Здравствуйте сегодня 4 июля 2024 года в жетысуйском районе примерно 8 утра отключили воду при этом не оповестив людей, на что операторы алматы су отвечают что оповещали через СМИ и что воду дадут в 22:00 , ладно молодёжь а если старики откуда они могут узнать. Время 21:49 воды до сих пор нету, позвонили повторно в аварийную службу теперь говорят что воду дадут в 24:00. У кого-то маленькие дети, у кого-то старики. За что платить ? За то что почти каждый божий день отключают воду? Без предупреждения. За то оплату во время требуете.
1
Венера Цой
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
В микрорайоне "Айгерим-2" по улице Акатаева, напротив домов № 39 и 44 скоро провалится люк в канализационные сети. Дыра возле люка там появилась месяца три назад, но из-за проезжающих машин она стремительно растет. Если случится обрушение, то будет полностью перекрыта эта ветвь сети центральной канализации. Куда мне обратиться с этим вопросом?
1
Гибадулла Хусаинов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22
Cool центр звонил почти целый день 22.01.25 кроме музыки и вежливого автоответчика никто не ответил. Сайт не работает.
2
Juli Juli
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
8.08.2024 утром подала заявку в аварийную что нет воды, сказали приедут, не приехали. 9.08.24 утром моей заявки даже не увидели и не собирались приезжать. Когда приедут до сих пор не известно. Сидим второй день в жару без воды.!!!
1
Сергей Брянцев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Не могу дозвониться ни на один телефон указанный на сайте.
Кол центр, после нажатия цифр, сбрасывает, с оператором не соединяет! Звоню в течение 2-х часов!!!
Куда можно отправить заявку для распломбировки общедомового счетчика в многоквартирном доме, Райымбека 247
ОТЗОВИТКСЬ!!!😡😡😡
7
Василий В.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
В Наурызбайском районе катастрофически нет напора воды. Невозможно посуду помыть и элементарно помыться. Каждый год постоянные отговорки, то трубы чистят от ила, то насосы несправляются, при этом проложили новый водопровод который не функционирует, и неизвестно когда его запустят. Службы молчат, реакции ноль, напора воды нет, ежегодно! Алматы СУ ничего не делает и не пытается нормализовать напор в районе санатория Алатау.
1
Белгибаева Жулдыз
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Хочу поблагодарить договорной отдел за их работу, за высокий профессионализм сотрудников и их коммуникабельность, за оперативность, конечно же за теплый прием и за высокое качество обслуживание 💖💖💖
1
Наталья Валерьевна
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Не отвечает ни один телефон. Когда проблемы с напором воды приехала аварийная служба воды, то вместо того чтобы откопать заваленный камнями колодец, с незаконными врезками пошли смотреть центральный)обыкновенная подмена выполнения работ и фальшивый ремонт- отписка. Отвратительно работают аварийные службы Турксибского района.
3
Алия Карибаева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Нам сказали что забились канализационные трубы и прочищали якобы с помощью гидродинамической установки крот якобы. Сказали что канализационные сети нашего дома не приняты на баланс ТОО Алматы су. Дому нашему уже 5 лет, договор с Алматы су есть. Как такое может быть, что канализационные сети не приняты на баланс? Возможно ли такое?
Ботакоз Султанова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Вечно звонишь нет результата, приходит смотрят и уходят
3
Алия Д.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Из-за утечки воды в колодце у соседа провалился асфальт у нашего дома, перед вьездом в дом, никакой реакции от аварийной службы. Не могу попасть в собственный дом, обещали засыпать с аварийной службы, полный игнор, дети не ходят в школу, не подьехать, не выйти, пошел снег, все идет в эту дыру размером метра три и полтора в ширину, в глубину см 60-70, холода наступяь, как дальше, проблема только наша. Нервов не хватает на отношение сотрудников. Все для потребителя, для народа...что мы еще можем для вас сделать...
1
Константин Кирпиченков
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Все хорошо и обслуживание и очередь быстро идёт ,но одно большое НО нету стоянки,парковаться приходится во дворах на против,где жельцы постоянно ругаются.
Я разочарован компанией,сдал документы на расторжение договора. Когда приехал получать соглашение о расторжении, то менеджер по работе с клиентом отправил ,за соглошением в районный филиал компании Алматы СУ. Сказали езжайте там получать,хотя документы сдовались в канцелярию. И о там ,что надо будет куда то ехать еще ,не кто не соизволил предупредить.
2
1
Рустэм А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
В районе Каменского плато по улице обсерватория нет воды, пятые сутки мучаюсь без воды. Летом тоже воды не было. 21 век позорище. Где вода ?
1
Dilnara Amirkhanova
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Жалоба, на неадекватное деиствие Руководителя управления аналитики и взыскания дебиторской задолженности Жумагулова Олжаса (служебный. номер 2276078, постоянно не работал и дали нам с ним связаться по его моб. телефону) . Сегодня , 06 апреля 2021г. по телефону выяснила, почему данный руководитель создал такую бурную деятельность по взысканию якобы долгов. не уведомляя при этом хозяев квартир (квартиросьемщиков) в купе с Нотариусами города и КСК и ЧСИ ведет прямо таки сомнительную борьбу по взысканию долгов. При этом. хозяева квартиры не знали о существующих долгах по холодной воде. Меня например никто в суд не приглашал 28 января 2021г. . и 29 марта я узнаю от ЧСИ с подачи Постановления Нотариуса мне наложили арест на все моии имеющиеся счета арест. на основании исполнительной надписи 524 от 28 января 2021г. о котором я даже не слышала и меня никто не уведомлял. При разговоре с ним по его моб тел. данный ваш сотрудник вел себя очень нервно. по хамски отвечал на поставленные точные вопросы. что он никого не уведомляет. и наложение ареста происходит с его подачи в нотариусы. и далее ЧСИ. данная деятельность Жумагулова ставить под сомненье его чистоплотности. по работе с клиентами по дебиторской задолженности. и в целом ставить под сомненье репутацию горводканала. г Алматы. Прошу Руководство Горводканал проверить на чистоту его деятельности. проверив его разговоры с нотариусами и ЧСИ и с председателями КСК. по его моб телефону. и проверить в отношении Жумагулова Олжаса служебную проверку за его хамское и очень быстрое деиствие по выбыванию денег с хозяев квартир. именно он в интересах наверное комиссионного вознаграждения 25 проц. от суммы долга. иначе как можно понять о его не уведомлении хозяев квартир об имеющимися долге. если бы я знала. я сразу оплатила бы. я лично прочитала от ЧСИ исполнительную надпись только 29 марта. с момента моего ознакомления +10 дней. значит до 09 апреля у меня было время в разборке об образовании долга 79478,29. но,ЧСИ ставить арест на все моии счета на эту сумму . хотя я не согласна и требовала от него разьяснении. на что он прямо в трубке прошипел и сказал. что я звоню ему на личный номер. . тогда как он вообще не сидит на рабочем столе и не отвечает по рабочему телефону. письмо отправлен в компетентные органы с соответствующими доказательствами на неадекватное поведение вашего работника. Суважением, Атиркул. г Алматы. ул Алимжанова 84 кв 22
6
1
مراجعة مجهولة
يوليو 28 ، 2021
Алматы Су рассадник коррупции. Поясняю для того чтобы перезаключить договор на квартиру требуется документы которые нужно собирать 2 месяца!!! А это трата времени и денег!! Для обычного гражданина не полицейского ни работника прокуратуры и акимата это очень тяжкое бремя!! Вот перечень тех документов которые требуют эти умники из этои организации; 1 ) удостоверение личности,2) свидетельство ИП при наличии, 3) правоустанавливающие документы договор купли продажи акт на право собственности...и внимание! справка с ЦОН оправе собственности на недвижимость!! С каких пор справка с ЦОН правоустанавливающий документ? .. Ладно идём дальше 5) Данные являющиеся основанием для расчета объемов водопотребления и водоотведения(расчет водопотребления и водоотведения) ! То есть нужно искать частное ТОО проектное которое за деньги делает этот расчет!!!! 6)Копия договора с ТОО Алматинские тепловые сети при подключении к услугам горячего водоснабжения!!!!! Лол моя квартира старше чем родители тех хитрых коррупционеров которые написали эти уловки ! квартира с середины 50хгодов прошлого века была подключена к горячей холоднои воде!!!! К чему я пишу данный отзыв ?? Все эти бумажные припоны сделаны для того чтобы получить взятку!! Так как чтобы сделать обычное перезаключение договора нужно дать взятку!!! Кстати на этои ниве трудятся куча посредников из числа работников Алматы Су. Мне как гражданину РК больно и обидно за то что во всех структурах Государства и ЖКХ идёт откровенный грабеж народа .. Куда нужно обратиться пожаловаться ?? К президенту ?ЕлБасы КНБ прокуратура? Всё тщетно Голосовать чемоданом !! Всем плевать
4
Алексей Кузнецов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
уже неделю проблемы с водой. первые дни хоть капало. последние два дня ни капли.
1
Артур
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
С 11:00 до 11:30 кварцевание, с 12:00 до 13:00 обед, работают до 5! Толком объяснить никто ничего не может, Ваши вот эти антиковидные методы, приводят к толпе людей на улице и эта вся толпа заходит
Регина Жаринова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Уже месяц что когда там решат придти да акт составить, решила сейчас так сделать напишу жалобу, напишу ещё на начальника так как из за этого не могу в больницу лечь , всё жду и жду ! Безалаберное отношение, разговаривать не умеют, вобщем буду писать везде!
3
1
natasch.natali2013@jandex.ru shanelina
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Хочу спросить чиновников чем им помешала Адресная справка, которую требую практически все организации,этот бумажный вариант, который подшивается. и которую тупоголовые чиновники убрали. Зато появился аналог.справка о недвижимости,в которой нет прописки, поменяли шило на мыло.. В ЦОНЕ Алмалинского р-на, думаю, что и в других,убрали справочную службу, граждане мотаются туда сюда, не зная кто им поможет. Не у каждого есть современный телефон в котором есть вацап, поэтому очереди стоят к специалистам,которые помогают получить нужную информацию, опять очереди в которых можно простоять по 2-3 часа. Руководство ЦОНов не может организовать достойную работу, видимо сидят там тупоголовые мажоры из Болашака но с родственными связями. Только поняла,что написала в Алматы СУ, а куда писать отзыв о ЦОНе не понятно., ноосень наболело.
10
2
Евгений И.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
После посещения.. стал понимать почему бабушки и т.д, у кого не так много денег, ходят за водой на колонку. Подключить воду к дому это стоит денег и давать их нужно за работы, топосъемка, проектная организация, потом еще рабочим, счётчик....
7
1
Талгат Юсупов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Обслуживание ужасно телефоны не берут для чего тогда контакты невозможно связаться делаете пожалуйста свой работы по совести надеюсь примите меры
4
Olga Olga
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Набираешь ,ждёшь ответа сбрасывают . Что за обслуживание такое мне не понятно .
2
Ольга Рябинина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Сегодня 15 октября 2021 из крана течет ржавая вода!!!! Вы там вообще о чём думаете!!!!!
Yelena Romanenko
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Операторы телефона 2276967 нагло сбрасывают звонок уже после окончания обеденного перерыва. Никак насытиться не могут?
3
1
Судья (Критик)
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Несколько раз ходила регистрировать новые счётчики и в итоге на третий раз еле как сделали мне. Тупизм операторов иногда доводит до белой горячки
8
1
Элла
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Фиг дозвонишься!!!! Пол дня на линии!!! Вы чего там всем коллективом и колл-центром обедает?
4
1
erjan
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Телефон не поднимают, многканальный телефон постоянно сбрсывает
2
1
Мади А.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Отдел технического развития инженер по имени Нуржан очень вежливый,все объясняет подробно
6
4
مراجعة مجهولة
أغسطس 3 ، 2019
Люди вежливые. Там быстро удобно закончиваешь свою работу.
5
1
Kuralai_universal
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
Дружный коллектив. Оаботает однаклассница
1
1
Азиз Жамбакиев
مستوى 20 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Очень удобная система оплаты через терминал, когда он сам все считает
2
1
Мади Ултараков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Че сказать? Монополисты и все тут.
3
galina Berdnikova
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2019
А что можно сказать: работает, дает воду, квитанции исправно присылает. Молодцы!
19
3
Marat_bitu Marat
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Хорошее предприятие
3
1
Владимир
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2019
Оператор попалась не опытная, но проблему решили, правда после второго посещения.
10
1
مراجعة مجهولة
يونيو 23 ، 2020
Аварийная служба всегда работают
3
Ярослав. М
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2021
Сбрасывают телефон
3
1
Татьяна Кутто
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Открыть стоянку для посетителей
3
murat aukesh
مستوى 15 خبير محلي
يناير 27 ، 2021
Полное отсутствие эффективности
4
1
Daulen N.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 3 ، 2018
Советский социалистический, сколько лет ещё должно пройти чтобы там появился сервис
6
2
VOVOHA
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2018
Государственное предприятие по водоснабжению и канализации