التأمين:عقارات, مركبات النقل البري, رحلات, الصحة, النقل المائي, النقل الجوي, الأملاك, الحوادث, ضد الأمراض, المخاطر المالية, المسؤولية, الحياة, القروض العقارية, رياضي
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
Добрый день! Очень разочарована этой страховой! Долгие годы страховала авто (каско, осаго), а так же квартиру. 18.07.24 была вынуждена впервые за длительный срок обратиться со страховым случаем по возмещению убытка (ремонт квартиры) полис 37925/354/R00120/23, номер убытка 10904762. 24.07.24 выезжал на осмотр и фото/видео фиксацию независимый оценщик. Со своей стороны, я привезла в офис Альфастрахования на ул.Адмиралтейской все документы. До сих пор, а сегодня 17.09.24 меня кормят «завтраками», мол ждите…Решение на рассмотрении. Несколько раз звонила на горячую линию, где меня заверили то девушка Алла, то Маргарита, что осталась последняя стадия и вот вот Вам отправят деньги, но по итогу тишина. 11.09.24 оставила заявку о нарушениях всех сроков, мне обещали в теч.3рабочих дней связаться и прояснить ситуацию, никто так и не удосужился позвонить. Сегодня снова Алла обещала составить заявку (запрос), на который мне завтра ответят. Но что-то веры больше нет! Естественно, я зря пролонгировала полис , о чем жалею. Сто раз подумайте прежде чем обращаться в Альфастрахование!
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Черниченко
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Страховал автомобиль - КАСКО -ГО.
Хуже впечатлений от общения со страховыми компаниями не было.
В других компаниях ущерб возмещали- крайне адекватно.
В этой компании возместили 1/3 ущерба.
От опции Каско- Го ,никаких привилегий - только переплата.
Никогда больше не буду пользоваться услугами Альфа - стахования.
Компания не клиентоориентированная .
Персонал в отличии от политики компании- на уровне! - Быстро и Вежливо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Иванов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Добрый день! Уже несколько лет подряд являюсь клиентом Альфа страхование. Обслуживание на высоком уровне, все всегда доступно объясняют. Главный специалист Гончарова Мария всегда предельно вежлива, консультации содержат исчерпывающую информацию, в том числе в телефонном режиме. Выражаю огромную благодарность коллективу компании и в частности Гончаровой Марии.