Altair
57 مراجعات
نوفمبر 18 ، 2024
Эта самая ужасная компания в городе! Как она ещё существует с таким отношением к людям!? Обломали мне поездку в Питер за день до отъезда, позвонив вечером и ссылаясь на то, что места в гостинице нет для меня! Проплатила путевку за месяц до отдыха, взяла отпуск на эти дни. Отвратительное, бесчеловечное отношение к клиентам!!
2
يونيو 19 ، 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с турагентством! Был заявлен авторский тур в Карелию с 24 июня! Как только я увидела рассылку тура, тут же позвонила, записалась .. обозначила свое пожелание на 2 места в начале автобуса ! 17 мая я сходила и отнесла предоплату за тур! Кстати говоря с того момента, как записалась до оплаты 3 раза сама звонила , узнавала, что с туром.... И вот сегодня 19 июня я пошла в агентство узнавать что с поездкой с желанием оплатить тур....
Тетенька, которая там сидит, не очень вежливо со мной говорила ... никак не могла понять, что я от нее хочу... она то уже знала, что тур отменен, а я то нет! Оказывается тур отменили и уже давно и мне звонили ... видимо в рельсу ... и даже деньги мне уже вернули !!!
По поводу денег конечно все разрешилось ... Но дело не в этом! Мне никто не сказал - извините , мы сорвали вам отпуск... нет мне конечно пытались что-то другое впихнуть ... но как то очень без инициативно !!! Поэтому, если Вы не хотите остаться без путешествия в свой отпуск, то Вам не в Альтаир!!! Подобрать тур за 4 дня перед отпуском уже не реально, особенно в сезон !!! Никому никогда не посоветую это агентство !!! Там нет заинтересованности в клиентах !!! Работают на отвали ... получилось хорошо, не получилось. - ну бывает!!!
4
سبتمبر 3 ، 2024
Планировалась поездка в 2020г самолётом в Калининград. Но тут пандемия, соответственно все отметилось. Но деньги за билеты на самолёт нам так и не отдали... на носу скоро 25 год. Ответ был такой - вот полетите куда нибудь, вам зачтется... Интересно куда)
2
سبتمبر 23 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность туристическому агенству Альтаир за прекрасно организованный отдых и поездку в Грузию! Впечатления и эмоции полученные от путешествия трудно передать на словах! Очень тчательно подобранный экипаж из водителей ( Иван и Андрей) способствовали тому, что дорога и передвижение не казались утомительными! Огромное спасибо Вам ребята! Правильно организованный и продуманный маршрут сделали поездку познавательной и интересной! Проживания в Тбилиси,Кутаиси и Батуми достойно похвал и одобрений! Экскурсии и экскурсоводы подобранные руководителем поездки были не случайны, выверены собственным опытом и пожеланиями туристов! Очень редко где можно найти такой подход к путешественникам! И думаю, что это не случайно! Отличный коллектив агентства Альтаир по руководством Демидовой Ольги Александровны с огромной душой и ответственностью выполняют свои обязанности! Я много путешествую и у меня есть опыт сравнения. Отдельное большое спасибо руководителю группы Демидову А.И….. он не только профессионально выполнял свою работу,но сплачивал, оберегал и лелеял каждого из нас! Андрей Иванович-Человек с большим сердцем! Путешествие было длинным и очень душевым! Воспоминаний хватит на целый год! Успехов Вам и процветания! Туристка группы в Грузию (сентябрь 2022) Наталия Швырева.
4
1
يوليو 24 ، 2024
Компания предоставит разнообразный отдых начиная от дневных поездок по Нижегородской области и до отдыха за рубежо м. Цены приемлемые!
نوفمبر 28 ، 2024
Удобное расположение и приятный персонал
1
يونيو 20 ، 2023
Спасибо Ольге, всё подскажет и разъяснит. Хорошее и надёжное агентство. Не первый год с ними ездим отдыхать. Всегда на свя зи и это очень важно.
2
1
أكتوبر 1 ، 2024
здесь всегда интересные туры на любой вкус и кошелёк
يناير 26
Бывали, бываем и ещё побываем.
أغسطس 22 ، 2022
Отличное агентство. Отдыхаем каждый год благодаря им. Туры подберут на любой вкус и кошелек. Все расскажут и покажут. Ребята молодцы. Ориентированы на клиента 100%
2
3
يناير 15 ، 2023
Выражаю огромную благодарность Демидову Андрею тур фирма Альтаир за незабываемое и очень интересное путешествие в Карели ю, очень понравилось!
2
1
أغسطس 25 ، 2022
Не поставил бы не одной звезды, но так не возможно!
Турагентство ужасное, как и персонал, научились только трепать языком!
Дело было так, приехали с супругой за 1.5 недели до отпуска узнать про туры, нам сразу всё нашли без проблем, на следующий день приехал оплатил всё полностью и в ожидании моря спокойно занимался работой, за день до выезда позвонили с агенства и сказали что отель в котором мы должны быть не одобрил наш номер спустя неделю, сразу задал вопрос что разве так возможно? ( При оплате сразу было сказано что работник агентства связался с управлением отеля и номер нас ожидает)
Далее пошло лишь одно предложение о отеле, так как уже всё распродано и вряд ли что ещё найдете! Ну а другим предложением было Голубая бухта в Геленджике, где до ближайшего магазина 14 километров и до пляжа до камням и волунам надо было идти 30 минут! Рядом с отелем находится туберкулёзный пансионат, вообщем мы были в шоке и отказались от их предложения вернув деньги за отель!
5
3
مايو 25 ، 2022
Отрицательно! Ни однократно ездили от этого агентства и всегда было хорошо, но не в этот раз!Организация ни какая! Сопровождающая Елена не может организовать!Было смс с номером и именем Ольга, трубку не брали, через офис выяснили что задерживается автобус! Опоздал автобус на полтора часа, в дороге сломались еще час чинили автобус. Приехали в 9 на завтрак, Вывели у Исаакиевского собора, потом оказалось что в 3 день поведут в него, можно было сразу сводить и вокруг и в него. Размещение в гостинице у многих был прописан Азимут, но в списках их не оказалось, разместили в др. гостинице не поставив в известность! Елена не однократно предупреждала что 2 день отправление в 8-15 и ждать ни кого не будет в итоге 50 человек час ждали 2 человек, которых она так и не нашла, сказала что завтрак с 7-30, а на самом деле с 7-00. И самое главное что экскурсия называется "Празник открытия фонтанов" который мы так и не увидели, должны были прибыть в 12-30 , а мы зашли в 13-45 т.к организация ни какая почему мы должны везде стоять часами пока купят билеты, а праздник до 14-00 и нам сказали что у нас экскурсия и нам даже эти 15 минут посмотреть праздник не дали, сказали выбирайте или или, экскурсия только по половине парка, очень пожалели что пошли лучше б праздник посмотрели хоть 15 мин, а пройтись можно и самим. Завтрак в 7, а обед в 16 что за издевательство и почему не предупреждают что такой интервал.В номере нашли пачку сигарет , тюбик какой то, сахар под столом, убираються видимо так себе. Очень возмутило что на все экскурсии мы почему то по часу, а то и больше стояли ждали пока купят билеты нам, это что за организация, почему нельзя заранее купить их и не тратить наше время, мы смотреть на годород приехали , а не стоять в очередях, пол дня точно в них потеряли! Третий день опять та же история поиска и ожидание 2 человек, хотя всем автобусом просили ехать, не маленькие дети проспяться и приедут на такси. На экскурсиях нужно было делиться на 2 группы Елена и этого сделать не могла, сказала сами делитесь. В программе прописана Аврора и дворцовая площадь, но и их мы не увидели хотя она обещала что после обеда мы туда поедем, но нет поели и нам сказали что мы едем домой, у них прописано отправление в 15, обед был в 14, зачем обещать что сама не понимает что мы не успеем, очень просили доехать прям на 10 мин.на Аврору просто посмотреть и сделать фотографии, но водитель сказал хоть оборитесь мы едем домой, свое время они значит тратить не хотят, а наше по пол дня тратят. Оказывается была ночь музеев, но нам ничего не сказали хотя я спрашивала куда можно вечером сходить, узнали случайно от соседей. Елена сама не проверяла все ли в автобусе , из начала автобуса просто спрашивала все ли на месте, ночью чуть без 2 человек не уехали. Всю дорогу любую информацию говорила из начала автобуса, мы сидели почти в конце и ничего не слышно, в чем сложность говорить в микрофон! Больше отрицательных эмоций чем положительных, программу все что заявлена не выполнили, организация отвратительная
6
أغسطس 17 ، 2022
"Отдыхаем"сейчас на черном море. Когда пришли в турагенство,нам предложили несколько вариантов в лоо. Так как проезд у нас был на поезде,и часы заселения и выселения не совпадают с прибытием и убытием поезда,был вопрос с нашей стороны как быть. На что турагенство ответило,что данный вопрос решите по прибытию. В результате нас заселили по приезду чуть раньше,но выселять будут за 6 часов до поезда,т.к. после нас сразу заезжают жильцы в номер. И другие номера будут тоже заняты. В отеле сказали что данный вопрос надо было решать через туроператора заранее,как мы и хотели изначально.
3
2
مايو 30 ، 2022
Классное агентство Альтаир, только с этим Альтаиром и путешествую,а еще Андрей Иван ович очень много всего интересного рассказывает, хороший историк,вот опять собираемся в поездку от агентство Альтаир
1
مايو 7 ، 2023
Турагентст во мне лично нравится. Работают без перерыва на обед и выходных. К клиентам относятся внимательно и терпеливо. Советы содержательны, сбоев не допускают.
2
ديسمبر 26 ، 2023
Не часто пользуюсь его услугами, но пока все устраивает: и цены, и направления поездок и прочие услуги.
1
2
يوليو 13 ، 2023
Самое люб имое турагентство.
Всегда приятно с ними путешествовать. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💋💋💋💋💋
3
2
مايو 17 ، 2023
Цены на путёвки, на сайте турагентства не соответствуют действительности в большую сторону. Работают не по заявленному графику (частое отсутствие сотрудников).
1
1
يناير 3 ، 2022
2 раза покупали путевки в данном агентстве. Грамотные специалисты, вежливое обслуживание, сопровождение на всех этапах путешествия. Всегда море позитива получаем от посещения агентства.
2
3
سبتمبر 19 ، 2024
Полное отсутствие понимания по подборке туров
3
يناير 5 ، 2022
В декабре на сайте агентства забронировали тур в Шую на 2 х человек на 6 января,не получив ответа позвонили сами . Менеджер ответившая на звонок заверила что автобус пока не заполнен и она обязательно перезвонит,перезвонила только 3 января и назвала ряд и места предложив оплатить тур на карту неизвестно кого.5 января нам позвонили из агентства и сказали что могут рассадить нас с супругой в разных местах автобуса так как места все давно заняты.А мы оплатив за 2 х человек со слов менеджера забронировали только одно место.От тура мы отказались , деньги нам вернули в тот же день но Новогоднее настроение было безнадёжно испорчено.Никому не советую связываться с такими непрофессионалами.А Альтаиру "Спасибо"за испорченный выходной день.
3
1
أغسطس 11 ، 2022
Ответственные, квалифицированные, хорошо знающие свое дело, активные, мобильные,доброжелательные сотрудники.
1
1
يوليو 9 ، 2020
Лучшее Турагентство Дзержинска ! Нравится, что здесь работает дружный творческий коллектив, настоящих патриотов своей страны,города. Разнообразие маршрутов, туров и экскурсий к любым значимым датам и событиям, всё это "АЛЬТАИР". Умеренные цены и акции делают поездки ещё более актуальными.
7
أغسطس 19 ، 2021
Пол жизни потеряла из-за того, что вовремя не узнала про это агентство. Нравятся очень авторские туры директора агентства - Демидова Андрея Ивановича - своей полнотой и насыщенностью. За одну поездку можно увидеть столько много, будто побывал сразу на нескольких экскурсиях. Не зациклены на сувенирах и походах по магазинам - только познавательная составляющая экскурсии.
5
سبتمبر 4 ، 2020
Советую всем путешествовать с этой компанией! Мы путешествовали с ними в г. Владимир на комфортабельном автобусе.Все было очень хорошо организов анно. Продуманный и плотный график путешествий, сопровождение отличного экскурсовода из Владимира и интересное общение с Андреем Ивановичем, оставили в душе желание встретиться с этой компанией вновь! Большое спасибо!
5
يونيو 28 ، 2020
Добрый день! Советую это турагенство. Подбирали тур на Крым все просто отлично!! Девушки подсказали всё, что необходимо. Были небольшие недопонимания, но он и быстро решились без проблем! По ценам очень демократично!!! Придём ещё обязательно не один раз чего и всем советую!!! Будете довольны!! Большое спасибо турагенству!!!
6
أغسطس 12 ، 2023
Доброжелательные, хорошие экскурсоводы
2
2
ديسمبر 2 ، 2021
Не заслуживает и одной звёзды по рейтингу! Обманывают людей, деньги за поездку не возвращают.
Билеты на поезд продают с наценкой, а это не законно тк в кассе РЖД вокзала цена без наценки.
2
3
مارس 22 ، 2021
Жена и сын каждый год покупают в альтаире путёвки, руководитель и персонал грамотные профи! Все без обмана. 😶🤫🤭🤑🤩
3
فبراير 4 ، 2022
Хорошее агентство, подбор тура на любой вкус и кошелёк 👌
1
أكتوبر 16 ، 2022
Быстро, качественно и как нужно тебе!!!
ديسمبر 12 ، 2021
Покупали 3 путевки в данном тур агенстве, все очень понравилось. Помогли подобрать тур по всем моим запросам. Очень рекомендую.
2
3
مارس 21 ، 2021
Хорошо организованная фирма.Ответственные и доброжелательные сопровождающие!!!
1
1
ديسمبر 13 ، 2019
Хорошее тур агенство,всегда выгодные путевки и поездки,хорошие автобусы и водители
Мне очень понравилось
Еду справлять Новый год с этой фирмой,потом дополню)
5
يونيو 7 ، 2021
Мне всё нравится в турагентстве Альтаир!!! Часто там бываю...и пользуюсь....
2
1
سبتمبر 27 ، 2021
Очень интересное место, есть авторские туры
1
مايو 6 ، 2022
Хотите гемороя с отдыхом, обращайтесь в Альхуир..
4
1
أغسطس 7 ، 2021
Приятно было путешествовать вместе с вами,спасибо!
1
ديسمبر 6 ، 2020
Прекращай персонал , поможет подобрать любой тур по всему миру .
2
1
يوليو 23 ، 2019
Внимательное, доброжелательное отношение, всегда помогут найти наиболее выгодный и удобный вариант!
6
1
أغسطس 26 ، 2021
дешевые экскрсии, но стремные банеры портят вид города
1
3
مارس 24 ، 2018
Прекрасное агентство, вежлив ые сотрудники, неугомонный в хорошем смысле слова Андрей Иванович, который открывает для дзержинцев уголки и уголочки нашей страны. Спасибо, что вы есть, что у вас недорого и интересно.
6
1
مارس 5 ، 2020
Хорошое турагентство. Отличный директор - Андрей Иванович.
Знающие менеджеры.
4
نوفمبر 7 ، 2018
Пользовались услугами агенства,у них есть множество эксклюзивных разработанных маршрутов эконом класса, звёздочка агенства Демидов Андрей
8
1
أبريل 25 ، 2020
Хорошие агенство , постоянно покупаю туры, проффесионально покупаю туры ))
3
فبراير 26 ، 2020
Впаривают дорогие путевки или если дешевле что то просишь, то самое ужасное выдают 1* за 3* и 4*.
1
4
أبريل 16 ، 2018
Доброе утро, хорошего дня! Спасибо огромное за тур "Суздаль-кино" Андрею Ивановичу,нашим гидам Максиму и Владимиру.Всё просто супер
7
1
سبتمبر 5 ، 2021
Классная компания!
2
1
يوليو 23 ، 2020
Уже несколько лет пользуюсь услугами агентства...
4