Almi
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Магазин Детский мир
120 m
أماكن مشابهة قريبة
946 مراجعات
أكتوبر 24 ، 2024
Очень классный магазин! Всё чётко расположено по отделам грамотные и вежливые продавцы. Огромный респект магазину, но хотелось чтобы в юго-западном районе города Кирова появился еще один магазин.
5
1
ديسمبر 30 ، 2024
Данная оценка не магазину, и не всем консультантам(большинство вежливые, нормальные и адекватные), а конкретному сотруднику.
Отзыв написан для того чтобы руководство магазина обратило внимание на качество обслуживания покупателей по телефону и приняло меры.
Не раз сталкивался с ситуацией, когда сайт не соответствует тому что есть в магазине.
Поэтому, чтобы сэкономить время и не тратить пол дня на поездку в магазин решил позвонить и уточнить есть ли в наличии.
Попался хамский консультант который на отрез отказался что либо проверять сославшись "Смотрите на сайте".
После нескольких просьб проверить и сказав что на сайте не всегда есть то что есть в магазине, начал спорить.
После моих слов о том что будет написана жалоба на его работу, удосужился перечислить невнятные названия деталей типа УП, УМ.., в итоге так и не помог.
Для примера в другом магазине консультант с первой фразы понял что нужно, у него это заняло меньше минуты. Нужен был переключатель с 6 контактами.
Таким консультантам хочется сказать, проще уделить пару минут и помочь человеку, чем тратить значительно больше времени на споры, показывая свою неграмотность, безразличие, портить настроение себе, окружающим и отношение к магазину .
Для решения проблемы руководству магазина можно записывать телефонные разговоры и выборочно оценивать, как сотрудники общаются с покупателями и принимать меры, чтобы не отпугивать покупателей.
Сам магазин очень хороший, большой выбор, не раз выручал при ремонте техники, в большинстве случаев вежливые сотрудники, готовые разобраться в вопросе и помочь.
أغسطس 10 ، 2024
Если вы посещали магазин раньше, лет пять-десять, пятьнадцать назад, вы бы поняли, что качество обслуживания с каждым годом падает. Могут запросто выписать не то, что нужно, и потом без приключений не вернуть товар. Половина продавцов отсутствует на месте. Консультации по электронным компонентам невозможны, ввиду низкой квалификации сотрудников, к счастью, пока не всех.
По ассортименту, магазин всё больше уходит в сторону батареек, фонариков и запчастей к стиралкам.
Сайт, на котором зачем-то указаны компоненты, которых нет в наличии. Однако, даже если на сайте они есть в наличии, это ещё не значит, что они на самом деле есть в магазине. Видимо, сайт обновляется не очень часто.
Из плюсов: работают по выходным, могут что-нибудь привезти под заказ, есть свой сервисный центр.
6