AlfaStrakhovaniye

تقييم 4.3
454 تقييمات
قيِّم هذا المكان

197 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 15
Обратились по поводу ОСАГО. Вовремя не успели оформить его в АльфаСтрахование. Предложили нам страховку в 2 раза дороже, чем оформили мы в другой СК в Ставрополе аналогичную!!! Поясню: для оформления ОСАГО для новых территорий РФ (ДНР) в СК сказали, что нельзя оформить ее на 1-2 водителей. Только на неограниченное количество, без лимита. Что по цене ровно в 2 раза дороже получается, как я позже узнал. Толи менеджеры не умеют работать, то ли впаривают страховку дороже....
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16
Претензия к работе начальника отдела урегулирования убытков: 1 не предложила сесть 2 чтобы увидеть ее из- за компьютера нужно встать, общается сквозь компьютер 3 при пустом офисе, без клиентов назначает время принятия документов через 3дня 4 общение на уровне тех.служащей, при этом старается показать превосходство. Нет эмпатии. 5 после замечания и требования сообщить фио и должность , меняет тактику и предлагает "ручечку и листик" , заставляет ждать 2часа, хотя в офисе не было ни одного клиента.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 15
Всё прошло быстро и непринуждённо. Где надо было подсказали, показали. Заполнил необходимые документы, произвёл оплату, Получил полис ОСАГО и отправился по своим делам. Для того чтобы и у Вас произошло также нужно только лишь иметь время и деньги. Только и всего.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29
Здравствуйте, страховал жизнь и здоровье от несчастного случая 3 года подряд, себя и двух дочек. И вот страховой случай настал, сломал ногу. На горячей линии мне объяснили, что ехать необходимо в офис, список документов продектовали. Приехал, и капец, вот это днище в обслуживании, за первый день я не подал даже заявление. Это диверсия, в гос учреждениях лучше обслуживают.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17
Пользуемся услугами не первый год. Доброжелательные, а самое главное специалисты высокого уровня! Обслуживание качественное и не занимает много времени. Очень довольны что выбрали вашу компанию. Успехов в дальнейшей деятельности!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 1
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, ценник доступный. Минус один- огромная парковка и всегда трудно найти место для авто.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20
Не очень приветливый персонал, на телефонные звонки отвечают через раз. Как- то пришла раньше времени по записи, сказали строго по записи принимают, при этом минут двадцать просто общались между собой. При желании могли успеть принять меня, но все важные и бюрократы.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 4
Мне всё нравится и сервис и цена. Не думаю, что где-то прям дешевле есть услуги. Я на протяжении 5 лет являюсь клиентом,и не собираюсь искать что-то лучше.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17
Отличный, внимательный, вежливый персонал. Оперативно просчитали стоимость полисов с учётом моих пожеланий. Очень доволен сотрудничеством, обращаюсь шестой год подряд.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Страховался по ОСАГО в Альфастраховании на протяжении 5 лет, в целом все устраивало, пока не наступил страховой случай. И тут началось: насчитали сумму меньше половины от стоимости по ремонту, для получения самого расчёта по позициям нужно писать ещё какое-то заявление и ждать целых 10 дней для его получения. Получается очень странная ситуация: саму сумму рассчитаного ущерба мне говорят, но сказать как она получилась не хотят и нужно почему-то ждать. Вот оно будущее в настоящем, итоговая сумма взята из будущего, а расчет по позициям пока ведётся в настоящем.
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24
Спасибо большое. Очень вовремя и квалифицированная помощь. А так же понимание и отношение к проблемам клиента . Спасибо Анне)
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1
Никогда не обращайтесь в эту компанию. При наступлении страхового случая, с учетом того, что вы потерпевший, вы буду долго добиваться реализации своих прав и обязанностей данной компании.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Добрый день. В прошлого году сделал страховку. Все чётко объяснили, понравилось. Решил в Альфа Страхование обратиться и сейчас. Однако, мне порекомендовали написать письмо Центральный офис Альфа, для согласования суммы страховки без Каско. Я написал. Попросил проверить, но мне ответили, "Мы не проверяем ничего, смотрите в интернете образцы, там все есть". Я так и сделал. Через 2 недели мне пришёл отказ в рассмотрении, только потому что не верно, технически, были заполнены строки, или не описано, что-то. Клиент разве может занять все нюансы вашей работы? Могли же помочь сразу? Это Отвратительная халатность! Сколько времени потерял! После разговора так расстроился, что в аварию попал! Спасибо вам Альфа страховальщики!
5
5
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23
Покупал полис ОСАГО, в офисе сидят девушки, быстро оформили. Скинули на электронную почту полис, чтобы показывать сотрудникам с телефона. Спасибо.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29
Отдельное благодарность Анне в помощи со страховкой и Сергею, что отвечал на все интересующие вопросы Начиталась отзывов , думала , что не получится , но сотрудники прекрасные и лояльные без грубостей и все по полочкам
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12
Альфа банк - хороший банк Альфа страхование Жизнь - отстой. Коммуникации, как в 90-х. Приложение не удобное, плохо работает. Впечатление негативное
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Обратилась к девочкам в отдел продаж, быстро решили мою проблему.. Сотрудники вежливые, приветливые.. после подобного обслуживания хочется вернуться ещё раз.. Отдельная благодарность сотруднику этого замечательного коллектива Каленчук Виктории, быстро определила степень сложности моей проблемы и направила к нужному специалисту.. Спасибо Вам большое, больше бы таких специалистов
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27
Отвратительное обращение ни как не могу получить деньги сказали ч течение 20 дней максимум прошло 30 дней и не кто не собирается теперь отвечать когда получу
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17
Быстро оформил каско, сделали хорошее предложение, девочки очень приветливы и особая благодарность менеджеру Екатерине
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфастрахования, офиса расположенного в г.Ставрополь, Каленчук Виктории! Я много лет являюсь клиентом Альфа и особо хочу отметить работу Виктории. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этому специалисту. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Виктория знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Альфа. Плюсы: Широкий набор услуг,вежливость, профессионализм персонала, быстрота и качество обслуживания.
1
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Отличная компания Проверенная Умеренная цена. Работа четкая. Проблем при оформлении не было никаких. Среди предложенных компаний Альфа страхование отвечает всем самым всыскательным требованиям. Полис ОСАГО оформляю только там. Обращалась по ДТП всё быстро и в кратчайшие сроки. Очень рекомендую. Хотела бы отметить специалиста Каленчук Викторию, очень грамотно и по делу, ответила на все вопросы.
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Прекрасные сотрудники. Помогли с решением вопроса по ОСАГО. Помогли восстановить коэффициенты, все объяснили и быстро оформили. Отдельная благодарность Виктории, которая помогала с моим вопросом. Рекомендую.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11
08.12.2024 с 10:30 до 17:00 пытался дозвониться в офис компании, ни кто не брал трубку по 2 номерам которые мне дали на горячей линии.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16
Рекомендую всем туда пойти и за 3 минуты. Сделать страховку, а не ждать от 1 до 3 дней. И с переплатой.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Всем привет. Приехал сделать страховку. Девушка совсем не компетентна в своей области. Ценник не адекватный, на вопрос почему так дорого? Ответили: Не покупайте машину! Стаж 10 лет. Не одного ДТП. Скидка за безаварийность 26% и с этими моментами, цена 15k+. На человека у которого стаж 1 год - цена 25к! И плюс ко всему, чтобы оформить страховку в этой конторе , надо заявление или гарантийное письмо от прошлого владельца машины. Бред какой-то. У меня за 10 лет - это 8-ая машина и никогда такого треша не было. В итоге поехал и сделал в другом месте за 9к, вообще без проблем и скрытых платежей) Коэффициент по городу на все страховые один(1.16) Девушка сказала, что у них коэффициент 1.6, что уже насторожило меня и очень похоже на обман! Разброс в цене за страховку от 1600 до 7500. Обычно все страховые берут по верху, но из-за скрытых платежей в этой компании цена выстреливает на 6к дороже. Так что думаете, стоит тут страховать или нет!) Ну как бы 6к - это номера и полный бак бензина.)) И плюс компетентность сотрудников вызывают сомнения. Научите менеджера общаться, а потом может и продавать научится! И перестаньте обманывать людей!)
7
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Хороший офис,быстрое обслуживание,есть место для ожидания,на этаже распооложен туалетная комната,есть лифт парковка. В общем неплохо.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Недавно впервые посетила данную страховую компанию. Обычно пишу отзывы когда либо очень хорошо все, либо все наоборот очень плохо. Здесь я осталась всем полностью довольна! Обслуживание на высшем уровне, все быстро, четко, в общем минимум потраченного времени и положительные эмоции. Специалист которая меня обслуживала ( Каленчук В.) очень вежливая и внимательная, ей отдельное спасибо. Оформляла полис ОСАГО
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Заключаю договор страхования в данной компании уже не первый год, были и КАСКО и ОСАГО, менеджеры из отдела продаж всё оформляют оперативно, и выгоднее, чем у других страховых компаний. Отдельное спасибо Виктории Каленчук, этот менеджер консультирует профессионально, оказывает услуги очень быстро, помогла восстановить мой КБМ. По КАСКО был страховой случай, всё оформили очень быстро, без каких-либо проблем. Буду и дальше страховать свой автомобиль в данной компании.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 29
Обратился в данный отдел по вопросу выплаты по страхованию за ДТП . Отвратительное отношение к посетителям, грубят , нервно реагируют. Вообщем руководству следует обратить внимание на компетентность персонала.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Оличная страховая компания и профессионалы мвоего дела !!! Персонал вежливый, внимательный, отзывчевый !! Все доступно разьясняют !!! Все удобно !!!! Рекомендую!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17
Хорошие сотрудники. Помогли с решением вопроса по ОСАГО, все быстро и удобно
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Шикарная компания, все четко и быстро! При обращении по о его через сутки позвонили с рассчетом! Посчитали достойно, дажемалпоосов не появилось! Спасибо большое
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Менеджер Екатерина, очень добросовестно и ответственно выполняет свою работу. Очень помогла в оформление осаго и дополнительного вида страхования. Оформлено быстро и качественно!
1
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Худшего общения с клиентами не слышала. Почта России просто отдыхает, при звонке сложилось ощущение, что это специалист недовольный клиент, а я сотрудник компании оказывающий услугу. Из разговора понятно, что Не хватает компетенции и корпоративного обучения общения с клиентами Куча окон, людей нет, но чего то ждешь Ребята, так сейчас даже почта России не работает
4
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Сделал страховку КАСКО, все оперативно и быстро оформили, без каких либо трудностей. Девчатам из отдела прямых продаж огромное спасибо)) Всем очень рекомендую.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Оформляю не первый год страховки только в Альфастраховании, отличная компания. Отдедьная благодарность Сгонниковой Анне, всегла оперативно поможет решить любой вопрос.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Страховка дорогая. Пришло время и я попала в дтп. Во первых ездила раз пять, то записали то переписали и т.п . Дали направление в сто где сказали замена бампера и вот прислали , что сумма 10тыс, смех и грех!!! У меня три дыры в новой иномарке, бампер стот около 20ти! Ремонт моего 15!!! Итог бегаю доказываю им это!!! Больше ни ногой в эту страховку! До этого была другая страховая, сделали все за два дня просто огонь! Вернусь к ним! А эту навязали в автосалоне!
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Компания огонь. Сотрудники доброжелательные и специалисты своего дела. Все сделали быстро и качественно. Учень удивил сервис, есть с чем сравнить. Все быстро, качественно, удобно, легко и просто.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Очень качественное и быстрое обслуживание! Оформлял полис ОСАГО! Приветливый персонал! Спасибо девчонки, так держать
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30
Быстро оформили. Спасибо! Сделали скидку!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Хочется отметить и выразить благодарность, специалисту своего дела - Ксении. Ксения не первый раз оформляет полисы мне и моей супруге на выгодных условиях. Перевели все машины в Альфу. Руководству спасибо за таких сотрудников и за качественный сервис.
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Заключила досрочно договор страхования недвижимости за месяц. Через неделю объект был продан, предоставила пакет документов для расторжения договора и возврата суммы страховки. Деньги не возвращают, обратилась к менеджеру, которая также отвечает, что я все направила, но почему-то тянут время, и постоянно запрашивают ещё что-то. Прошу разобраться в ситуации, хотела ещё брать ипотеку в Альфа-Банке, но благодаря такой страховой компании желание пропало. Вопрос к компании объект продан, что страхуем?
4
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2
Быстро застраховали продал авто быстро вернули остаток денег..Персонал вежливый, внимательный в оба визита очереди не было
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал)) вопрос решен профессионально и быстро!
3
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Не первый раз оформляю Каско, все наравится. Быстро принимают сотрудники. Все популярно объясняют. Если что то не понятно, объяснят еще раз без нервов. Один минус есть, парковочных мест нет, от слова совсем.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность отделу продаж. Ксения очень помогла с покупкой КАСКО. Кто только не звонил, что только не предлагали, она же предложила самый выгодный для меня вариант. Огромное спасибо. Всем рекомендую только Альфу.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Хочу выразить благодарность Каленчук Виктории за её профисионолизм культуру общения позитив.На следующий год за страховкой в альфу.Виктория успехов в работе
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Долго искал где оформить страховку на дом. Пришел в Альфастрахование. Девчата молодцы все подробно обьяснили , быстро без очередей оформил страховку , и еще осаго посчитали дешевле почти на 2000₽.отличный сервис я очень доволен работой! Очень рекомендую всем)
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11
В отделе возмещения убытков людей нет, а ты всё равно берёшь талон и сидишь в невидемой очереди.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Лучшее место где можно сделать быстро и за адекватные деньги ОСАГО, особенно хочу отметить Анну. С. профессионал своего дела.