстро Каско и Осаго. Очередей не было на момент моего посещения.
فبراير 18
3 раза оставляла сама заявку,чтобы со мной связались,и я у них взяла страховку. Но нет,видимо никто не хочет работать,никому не нужна премия за новых клиентов, т.к я хотела взять 2 разные страховки. Мало того, когда дозваниваешься до них,они сбрасывают трубки. Очень странно при нынешних обстоятельствах,где на рынке столько компаний,сотрудники не пытаются работать,чтобы переманить к себе клиента
1
مايو 14
Обслуживание отличное. Персонал приветливый. Оформление заняло не много времени.С парковкой проблема.
أبريل 18
Не о кожевенной а о компании в принципе, на протяжении 3-х недель пытаюсь вернуть полис ОСГОП для водителей такси, полис не понадобился(перестал работать в такси) оформить возврат можно в течении 30 дней после получения, в итоге каждый звонок новое обращение, а старые как след простыл, видимо на возврат, средств они не имеют, ну на 4 неделю попробуем в последний вагон, сгоняем в офис, там посмотрим 😂😂
2
أغسطس 2 ، 2024
Делала синюю карту для выезда за границу. Всё очень быстро и грамотно. Работники приветливые и вежливые знающие свое дело. Расположение удобное парковка есть
2
1
نوفمبر 6 ، 2024
Это отзыв не про конкретный офис ! а в целом о Альфастрахования ! до 2022 прекрасная организация все четко быстро, уровень услуги на высоте. Видимо после 2022 остался только российский менеджмент в компании ! я не смог застраховать машину в Осаго с 3 раза , про возьню со страховкой КАСКО и рассказывать не буду. Итого : все формил в другой страховой компании, в течении 20 мин.
3
يونيو 3
Персонал очень грамотный. Быстро подобрали нужную мне страховку КАСКО. Парковка есть. Даже получил скидку немалую, как постоянный клиент
مارس 12
Страхую автомобили уже более 10 лет, никогда никаких проблем со страховкой, не возникало. Менеджеры компании всегда заранее прозванивают, уведомляют об окончании срока действия. Удобная парковка и квалифицированный персонал, делают посещение очень приятным
مايو 20
Очень сложно в плане получения консультации в реальном времени для юридического лица. По обращению как физическое лицо по возмещению вреда все прошло в рамках регламентированных сроков.
مارس 11
В последний раз столкнулась с очень некомпетентным работником и чуть не потеряла свои деньги за страховку! Если у вас есть вопросы или сомнения в качестве предоставленной информации требуйте консультацию другого специалиста !
فبراير 4
Ужасное обслуживание. Приехал оформить обычный полис ОСАГО, передал все документы, а мне предложили ехать в головной офис, сдавать туда документы и ждать 7 дней! Хотя у меня ничего не менялось, автомобиль в ДТП не попадал. Выбрал другую страховую компанию!
نوفمبر 28 ، 2024
Большие молодцы. Очень понравилось обслуживание. Яркий пример всем остальным. Решили все вопросы, оставив чувство, как после хорошо проведенного времени. Так держать!
1
فبراير 13
Быстрая оперативная работа сотрудников. За 5 минут внесли изменения в полис. Без очередей и ожиданий. Наталье отдельное спасибо! Рекомендую.
2
3
نوفمبر 1 ، 2024
Очень недоволен страховой компанией альфа страхование .закрыл Ипотеку решил вернуть оставшиеся проценты мне говорят пишите письма в Москву мы тут не причём, хорошо звоню на горячую линию они говорят езжайте на кожевеную улицу. Там подавайте заявление на возврат. мне говорит менеджер что они не принимают заявления именно Рычкова Кристина Павловна. Вообщем ищу правду пока не нашёл. Мне сказали надо юриста и тд а это время деньги .они так и рассчитывают что людям не когда и поэтому так выходит..короче мораль сей басни такова ,когда брал ипотеку за меня все сделали работники банка ,а когда выплатил, тогда сам не справедливо ребята .и фига ты вернёшь ,от них чего-то.,система нипель туда дуй а от туда рифма
نوفمبر 15 ، 2024
Обращалась по КАСКО об изменении в полюсе. Большую благодарность Сурниной Александре которая профессионально помогла мне в этом вопросе. Я очень довольна качественным обслуживанием!!!
1
أغسطس 29 ، 2024
Благодарю менеджера Марину Борисовну за профессиональную консультацию и помощь в оформлении страхования! Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом! Спасибо
3
يناير 29
Очень оперативно все сделали и был причтнл удивлен доброжелательностью сотрудников.
يوليو 30 ، 2024
Обращался по каско. Очень приветливый и компетентный персонал. Процедура которая занимает час минимум заняла всего 15 минут. Отдельное спасибо Изабелле, потрясающий специалист своего дела.
1
1
نوفمبر 12 ، 2024
Лучший сотрудник,Александра Сурнина обьясняет быстро четко и доступно,сделка прошла отлично спасибо большое
نوفمبر 1 ، 2024
Не сделали полис ОСАГО из за того что в ПТС указана категория А ктотая указывает лишь на тип транспортного средства , а Права у меня категории А1 , по которой я могу водить до 125 кубов , мотоцикл 124,5 , водить я его могу , но к сожалению сотрудники не компетентны и этого не смогли понять всунули бумажку и сказали отсылать письмо на юр адрес , что является бредом . Цену заломили на 13 тысяч . В другой страховой всё оформили без проблем и за 11 .
К сотрудничеству крайне не рекомендую!
نوفمبر 22 ، 2024
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Осаго, ДМС. Недавно обращался по поводу рассторжения осаго полиса, в связи с продажей авто. Менеджер Наталья. Всё прошло в лучшем виде. Компетентность, корректное общение. Осталось приятное впечатление о сотруднике и в целом о компании.
أغسطس 15 ، 2024
В целом, работой страховой компании удовлетворён, Но... Произошёл у меня страховой случай. Записали (только по телефону и только по предварительной записи) на подачу заявления о выплате ущерба аж через две недели. Приехал, отдал всё документы и целый час ждал оформления документов специалистом компании. Прошло дней 6, пишут что одобрили выплату и надо подписать соглашение.... Прислали мне его, я подписал и отправил. Спустя три дня снова меня просят прислать это соглашение, старое не читается... Отправил. Спустя два дня звонят из офиса, а давайте подпишем соглашение?!... Описал ситуацию, оказалось, что тот кому первый раз отправлял не прикрепил его к документам. Далее, спрашиваю, где написать заявление на выдачу на руки калькуляции ущерба - езжайте на Кожевенную. Приехал. Нет, это нету нас... Езжайте на Степана Разина. Неужели нельзя в одном месте подавать эти заявления??? Так ещё и ждать 30 дней выдачи. Единственный кто понравился из специалистов Юлия ( звонила мне), с ней всё детально проговорили и быстро всё сделали.
1
مارس 17
На горячую линию невозможно дозвониться, что же думать тогда о качестве страхования. В ожидании на линии по 15 мин, звоню как в Кремль, в итоге после 15 мин один гудок и сброс. Позорище.
1
مارس 26
Хотел бы поблагодарить менеджера Изабеллу , которая помогла решить проблему и исправить ошибку в заявлении, рекомендую эту страховую компанию !
1
مايو 4
Страховал здесь транспорт. Все быстро и доброжелательно. Есть парковка.
1
مارس 26
На парковке нет места для клиентов, занята непонятно кем. ОСАГО посчитали в 2 раза дороже, чем в других компаниях, а потом ещё и отказали без внятных причин.
1
مايو 6
Никому не рекомендую. Страховали ребенка, получил серьёзную травму. Компания не заинтересована в выплате страхового возмещения от слова совсем. Потрачено время, деньги и нервы.
يونيو 9
Очень приятное , вежливое Обслуживание. Быстро, качественно.
مارس 26
Был в офисе хотел вписать человека в страховку сумма превысила саму страховку авто как так чо за песпредел больше страховаться там небуду.
1
مارس 4
Ужасная страховая!!!!! Честно сами говорят что им не выгодно осаго, поэтому максимально занижают выплаты и потом максимально затрудняют все процессы согласования! Идите сразу в суд.
2
1
مارس 10
Затопили,действия расходятся с договором. Буду подавать в суд. Всем родственникам, друзьям, знакомым не советую. Обзвонил всех кого можно. Отстой. Новый договор аннулировал.
1
يونيو 27 ، 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание, на современным электронном документообороте! Очень приятный персонал, Александре отдельное спасибо! До новых встреч!
1
أبريل 2 ، 2024
Сегодня оформляли ОСАГО. Спасибо огромное менеджеру в 11 окошке. Всё быстро проверила, объяснила, приветливо и компетентно ответила на мои вопросы. Руководство достойно уважения -подбирает правильно кадры. Отлично начался мой день), а эту страховую компанию буду рекомендовать своим знакомым
3
3
أبريل 21
Ни когда не страхуйте автомобиль. ОСАГО. Расчёт компенсации на автомобиль очень низкий , как минимум в два- три раза ниже фактической стоимости устранения дефектов.
مايو 22
Приехал за 20 мин до закрытия в итоге подошел к специалисту 17:55 сказали уже не работаем прошу разобраться в данной ситуации. Очень негативное впечатление.
نوفمبر 17 ، 2023
Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Семьей остались довольны выбором страховой. Особенно отмечу отдел урегулирования убытков, где всё доступно объяснили и быстро оформили
1
2
أغسطس 14 ، 2023
Отличная компания, приятные и грамотные специалисты, профессиональный подход к каждому клиенту.
Действительно достойная работа сотрудников. Всегда быстро и качественно.
Буду советовать знакомым и друзьям!
4
1
يونيو 4
Приехал по предварительной договоренности, без очереди. Получил новый полис за десять минут. Персонал очень вежливый.
أغسطس 5 ، 2024
Большая благодарность сотруднику Альфастрахования на Ул. Кожевенной Артёму за оперативность, позитивный настрой и профессионализм при решении моего вопроса.)
3
نوفمبر 12 ، 2024
Удобное расположение, есть своя парковка, делал осаго, обслуживание быстрое, вежливый персонал