AlternativA
114 مراجعات
أكتوبر 25 ، 2024
Второй раз нам оказывают экстренную помощь замечательные врачи клиники. Но сегодня я хочу отметить не только их. За последних дня мы провели на капельницах в непосредственной близости от администратора Ольги Васильевны (кажется, ее фамилия Донская) более 6 часов. Причем наши визиты начались что называется ни свет, ни заря. Ольга Васильевна была очень предупредительна, не отрываясь от своей основной работы (звонки, оформление карт, взимание оплаты), все время контролировала наш процесс - поправляла капельницу, принесла дополнительный стул, утешала, сигнализировала фельдшеру, что заканчивается капельница и надо поставить следующую. При этом четко отвечала на звонки (я в силу профессии могу определить, насколько грамотным и четким был ответ на звонок), общалась с клиентами настолько профессионально, что они уже на этапе регистрации были совершенно удовлетворены. За исключением непонятной дамы, которая пришла на консультацию без животного и активно пыталась уговорить нас вступить в группу ВК, где дают отличные советы по лечению животных. Не очень понятно, зачем она пришла в клинику, когда могла все "лечение" получить дистанционно, не слезая с дивана. Но даже и в этом случае, общаясь с заведомо враждебно настроенным клиентом, Ольга Васильевна вела себя крайне сдержано и корректно. Если театр начинается с вешалки, то ваша клиника начинается с регистратуры. И эта регистратура делает все, чтобы мы, клиенты, были довольны.
3
فبراير 17
30.01.25 приехали в клинику тк сложные роды у собаки.
Я была в пути к клинике, по телефону врач сказал что у щенков гипоксия, показание к кесарево, я спросила если стимулировали роды окситоцином, сказали что по протоколу начинают с кальция, потом окситоцин. Я сказала ок. Встречный вопрос от специалиста был: то есть жизнь щенков не сильно важна, главное чтобы не пострадала мать? Я сказала что давайте стимулировать потом если потребуется сделаем кесарево. Через час приехала, собака не разродилась, сказали погулять по клинике, физ нагрузка якобы должна помочь. Спустя 3 ч поставили окситоцин, и сказали что роды не идут, ленивая собака, начали вручную проталкивать, без результата. И специалист смотрит потом на меня и говорит : слабая родовая деятельность бывает когда все щенки умерли в утробе.
—Спустя 3 ч!!! я услышала эти слова.
за все 3 ч контроля показателей малышей не было, узи не делали. Я инициировала повторное узи, после сказали что все умерли и все равно резать нужно.
Вопрос:
-почему не сказали что если щенки погибают все равно резать нужно?
-почему при личной встрече врач не поднял еще раз вопрос о состоянии и возможных последствиях и не предложил варианты их предотвращения?
-почему тянули время если пришли к ним за помощью? С 18:00 до 24:00
Представьте себе, первые роды у собаки, я человек который не знаком с вет стандартами, я в моменте эмоционально перегружена, мозг не мог оценить всю ситуацию целиком.
Вишенка на торте, про кесарево, чтобы вынять погибших щенков, они задают такой вопрос: сейчас или может с утра приедете и мы все сделаем?
Это чудо что мы инициировали кесарево в тот же вечер и волшебным образом одну малышку удалось спасти (спустя 10 дней погибла).
Но если бы специалисты выполняли свою работу ответственно то были живы оба!
Я расстроена именно из-за такого отношения. Если бы мне сказали сразу что если малыши умрут резать надо будет по любому, то незамедлительно дали согласие, не было столько мучений у меня и собаки.
Еще пару вопросов:
-Скажите мне через сколько времени после кальция колет окситоцин по протоколу?
-через какое время после окситоцина принимают решение о кесарево?
Еще вопрос, на второй день пришли на капельницу а/б препаратом, собака после кесарево, не ест, не пьет. Они доп навязали анализы, для того чтобы выявить все ли у нее в порядке, зачем брать анализ через 12 ч после кесарево, когда собака еще отходит от наркоза??? И если взяли эти анализы, почему не перезвонить, не сообщить результаты?? Или надо нам заплатить еще раз за повторный визит чтобы узнать результаты?
Короче, нерасторопны, неохотно делают свою работу, как будто сама цель растянуть время, больше позиций в общий чек закинуть
مارس 31
Было обращение по телефону, для начала получения консультации, так как собака была в тяжёлом состоянии и она не маленькая по размеру. Хотелось получить, что и в какой последовательности делать, до момента приезда в клинику, да и вообще есть ли смысл приезда. Кроме хамства и того, что у нас поток большой, стойте в общей очереди и советов вы ни каких не получите, я больше не услышал. За чем вам тогда телефоны, чтобы клиентов посылать?
Не советую хамскую клинику и желаю всем вашим питомцам здоровья.
مارس 26
оказали профессионально медицинскую помощь моей кошечке после кесарево сечения. благодарим врачей, отношение к животным доброе, внимательное и качественное. как говориться назначили лечение и выздоровели, а не как в других клиниках вытягивают деньги на пустом месте и назначают до бесконечности повторные приемы
أكتوبر 22 ، 2024
Очень сложно назвать это место ветеринарный клиникой, так как банально не смогли взять у собаки мочу на анализ.
Приехали мы со щенком на прием, с проблемой что собака часто писается, постоянно присаживается и не может терпеть по маленькому. Уточнили что щенков с улицы, в связи с чем к него могут быть различные проблемы по здоровью. Попросили взять анализ мочи, на предмет наличия у собаки цистита или т.п. заболеваний. На что врач нам отказал брать анализ и сказал что они не берут мочу у девочек (сучек) катетером, так как это сложна процедура.
Вытоге нам дали пеленку и лоток и сказали идти самим собирать мочу. Естественно ничего не вышло, на пеленку собака отказалась ходить в туалет, а лоток подставить не получилось так как собака испугалась и отскочила, что логичное повеление маленького щенка.
Хочу отметить что в наш мир современных технологий стыдно и не правильно не взять мочу у собаки и отправить хозяев собирать их самой, а если туда что-то попадет и она не будет стиральной, как тогда, неправильные показания анализов и наверное лечение. Постановка катетора достаточно частая процедура, ее должен уметь делать каждый ветеринарный врач, и не важно кобель или сука.
Слава богу в другой клинике нам взяли мочу, очень быстро и просто с помощью прокола, заняло буквально одну минуту времени. И поставили диагноз - цистит.
أغسطس 23 ، 2024
Доброго всем дня хочу рассказать свою трагичную историю 😭. В августе приехали в клинику на простой осмотр домашнего питомца (собаки ) принимал врач алколог предоставили все больничные выписки , гистологию ,собачка у нас с антологией просто приехали проверить нет ли метастаз сделали рентген + узи все вроде бы нормально каким-то образом врач алколог определил что у собакой проблемы со спиной пес у нас возрастной , назначила сильно действующее обезболивающие уколы без анализов ,что нельзя было делать ни в каком случае согласно гистологии,там же в клинике сделали один и два дали с собой типа дома сами поставите , дома мы ставить не стали так как собачка сменила поведение . Дальше произошло все трагично собаке стало плохо рвота и стал подкашиваться , в итоге три дня и собака умерла . Спасти не удалось как не старались 😭😭😭
فبراير 25
Рядом ,всегда вежливый внимательный персонал ,очередей нет ,быстро ,комфортно,профессионально
نوفمبر 3 ، 2024
Привозили кошку в ветклинику на Колхозной, встретили прекрасных врачей и сестёр, которые внимательно отнеслись к нашему питомцу. Спасибо им за заботу и лечение...
1
أكتوبر 18 ، 2024
Посещаю с двумя котятами, все прекрасно — общение, осмотры, отношение к питомцам. В эту клинику ходят мои родители и почти все наши знакомые. Спасибо за ваш труд и отношение к людям и животным!
أغسطس 20 ، 2024
Расположение рядом с домом, очень удобно. Двух собачек и кошечку водим только сюда
Врачи молодые и супер компетентные. Ответят на любой вопрос, подскажут и помогут. Советую
سبتمبر 16 ، 2024
Персонал очень доброжелательный, внимательный, остовило посещение хорошее впечатление. Определеная прививка есть в наличии, всё прошло быстро.
سبتمبر 15 ، 2024
Очень хорошая поликлиника, врачи заботятся о животных и очень понимающие. Была на приёме у Мельниковой, дали подробные рекомендации касательно лечения кошечки. Цена тоже не кусается. Побольше бы таких хороших специалистов!💚🥺
نوفمبر 23 ، 2024
Отличное место! Рядом с домом. Цены умеренные. Ношу своих котиков.
سبتمبر 28 ، 2023
Ветклиника хорошая, но в крайнее время стало дороговато, по сравнению с некоторыми другими ветеринарками. Постоянно большие очереди, поэтому перестали ходить :( а так персонал очень отзывчивый и компетентный
Единственное, что не понравилось: когда у моей собаки брали кровь из вены, ее никак не зафиксировали, из-за чего собака (корги с короткими лапами) спрыгнул со стола. Слава богу, все хорошо с лапами
2
2
مارس 28
Обращались пару лет назад с умирающим от старости котом. Отнеслись по- человечески. Чем могли помогли.
أبريل 3 ، 2024
В данной клинике 5 лет. Всё прививки,стерелезацию проходим здесь. В случаи болезни также обращаемся сюда. Приветливый и добрый персонал. Цены демократичные
3
يونيو 30 ، 2024
Гарик сегодня умер через час после посещения клиники на Керамике. Он не собирался умирать.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Остерегайтесь этой клиники.
Дай всем Бог здоровья.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Компетентный персонал. Всегда окажут помощь и проконсультируют. Цены адекватные.
مايو 17 ، 2023
Не тратьте время и деньги на эту клинику.
Работает некомпетентный персонал.
Врачей там нет от слова совсем!
Неверно лечат.
Не могут по узи определить что и как.
Что пять лет назад не могли, что вчера!
Ничего не изменилось в клинике спустя время...очень жаль.
Врачи работать не пришли!
Вчера собаке не могли откачать мочу из брюшной полости. Даже мозгов не хватило, сделать это вручную , а надо бы!
Сразу начали ставить катетер.
В итоге, мучали животное 2часа 4 врача!!!
Мозгов и знаний в итоге не хватило на это.
Отправили собаку домой.
"Врачи", смешно, конечно...
Только прививку и могут поставить.
На это особых знаний не нужно.
И без вас это можем сделать сами..
В общем, обходите эту шарашку и врачей -рукожопов!
4
3
أبريل 12 ، 2024
Там были водим собаку.на прививку или ногти подрезать. Все делают аккуратно и знают свою работу. Нам очень понравилось. И всегда отвечают на телефон.
1
أبريل 19 ، 2023
Ветклиника уютная, находится в жилом доме, стерилизовали там свою кошечку, понравилась врач Годунова Лилия Андреевна, отзывчивая. Клиника небольшая, есть у них филиал другой ещё, тоже в Балашихе.
3
يوليو 5 ، 2023
Отвратительно стали там лечить, еще года три назад было неплохо. А в этом году.... врач Новикова Дарья, котик был плохой, анализ она получила, так вот после ее посещения, а взяла она с меня 3000 рублей- консультация и анализ ,и укол за 250 рублей... Днем к вечеру коту стало хуже, она не брала трубку, с чужого телефона ей звонила, она отфутболила.. так вот наш котик умер ночью после ее консультации. Когда я позвонила в клинику- ни слова сочувствия, поддержки, я слышала только хамство от персонала. Бегите оттуда подальше.
9
أبريل 5 ، 2024
хорошая ветклиника, вежливый персонал, можно и без записи, что очень удобно в экстренных случаях
1
1
أبريل 12 ، 2024
Спасибо клинике за помощь нашему коту!
Очень чуткие, внимательные , грамотные доктора.
1
مارس 14 ، 2023
Хорошие врачи. Милый, отзывчивый персонал. Профессионалы, знающие своё дело. Рекомендую. Цены очень демократичные. Кастрация кота обошлась в 2700 и в два часа времени
3
نوفمبر 30 ، 2023
Спасибо огромное ветеринару за помощь с кошкой ! Не знали что и делать, она несколько суток не ела корм. После укола и прописанных лекарство кошка начала есть на следующий день!
2
1
فبراير 11 ، 2024
Самые лучшие врачи и цены. Добрые врачи, отличное отношение к животным. Кота вытащили с того света. Лишнего не назначают.
2
فبراير 3 ، 2023
Отличный доктор, все сделали, посмотрели, есть узи, выписали лекарства, все очень бюджетно, без разводилова, я доволен, спасибо мой кошак начинает кушать, бегать, прыгать, спасибо, рекомендую
3
فبراير 15 ، 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность персоналу ветклиники. Делали кошке стерилизацию. Все зажило довольно быстро. Несколько раз звонили в клинику и задавали уточняющие вопросы по поводу обработки швов,нам вежливо отвечали. Спасибо большое!
3
فبراير 25 ، 2023
Вновь и вновь не устаю благодарить специалистов "Альтернативы". Грамотные, чуткие, искренне любящие своих пациентов. Мы не первый год пользуемся вашей помощью. Спасибо!!!
3
يونيو 1 ، 2023
Ветеринары, ничего не знают, конечно нужно было видео записать, предложили 10 диагнозов и 10 вариантов лечения, но уверенности как лечить глаз псу нет. "Что-нибудь может поможет"
Итог: приходите через пару дней, заплатите ещё денежку, а то у нас зарплата маленькая.
Не советую
4
نوفمبر 24 ، 2023
Очень хорошо проконсультировали и вылечили питомца, спасибо врачу Виктории
Хожу сюда постоянно
3
مايو 27 ، 2022
Наша любимая клиника!
Наблюдаемся здесь 2 года, прекрасный ветеринар Пивненва Лилия Андреевна и медсестра Александра!
Всегда с вниманием и заботой проводят осмотр, рассказывают о ходе лечения и всегда беспокоятся о самочувствии нашего питомца во время лечения!
3
يونيو 4 ، 2022
Одна из клиник, где принимают крыс, прошли курс антибиотиков, так как сказали, что у крысы либо бронхит, либо инфекция, этот антибиотик должен был помочь и от первого, и от второго
Состояния крысьи стало чуть получше, но так и оставалось не самым лучшим. О чем я говорила. После курса состояние таким и осталось
Решила написать на профи.ру специалистам о симптомах крысы. Так все в один голос БЕСПЛАТНО сказали совершенно другую очевидную и очень популярную среди крыс болезнь.
Антибиотик, который кололи совершенно от этого не помогает. По итогу потраченные зря деньги (немаленькие), время и напрасное переживание крыски каждый раз на приеме.
Забыла дополнить, что при уколе, разодрали холку. Большая болячка. Мне сказали, что это из-за того, что крыса дернулась, но может нужно было лучше держать? Когда попросила как-то обработать, так как это же их же вина, приписали так же доп. Плату за хлоргексидин.
5
أغسطس 29 ، 2022
Отзывчивые и квалифицированные врачи! Всегда готовы дать необходимые консультации по уходу за питомцем. Цены демоократичные, что тоже не маловажно.
3
أغسطس 13 ، 2022
Возила свою малышку к ним на прививку, все хорошо, очень понравилось.
Провели предварительный осмотр, померили температуру, очень бережно относятся к животным, спасибо 😇
2
1
يونيو 17 ، 2022
Хожу в эту клинику второй раз .
Мне нравится.
Указанное время соответствует.
Хороший молодой человек который стрижет мою собаку .
А главное собаке нравится.
Собака аккуратно пострижена.
Тоесть нет косяков.
Советую всем.
Обходительный молодой человек.
1
1
ديسمبر 28 ، 2023
Нет очереди, приятные ветеринары, любящие животных, рекомендую
3
ديسمبر 25 ، 2021
Очень квалифицированный персонал, к каждому индивидуальный подход исправляют ошибки других ветклиник, особенно похвалю Татьяну Вячеславовну вежливый грамотный сотрудник спаситель.
3
يناير 11 ، 2023
Квалифицированные Ветеринары,
Решают любые проблемы с животными, в плоть до операций .
Есть аксессуары, корма. 👍
3
سبتمبر 1 ، 2023
Из плюсов только то, что круглосуточно. Очень мало специалистов и не каждый день принимают.
1
1
مارس 24 ، 2024
Заходили подстричь когти, всё отлично.
1
يناير 4 ، 2022
отдала 15 тысяч денег за три дня , коту так и не помогли, даже диагноз не поставили, на четвертый день пошла в другую клинику, приём и всё лечение мне обошлось в 1800,и диагноз поставили. И ещё когда коту делали капельницу не попали в вену, ему разнесло всю лапу, а когда делали УЗИ сказали что он толстый поэтому ничего не видно и диагноз поставить они не могут.
4
أكتوبر 21 ، 2021
Порекомендовали эту клинику знакомые . Персонал внимательный. Цены на услуги доступные . В отличие от Астина в этой клинике проникаются проблемой животного , а не занимаются выколачиванием денег за ненужные анализы и препараты .
3
1
أغسطس 31 ، 2024
Мы остались довольны
ديسمبر 27 ، 2021
Отличная вет клиника, ходим туда раз в год ставим регулярные прививки собаке, всё быстро, к животным отличное отношение, доброжелательные сотрудники.
3
يناير 15 ، 2022
Только к этим докторам. Внимательные, компетентные. Из неудобств - перестали работать круглосуточно. Цены не самые низкие, но при этом вы гарантированно получаете качественное лечение.
3
نوفمبر 20 ، 2021
Мне понравилось ответственное отношение врачей к гигиене процедурного кабинета:после каждого пациента стол обрабатывается. В ветклиннике можно купить лекарства, правда очередь общая вместе с теми кто идёт на приём к врачу, иногда нужно ждать достаточно долго, чтоб купить лекарства
3
1
يونيو 24 ، 2024
Не опытные ветеринары.....
3
1
يناير 15 ، 2023
Отличное обслуживание. Профессиональные врачи, адекватные цены.
3