Anex Tour

4.2

68 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Мария

مستوى 17 خبير محلي

Только полетели из Шарма ! 13 дней красоты и теплоты и всё благодаря замечатьной организации поездки в отель гранд оазис . Спасибо большое Петру за прекрасный отдых! Быстро ! Удобно! И перелет Аэрофлот супер и отель ! Всё отлично! Рекомендую всем эту компанию .

Gala

مستوى 23 خبير محلي

Мне всё понравилось. Ребята сработали быстро, слаженно. За несколько дней подобрали подходящий пакетный тур в санаторий. Всё устроило и цена и условия отдыха и скорость работы ребят . Уже не первый раз обращаюсь именно в этот офис в Митино и каждый раз всё получается на 5+.

إظهار رد العمل التجاري

Плюшка 177

مستوى 5 خبير محلي

Настоящие профессионалы своего дела.При том, что у меня было только желание поехать на море ,сориентировали меня по доступным направлениям, рассказали плюсы разных курортов, предложили замечательные варианты, которые учитывали все мои пожелания. Поездка удалась на все 100, обязательно обращусь снова в это агенство.

Осенний листопад Банькин

مستوى 19 خبير محلي

Агентства сделаны чтобы как можно выгоднее для себя продать вам тур, зачем платит агентству когда можно самостоятельно разработать маршрут заранее. Единственное есть направления, где дешевле через агентство, здесь уже индивидуальный подход. А так ничего не могу сказать.

Наталья Г.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Спасибо большое за организацию тура!!! Обратилась за два дня до вылета, всё сделали быстро и качественно, менеджер Лолита большая умница, всем рекомендую обращаться за подбором и оформлением туров.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Новиков

مستوى 5 خبير محلي

Изначально планировал тур на двоих в Доминикану в апреле 2022г, но из-за СВО хотел вернуть 50% предоплату за тур, деньги не вернули, но предложили замену направления. Согласился, заключили новый договор, доплатил необходимую сумму в итоге 200тыс, выбрал Турцию в июле, за несколько дней до поездки никакие документы и билеты не дали, заявления о возврате денег игнорируют. В итоге испорчен отпуск, пропали дни и 200тыс. Сейчас судимся с турагентством и туроператором (Санмар), ещё и в суде не появляются и пишут возражения на исковое, тянут процесс. Не рекомендую. Дополнение от 20.02.2023: с турагентством заключили мировое соглашение, сумму путевки и компенсацию оплатили.

Алина

مستوى 17 خبير محلي

Оказались здесь случайно, нашли на стороннем сайте тур, где Анекс являлся представителем, зашли в ближайший офис, и купили. Прекрасная девушка Анастасия оперативно помогла со всеми документами, ответила на все вопросы, лишнего не предложила, все четко и по делу. Несколько раз позже ещё написала уточнить, все ли хорошо, и нет ли у нас проблем в стране прибывания уже по факту. Никаких нареканий, претензий, недовольств. Остались только положительные эмоции

إظهار رد العمل التجاري

Ирина И.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Работой девочек в офисе, осталась довольна. Быстро, чётко. 8.12 Летала в отпуск в Египет, ооочень бюджетно, предупредили о возможных плюсах и минусах. Документы выдали сразу после оплаты. Спасибо, вы лучшие

Виктория Уколова

مستوى 5 خبير محلي

Отличный персонал, вежливый и квалифицированный. Подобрали тур, отдых замечательный.

Дарья Самсонова

مستوى 7 خبير محلي

Обратились в это агенство. Поездка планировалась быстро, через два дня нужно было уехать. Великолепная девушка Анастасия Анатольевна Полищук услышала, что мы хотим, оперативно нашла нам отель, направила все необходимые документы, помогла и ответила на все интересовавшие нас вопросы. Все без нареканий, спасибо Анастасии. Отдыхом довольны на 100%!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Лебединская

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Я второй раз путешествую с вашим агенством и всё вроде хорошо, но последний раз не оставил равнодушным. А именно речь идёт о экскурсиях которые компания предлагает через отельного гида. Летали с мужем в Египет с 02.03.2022 по 07.03.2022, Хургада, отель Movenpick Resort Soma Bay 5. Мы выбрали посетить экскурсию под названием YALLA Вояж, так как отельный гид нам её ну очень разрекламировал, и стоила она по текущему курсу не мало 170$ на двоих, на дату оплаты 03.03.2022 на рубли это вышло порядка 21000 рублей. Но мы подумали ни какие деньги не заменят эмоции. И да, эмоций у нас было предостаточно!!! В день экскурсии, 06.03.2022. погода была мягко сказать не для морских прогулок!!! Когда нас привезли в порт уже было понятно, что погода мягко говоря прохладная и дул сильный порывистый ветер, при этом нас всё равно пригласили на борт, расположили на верхней открытой палубе и мы просто сидели и все мёрзли, укутавшись в свои полотенца, для планируемого купания. Ветер дул сильнейший и холодный. После того как мы только вышли из порта, нас начало болтать так, что страшно было оставаться на этом судне. Команда корабля пригласила нас на нижнюю палубу и тут пришёл гид, весело рассказал нам программу и сказал что сейчас мы плывем на дайвинг, купания, ныряния и так далее. Сам при этом стоял в куртке!!! После моего вопроса -«Вы что действительно считаете, что это нормально купаться в такую погоду?» он ответил «Да, люди купаются». Люди конечно и на крещение 19 января в проруби купаются, но это не отдых а стресс для организма. На мои восклицания и комментарии, гид решил просто не отвечать. При этом нам раздали бумаги на подпись, что если с каждым из нас при погружении что-то случиться ни кто кроме нас самих, ответственность не несёт! Это было ещё одной наглостью! Ладно бы в нормальную погоду, но не в такой же шторм!!! Когда я сказала что я подписывать ничего не буду, и какого хрена тут вообще происходит, гид ответил, я ничего не знаю, мне сказали экскурсии быть, я работаю! Отлично компания Anex tour думает о своих клиентах!! Приплыв на место дайвинга, нас начали одевать в костюмы для сёрфинга, а не дайвинга и были они мокрые! Повторюсь, всё бы ничего, если бы небыло такой погоды на улице!!! Как вы думаете комфортно надевать мокрые костюм, в пасмурную погоду с порывистым холодным ветром??? После того как этот ужас с дайвингом завершился и всё желающие всё же погрузились. Мы поплыли на райский остров, который так же, в связи с погодными условиями был вовсе не райский! А грязный и не готовый к приему гостей! Нас высадили на этот остром и сказали гуляйте до определенного времени. Затем мы вернулись на яхту и поплыли в порт, на подходе в порт, нам сказали, что кто хочет кататься на плюшках, проходит на плюшки, остальные идут рыбачить. Тут тоже очень интересный момент!!!! Рыбачили мы чем-то похожим на деревянные костеты с намотанной на них леской и продолжалась эта рыбалка примерно 6 минут, пока самые отчаянные катались на плюшке! Как итог это были самые бессмысленно потраченные 170$, ещё и потерянный день! Мы очень расстроенны данной поездкой и мало того, что она совсем не стоит своих денег ещё и компания ANEXTOUR видимо совсем не заботится о своих клиентах, отправляя их на такие мучения!!! Самое обидное, что компания ANEXTOUR, не думает о своих клиентах, а просто зарабатывают, любыми способами. И такое мнение о данной экскурсии сложилось у большинства людей, оплативших себе эту неудачную прогулку в море!

Мария

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее агенство ,грамотные менеджеры.Помогли мне подобрать отличный отель за вменяемые деньги.

Lee

مستوى 13 خبير محلي

Если их охарактеризовать одним словом "Марсианское впадина". Они пробивают дно по качеству экскурсий в любой стране где работают. Умеют хорошо улыбаться и вешать наивкуснейшую лапшу об их исключительности и сервисе.а все вокруг олухи,но мы вас огородим щитом,но только до момента пока вы оплатите(платите),а дальше получайте что умеем..Ценник вызывают исключительные аплодисменты.Вы одни из лучших среди худших.Дела получше обстоят в Турции но не далеко все равно от дна. В Доминикане берите не через них экскурсии.Есть фирмы с ниже ценником и лучшем качеством.Если не хотите переполненные автобусы и площадки куда они завозят в самый пик потока и поздние возвраты в отели,то вам не к ним.Хотя вообще не к ним вам. Пример экскурсии на остров Саона +\- 5$ могу ошибаться Эконом вроде есть еще могу ошибаться невнимательно слушал актера. Cтандартная у них идет 159-165$.Можно спокойно за 80-90$. VIP типо как бизнес класс в самолете(а херушки) 199.9$ со скидкой говорят.Поверим. За оплату в их офисах где улыбаются и носят кофе с чаем и что сидишь не на деревянном стула,за то что встречают на не старых автобусах(хотя бывало) плюс еще какие простые но их обязывающие вещи оценка будет стандартной как у всех.А где нужна помощь или расширение кругозора в новой стране они описанно выше. Кстати когда будете узнавать сколько у них стоит бронь места в самолете особенно на дальних перелетов,где единоличное право только у них...возьмите воду со льдом можно закипеть.

оксана гаврилова

مستوى 11 خبير محلي

Отдых в Турции, сентябрь 2021г. Были приятно удивлены индивидуальной встречей турецкого представителя Anex прямо при выходе из самолёта. Девушка сопровождала нас на паспортном контроле, получении багажа, провела без очереди на стойке Anex а аэропорту Анталии. Не знаю, чем вызвано такое внимание именно к нам!. А вот представитель Anex в отеле May garden в Махмутларе по имени Байрам на встрече в отеле телефон свой не дал,объяснив это тем, что на ресепшн его телефон всегда можно спросить. Оказалось, что телефона этого никто не знает и у нас не было возможности связаться с опаздывающим автобусом.

إظهار رد العمل التجاري

Eкатерина Н

مستوى 7 خبير محلي

Несколько раз покупала тур в этом агентстве, всегда предлагали очень хорошие отели и давали полезные советы перед поездкой! Спасибо!

игорь а.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте дорогие читатели.Хочу написать про свой случай.В феврале2021г брали путевки в Турцию.Нас было11 человек.Ну все вы понимаете началась пандемия и никто никуда не поехал.В начале этого года начали вроде возвращать деньги.8 человек получили деньги кроме нас троих.Кормили завтраками послезавтрвками.Так до сих пор ничего и не вернули.Говорят уже чтобы обращались в суд.Почему другим вернули без суда?Так вот я о чем хочу сказать.АНЕКС это болтуны и обещалы.По вожможности берите туры у других операторов.Брали в Зеленограде.

Арина

مستوى 17 خبير محلي

Отзыв не о конкретном филиале, а о работе анекс тура именно в данной стране. Вчера прилетели из Занзибара. В целом отдых понравиллся, но есть огромные минусы на которые глаза закрыть невозможно. Помимо того, что в 5* отеле отключают воду и электричество, очень интересно работают операторы анекс тура. Мы их увидели по прилёту, нам указали какого цвета наш автобус и уже непосредственно с отельным гидом 1 раз. Что касается экскурсий, за недёшевую цену, нам были предоставлены гиды не очень хорошо говорящие по русски и не всегда понимающие, что им говорят. От слова совсем мы ничего не узнали об этой прекрасной стране. Никому не советую брать туры отельных гидов, тк можно взять намного дешевле у местных, которые разговаривают так же, как представленые гиды от анекс тура. Я была искренне удивлена таким отношением к туристам в данной стране, и очень разочарована. Тк выбора куда лететь практически нет, анекс тур решил забить на своих туристов. Всем приятного отдыха и поменьше разочарований)

مراجعة مجهولة

В данном агентстве работает очень приятная и отзывчивая Татьяна Назаркина! Видно, что человек любит свою работу и подходит к своему дело ответственно.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Кошлаков

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую ничего покупать в данной конторе, юр лицо ООО "Центр Туризма", деньги берут быстро а возвращать не хотят. По всей видимости у себя их крутят. Бронировал тур у Анастасии Полищук с предоплатой 50%, отель бронь не подтвердил, сделал возврат и вот уже месяц не могу его получить. По ЗОЗПП деньги должны были вернуть в течении 10 рабочих дней, сроки нарушены, Анастасия Полищук на мои вопросы отвечает идиотскими отговорками, складывается впечатление что либо она совершенно не компетентна либо специально вводит клиентов в заблуждение. Буду обращаться в правоохранительные органы и суд.

Галина Мотлох

مستوى 5 خبير محلي

Не советую связываться с этим турагенством, тем более с их представителем Назаркиной Т., которая является одновременно главным менеджером турагенства " Валенсия тур". 2 года вместе с агенством морочили голову с переносами тура из-за пандемии и выясняется- заявления о переносе туров юридической силы не имеют, тур фирма поменяла юридический адрес. А Назаркина делала вид, что все нормально. Поосторожнее с мошенниками.

Татьяна Г.

مستوى 11 خبير محلي

Рекомендую очень внимательно и серьёзно относиться к своим клиентам купили тур на тверской г.Москва в Турции нас встречали все пунктуальныные экскурсии тоже у них купили все одеты по форме приятные !!!

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 27 خبير محلي

Аннулировали тур 29.03.22, купленный в январе в Доминикану. Не предложили никакой замены. Тургагент предложил Турцию на Азурах, но я позвонила в Азур, они не летают в Турцию. На Россию и Абхазию не меняют из-за "внутреннего регламента". Ау! какой регламент? Вы очумели совсем! Вы мои 250 тыс. захапали и не отдаете! Бронируйте Россию и Абхазию!!!! Я была готова купить дорогущую гостиницу в Сочи или Абхазию, лишь бы не оставлять депозит, купить билеты самим, но эти гады не отдают мои деньги!!!

Иван Л.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо турагенству Anex tour как всегда за прекрасный отдых. Менеджер порекомендовала отличный отель в Тунисе. рассказала о стране, погоде,экскурсиях. Кратко подготовила меня к поездке) Порекомендовала авиакомпанию и терпеливо отвечала на все мои вопросы. Покупал тур удаленно,не приезжая в офис. Все документы прислали на почту. Спасибо большое за приятное общение, хорошие рекомендации. Обязательно встретимся снова.

Сергей Байков

مستوى 14 خبير محلي

Менеджеры профессионалы своего дела, вежливые, доброжелательные!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Анохина

مستوى 4 خبير محلي

Выражаем огромную благодарность за прекрасный Тур в Турцию, где отдыхали всей семьей с детьми!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Туренкова

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень плохо. Отдых молодожёнов был испорчен сменой отеля, без каких либо комментариев. 24 августа 2021 года написала претензию, на которую до сих пор не получила ответа.

Антон

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое турагенству Anex Tour. И лично менеджерам Татьяне и Полине за качественно проделанную работу! А так же руководителю Евгении, за качественное и структурированное обучение своих кадров! Девочки молодцы не первый раз обращаюсь к ним, с очередной раз сработали на отлично! Всем рекомендую!

Андрей Николаевич

مستوى 14 خبير محلي

Тесновато, в подвале, но к клиентам относятся хорошо, и цены приемлемые. Лучше, чем у конкурентов.

МАрГ

مستوى 19 خبير محلي

Отличные менеджеры.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Болгова

مستوى 5 خبير محلي

Являюсь постоянной клиенткой) нравится уровень знаний менеджеров и возможность онлайн покупки.

Виктор И.

مستوى 6 خبير محلي

Обратилась оформит путевку, не подобрать, а именно оформить. Менеджер обманула! Не обращайтесь сюда! Будем судится

Anex Tour

31 مراجعة