Alsi Service

تقييم 4.4
195 تقييمات
قيِّم هذا المكان

73 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 14
Отличное обслуживание. Приветливый персонал. Грамотный подход к клиентам. Удобное место расположения. Современный офис. Время ожидания максимум пять минут ,и вас примет менеджер.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19
Один из худших сервисных центров в городе. При таких ценах, процесс затянут до неприличия долго. Как процесс оформления, так и сама работа. То ноутбука(чистку) ожидал целую неделю, хотя сама работа занимает максимум пол-часа. Персонал ужастно грубый и будто даже не хочет браться за работу, даже за самую простую. Обращался в этот сервис уже не однократно - и каждый раз возникали какие-то сложности. Но более обращаться сюда я не буду. Небольшое дополнение: ноутбук выдали в разобранном состоянии, со словами "вот, забирайте". На просьбу его собрать, "мастер" неохотно защелкнул крышку. Болтики пришлось закручивать дома самостоятельно.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21
Короче, делюсь опытом. Думаю полезно будет. Пришла с вопросом ремонта МакБука. Думала по гарантии не пройдет, но оказалось гарантийный случай. Все сделали бесплатно и, похоже что, качественно. Правда 10 дней пришлось подождать. Но, зато сэкономила свои $ )) Кстати, офис очень уютный, персонал отзывчивый. Приятно находиться.
1
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 17
Так себе сервисная компания, цены заоблачные. Раньше была одна из топовых компаний, а сейчас уровень ниже среднего
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Крайне неприятный сервис. Сдавал MacBook M1 на чистку клавиатуры, сделали «диагностику» и сказали, что нужно менять плату. Однако, до сдачи ноутбука в этот горе-сервис работало абсолютно все - единственная причина, по которой я вообще его сдал, это залипающие клавиши. После того, как я забрал его с диагностики, обнаружил проблему, что не могу подключиться к вайфаю и теперь ноутбук не блокируется через однократное нажатие кнопки Touch ID, при этом сам тач айди и многократное нажатие работает. Пока выясняю, что мне еще «надиагностировали» эти работнички. Чтобы вы не подумали, что я «конкурент» или что-то в этом духе, вот вам инфа по заказу: Мастер Аксинин Денис Номер заказа 08131107141 P.S. Дозвониться до сервиса, к сожалению, не получается
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31
Есть виды работ, которые можно доверить только им, например восстановление данных. Но за сервис очень дорого берут, иногда получается дешевле купить новую технику, чем отремонтировать старую здесь. К качеству претензий никогда не было.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11
Хороший персонал. Рассмотрят все варианты для ремонта ваших гаджетов Обслужила два телефона у них
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Очень долгое обслуживание , оформление. На 1 и 3 кассе, 5 где забираещь сдаешь технику самая быстрая. Пришел ,передо мной было 8 человек. До меня очередь шла полтора часа. Я сидел и слушал проблемы посетителей,их гораздо быстрее можно было обслуживать. Апдейт от 2 ноября 2023, ничего не изменилось ребята, сижу жду 50 минут чтобы забрать купленные диски со склада..всем тут все равно, до меня человек 10 пришли и ушли.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Большое спасибо! Оперативно, аккуратно, клиентоориентированно. Приходить наверное все же желательно пораньше, мы так и сделали и получили отличный сервис.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18
Профессиональное обслуживание, сервисный центр, внимательный, квалифицированный персонал, парковка.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Сервисом очень довольна. Особая благодарность инженеру ALSI Service Владимиру, который восстановил данные с жесткого диска, имевшего значительные физические повреждения. Диск не определялся системой на компьютере из-за нескольких тысяч поврежденных участков. Очень профессиональная работа!
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27
Очень помогли! Молодцы! Спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Ужааасный сервис! Сидят девушки с надутыми губами, которые еле ими шевелят. Они и не думают Вам в чем то помочь. Такое ощущение что их задача сделать так, чтоб у Вас никогда больше не появилось желания сюда вернуться. За все время беседы самое частое словосочетание было «не несут ответственности». С роботом Русланом в Каспий было приятней общаться, чем с девушкой не их ресепшене. Ушла с полным ощущением, Ваша проблема Вы и решайте! Увольте всех, и не позорьте Эппл
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1
Бы ирл но дорого. За сложный ремонт не берутся
مستوى 11 خبير محلي
مايو 24
Быстро, оперативно ответили на вопросы, подсказали решение.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9
Я в этом доме живу магазине все свежие выпечка слоёное тесто сосиска, лепешка
مستوى 23 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Не побоюсь этого слова «Единственный» в стране официальный сервисный центр компьютерной техники почти всех известных брендов! По качеству ремонта у меня лично не возникает никаких нареканий! Но очень сильно затянут сервис при оформлении заявок! Время ожидания может доходить до полутора часа! Дозвониться до специалистов сервиса у меня лично не получилось ни разу за полтора года! Но как я уже говорил при гарантийном случае у нас всех просто нет выбора!
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Хороший, сервис мастера грамотные все качественно делают и в срок
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18
самый худший сервис в КЗ.
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Все хорошо организовано, приём и выдача. Квалифицированные специалисты. Удобная система информирования о ходе работ
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Все идеально, но call center не всегда дает актуальную информацию по заказу. По части самого сервиса все отлично
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Пока претензий не имею. Вежливый персонал, порядок, электронная очередь, быстрая диагностика поломки. Рекомендую.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28
Профессионалы
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Брезгливо относятся к клиентам, если придешь со старым компом, то чтобы не браться стараются не смотря на аппарат поставить диагноз не говоря о цене, ставя диагноз неизлечим, еще долго пришлось ждать.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Отличные специалисты! Доброжелательные,внимательные к клиенту. Можно доверить свою технику!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7
Все отлично
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Особенно хорошо работает менеджер Нуржанат.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Одни из самых умных людей здесь работают
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отличный сервис! Качественный ремонт
مستوى 6 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Очень быстро решился вопрос с эйрподсами с заводским браком. Исчезли бешенные очереди за счет системы номерков. Все супер
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Лучший сервис и, если не ошибаюсь, единственный сертифицированный в Казахстане по технике Apple! Решают каждую проблему, меняют технику по гарантии
2
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Интересное отношение к ремонту негарантийной техники. Мы не ремонтмруем, мы заменяем компоненты целиком. Хороший подход, но дорогой
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Я не понимаю как эта компания вообще работает, в коллцентр нужно минимум час звонить, онлайн-консультант отвечает раз в 3 дня, про электронную почту я вообще молчу.
1
2
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 21
Всё отлично
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Готовьтесь к тому что если ваше устройство принимают по гарантии, вам делают одолжение. Отношение к вам как к грязи из под ногтей. И я сейчас не про техников а про рецепцию. Самый отвратительный сервис, по качеству застряли где-то в нулевых годах
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Не знаю как с самим качеством ремонта, но то, что ищут любой повод, чтобы снять с гарантии - это факт! Лопнуло стекло на Apple Watch - причём сама компания Apple признала эту проблему, но в сервисе мне отказали, т.к. по их мнению было механическое воздействие, хотя, когда я попросил предоставить Акт с описанием, как именно они это определили, какая экспертная методика применялась для выявления, на каком оборудовании и пр., мне сказали, что это мнение их «специалиста» - он так решил. Но, я могу заплатить им полторы стоимости новых часов и мне выдадут их взамен
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Работаю в крупной торговой компании. Взяли около 2000 айпадов в РФ с лицензией на обслуживание по всему СНГ. В документах Алси указана как официальный сервисный центр продукции Apple. Но они отказались принять на диагностику заводской брак. Написали письмо что бы организация предоставила официальный отказ от обслуживание уже третий месяц не ответа не привета. Звонишь стандартный ответ ждите вам ответят. Звоним где приобретали технику там говорят что компания Алси обязана принять на обслуживание.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Занимаюсь поддержкой пользователей и очень часто приходится отправлять их в сервисный центр Алси с различными поломками, отзывы моих пользователей всегда положительный. Минус в нереальности дозвонится или получить ответ на запрос по электронной почте.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Специалисты там работают грамотные, но хитрые. Если не жалко денег или у вас гарантийный случай, то можно обратиться. Но если можете найти хорошего мастера не по заоблочной цене, то вам точно не сюда. И телефон они по-моему специально сбрасывают, когда долго звонят им.
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Персонал груб, не приветлив, долговяз. Из очереди 3-х человек делают имитацую бурной деятельности. Дозвониться то же проблема, а ответив стараются избавиться от вас по скорей. Не рекомендую связываться с этим сервисом.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Плохое обслуживание и странные правила. Выдумывают причины на ходу
2
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Дорого , но делают почти всё и один из самых "цивильных" сервисов))
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Худший сервис в городе , хамское отношение к клиентам.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Персонал на приёме клиентов не просто невежлив, а грубый и хамоват.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Отлично все сделали! Быстро и беж проблем
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Профи
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Очень долгая диагностика оборудования ,ждал 5 дней((
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Оооочень долгая диагностика. Кол-центр трубки не берет
1
2
أبريل 10 ، 2021
Отличный сервис. Специалисты все объяснили и показали.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Ужасное место. Сотрудники хомят, начиная с охранника. Нарушают сроки ремонта по гарантиям, предусмотренные законодательством.
2